Reclamações públicas

Ex.mos SenhoresVimos por este meio informar/reclamar a seguinte situação:Os parquímetros que se encontram no parque de estacionamento na Rua D. Teresa Ramalho Ortigão (três), hoje dia 26/4/2021 encontravam-se desativados - fora de serviço desde as 09:00 horas.Pelas 16:45 min chegaram os inspetores da Ambifaro que reativaram os parquímetros e multaram os veículos aí estacionados, que não tinham ticket de parque porque não conseguiram retirá-lo da máquina. Os automóveis estão estacionados e não têm o seu responsável junto porque muitos estavam dentro da clínica a realizar exames/consultas. Somos então confrontados com os nossos utentes com esta situação muito desagradável.Com ou sem consentimento deste acto, agradeço que os responsáveis pelos parques entendam as atitudes que são feitas pelos colaboradores que dependem destes. Atitudes destas não honram a cidade nem o comércio que existe na mesma.Com os melhores cumprimentos, Clínica Gago Leiria

- Levei o meu carro à inspecção em 26/11/2020. O carro saiu de lá com uma avaria gravíssima que eu não detectei de imediato porque faço percursos pequenos. Só depois de um percurso maior é que bloqueou completamente. Transcrevo o email enviado para DEKRA centro de inspecções de veículos em Beja em 18/01/2021:- Exmos. Senhores:Sou o proprietário da viatura Volkswagen 57-OU-45.O carro foi inspeccionado no V/ Centro de Inspecções no dia26/11/2020 pelo inspector cód. 953, segundo consta na folha da Inspecção Técnica Periódica.O carro foi-me entregue com a Ausência de anotações de deficiências-Porém comecei a sentir que o carro não desenvolvia como dantes. Por vezes, em plena estrada tinha de meter a 4ª velocidade porque não se aguentava em 5ª.Então recordei que o inspector me pediu para sair da viatura porque ele é que mudava para as diversas posições necessárias à inspecção.Foi aí que ele me chamou para dizer que o carro não arrancava.Informei-o que o sistema de travão ABS deste carro só o deixa arrancar com o cinto de segurança posto. A inspecção seguiu até ao fim.Como não valorizei muito o facto de o carro não desenvolver bem, acontece que acabou mesmo por bloquear e tive de chamar o reboque que o levou para a oficina da Volkswagen.Foi-me comunicado que o sistema de travagem estava completamente danificado e tinha de ser substituído.O arranjo do carro ficou em € 3 402,49. Junto cópias do recibo.Há direito que um carro vá à inspecção em boas condições e saia de lá com uma avaria destas?Gostava de ser informado.Subscrevo-me com os melhores cumprimentosArlindo Xavier Cavaco Pereira- No dia 26/01/2021 o Sr. José Batista, director técnico da DEKRA em Beja respondeu-me por email recusando responsabilidade pela avaria mas que iria enviar o processo para a companhia de seguros para análise.- No dia 1/02/2020 enviei novo email indignado pela rejeição em assumirem a responsabilidade e informei que iria prosseguir com a queixa. (apoiado pela DECO).- Em 3/02/2020 fui contactado por um senhor chamado Jorge Pena para que enviasse as cópias do Livrete e o Certificado de Inspeção Técnica Periódica para o email. patrimoniais@uongroup.com- No dia 4/02/2021 fui informado através do email atrás referido que à minha queixa tinha sido atribuído o processo número 012299789.- No dia 2/03/2021 perante a ausência de informações enviei email para patrmoniais indagando sobre o desenvolvimento do meu processo.- No dia 15/03/2021 perante a ausência de respostas enviei novo email com a mesma pergunta. - Não recebi email mas nesse mesmo dia o Sr. Jorge Pena telefonou-me a dizer que o processo tinha seguido para a companhia de seguros (que eu não sei qual é) e até àquela data nada sabiam.Continuo a aguardar mas já me parece que decorreu demasiado tempo pois estamos no fim de Abril e nada me dizem.Será possível terem arquivado o processo e não disseram nada?Terei de assumir sozinho a despesa que a inspecção de veículos provocou?Se me puderem esclarecer e ajudar ficarei muito grato.Subscrevo-me com os melhores cumprimentos.Arlindo Xavier Cavaco Pereiraassociado nº 4864159-94

Venho por este meio pedir ajuda, para tentar resolver esta situação, que a empresa Securitas impede que se resolva.Bem, infelizmente, devido ao covid/confinamento, fui obrigado a encerrar a minha loja física em novembro 2020, o equipamento de segurança que foi colocado na loja por parte da Securitas foi desligado, pois até ao fim do mês, tinha de entregar a loja ao novo proprietário.Contactámos a Securitas, explicamos toda a situação, e que não nos era possível continuar a pagar o serviço e que o mesmo não estava a ser utilizado.A resposta que nos deram foi que não era possível rescindir o contrato, apenas com um comprovativo que a empresa tinha sido fechada, ou então tínhamos de continuar a pagar.Continuaram a mandar faturas, e nós continuamos a ligar a tentar resolver o assunto, até que passado um mês, foi nos dado uma proposta de pagar apenas 2€ durante 6 meses, e aceitamos.Quando veio o novo contrato, afinal vamos pagar 2€ por 4 meses e depois volta tudo ao normal, mesmo sem loja e com o equipamento inativo.Outra coisa, quando fizemos contrato foi nos dito que o equipamento era nosso e pagamos quase 500€ por ele, e ao telefone já nos disseram que não, mas isso para nós não importa, só queremos rescindir contrato pois é impossível utilizar o serviço e estamos a pagar uma coisa que não está a ser utilizada, e no vosso sistema sabem perfeitamente disso.

Boa noite.Adqueri um seguro na loja FNAC em Portugal ( n° BGDR000190/FPTB/009TW116586). Ja fiz dois pagamentos por debito direito. Solicitei por varias vezes as faturas correspondentes, sem sucesso. Recorro ao este meio para mais uma vez solicitar envio das faturas com n°de contribuente para fins contabilisticos. Sempre achava que vender servicos e bens em territorio nacional portugues sem emissão da fatura é ilegal. Antecipadamente grato.Ilya.

Re: Intervenções com muita urgência e o mais rápido possível situações muito agravarem se do chão e canalização de de todas as partes e as divisões da casa já com umidade nas paredes e nas madeiras das obreiras da parte de dentro desfazendo se problemas na Abitação falado dos problemas de canalizações de todas as divisões como os esgotos foças quase a rebentarem as foças da Abitação e tendo prejuízos e a casa cheia de água e monda tido sido já reportado na Câmara municipal de Lisboa e sido reportado na gebalis a muitos Anos 2016 já falado do chão de todas as divisões da casa como nos balções da gebalis e no gabinete de bairro tanto pelo o telefone como pressençialmente agradeço que entrem em contacto comigo o mais rápido possível e resolvam todas situações o mais breve e rápido possível pedido para que entrem em contacto entrem em contacto comigo com mais e muita urgência deixado os dois tendo a sua casa em mondada e o chãos Danificados sendo cobrado nas facturas das rendas mensais pela a Gebalis entidade gestora enviando Desculpas arrendatária todos os meses e nunca ficado as situações resolvidas desde 1-1-1986 já entrado em contacto telefonicamente várias vezes e fazendo várias exposições por escrito sentenças de vezes nunca conprindo o que istá no contrato se de Crime de Desobediência por parte da câmara municipal como da entidade redataria da empresa da gebalis todos os Prejuízos Causados pelo o Eng.LUÍS civil já Presencialmente uma conversa na secção na entidade gebalis causados estes anos todos além de ter sido dos indificados pelo fiscal da câmara municipal de Lisboa evidualmente o moradore não tendo sertos requerimentos nem nenhum formulário Relativamente aos emailes que já foram apresentados e também enviados já por Cartas Registadas com Aviso de receção não exisestindo e entrando em contacto milhares de vez esbanjar os seus dados pessoais recolhidos na ficha técnica de cada um dos Dados indificar Causados e indificados de todos os Dados e todas as nomalias já estando várias vezes os arquitectos e os Enpreiteiros no Anbito de todas as partes da Habitação diretamente contando os serviços da gebalis e Consultando todas as situações foram encaminhadas, apresentados e representadas pela a Dr.Carla Bentes do Hospital de Santa Maria serviços de neurologia dizendo que o Exmo Sr.Bruno Alexandre de Banho Alves não pode estar a viver sem condições para viver e para istár me tendo em causa a sua saúde sendo grave além da entidade gestora arrendatária inundações e cada vez mais a gravarem se já tendo feito várias exposições no dia 8-9-2020 feita por iscrito por Cartas Registadas com Aviso de receção já exisestindo milhares de pessoas que estão encontra se com as mesmas situações e outras circunstâncias mais graves sendo o caso do Sr.Bruno Alexandre de Banho Alves Agradenço que levem a entidade gestora rendataria Para tribunal por não conprir o contrato sendo um crime de Desobediência por parte da câmara municipal de Lisboa como da entidade redataria gebalis.

A 31/03/2021 contratei por telefone uma recolha para entrega do dia seguinte (01.04.2021 - 18:00), serviço pelo qual paguei de imediato €23.80 conforme solicitado, tendo a recolha sido efetuada antes das 16horas do mesmo dia. No dia em que devia receber o pacote (pelo qual paguei €36.49 e que era um presente de Páscoa para a minha afilhada), liguei para a TNT pois não conseguia fazer o rastreamento do mesmo e fui informado que o pacote só seria entregue no dia 05/04 e não conforme o serviço contratado. Fui enganado a contratar e pagar um serviço que não se cumpriu. As consequências resultantes deste desprezo dos interesses do cliente e manipulação por parte da TNT serão irreparáveis. Paguei €60.29 pelo presente e pelo serviço de transporte urgente, e até hoje fui complemente ignorado pela TNT. Inclusive, apresentei queixa no livro de reclamações, do qual deveria ter resposta em 15 dias uteis, ou seja, até dia 23/04. Tal não aconteceu.

Venho por este meio solicitar esclarecimento a V.Exª, no que se refere ao seguinte assunto: neste momento encontro-me a fazer uma habitação unifamiliar, tendo efetuado a ligação do contador de Água para obra (Tavira Verde), sendo que quando recebi a fatura da empresa sou confrontado com o pagamento, além da água consumida destinada á construção, vem ainda na mesma fatura valores referentes ao saneamento , que não tenho presentemente e recolha de RSU, que também não é feita pela empresa, uma vez que o empreiteiro é obrigado a ter um contentor onde coloca todos os detritos originados na obra, sendo ainda de referir, que inclusivamente os contentores existentes na zona, por se tratar de uma Urbanização nova (Portas do Sol em Tavira) estão fechados.Pretendia ser esclarecido se tais taxas serão legais ou inclusivamente constitucionais.Se necessário poderei anexar fatura.Com os melhores cumprimentosRui Pereira

Venho por meio desta relatar minha reclamação:Tinha uma excelente impressora da HP que comprei quando cheguei a Portugal que funcionou perfeitamente por 2 anos e de repente apresentou problemas vários de conexão com o Wi-Fi e os operadores que ora me atendiam fizeram inúmeras alterações de dados na mesma, os quais fiquei horas e horas a fio no telemóvel auxiliando, digitando o que pediam, e nada!!! Nada resolveu até que a impressora ESTRAGOU DE VEZ! Pois bem fiquei desesperada pois preciso para mim e meu filho no dia a dia e, por ter perdido a impressora e eu não ter condições financeiras para comprar outra igual, a HP disse que não poderia fazer nada pois estava já fora da garantia! Assim sendo lutei com eles em várias ligações e consegui que me dessem um cupom de desconto de 8€ para comprar uma nova! Lamentável o que recebi mas precisava da impressora e só pude comprar o modelo que era o mais barato que tinha! Pois bem! Assim que a HP me auxiliou a instalação da nova impressora, novamente inúmeros problemas começaram a acontecer e a impressora não imprimia! Eu tinha que desligar e ligar de novo e ela imprimia! Uma hora depois ia imprimir algo, e novamente não imprimia! A mensagem era sempre a mesma de que a impressora estava em uso (mensagem que aparecia na aplicação do HP Smart que é por onde SEMPRE imprimi todos meus documentos) ou simplesmente nada acontecia! E assim, com as constantes é insuportáveis falhas, que toda vez que vou utilizar, preciso tirar a mesma da tomada e religar novamente e aí imprimi! Depois de uma a duas horas, se tento imprimir novamente...NÃO IMPRIME! Então tenho que desligar da tomada e enfim...Não obstante tudo isso e várias ligações para uma nova atendente, Sandrina, a mesma então falou que trocaria minha impressora (DETALHE: NOVA). E assim foi feito! A HP recolheu a anterior e me entregou uma nova do mesmo modelo! E o que aconteceu? nada! Os problemas continuam exactamente os mesmos! A impressora só imprimi um documento se eu tirar a mesma da ficha e ligar novamente! Detalhe ainda que esta última tem outro problema que as vezes não imprimi pois diz que o papel está no tamanho errado? Como assim? Se só uso um tipo de papel, num formato específico A4! Ai o que tenho que fazer é desligar a impressora também e ligar de novo!Sinceramente estou completamente esgotada de tanto lugar, tanto reclamar, ficar horas no telemóvel a fazer configurações, ou em espera por atendimento telefônico! Somente posso ligar as 9 da manhã pois é o único horário que possa ser possível falar com a operadora Sandrina mas na maioria das vezes que liguei não consigo falar, pois a mesma se encontra em atendimento, deixo recado com outro operador para que ela retorne e não me retorna a ligação! Meu filho está tendo aula on Line e a impressora fica na sala aonde ele estuda e tem sido extremamente complicado para mim ter que falar ao telefone na sala onde meu filho está pois atrapalha ele eu falando com o suporte e me atrapalha pois nem sempre consigo entender o que a atendente ou o atendente fala pois meu filho fala também nas aulas dele! Estou completamente esgotada, cansada e não aguento mais entrar em contacto com a HP e não quero mais contactar pelos motivos expostos! Eu só quero uma coisa: que me devolvam tudo que paguei por essa impressora em dinheiro para que eu consiga comprar uma impressora de uma outra marca, pois HP não quero nunca mais! Eu tenho a Nota Fiscal de compra! Para completar o que esqueci de falar é que começaram a acusar a Empresa Nós dizendo que o problema não era a impressora e sim a conexão Wi-Fi que eles ofereciam de que estava com problemas! Liguei a empresa que a própria Nós indica para resolver questões de suporte a conexão (detalhe: pago o minuto de ligação neste serviço e gastei muito pois tive que ligar por 2 vezes) e o técnico que me atendeu fez todas as checagens possíveis, atualizou os dados, reconfigurou IP’s e nada mudou! O problema continuava! Não pode de modo algum ser problema na conexão pois primeiro, o modem Wi-Fi meu fica AO LADO da impressora e anteriormente, com a outra impressora que referi anteriormente da HP que perdi também pois parou de funcionar depois de alteraram tantas e tantas vezes os dados para reparo, essa antes ficava em outro cómodo da casa e isso de perder e não imprimir, não receber os arquivos para impressão, não procede pois imprimia normalmente, antes de estragar, todos os arquivos que enviava por HP Smart.

Venho por este meio fazer uma reclamação relativamente à plataforma do HBO. No caso, após eu fazer o cancelamento da subscrição na plataforma, foram-me descontadas 4 mensalidades que não foram utilizadas. Reparei que há imensas reclamações sobre este mesmo assunto e realmente deve haver algum erro a nível de cancelamento de subscrição no HBO, o que é muito chato pois paguei 19.96€ devido a um erro da própria plataforma. Enviei email e liguei para o HBO e disseram-me que tinha de receber um email a confirmar o cancelamento da subscrição, email esse que eu não recebi, no entanto, o cancelamento foi efetuado e eu não me posso responsabilizar por estes erros de sistema. Fiz também reclamação no portal da queixa, de modo a tentarem resolver este problema e, se possível, me devolverem este dinheiro.

Venho por este meio apresentar a seguinte reclamação:RECLAMAÇÃO Dia 16 de Abril comprei um smartwatch a uma loja do AliExpress em Espanha - Amazfit Official Store pelo preço de 72.85€.O relógio foi enviado a 19 e com data prevista de entrega a 21/abril.Vejo dia 20 ao final do dia no seguimento do envio da encomenda que esta é dada como entregue dia 20 às 11.34h.Para minha surpresa, pois estive todo o dia em casa e ninguém tocou à campainha ou telefonaram.De imediato vou à caixa de correio para ver se tinha algum aviso de tentativa de entrega mas não tinha nada.Questiono o vendedor que me diz para contactar a Gls.Contacto a Gls dia 21 que me diz que a encomenda foi entregue e colocada na caixa de correio. Respondo de imediato que não está nada na caixa de correio. Fui novamente dia 21 verificar e nada. Questiono vizinhos e também não sabem de nada.A encomenda é leve, é um relógio mas vem embalado numa caixa volumosa com plástico de bolha e não passa pela porta da caixa de correio, logo seria impossível terem lá colocado.Novamente ligo para a Gls insistem que a encomenda está na caixa de correio e depois dizem me que o estafeta me iria contactar para esclarecer a situação.Dia 21 de manhã ligou-me um Sr que diz ser estafeta da vossa empresa que não se identificou e diz-me que o colega deixou a encomenda na caixa de correio.Digo-lhe que não estava nada na caixa de correio e que nem sequer o pacote caberia na porta. Continua o Sr a dizer só se alguém viu e roubou da caixa de correio!?Como? Mas estamos a brincar?Diz-me depois então que o colega tocou à campainha 3 vezes ,o que é totalmente mentira pois estive em casa e ninguém tocou e a campainha não está avariada.Gostaria que revissem os vossos métodos de entrega e que se responsabilizem pelo valor que paguei pela encomenda. 72.85€.O estafeta apenas tinha de tocar à campainha e se ninguém atendesse deixar um aviso de tentativa de entrega ou informação em como tinha deixado a encomenda na parcel shop mais próxima.Aguardo resolução do caso após várias chamadas e mails enviados.Não tenho encomenda nenhuma, a encomenda está onde ou foi entregue a quem?Joana Correia