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Mudança de titularidade

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. M.

Para: Alterar Titular

03/07/2023

De forma a alterar a titularidade do contrato da EDP da casa que arrendei recentemente, pesquisei na net e o site alterartirular.com aparece imediatamente. Nele aparece um formulário que terei de preencher para alterar a titularidade do contrato e no final um pagamento de 54€ é pedido. Sem pensar muito preenchi tudo e apenas segundos depois de já ter pago é que verifiquei que tudo poderia ser gratuito se feito diretamente com a EDP. Tentei entrar em contacto com o banco e cancelar o pagamento mas é impossível. Tentei algum contacto com o site alterar titular para cancelar a compra mas também sem resposta ainda. Por último percebi que, além de estar a ser cobrado por um serviço gratuito, este é possivelmente uma burla repetida múltiplas vezes. Rapidamente encontrei uma queixa recente na deco sobre o mesmo site que aparentemente foi resolvida com sucesso. Deixo em baixo o link para a mesma:https://www.deco.proteste.pt/reclamar/todas-as-reclamacoes/todas-as-reclamacoes?referenceid=CPTPT01525422-00


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