Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Reservei o apartamento Enjoy Oporto Campanha 1 para os dias 08/05 a 11/05 por 365,76€, no entanto, não chegámos nem sequer a passar uma noite nesse mesmo apartamento. Número de confirmação: 4887453812 Código PIN: 9310. Quando passámos o portão da propriedade para aceder ao apartamento, fomos de imediato surpreendidas por um cão solto que se atirou a nós a ladrar, os residentes tentaram acalmá-lo, mas sem sucesso. Entrando no apartamento, deparámo-nos com uma cozinha muito suja, cabelos no lavatório e o assento de uma cadeira completamente desfeita, a situação piorou quando, de repente, ficámos sem eletricidade. Contactei de imediato o proprietário que nos disse que dentro de momentos a situação seria resolvida e que não podíamos tomar banho e usar o micro-ondas em simultâneo. Tendo em conta toda a situação, sentimo-nos inseguras e contactámos novamente o proprietário para solicitar a devolução do valor na totalidade, o mesmo começou aos berros a indicar que é uma situação normal e, perante a insistência da nossa parte, disse que "não fala com pessoas bêbedas" e desligou a chamada. Reservámos de imediato outro apartamento no FIVE SEVEN NINE Apartments, que considero ter sido a melhor decisão. Contactei a linha de apoio do Booking a reportar o sucedido, a funcionária que atendeu garantiu que iriam averiguar a situação. Desde o momento do primeiro contacto, 07/05, até à data, já enviei fotografias das condições do apartamento, já relatei inúmeras vezes o sucedido e hoje, finalmente, informaram-me que o reembolso só será efetuado se o proprietário concordar, o que considero completamente descabido. O Booking efetuou um crédito na minha conta na plataforma de 65,84€, no entanto, tendo em conta todos os constrangimentos, o facto de o proprietário ter sido bastante rude e insensível ao pedido de apoio e por não termos passado nem uma noite no apartamento, desejo que seja reembolsado o valor na sua totalidade. É possível ajudarem-me nesta situação, por favor? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente Meo do serviço de telefone móvel, fixo, internet e tv, estou em contato com a operadora pois a quase um ano me mudei de endereço e não pude fazer a transferência para o endereço novo pois eles queriam me fidelizar novamente e cobrar a alteração de endereço , onde não aceitei e permaneci pagando pelo serviço mesmo sem utilizar pois o endereço de instalação é em são João da talha e desde junho eu estou residindo em Arcena ,porém agora entrei em contato novamente para solicitar o cancelamento dos serviços e além de cobrarem uma multa de 90 euros o serviço só será desligado após 30 dias de solicitação gerando assim mais fatura para ser pago de um serviço que não utilizo desde junho de 2024 acho um absurdo ter que pagar uma multa e ainda ter que esperar 30 dias para que o serviço seja efetivamente cancelado, um serviço que pago sem utilizar desde junho do ano passado, sem possibilidade alguma por parte deles de resolver o caso , acredito que já paguei muito por algo que não tenho sequer acesso, atendimento despreparado , sem qualquer tipo de ajuda para resolver o caso, sem qualquer tipo de acordo e ainda com cobranças de valores absurdos e abusivos Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Prezados, Sou cliente eDreams Prime e venho, por meio deste, solicitar o reembolso total e imediato de duas reservas realizadas para o trecho Porto – Viena (ida em 28/11/2024) e Viena – Porto (volta em 02/12/2024). As compras foram feitas separadamente: • Uma com 4 passageiros, • Outra com 1 passageiro. Ambos os voos foram cancelados pela companhia aérea, sem qualquer solicitação da minha parte. No caso da passagem individual, a reserva foi remarcada automaticamente pela eDreams, sem o meu consentimento, impossibilitando que eu solicitasse o reembolso diretamente pela plataforma. Ressalto que, como assinante do plano eDreams Prime, esperava um atendimento mais eficiente e um suporte compatível com o serviço oferecido. No entanto, todos os meus e-mails foram devolvidos, e não estou conseguindo acompanhar o andamento do caso. Com base no Regulamento Europeu (CE) n.º 261/2004, reforço que o passageiro tem direito ao reembolso integral em casos de cancelamento do voo pela companhia aérea, quando não há culpa do consumidor. Dessa forma, solicito: 1. O reembolso integral de ambas as reservas, 2. A confirmação por e-mail do início do processo de reembolso e o prazo estimado para conclusão. Aguardo uma resposta com urgência. Atenciosamente, Elisa maria Ferreira Henrique lizitaportugal1@gmail.com Tlm: 351 915514 338 Referência da reserva da eDreams 22185588672 Referência da reserva da companhia aérea MVK2FI, BX860R Referência da reserva da companhia aérea ZJKMUZ Referência da reserva da eDreams 22185252892 Referência da reserva da companhia aérea MT2CХМ, BX7R99 Referência da reserva da companhia aérea YMM3WQ

Exmos. Senhores, Venho por este meio,com extrema indignação, declarar que fui vítima de negligência brutal pela parte da doutora Vitória Cunha Cruz pelo seguinte motivo: No passado dia 8 de Maio 2025 dei entrada na urgência do hospital de s.joao no porto devido a uma queda na qual bati gravemente com as costas,apresentava queixa de dor muito forte do lado esquerdo. Após várias questões por parte da doutora e análise física indicou que fosse realizado um raio x. Após exame realizado fui de novo recebida por essa doutora,momento no qual ele me terá informado que não tinha nada fracturado. Mostrei indignação e ainda questionei se me iam mandar embora com aquelas dores, ao qual não obtive resposta e apenas um pedido de desculpas por não fazerem mais nada. Forneceu-me então a prescrição de medicamentos e papel de Alta médica. Fui embora. O que é certo é que no dia seguinte,ja mais calma li a minha folha da alta médica na qual tinha nota clínica do raio x,onde diz claramente "arcos costas íntegros, com excepção do 6° arco costal esquerdo que apresenta FRACTURA alinhada. Um escândalo tremendo e peço que sejam tomadas as devidas medidas. Vim para casa com a costela partida sem quaisquer indicações terapêuticas,o que devo ou não fazer etc... Agradeço a vossa atenção máxima para que episódios destes não se repitam. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Após receção da declaração para efeitos de IRS, constatei incoerência dos valores apresentados, pelo que contactei a empresa que faz a gestão do condomínio, GPC - Santarém, que me informou terem detetado um erro na declaração. Decorrido mais de 1 mês do pedido de esclarecimento e informação, e feitos inúmeros contactos telefónicos, a resposta é sempre a mesma: a Sra. Diretora irá entrar em contacto comigo. Como é evidente, aguardo a informação para poder submeter a declaração de IRS, sendo que a Diretora tem sempre outros assuntos de maior urgência para tratar e nunca me retorna o contacto. Considero tratar-se de um total desprezo e falta de respeito pelo cliente que não é tolerável. Uma empresa que não estima e apoia os clientes não deveria existir. Cumprimentos.

No dia 7/04/2025], realizei duas compras de passagens aéreas pelo site da eDreams com destino de Porto para Viena no dia 28/11/2024 e retorno de Viena para Porto no dia 02/12/2024. • Em uma das compras, incluí 4 passageiros; • Na outra, comprei uma passagem individual. Acontece que todos os voos foram cancelados pela companhia aérea, e no caso da passagem individual, a eDreams procedeu com uma remarcação sem o meu consentimento, o que inviabilizou o meu pedido de reembolso, uma vez que a opção de solicitação foi automaticamente retirada da minha conta. Desde então, venho tentando entrar em contato com a empresa por diversos e-mails, mas todos são devolvidos, impossibilitando qualquer tipo de acompanhamento ou resolução do problema. Gostaria de saber: 1. Qual o status dos reembolsos das passagens canceladas? 2. Por que foi feita a remarcação unilateral da passagem individual? 3. Como posso reaver o valor das passagens, visto que não utilizei nenhum dos voos? Aguardo uma solução urgente, uma vez que já se passou alguns dias . Atenciosamente, Elisa Maria Ferreira Henrique lizitaportugal1@gmail,com Tlm 351 915514338 Referência da reserva da eDreams 22185252892 Referência da reserva da companhia aérea MT2CХМ, BX7R99 Referência da reserva da companhia aérea YMM3WQ Referência da reserva da eDreams 22185588672 Referência da reserva da companhia aérea MVK2FI, BX860R Referência da reserva da companhia aérea ZJKMUZ Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Realizei um contrato de segunda habitação na Rua do Comércio, Lt 191 Rc. E, Odivelas. Na primeira vhamada foi me dito que seria por satélite, perguntei se a internet era eficaz pois precisava da mesma para trabalhar, foi me assegurado que sim. A instalação foi realizada a 19 de Abril, desde entao que a rede é muito baixa , conexão fraca e completamente insuficiente. O contrato diz que é possivel cancelar no carro do serviço nao corrwspinder, no entanto a MEO esta a alegar que este motivo nao é justa causa e terei encargos. Tenho o contrato de primeira habitação e queria manter mas preciso de resolver esta questão. Cumprimentos, Jéssica Ferreira

Estimados. Senhores, Mais precisamente no 5 de Dezembro de 2024, Realizei a recolha de documento e dados biométricos no centro de missão Mahatma Gandhi AIMA. após isso me foi comunicado os 90 dias úteis para recebimento do cartão em minha residência, ou indeferimento devido a falta de algum documento. Desde então já decorreram 111 dias úteis do mesmo processo. Já liguei várias vezes e sempre me falam que está em análise o processo. Já fui em loja presencial da AIMA e não obtive resposta. Número da manifestação 51898281 Aguardo resposta Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca __Lim hair___, pelo valor de _145____ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio informar que a hiperligação para o site da empresa Hunter Portugal ( que aparece com https://www.hunter-galocha.com/) é uma fraude. Comprei uma botas por € 98 em 28/04/2025, , efetuei o pagamento e nunca as recebi. No dia 12/05/2025 fui ao site, entrei e foi verificar o que se passava com a encomenda. Na minha conta estava registada a venda e a entrega em processamento. Envie mail, através do site em "contactar-nos", a pedir informação sobre a entrega. Até hoje (15/05/2025) não tinha recebido resposta. Fui hoje ao site para verificar se a resposta, por acaso, era dada no próprio site, pese embora ter posto o meu mail, e o SITE https://www.hunter-galocha.com/ JÁ NÃO EXISTE e pesquisando por Hunter Portugal, já aparecem outros sites, que não apareciam anteriormente, criados em 2025 ( Copyright © 2025 hunterportugal Powered by hunterportugal.eu) e com o mesmo tipo de informação e de forma de contacto como o que desapareceu. Cumprimentos.