Reclamações públicas

Deixei a minha caldeira para ser reparada. Quando cheguei a casa e retirei o plástico que envolvia a caldeira, percebi que estava toda suja e manchada. Mas, mais grave é que estava amassada na parte superior lateral. No dia seguinte fui à loja e responderam que não tinham explicação para o sucedido, mas seguramente não eram responsáveis pelo dano. Só o estado em que entregaram o equipamento revela a falta de cuidado e brio, por isso, ou a empresa reparadora ou o transportador, foi seguramente responsável por danificar a minha caldeira, uma vez que a entreguei em boas condições. A verdade é que a ElectroFuncional, não se quer responsabilizar seja total ou parcialmente pelos danos causados e só eu fico prejudicada. Anexo fotografia do estado em que recebi a caldeira.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 311801523 (nºconta) comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos. Estou desde o dia 03 de agosto ( + de 2 meses) sem serviço em casa (TV e internet). Contato todas as semanas com a vodafone que me diz estar a resolver o problema. Dizem-me que é um problema num poste que está com vegetação e que tem que ser limpo para poderem atuar. Forneceram um serviço de contingência com banda larga que funciona mal e não tem minimamente a mesma qualidade que o serviço que tenho contratado. Apesar de tudo isto continuo a pagar as faturas pelo valor total como se estive-se a usufruir do serviço. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Coloquei uma encomenda online no dia 4/09 e nunca mais a expediram. Esperei um mês e, como não a recebi nem houve alteração do status no vosso site (situação que se mantém até hoje), no início de outubro cancelei a encomenda. Mais uma vez, passados vários dias, a 16/10 estou a aguardar a vossa resposta. Já criei vários tickets, mas ainda não me fizeram o reembolso e não me respondem aos emails. Não percebo o vosso descuido nem a total falta de cuidado com os vossos clientes. Agradeço que me reembolsem o valor que me devem: 33,06€. A encomenda tem o número 2003456787. Cumprimentos

Olá. Fiz a compra de um suplemento Whey Protein pela prozis, como de costume, porém o produto veio "estragado", o produto de sabor chocolate branco está simplismente com sabor de fábrica (aparenta estar estragado ou vencido), o que foi informado a prozis em reclamação diretamente pelo portal da prozis no dia 2025-10-02, a mesma levou mais de 10 dias para dar uma "solução" péssima, que foi um CUPOM de reembolso do produto onde tive ainda que desembolsar mais 1,49€ para a compra de um novo Whey no pedido PRZ/64007041, O QUAL fui informado dia 14/10 que o pedido (pela segunda vez com problema) foi extraviado e que iriam me reembolsar o valor da compra, hoje dia 16 ainda estou sem solução do problema. Se passaram 14 dias desde que fiz a compra e ainda não tive solução. Um completo descaso com o cliente.

Regista-se um padrão contínuo de supressão de carreiras no serviço Transtejo, sem aviso atempado, sem plano alternativo e sem resposta às reclamações já apresentadas pela via oficial. As ocorrências verificadas e documentadas são as seguintes: 2 de outubro de 2025, 7h30, do Montijo para Cais do Sodré – carreira suprimida com alegação de “avaria”; 3 de outubro de 2025, 7h30, do Montijo para Cais do Sodré, nova supressão, com o mesmo motivo; 14 de outubro de 2025,17h00, do Cais do Sodré para Montijo, supressão não fundamentada com clareza; 15 de outubro de 2025, 19h00, do Cais do Sodré para Montijo, supressão novamente sem aviso fundamentado e sem alternativa; 16 de outubro de 2025, 7h30, do Montijo para Cais do Sodré, mais uma supressão, com aviso genérico. Na APP oficial da Transtejo, o aviso disponibilizado ao público limita-se à indicação vaga de “constrangimentos técnicos na frota, não sendo possível garantir a realização de todas as carreiras previstas”, sem informação concreta sobre quais carreiras estão canceladas. Isto impede qualquer planeamento dos passageiros e constitui falha grave na obrigação de comunicação prevista para operadores de serviço público. No balcão de atendimento presencial, fui informada verbalmente que “não há previsão para a regularização do serviço”, o que indica ausência de plano de contingência e de garantia mínima de serviço público. O impacto para os utentes é direto e significativo: prejuizo nas atividades laborais, atrasos profissionais e impossibilidade de garantir o direito à mobilidade previsto no serviço público concessionado à Transtejo. Solicita-se: 1. A verificação do cumprimento das obrigações da Transtejo enquanto operadora de serviço público. 2. Exigir um plano de contingência e comunicação transparente e identificada por carreira e hora. 3. Garantir resposta formal às reclamações ignoradas até à data. 4. Avaliar responsabilidades e medidas de compensação aos passageiros prejudicados

Exmos Senhores Solicitei o cancelamento e reembolso total da renovação automática de edreams prime que teria ou teve inicio hoje dia 16/10/2025. A renovação refere-se ao periodo 16/10/2025 a 16/10/2026. Reclamei também no site da empresa. Por telefone disseram-me que não fariam o reembolso total, mas apenas parcial. Obrigado Roberto Figueiredo Robles

Estou a espera para ser operado a uma hernia a 400 dias ja fiz exames no hospital em lisboa e ate a data nada ,nao consigo fazer a minha vida uma vez que nao posso trabalhar . Ja nao sei o que podsa fazer ..

Prezados, bom dia. Desde o dia 19/09 realizei duas compras pelo site da Primor, conforme demonstrativo abaixo: Encomenda: 2003529850 – €28,83 Data: 19/09/2025 (Encomenda recebida normalmente) Encomenda: 2003529549 – €37,70 Data: 19/09/2025 (Encomenda não recebida até o momento) Recebi normalmente a encomenda 2003529850, porém, a encomenda 2003529549 ainda não foi entregue. Já abri diversos tickets pelo site, aguardei o prazo informado e só obtive retorno após abrir uma reclamação no Portal de Queixas. No dia 01/10, recebi um e-mail da Sra. Nadja Lopes solicitando a confirmação do meu endereço, o que fiz prontamente. Desde então, não recebi mais nenhuma atualização concreta sobre o envio ou o número de rastreamento. Enviei diversos e-mails solicitando o código de rastreio, e fui informada apenas que o pedido estaria com a transportadora. No entanto, após nove trocas de mensagens, recebi novamente ontem (15/10) um e-mail solicitando exatamente as mesmas informações já enviadas no dia 01/10. Enviei pela terceira vez meus dados de morada e telefone. As respostas parecem automáticas, com mensagens prontas, o que demonstra descaso com o consumidor. Até o momento, não obtive nenhuma solução. Já solicitei a devolução do valor pago, mas também não obtive resposta. Fico no aguardo de um posicionamento concreto e da resolução deste caso o mais breve possível.

Exmos. Senhores, Em 03/09 adquiri um telemóvel, da marca Oppo, pelo valor de 166,50 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 13/09. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, nos dias 11/09 e 23/09, e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.