Reclamações públicas

Exmºs Srs No passado dia 02/Mar/2026 vi um formulário no face book o qual preenchi, tendo sido contactado por um sr Ricardo Silva o qual me deu uma refª para pagamento de 200,00€ para aderir aos site deles, coisa que não desconfiei. Após efetuar o pagamento fui de novo contatado por mail por um sr Carlos Teixeira dizendo que era o meu gestor de conta o que após alguma conversa tlf me aconselhou a investir no petróleo que devido à guerra USA/IRÃO estava em alta. Pediu me que fizesse uma T.B. de 6.470,00€ pois só assim poderia entrar na negociação, o que eu fiz e estava a dar bons lucros , sendo que no dia seguinte voltei a fazer mais uma t.b de 6.500,00€ pois os lucros estavam em alta. Em meados de Março parei com a negociação e pedi o reembolso do capital investido e do lucro, que era no total de 85.710,25€ quando me pedem para pagar o imposto relativo ao lucro( € 73.240,25) no valor de € 14.648,05 pois só assim poderiam libertar o dinheiro. Foi quando vi que sido sido vitima de burla e fraude por estes srs Carlos teixeira e Paulo Soares que é o diretor financeira desta empresa criminosa e fraudolenta. Contataram-me algumas vezes no sentido de efetuar pagamento de qualquer valor para que pudessem libertar algum dinheiro, o que eu nunca fiz, já enviei alguns mail's a solicitar o reembolso do respetivo valor e nem me respondem. Pelo fato solicito se possível a V/ intervenção no sentido de pressionarem e para que outras pessoas não sejam vitimas destas empresas criminosas e fraudolentas . Teem como "mula" uma srª Engª Maria de Lurdes Galvão que é a beneficiária das T.Bancárias efetuadas cujo Nib deixo. PT50 0035 0174 0003 6617 9000 2 Já apresentei queixa/ denuncia na P.J , no Banco de Portugal, na CMVM e no meu banco. Deixo os contatos das pessoas envolvidas neste sistema fraudolento e criminoso carlos.teixeira@orixenova.net paulo.soares@orixenova.net Contatos telefónicos 924751858; 966607611; 933380842; 967667431 968639012; 920725317; 927471239. Obrigado Melhores Cumprimentos Francisco Gonçalves

No dia 19/11/2025 terminei o ensino secundário através e curso tecnica administrativa nivel 4 através do Rvcc no centro de formação profissional em Abrantes. Nesse mesmo dia foram submetidos os comprovativos. Já enviem 2 mail a solicitar esclarecimentos sobre a falta de pagamento até há data atual a resposta é sempre a mais. " não existe em decreto de lei com uma data para pagamento, é de forma aleatória a validação do processo " Cumprimos com os nossos deveres e obrigações para que o retorno seja uma vergonha. Passaram 5 meses e não existe qualquer tipo de resposta. Peço ajuda para conseguir resolver a situação. Muito obrigado Telma Chambel

Fiz uma compra neste site no dia 21/04/2026 com o pagamento através de MBWay. Após o pagamento recebi um email da encomenda em processamento e assim se mantém até hoje quando no site diz que o envio seria em 24 horas. Enviei email não obtive resposta. O número de telemóvel associado a esta empresa está desligado portanto tudo leva a crer que este site é uma burla.

Reclamo contra a Bolt Food por reembolso incorreto de um item em falta numa encomenda. O menu encomendado incluía um gelado, tendo um valor aproximado de 13€, enquanto o mesmo menu sem gelado custa cerca de 10€. No entanto, o reembolso efetuado foi apenas de 0,77€, valor claramente inferior ao preço real do item em falta. Contactei o apoio ao cliente várias vezes, tendo recebido apenas respostas automáticas e repetidas, sem análise adequada do caso nem resolução justa. Solicito a revisão da situação e a devolução do valor correto correspondente ao item em falta.

Exmos. Senhores da DECO, Solicito a vossa mediação urgente num conflito com a Google Ireland Limited. Sou cidadão europeu residente em Portugal e assinante do serviço premium Google AI Ultra (R$ 609,00/mês). No dia 02/04/2026, o meu canal de YouTube (WW2 Chronicles - ID: UCt26sitQ7UQiEOevQdiYKXA) foi suspenso indevidamente por 'Falsificação de Identidade'. Trata-se de um erro técnico grave: a imagem de perfil foi gerada pela ferramenta oficial do Google (Nano Banana 2). Ao abrigo do Artigo 22.º do RGPD, exijo a intervenção humana obrigatória para revisão desta decisão automatizada. O suporte comum falhou em analisar os logs técnicos que provam a originalidade da obra. Esta situação impede o usufruto de um serviço pago, configurando um vício na prestação do serviço. Exijo a reativação imediata da conta.

O restaurante tem um péssimo serviço de atendimento. Desde a simpatia, ao atraso e aos enganos nos pedidos. É impressionante a quantidade de dinheiro que o franchise não está a facturar devido à lentidão do serviço. Estive 43 minutos no Drive Thru para: Esperar ser atendido, fazer pedido e receber o pedido. E depois o pedido sai errado. É possível receber um reembolso? Nem talão me entregaram. E eu, com o desespero de vir embora, nem me apercebi de todos estes equívocos. Burger King 2a Circular (Lisboa)

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à impossibilidade de proceder à renovação do meu título de residência, situação que se mantém por resolver há mais de dois meses. Dados do titular: * Nome: SONIA FERNANDES DIOGO * Número do Cartão de Residência: R353J5486 * NIF: 315243317 * Data de Nascimento: 08/01/2001 * Email: [soniadiogo073@gmail.com](mailto:soniadiogo073@gmail.com) O meu cartão de residência expirou no dia 03/01/2026. Desde essa data, tenho tentado, de forma contínua, aceder ao portal oficial para efetuar a renovação, sem qualquer sucesso. Importa salientar que já me desloquei presencialmente aos serviços competentes, não tendo sido apresentada qualquer solução concreta até ao momento. Esta situação está a causar prejuízos sérios e imediatos, nomeadamente a nível legal, profissional e administrativo, colocando-me numa posição de elevada vulnerabilidade, sem qualquer responsabilidade da minha parte. Face ao exposto, solicito com caráter de urgência: * A regularização imediata do acesso ao portal, ou * A disponibilização de um meio alternativo eficaz para conclusão do processo de renovação, ou * Agendamento prioritário para resolução presencial da situação Caso a situação não seja resolvida com a brevidade exigida, reservo-me o direito de avançar com exposição formal junto das entidades competentes, incluindo mecanismos de reclamação e vias legais aplicáveis. Agradeço uma resposta urgente e a indicação de uma solução concreta para o problema apresentado. Com os melhores cumprimentos, SONIA FERNANDES DIOGO

No dia 11/03/2026 desloquei-me à Worten Glicínias (Aveiro) para accionar o voucher Nº 467 29672 98. Após a compra, recebi um SMS para ativação do voucher e forneci na hora o número ao colaborador da Worten. Disseram-me que iria ser contactada pela Worten para definir os passos seguintes. Entretanto no dia 25/03 recebi o e-mail do Fundo Ambiental a informar que o meu voucher tinha caducado. No dia seguinte à notificação, 26/03/2026, desloquei-me à loja Worten e disseram-me que o meu voucher ainda estava em processo, para esperar mais uns dias. Voltei no dia 13/04/2026 e a resposta foi a mesma. No dia 22/04/2026 desloquei-me novamente e culparam a E-Lar pelo atraso e pela caducidade do vale, devido a haverem muitos pedidos no sistema. Entretanto liguei ao Fundo Ambiental a expor a situação e a resposta que me deram foi que o Voucher não foi bloqueado pela Worten, ou seja não foi ativado e por essa razão anularam. Pretendo que o meu voucher seja aceite e que a Worten assuma a falha na gestão do processo, procedendo à entrega e instalação dos equipamentos conforme acordado.

Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa Amazon, devido ao bloqueio injustificado da minha conta de cliente, sem resolução adequada até à presente data. No dia 23 deste mês, após realizar algumas compras através de pagamentos com MBWay (cerca de 3 a 4 transações seguidas), a minha conta foi subitamente bloqueada. Desde então, deixei de conseguir aceder à mesma, não tendo qualquer forma de consultar encomendas, faturas ou gerir a minha conta. Tentei resolver a situação através dos meios disponibilizados pela Amazon, incluindo contactos telefónicos e tentativas de recuperação de conta, no entanto: Não obtive qualquer solução concreta; Os contactos disponibilizados não funcionam ou não permitem resolver o problema; Não tenho acesso a qualquer canal direto de apoio, uma vez que o login está bloqueado. Importa referir que: Todas as compras foram legítimas; Os pagamentos foram efetuados por mim, através de meios válidos; Não foi apresentada qualquer explicação clara para o bloqueio da conta. Esta situação está a causar-me prejuízo e frustração, uma vez que me impede de aceder a serviços e produtos já adquiridos, bem como de exercer os meus direitos enquanto consumidora. Deste modo, solicito a intervenção da DECO PROTESTE no sentido de: Obter esclarecimentos (melhores do que os dois e-mail exatamente iguais que me enviaram em dias diferentes); Regularizar o acesso à minha conta; Garantir que situações semelhantes não ocorram sem justificação adequada. Com os melhores cumprimentos, Catarina Costa

Após um aviso do ActivoBank de que havia movimentos suspeitos no meu cartão de crédito com pedido para confirmar se tinha sido eu a fazê-los, informei que não (compras de hotel e restaurante na Indonésia), pedi para bloquear o cartão de crédito e eles ficaram de analisar a situação enquanto os movimentos estavam pendentes. No dia seguinte, informaram que consideraram que eu tinha feito as compras pelo Apple Pay com mecanismos de segurança fortes pelo que os débitos caíram na conta. CONVÉM DIZER QUE NUNCA ADERI AO APPLE PAY e que não aceito esta resposta praticamente automática. Já fui apresentar queixa na PSP, crimes de fraude, assim como no Portal da Queixa.