Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 23 de Julho de 2025 fizeram-me um seguro sem minha autorização, através do cartão de crédito Universo e têm estado a debitar todos os meses, desde Agosto no meu cartão. Incluíram no seguro 9 pessoas que estão incluídas no meu seguro da Medicare sendo que o grau de parentesco dos utentes estavam errados. Este mês a fatura para pagamento é de 94,30 Euros, devido ao valor do seguro. Eu nunca recebi nenhuma chamada da RealVidaSeguros nem dei nenhuns dados pessoais. Também não fui contactada pela Universo nem recebi nenhum código através de mensagem a aceitar este contrato. Agradeço a vossa ajuda para resolver este assunto, pois acho que sou vítima de uma burla. Obrigado. Dina Teresa Duarte Martins Nº associado da Deco Proteste: 0869485-74 Nº Apólice do Seguro: 91-069245 RealVidaSeguros Contacto: 220410700 email: info.clientes@realvidaseguros.pt

Exmos. Senhores, Venho solicitar a intervenção da DECO Proteste relativamente a uma situação de incumprimento contratual grave por parte da Leroy Merlin, que me deixou sem o produto e sem o valor pago. Dados da compra Produto: Sauna de infravermelhos ELVI, cabine para 2 pessoas (2.180W) Data da compra: 27/10/2025 Valor pago: 1.484,00 € Encomenda: Leroy Merlin – Order 003-25300L38717-A Resumo do problema A encomenda nunca foi entregue, apesar de múltiplas promessas de entrega. Houve várias falhas por parte da transportadora: deslocações sem aviso prévio; envio de veículos inadequados para o local; promessas sucessivas de entrega “no dia seguinte”, nunca cumpridas; falta de contacto eficaz. Face a esta situação, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, algo que me foi várias vezes confirmado pela própria Leroy Merlin. Situação atual Apesar dos meus contactos repetidos, o reembolso não foi efetuado. No dia 3 de dezembro, às 17h44, a Leroy Merlin respondeu o seguinte: “Bom dia. A sauna deverá chegar ao armazém esta semana. Assim que chegar, este pedido será cancelado e o sistema processará automaticamente o reembolso.” Contudo, já passou mais de uma semana desde essa mensagem e nada aconteceu. A empresa mantém a posição de que só pode reembolsar quando o fabricante confirmar a receção da mercadoria — algo que é totalmente alheio a mim, uma vez que eu nunca recebi o produto. Estado atual e prejuízo Neste momento: não tenho o produto, não tenho o reembolso, já passaram vários dias além dos prazos legais de entrega e devolução, e a casa onde a encomenda deveria ter sido entregue está agora fechada até fevereiro de 2026, impossibilitando qualquer entrega futura. Pedido Solicito a intervenção da DECO Proteste para que a Leroy Merlin cumpra as suas obrigações legais, nomeadamente: Cancelamento imediato da encomenda; Reembolso urgente do valor pago (1.484,00 €); Regularização da situação sem mais atrasos ou justificações infundadas. Anexo todos os comprovativos: fatura, contactos com a Leroy Merlin, resposta de 3 de dezembro e reclamação apresentada no Livro de Reclamações. Agradeço a vossa ajuda, pois sinto-me totalmente desprotegido perante a falta de ação da empresa. Com os melhores cumprimentos, Javier Suarez

Excelentíssimos Senhores Jurados, Venho, por este meio, expor e solicitar a vossa intervenção relativamente a uma situação de manifesta violação dos meus direitos enquanto consumidora, decorrente da aquisição de artigos à marca Nike, cuja entrega se encontra injustificadamente atrasada e sem qualquer tipo de resposta eficaz por parte da referida empresa nem da transportadora responsável pelo envio, Paack. Efetuei a compra há cerca de um mês, tendo-me sido inicialmente indicada uma data de entrega concreta. Contudo, essa data foi sucessivamente alterada ao longo das semanas, encontrando-se atualmente com um atraso que ultrapassa largamente o prazo razoável e aceitável previsto para o cumprimento da obrigação contratual. Trata-se já da quarta vez que a data de entrega é alterada, sem explicações, justificações ou previsão fiável de resolução. Durante este período, procurei, por todos os meios ao meu alcance, obter esclarecimentos e assegurar o cumprimento do contrato. Efetuei inúmeras tentativas de contacto telefónico com a Nike, tendo permanecido sucessivamente em lista de espera sem que alguma vez a minha chamada fosse atendida. Enviei vários e-mails, que igualmente permaneceram sem resposta. Da mesma forma, procedi a contactar a transportadora Paack, quer por via telefónica — onde nunca obtive atendimento — quer por e-mail, os quais, novamente, não foram respondidos. Assim, exijo a resolução desta situação, reclamando formalmente: 1. A entrega imediata dos artigos adquiridos, dentro de um prazo razoável e definitivo, ou, em alternativa; 2. O reembolso integral do montante pago, caso a entrega não possa ser assegurada sem novos atrasos ou incumprimentos. Pretendo apenas ver respeitados os meus direitos enquanto consumidora e obter a compensação legitimamente devida diante de um comportamento empresarial que considero negligente, desrespeitoso e prejudicial. Agradeço, desde já, a atenção dispensada e aguardo a vossa intervenção para que a presente questão possa ser adequadamente regularizada.

Ontem, 11 de Dezembro, efetuei pagamento por Mbway de 30 € para a vossa conta, por ter encomendado uma árvore de Natal anunciada, supostamente, pela Worten no Facebook. Só verifiquei o destinatário no comprovativo do envio. Era suposto ter sido entregue hoje em minha casa conforme anunciado, mas não recebi nada. Penso tratar-se de uma burla, uma vez que entretanto consultei a minha conta na Worten e nada consta sobre esta compra. A página onde fiz a compra continua ativa no Facebook. Chama-se Melhores Ofertas e tem como imagem de perfil o símbolo da Worten. Aliás, todo o lay out é idêntico, sem criar qualquer suspeita. Exijo ser reembolsada por ter sido enganada.

Exmos srs venho por este motivo queixar me do Portal Cambio pelo motivo que me tiraram 3000 euros na minha conta da Caixa Geral de Depósitos e não me querem devolver esse dinheiro..a caixa geral de depósitos acho que está conveniente com estes srs.pois não me querem devolver este dinheiro 💰💰..tenho um processo e eles.nao.me fazem nada ..20250486173..de 9 12 2025.e estes srs não me querem devolver este dinheiro.. agradeço a vossa atenção para o facto.pois a caixa está com conivência com estes srs.e não me querem devolver o dinheiro que me tiraram. Agradeço Mto a vossa atenção para o facto.pous eu necessito Mto desse dinheiro e tenho 72 anos..vejam se estes srs.me devolvem o dinheiro que me roubaram..aguardo a vossa atenção.gratidao.

Olá , boa tarde no dia 16/10/2025 adquiri uma carrinha Volkswagen Passat 2001 que dizia no anúncio 265000km , ao comprar meti a carrinha a venda até que um cliente antes de me comprar a carrinha informa-me que a carrinha já foi adulterada 2 vezes , informei a empresa auto1 dos km adulterados , a mesma demorou 1 semana a responder só depois de ligar para eles começaram a responder me aos emails, depois disseram me para entregar os documentos da viatura por correio assim o fiz , agora estão me a pedir para entregar a segunda chave por correio , assim me pergunto se vão estar me a notificar às pinguinhas até que eu desista da devolução .

Comprei um produto que na não corresponde ao que é colocado a venda "muito mais pequeno e não é nada igual" e queria ver se conseguia devolver e receber os 60€ que gastei com esta miniatura do apresentado.

O ginásio está a fazer 6 cobranças indevidas de consultas nutricionais online, sendo que a última agendada e feita com a nutricionista, foi 26/06/2025. Após esta data, além de nunca mais ter havido consultas, a nutricionista NÃO mais entrou em contacto para agendar e muito menos prestou serviços. O ginásio nunca ligou para saber deste encerramento em momento algum e agora não atende ligações. Já cancelaram o débito direto, mas, ainda não reembolsaram as cobranças indevidas e já faz mais de 10 dias que já os notifiquei. Não atendem ligações nem Whatsapp. Peço encarecidamente rever minha solicitação. Já encaminhei ao WhatsApp da empresa TODAS informações pertinentes e comprovativos destas cobranças. Aguardo resposta urgente e fico à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos.

Boa Tarde, No dia de hoje tomei conhecimento que colegas meus que terminaram a formaçao RVCC via online atraves do IEFP depois de mim, que ja receberam os apoio a 28/11/2025. Mais uma vez reforcei e enviei email a ANQEP que como sempre me enviou a mesma resposta quase que automatica a dizer que o meu processo se encontra "em processamento" e que a minha documentaçao continua sem estar validada mesmo tendo a minha coordenadora do IEFP de Ranholas confirmado que a documentaçao que eu enviei estava toda correta e certinha. A ANQEP afirma que os processos sao recebidos e submetidos por ordem mas a realidade é que nao sao, caso contrario esses colegas que terminaram depois de mim, ainda nao teriam recebido. Os colegas da mesma turma que eu, alguns dizem que vao receber a dia 15/12 e outros em janeiro de 2026. Nao sei que raio de prioridade e que dao aos processos mas da a clara sensaçao de desorganizaçao e que nao existe qualquer ordem. Acho vergonhoso e parece que estao a gozar com a cara das pessoas a quem o apoio faz falta!

No dia 27 de Novembro fiz a encomenda De 12 caixas organizadoras , pelo valor de 49 eur com o nr #2158502025 Acusaram a receção da encomenda e deram a referencia multibanco para pagamento. O mesmo foi feito no dia 28, e também recebi a confirmação desse Pagamento.enviei varios emails sem resposta. Como informavam que era um produto de confiança da Deco, acreditei, pois nunca pensei que até essa informação era fraudulenta. Documentos cimprovativos em anexo Gostaria de apresentar a minha queixa e Agradecia o vosso apoio na devolução do Valor pago. Obrigada