Exmos. Senhores,
Em 18/05/2023 adquiri, um carro por 35 418, 49€.
Após um teste de estrada, a oficina JOP Porto detetou o barulho que informei ouvir e marcaram ida do carro para 13 de outubro de 2025. A 15 de outubro fui buscar a viatura, ainda sem arranjo, com nova marcação para dia 19 de novembro para proceder ao concerto com orientações da marca. O defeito seria na caixa de velocidades.
O carro está na oficina desde dia 19 de novembro de 2025, mas até agora já se passaram mais de 60 dias.
Por várias vezes questionei a oficina sobre o ponto da situação, mas sempre sem novidades. A oficina informou a minha seguradora que a data prevista de reparação seria 15 de dezembro de 2025. Nesta data preenchi um formulário no site da marca do carro para tentar obter mais respostas, pois nessa semana faria um mês que estaria sem carro. A 17 de dezembro não havia previsão de entrega de duas peças.
A 16 de janeiro receberam carta com resolução de contrato, à qual não responderam e, em vez disso deram informação a 21 de janeiro que o carro está pronto para levantamento.
Tomei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos, porém ainda aguardo resposta.
Cumprimentos.
