Reclamações públicas

In September 2025, I signed a gym membership contract with Fitness UP Galiza (account no. 10010207, Up Galiza Lda). At the time of sign-up, I verbally informed the staff member that I would be permanently returning to my country at the end of January 2026. He confirmed this was not a problem and that the membership would end then. I personally canceled the contract during my last visit to the gym and paid all membership fees in full up to and including January 2026. Since February 2026, Fitness UP has been charging me amounts I do not owe, totalling €173.60, for a period during which I was no longer in Portugal and made zero use of the gym. No point was I clearly informed about the 52-week commitment period, the automatic renewal clause, or the €50 cancellation fee. Fitness UP has refused to waive the post-January charges despite my repeated written requests and formal dispute of the amounts. I am willing to pay the €50 contractual cancellation fee and request that all other post-January 2026 charges be waived and that the contract be formally terminated immediately upon payment of the €50 fee.

Comprei um carro novo em Janeiro de 2025, que ja estava matriculado pelo stand desde Setembro de 2024. Passado pouco tempo, reparei que a câmara de marcha atrás nao funciona. Contactei o stand, já fui lá várias vezes para tentarem resolver o problema, mas vem sempre igual. Não conseguem resolver o problema. Ja substituíram muitas peças e o problema persiste. Não querem assumir que é defeito de fabrico e nao querem recolher o carro. Preciso de ajuda para resolver esta situação que ja se arrasta à mais de 1 ano.

19/04/2026 17h00 Nos 2 quartos não dá televisão Falta de sinal 19/04/2026 17h11 1ª Chamada para o 16990 - segui todos os passos e a chamada é desligada 19/04/2026 17h12 2ª Chamada para o 16990 - segui todos os passos e a chamada é desligada 19/04/2026 17h14 3ª Chamada para o 16990 - segui todos os passos e a chamada é desligada 19/04/2026 17h18 4ª Chamada para o 16990 - segui todos os passos e a chamada é desligada 19/04/2026 17h20 5ª Chamada para o 16990 - segui todos os passos e a chamada é desligada 19/04/2026 17h22 6ª Chamada para o 16990 - segui todos os passos e a chamada é desligada 19/04/2026 17h24 7ª Chamada para o 16990 - segui todos os passos e a chamada é desligada 19/04/2026 17h25 8ª Chamada para o 16990 - segui todos os passos e a chamada é desligada 19/04/2026 18h13 9ª Chamada para o 16990 - segui todos os passos e a chamada é desligada 20/04/2026 18h49 10ª Chamada para o 16990 - segui todos os passos e a chamada é desligada 20/04/2026 18h51 11ª Chamada para o 16990 - segui todos os passos e a chamada é desligada 20/04/2026 19H13 Chego Loja Nós Gaiashoping - Tirei 2 senhas: 1ª Clientes Nós A095 ia no A090. 2ª Não Cliente Nós C003 20/04/2026 19h19 Senha C003 é chamada sendo que as dos Clientes Nós ainda estava no A090 - Ou seja Clientes em SEGUNDO PLANO 20/04/2026 19h42 Senha A095 é chamada. Explicada a situação o Colaboradoa da Nós diz que vou receber chamada para assistencia remota ás 20h30 e visita de técnico, como pedi no dia 21/04/2026 após as 19H. 20/04/2026 19h36 12ªChamada para o 16990 - segui todos os passos e a chamada é desligada - Feita á frente do Colaborador da Nós na Loja Nós - ele diz que lamenta. 20/04/2026 20h32 A Nós cumopre e recebo chamada a confirmar a visita do técnico, mas que naõ tinham como fazer assistencia remota. Reafirmo que só posso receber a vista do técnico após as 19h ao que colaboradora anuio. 21/04/2026 09h08 Entro no computador no acesso Nós e verifico que o agendamentio está entre as 13h e as18H - Nada como o combinado. 21/04/2026 09h16 13ª Chamada para o 16990 sigo os passos todos e demoram 18 minutos a atender e para dizer que lamenta mas para ser depois das 19h só no dia 27. 21/04/2026 Resumo: è assim que se trata Clientes, ainda á uns dias ligavam todos os dias com ofertas e mais opfertas de forma a fidelizar cliente. Não aceitei nunca. Ainda bem porque se é assim que se trada clientes tenho muito que "aprender", mas mesmo muito que "aprender". Vou ter que ir para casa e ficar em casa toda a tarde é espera, quem paga a perda de rendimentos? Quem paga a perda de rentabilidade?

Assunto: Reclamação por erro na aplicação e cobrança indevida – Agoda Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente a uma situação ocorrida na aplicação Agoda. No dia 17-04, tentei efetuar uma reserva no Costa do Sol B&B através da aplicação. Após a tentativa de pagamento com cartão Visa, recebi a seguinte mensagem: “Lamentamos, mas a reserva que tentou efetuar não foi concluída.” Face a essa informação, e não existindo qualquer reserva visível na aplicação ou no site, procedi à marcação de outro hotel. Posteriormente, verifiquei que a reserva inicial no Costa do Sol B&B aparecia como confirmada, assim como a segunda reserva efetuada. Ou seja, fui cobrado por duas reservas para a mesma noite, sendo evidentemente impossível usufruir de ambas. Tentei cancelar a primeira reserva assim que tive conhecimento da situação, mas sem sucesso, tendo sido cobrado pelos dois alojamentos. Esta situação resulta claramente de um erro na aplicação e falha de comunicação em tempo útil, induzindo o utilizador em erro. Adicionalmente, tenho tentado obter fatura com contribuinte e não obtive qualquer resposta eficaz. O serviço de apoio ao cliente disponível não resolve a situação, sendo exclusivamente automatizado e sem possibilidade de contacto direto. Perante o exposto, solicito: A devolução do valor pago por uma das reservas (preferencialmente a do Costa do Sol B&B); Emissão da respetiva fatura com contribuinte; Esclarecimento formal sobre o ocorrido. Caso a situação não seja resolvida com urgência, irei avançar com reclamação junto das entidades competentes, nomeadamente o Livro de Reclamações e outras entidades de defesa do consumidor. Aguardo uma resolução célere desta situação. Com os melhores cumprimentos, Irene Mendonça 

Erraram na semana passada com a entrega, tanto zumub quanto transportadora Delnext, e mandaram um pedido de desculpas com um cupom de 10% desconto,voltei comprar essa semana novamente com o pedido de desculpas e mesmo assim teve falha novamente, sempre entregaram a encomenda pousando na caixa de correio, e dessa vez fizeram diferente levaram a encomenda e só vão entregar apartir de segunda-feira atarde, e hoje já são terça-feira e não foi entregue novamente, já se faz 8 dias que fiz a compra, e não fazem a devolução do dinheiro também

Exmos. Senhores, Comprei no dia 28/03/2026 (21h) na Worten Amadora uma TV Hisense - Modelo 55U7Q SN:31LVEV25243HDK8FJ010023, o equipamento foi testado e entregue na loja, foi desembalado e configurado em casa, ficando a funcionar sem anomalias, cerca de 12 horas após a instalação e com cerca de 4h (quadro horas) de uso efetivo teve uma falha geral. A avaria foi confirmada por um técnico credenciado pela marca. Recebi o reembolso a 16/04/2026 depois de me ter deslocado à loja 3 vezes e ter perdido 2 meios-dias de trabalho (e respetiva remuneração). Tendo já sido reembolsado pela Worten, da Hisense, apenas pretendo um pedido de desculpa formal pelo incómodo causado pelo fornecimento de um equipamento que deixou de funcionar com apenas quatro horas de uso efetivo. Cumprimentos.

Bom dia. Venho aqui expor meu problema, desde de Junho do ano de 2025 que tem sido retirado da minha conta bancária um valor 4,99€ da aplicação da uber one, da qual não estou escrita. Fiz reclamação na aplicação do mesmo, enviaram email respondedo que eu não tinha essa aplicação. Mas mesmo assim continuram a retirar na minha conta o mesmo valor, todos os meses. Fui ao meu banco para pedir que bloquearam, e para a minha desilusão disseram que não seria possível. Que a única forma era eliminar a conta da uber, assim fiz e mesmo assim não resolveu, já enviei emails para empresa da uber pedindo uma solução de nada tem resolvido o meu problema. De tanto existir no mês passado eles enviaram um email onde dizem que no prazo de 30 dias a minha conta seria eliminada do sistema. Mas acontece que ontem foram lá e retiraram novamente este valor mencionado emcima. Por favor ajudem me resolve este problema, pois sozinha não estou conseguindo. Os meus cumprimentos

Exmos. Senhores, Em 18/03/2026 adquiri um 4 litros de oleo, da marca Castrol Power1 Racing 5W40, pelo valor de 44.59 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 02/04/2026. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.