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Muito Boa Tarde Exmo Senhor Rui Macana,
Desde já lamentamos que não tenha conseguidoassistir ao espetáculo Dois de Nós.
Como o senhor refere, no bilhete está escrito não é permitida a entrada após o início do evento. A par desta informação, estava anunciado
Organize a sua chegada ao Coliseu no mínimo com 30 minutos de antecedência.O espetáculo começa rigorosamente no horário marcado e não é permitida a entrada após o seu início.Não serão efetuadas trocas, devoluções ou reembolsos dos valores pagos.. Esta informação podiaser encontrada no site do Coliseu, na bilhéticaticketline e noutros locais onde este espetáculo foi anunciado como por exemplo no cartaz oficial do mesmo.
Informamos ainda que fechamos as portas da rua precisamente às 17h00. Nesse momento não havia ninguém à porta para entrar no Coliseu. Inclusive foi colocado um relógio na bilheteira para garantir que as portas não seriam fechadas nem antes nem após a hora do início do espetáculo.
Relembramos que este não foi um evento de produção própria, pelo que todas estas decisões são alheias ao Coliseu do Porto e são da inteira responsabilidade do promotor do mesmo.
Nesse sentido, a solicitação de devolução dos custos que teve também deve ser endereçada ao promotor de evento.
Resta-nos, mais uma vez, lamentar pelo sucedido, esperando que, pese embora o relatado na sua reclamação, possamos continuar a recebê-lo nesta casa.
Com os nossos melhores cumprimentos,
