Reclamações públicas

Comprei uma maquina fotográfica no El corte Inglês e respectivo seguro de assalto.Entretanto fui assaltado onde fiquei sem a maquina e computador portátil. fiz a participação na PSP local, tudo como a lei manda.De seguida, contactei a companhia de seguros. E aqui está o problema, estou perto de 2 semanas para resolver o assunto e sem vista de resolução..!?Todos os dias telefono e todos os dias a resposta é a mesma Sr. António, tem toda a razão... voltarei a telefonar ainda hoje com uma resposta...Até hoje não me responderam. Todos os documentos estão na posse de ambos, menos a copia do auto da PSP que só é entregue à seguradora quando requerida pela mesma que após duas semanas. ainda não o fizeram.Sou fotografo profissional e o material tem feito bastante falta para meu trabalho, nas condições do seguro é afirmada a devolução imediata do produto, quando de um assalto se trata.sinto que me estão a enganar!

Venho por este meio comunicar a minha insatisfação com o atendimento prestado pela Yamaha Portugal mais concretamente com o Eng. Tiago Fernandes. Hoje, dia 17 de Outubro entrei em contato com a sucursal pois necessitava de uma informação acerca de um numero de motor de uma mota que importei da Alemanha. Atenderam o telefone e indicaram-me que deveria ligar para um concessionário para obter essa informação.Leiga nestes assuntos recorri ao Google e liguei para o concessionário mais próximo da minha área de residência. Informaram-me que não tinham acesso à base de dados para motos anteriores a 2000 e que deveria ligar para Lisboa.Voltei a entrar em contato com a sucursal, primeiramente não tinham ninguém disponível para me dar essa informação mas após insistência passaram a chamada ao Eng. Tiago Fernandes. Desde o início da chamada mostrou-se muito rude, e indignado por ter contactado o concessionário que afinal já não é concessionário Yamaha (eu apenas recorri ao motor de busca para tentar resolver o meu problema). Este senhor disse-me ainda: se escrever o meu nome no Google também aparece referido à Yamaha e não ligou para minha casa.Foi rude, mal educado e bastante agressivo da forma que falou. Estou muito descontente com o serviço deste senhor, fiquei incomodada com o telefonema pois este não tinha necessidade nenhuma de me falar da forma que falou. Fui cordeal e apenas quis obter uma informação. Estive até agora a pensar em como é possível este tipo de pessoas prestarem serviços à sociedade.Cumprimentos

Contactei a Deco para aderir à campanha de subscrição com oferta do kit smartphone e fizeram me o contrato supostamente por telefone em meados de Maio de 2019 e até hoje não recebi nada. Dei os meus dados, respondi uma série de perguntas, aceitei condições. Até à data não me fizeram subscrição, não recebi nada em casa, nem debitaram qualquer valor na conta. Não voltei a ser contactada.

Venho por este mei comunicar a V. excias que a empresa edreams a qual tentei hoje fazer o cancelamento da reserva com o numero 4777712469 a qual nao reconheço como minha prentendendo ser cancelado de imediato todos os dados relativos a uma compra que nao efetuei no dia de hoje 18/10/2019. mas depois do contacto por 3 vezes para o numero apresentado no site (707782829) e por falta de e-mail para registo, vejo-me obrigado a recorrer a vossa ajuda afim de conseguir o cancelamento e o reebolso do respetivo valor exigido por essa companhia de viagens, que relembro nao reconheço como sendo minha a compra efetuada.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que entre os dias 03/10/2019 a 07/10/2019 aluguei uma viatura há empresa EUROPCAR, esta reserva foi feita via INTERPASS pela qual foi confirmado um carro marca RENAULT MEGANE.Chegando ao local ( aeroporto lisboa ) para levantamento do mesmo não tinham para entrega esta viatura, nisto foi me proposto um outro carro, este um BMW.Assinei o contrato naturalmente não verificando ao pormenor o mesmo.Ao receber a fatura via email já dias depois reparei num valor fora do normal, ou seja! Tinha o valor do carro inicialmente alugado que seria um RENAULT MEGANE com o valor de 24.80€ dia, um total de 152.52€ e o valor do BMW de 35.00€ dia e total de 215.25€ este com o meu conhecimento porque foi a conversa com o empregado de balção, até ai tudo bem, mas este mesmo empregado não me explicou que teria que pagar este carro há parte da primeira reserva, ou seja! Pago dois em um simplesmente porque não tinham o carro que inicialmente reservei que seria o RENAULT MEGANE.Entrei em contacto com a empresa via Email e a resposta que recebi foi que tinha assinado o contrato e que estava lá escrito.Claro que assinei, mas convencido que estaria alugando um e não dois carros e que os valores apresentados seriam para pagar a diferença entre o valor do primeiro e o segundo.Agradeço atenção no assunto em questão, obrigado.MARCO PINHEIRO

No passado dia 06 de Outubro, terei sofrido um acidente a jogar Paintball nas instalações “Nest Paintball”, nos Foros da Catrapona. Deste acidente resultou fratura da base do 5 metatarso do pé esquerdo. Aquando do acidente o instrutor (que tomou conhecimento) aconselhou me a colocar gelo. Apesar de ter assistido ao incidente e ter tomado conhecimento de uma possível lesão não falou em qualquer formulário para relato de incidente. Por desconhecimento saí das instalações sem preencher qualquer formulário. No dia seguinte de manhã desloquei me ao hospital e após raio-X verificou se a já referida fratura. Foi necessária a imobilização do membro com tala gessada posterior. Tendo o Paintball sido um serviço pago é do meu conhecimento que, na eventualidade de um acidente como o que acabou por acontecer, a empresa poderia accionar o seguro de modo a cobrir as despesas médicas resultantes da lesão. Assim entrei em contacto com a mesma e foi me dito que não poderia accionar seguro nenhum por não ter saído das instalações de ambulância. Não contente com esta resposta desloquei me pessoalmente às instalações a fim de falar com os responsáveis sobre o sucedido. Foi me dito que não havia sido preenchido nenhum formulário por isso não era possível accionar o seguro. Entrei em contacto com a seguradora com quem esta empresa trabalha (Allianz) e foi me dito que este formulário podia ser solicitado mesmo depois do acidente e do abandono das instalações. Assim sendo procedi à solicitação do mesmo. O formulário foi me negado pela Nest Paintball, e ainda alegaram que o acidente não foi lá e tudo isto era mentira.

Exmos. Senhores,Venho por este meio reportar um episódio que tem sido recorrente da parte dos carteiros na localidade de Sacavém. Moro na Rua Afonso de Albuquerque, N.º5, 4.º Direito e, sempre que tenho de receber uma encomenda, os carteiros evitam de subir as escadas até ao 4.º andar. Pior, tocam à campainha, ouvem a pessoa a falar, fazem de conta que são surdos e como último recurso deixam a encomenda com qualquer vizinho que esteja no prédio. Isto é inadmissível e aconteceu precisamente hoje da parte da manhã. O distribuidor dos Ctt de Sacavém de serviço tocou à minha campainha. A minha esposa abriu a porta. O carteiro, para não subir as escadas, tocou na vizinha do 1.º andar e deixou com a senhora a minha encomenda argumentado que ninguém se encontrava na minha casa. Vemos, portanto, um péssimo serviço, não há qualquer respeito pelos clientes e o que caracteriza os Ctt de Sacavém é preguiça e mentira. Não pretendo nunca mais usar os serviços dos correios e vou recorrer sempre a distribuidores privados. Pelo menos, serão mais sérios e farão um serviço em condições.Deixo aqui a minha reclamação na perspetiva de as hierarquias superiores e o Conselho de Administração dos Ctt fiquem ao corrente do que se tem passado.Obrigado. Marco Santos.

Venho por meio desta comunicar que o produto (mochilas e estojos) nao chegou e o numero usado para rastreamento que inicialmente estava valido , agora aparece como expirado.Recebi um primeiro e mail pedindo para esperar um prazo de entrega (em julho de 2019) e depois nao obtive resposta dos outros e mails que enviei.

Venho através desta mostrar o meu extremo descontentamento para com os serviços de apoio ao cliente da marca (Jaguar LandRover Portugal).Tenho o carro ha quase 3 anos e meio e desde o dia 2 que tenho tido problemas aos quais a marca nunca me conseguiu dar resposta/solucionar. Todas as minhas reclamações tem sido feitas a Sede no Reino Unido. 'N' e-mails enviados e so assim consegui com que dessem uma extensão da garantia e mesmo assim os problemas continuaram, bem como os meus constantes e-mails enviados a marca.Fora a constante lotação das oficinas que nunca conseguem dar vazão aos serviços e quando os fazem ha sempre algo pendente/mal feito, desta ultima, com marcação previa de 20 dias com a Jaguar Land Rover Auto Sueco II, recebo uma Mensagem não oficial através do WhatsApp 24h antes do dia em que era suposto deixar o carro, a dizer que Devido a lotação esgotada e não tendo conseguido libertar viaturas a tempo, a minha marcação ficaria sem efeito ate ordens contrarias para novas marcações. INACEITÁVEL!1. A Revor, após mais baixos que altos e o serviço pos venda ter afetado bastante a vida de alguns clientes, acabou por perder a concessão da marca2. A Carclasse, inicialmente mostrou-se bastante acessível mas sempre com reticencias e do nada as coisas so pioraram. Nem com a nova oficina conseguem que o serviço seja melhor, muito pelo contrario. Nunca atendem as chamadas e isso para não falar em responder aos e-mails. Desde Junho que estou a espera que assumam e respondam ao e-mail 3. Com a Jaguar Land Rover Auto Sueco II não foi diferente. Tal como procurei melhores serviços mudando para a Carclasse, acabei por fazer o mesmo e inicialmente ate parecia estar a correr tudo bem mas não tardaram a desapontar. Serviços de chamaria e pintura são independentes o que leva ao cliente ter de esperar porque eles tem uma agenda diferente..infindável. Como se não fosse suficiente, desmarcam por mensagem de texto sem qualquer consideração pelo cliente e sabendo que se trata de um problema grave com a direção, dai a marcação. Caso aconteça alguma coisa ao carro e ao condutor, quem assumira a culpa?Isto e apenas um resumo do meu historial com a marca. Adoro a marca e o carro mas os serviços pos venda no Pais vão de pior a péssimo! Quanto mais se paga pelo bem, mais lesados somos.

Exmos Senhores,Eu, Leopoldo Manuel Madeira Carvalho, portador do cartão do cidadão nº 06274681, válido até 13/09/2028, venho apresentar a seguinte queixa contra a Ecalma, Empresa Municipal de Estacionamento e Circulação de Almada, EM.:A viatura Citroen Berlingo, matrícula 90-AH-45, da qual sou o motorista habitual, estava estacionada, no dia 10/10/2019, pelas 16h15m, na Rua Padre António Vieira, Almada, junto à Escola António da Costa, em local onde não existe qualquer sinalização de proibição de estacionamento ou paragem de viaturas e onde costumam estar mais viaturas estacionadas, pelo que considero abusivo o reboque da viatura, apesar de poder concordar com a coima a aplicar, cuja contra-ordenação ainda não recebi, por a viatura estar estacionada em cima do passeio, como outras estão estacionadas diariamente no mesmo local, como posso comprovar por fotos do local A referida viatura foi rebocada para o parque da Ecalma no dia 10/10/2019 e deu entrada, em hora e condições que desconheço e que a empresa ainda não indicou oficialmente No dia 11/10/2019 desloquei-me às instalações da Ecalma, tendo chegado ao atendimento cerca das 16h25m e fui atendido cerca das 16h35, tendo liquidado as taxas correspondentes às 16h59m, conforme registado no talão multibanco, em anexo Por horários que só a Ecalma conhece, que não aceito e nem reconheço, declara que a permanência da viatura ultrapassou as primeiras 24 horas, tendo eu que pagar mais 23 euros por outro período de 24 horas, por um lapso de tempo, a confirmar pela Ecalma de 15m a 30m no máximo, com o que não concordo e que de acordo com a Portaria nº 1334-F/2010, de 31 de dezembro, a atuação da Ecalma é ilegal, e vejamos o artigo 13º desta portaria: Pelo depósito de um veículo à guarda da entidade competente para a fiscalização são devidas, por cada período de 24 horas, ou parte deste período, se ele não chegar a completar-se, (...). Assim, não concordo com a cobrança de 2 períodos de 24 horas e solicito a devolução da quantia de 23 euros, referente ao segundo período Por outro lado, o reboque e o manuseamento da viatura deve ter sido realizado em condições de total desprezo pela propriedade alheia, uma vez que a mesma apresenta duas amolgadelas (apesar de ligeiras estão lá) na parte dianteira esquerda, por cima da roda esquerda onde colocaram o bloqueador, conforme fotos que anexo, e que a Ecalma, de acordo com os seus registos, deverá comprovar que não foram os seus trabalhadores os causadores das referidas amolgadelas, caso contrário exijo a reparação da situação descrita.Sem outro assunto e aguardando uma resposta urgente, para que eu, em caso necessário, possa tomar as diligências contra a Ecalma, junto de outras entidades para ver satisfeitos os meus direitos de cidadão, consagrados na Constituição da República Portuguesa.Cumprimentos,Leopoldo Manuel Madeira Carvalho