Minha-tela.com

Exmos. Senhores, No mês de dezembro efetuei uma encomenda de 4 telas com a impressão de fotos, tendo realizado o pagamento no ato da encomenda no site Minha-Tela. Passados alguns dias recebi um email a dizer que as fotos não tinham qualidade suficiente e teria a opção de imprimir assim mesmo ou de enviar fotos com mais qualidade. Optei por enviar fotos com mais qualidade e quando estava a carregar as fotos na plataforma, as fotos apareciam-me cortadas. Tentei contactar com eles de várias formas, email, whatsapp, para saber se as fotos iriam aparecer mesmo cortadas ou iriam aparecer na totalidade. Demoraram imenso tempo a responder e apenas depois de avisar que iria reclamar, responderam ao email dizendo que as fotos não seriam cortadas e que apareceriam na totalidade, que a plataforma apenas servia para mostrar a qualidade final. A resposta ao email foi: "Olá! A impressão será completa, sem cortes. Esta imagem é apenas para mostrar a qualidade final. Pode reduzir o tamanho ou alterar as imagens. Atenciosamente. Cumprimentos. Como previa, as telas chegaram todas com as fotos cortadas. Já fiz reclamação. Continuo a tentar contactar via email e whatsapp e nada...

Exmos. Senhores, No dia 25 de outubro, adquiri uma tela personalizada, da marca A minha Tela, pelo valor de 25€90euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 10 de novembro. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto da empresa, mas sem efeito, visto que todos os meios que disponibilizaram não são fidedignos, visto que são de resposta automática e não permite escrever (Mensager, WhatsApp e um nr de telefone, conforme todas as provas em anexo)e como tal não obtive ao caso. Além de que, nunca enviaram e mail nem nenhum contacto a avisar que a encomenda estaria com um problema na fotografia! Tive de ir à procura no link disponível por mensagem no WhatsApp desse facto. Além disso tudo, as solução que enviam nao dão em nada. Não consigo alterar nada e faz uma nova encomenda e a pagar! Assim sendo, exijo, que procedam à devolução da encomenda, não estou para estar à espera mais 15 dias e muito menos depois do péssimo serviço da parte da empresa! Cumprimentos.

Exmo. Senhores.Efetuei uma compra no dia 28/10 e imediatamente o valor saiu de minha conta e a seguir recebi um email desta empresa a dizer que não fiz o pagamento, tentei todos os poucos meios que o site da empresa disponibiliza de contato, mas só recebi mensagens automáticas, então denunciei na paginas de redes sociais sobre este acontecido, no outro dia recebo um email a dizer que não iriam entregar nada e com ofensas, pude pesquisar que existem muitas reclamações desta empresa, não tenho mais interesse no produto e exijo que meu dinheiro seja reembolsado.cumprimentos

Venho por este meio informar que nunca recebi a encomenda que fiz no site minha-tela.com, de duas telas de fotografias impressas. No site indicam que as encomendas foram entregues, tentei contactar via email, sem resposta, no site no formulário de contacto sem resposta, no facebook onde nunca fui respondida. Paguei 22€ e nem contactos á para ligarmos. Tenho os emails comprovativos.