Cliente: João Pedro Monteiro AndradeNIF: 217678904Viatura: Peugeot 2008 1.2 110 GTline 2017 ( 15-TS-21) (22647km)Exmos. Senhores, em Julho de 2020, adquiri nas vossas instalações a viatura mencionada acima, em que me deram um certificado de garantia de 2 anos de motor e caixa, tendo eu desconhecimento de causa sobre a lei das garantias. Entretanto no passado dia 9 de Janeiro de 2022 ( Domingo), o mesmo teve uma avaria a nível de travagem, o qual seguiu de reboque para as vossas instalações, situação que foi reportada ao vosso stand no dia seguinte, segunda-feira dia 10 de Janeiro de 2022.Chegando o carro às vossas instalações, a pessoa que o recebeu alertou me que a peça em questão (BOMBA DE VÁCUO) não estaria coberta pela garantia, ao que eu na mesma mandei prosseguir com o serviço, sabendo que segundo o DL. artigo 5º, nºs 1 e 2, do Decreto-Lei nº 84/2008, de 21 de Maio, essa mesma avaria estaria incluída na garantia, pois a mesma Lei defende, que qualquer carro novo ou USADO vendido em stand tem garantia de qualquer avaria, exceptuando material de desgaste, ao que a BOMBA DE VÁCUO é uma peça mecânica do carro e não uma peça desgaste!Eis que chegamos ao dia de levantamento do veículo (Sábado dia 15 de Janeiro de 2022), em que a pessoa que me entrega o veículo, com um discurso bastante educado mas incoerente, continua a dizer que não estaria coberto pela garantia, mesmo após ter sido confrontado com o conhecimento da legislação.Após muita incoerência da parte do mesmo funcionário, o mesmo disse muito educadamente (e muito bem), que só estava a cumprir ordens de superiores e que naquele momento não estaria presente ninguém habilitado a ajudar-me nessa questão. Como precisava da viatura para trabalhar paguei, e levei o meu carro.Exmos. Senhores, apelando ao vosso bom senso, agradecia o retorno do valor desembolsado indevidamente em tempo útil, pois todos sabemos que garantia de motor e caixa não existe, pois não comprei só o motor e a caixa do veículo, e a legislação neste país por enquanto é só uma!Com os melhores cumprimentos, aguardando a melhor resolução da mesma situação.João Andrade
