Reclamações públicas

Realizei a compra de 15 pares de lente de contacto na loja well’s, da marca Vision pro, e para minha frustração, 2 dos 15 pares - até agora- estavam sem graduação, ou seja, com defeito. Fui até a loja para trocar, mas a atendente disse-me que não sabia informar se a troca é permitida.

O meu nome é Bruno Miguel Costa Duarte, contribuinte n.º 220850801,cliente dos serviços SIMAR n.º 02834776, e sou a enviar o presentee-mail no sentido de apresentar a minha indignação por ter sidocortado o abastecimento de água à minha habitação, sita na Praceta daFlamenga, n.º 14, 2.º andar Direito, 2660-260 Santo António dosCavaleiros.Uma vez que tenho todas as factura emitidas ate ao dia de hojedevidamente regularizadas, bem como não tenho quaisquer valores emdívida, hoje, dia 17 de Outubro de 2019, pelas 16H15 contactei osserviços intermunicipalizados de água e resíduos de Loures e Odivelas,através do contacto n.º 219848500, os quais me confirmaram queefectivamente não tenho quaisquer facturas em atraso ou valores porregularizar e que o corte do abastecimento terá sido um lapso.Assim, solicitei que de imediato, fosse reposto o normal abastecimentode água na minha residência, no entanto foi-me solicitado um númeroque se encontra aposto no selo de cor vermelha, colocado na torneirade segurança, vulgo olho de boi, mas uma vez que me encontro emhorário de trabalho e não me foi deixado qualquer documento a informardo referido corte de abastecimento, não tinha ao momento formar defornecer o dito número do selo bem como não tinha forma de me deslocarnem de fazer deslocar alguém junto da minha residência para assimobter o numero solicitado, pelo que me foi informado que sem essenúmero do selo não era possivel solucionar o erro cometido pelaentidade fornecedora de água.Face aos facto narrados nos parágrafos anteriores, venho por este meioreclamar do mau serviço prestado pela entidade SIMAR Loures eOdivelas, que apesar de ter cometido um erro, o que é minimamenteaceitável, não é aceitável é não se prontificarem a solucionar o mesmono mais curto espaço de tempo, pois a falta de fornecimento de água,causa-me demasiado transtorno, uma vez que é um bem de primeiranecessidade, tendo eu de despender dinheiro para suportar alojamentonuma instalação hoteleira até à resolução do erro cometido e nãoresolvido, pelo que questiono que se responsabilizará por taisdespesas que terei.Aguardo com bastante brevidade uma resposta ao presente e-mail, bemcomo a resolução no mais curto espaço de tempo do erro cometido pelosserviços de abastecimento de água do concelho de Loures.Atenciosamente.

Exmos. Senhores da Mercedes Portugal,Em 6 de Maio fiz a reclamação Ref: CS-1-21765648439.Após respostas que simplesmente descartavam a vossa responsabilidade na compra de um veículo Mercedes, quando vocês são o importador nacional, foram simplesmente ridículas.Mais ridiculo ainda, é a origem da minha reclamação ter sido o atraso na entrega de uma carrinha Classe E 300de, a sua compra ter sido efetuada em 18/02/2019, a reclamação ter sido feita em 06/05/2019, e hoje, dia 17/10/2019, ainda não ter recebido a carrinha.AINDA NÃO RECEBI A CARRINHA passados 8 meses da compra, passados 5 meses da reclamação, e passados 2 meses da última data de entrega prometida em 29/08/2019. Isto tudo, ainda agravado pelo facto de andar desde 29 de Agosto de semana em semana a prometerem-me a carrinha, com os custos, ansiedade e problemas que isto me provoca a mim e à minha família.Não entendo como não conseguem dar uma data e cumprir. Não entendo como não sabem quando vão entregar o carro, quando este já está produzido e tem número de quadro atribuído.Não entendo como o carro esteve durante 2 meses num estacionamento na Alemanha, conforme registo no software da Mercedes, e vocês não sabem o que dizer ao cliente.Não entendo como mantêm um cliente sem informação, prometendo todas as semanas que o carro chega na semana seguinte, duarante 2 meses.Duas coisas entendo.1. Vocês não querem saber do cliente2. A vossa equipa é da maior incompetência que já alguma vez vi na minha vioda profissional.Espero resposta celere, já que a promessa que me fizeram no inicio desta semana não vai ser cumprida. Sim, voltaram a prometer que a viatura chegaria esta semana.Quero saber com 100% de certeza quando chega o carro, e quero saber que compensações me atribuíram pelo meu desgaste e insatisfação.Nota: Comunico que após esta reclamação irei fazer uma reclamação na Deco, e assim que este assunto terminar, vou fazer uma publicação em vários fóruns e grupos sociais (vários com mais de 20.000 utilizadores em Portugal), com as minhas reclamações e as vossas respostas.Fico a aguardar resposta,

No passado dia 16/09/2019 apresentei uma reclamação por escrito no livro de reclamações na loja Leroy Merlin - Amadora com o numero 27280048 para o qual ainda não obtive qualquer resposta. Agradecia resposta à mesma com a maior brevidade possivel.

Exmos Srs.Boa tarde No passado dia 30 de Julho adquiri um hostpot da MEO pelo OLX aquando questionei sobre o valor do mesmo o vendedor prontamente respondeu o valor indicando de imediato referencia\entidade, sem prever o que estaria para acontecer efectuei o devido pagamento e até hoje após varias tentativas de contacto com o mesmo não obtive qualquer resposta. Segue em anexo:• Comprovativo da conversa no OLX• Comprovativo de pagamento da/s referência/s multibanco em causa• Comprovativo de apresentação de queixa na policia• Cópia do seu documento de identificação• Comprovativo de morada• Um documento do banco onde consta o meu nome \ IBANLink do anuncio em causa : https://www.olx.pt/anuncio/hotspot-meo-IDD6mLa.html

Em Março de 2019 Fiquei desempregada e pedi o subsidio de desemprego. Foi me atribuído em Março e Abril. Em Maio candidatei me ao projeto de criação ao próprio emprego e pedi para que as prestações de desemprego me fossem pagas de uma só vez (tal como consta no projeto) assim que o projeto fosse aprovado. Contudo decidi abri atividade no decorrer do projeto para começar logo a minha empresa e aguardar entretanto pela aprovação do projeto. Posto isto desloquei me ao serviço de financas para abrir atividade e quando cheguei a casa verifiquei que tinha havido um erro, a atividade foi aberta a 1/5/18 em vez de 1/5/2019 imediatamente me dirigi ao serviço de finanças para ser corrigido e imediatamente foi corrigida a data para 2/5/19. Contudo recebi logo uma carta da segurança social a dizer que tinham detetado que em 2018 estava a trabalhar por conta própria e por isso mesmo teria que devolver o dinheiro das prestações que me tinham sido devolvidas e indeferida o meu subsídio. Logo enviei uma carta a explicar a situação com as devidas provas . Tinha sido um lapso do serviço de finanças e já tinha sido corrigido. Entretanto continua indeferido. Tive de cancelar o projeto e fechar atividade pois não tive qualquer apoio da segurança social porque teimam em insistir que eu estava a trabalhar por conta própria em 2018. Já me desloquei imensas vezes aos serviços de seguranca social em Braga e continua tudo na mesma. Numa das últimas vezes apresentei uma certidão escrita pelo técnico das finanças admitir o erro e a pedir que fosse alterado na segurança social e nada. Estou à 5 meses à espera que seja resolvido. Estou sem subsidio de desemprego injustamente e nada é feito. É inadmissivel isto.

Sou cliente da MEO desde janeiro de 2017 e em 21 de julho 2019 fui á loja da MEO no Loures Shopping para adquirir um telemóvel Samsung A70 a prestações. No momento da compra fui informado que para compras a prestações era obrigatório comprar juntamente um Seguro. O vendedor disse me que não havia voltas a dar. Como eu estava sem telemóvel e precisava muito de um telefone e a melhor saída para mim naquele dia era uma compra a prestações, acabei aceitando as condições, mas depois de uns dias me arrependi e no dia 27 de agosto pedi o cancelamento da Apólice de Seguro M1BPT0000974343 da companhia Chubb. No dia 10 de setembro enviaram-me um mail a dizer que procederam o cancelamento. Infelizmente continuam a me cobrar o seguro e não consigo contactar a companhia. Quando entro em contacto com a MEO dizem que tenho que tratar com a Chubb, porém a Chubb não me dá resposta alguma. Essas vendas casadas, onde o consumidor pra comprar 1 produto é OBRIGADO a levar OUTRO, são permitidas em Portugal?

Exmos. Senhores,Antes de mais, apresento os meus melhores cumprimentos.Venho por esta via apresentar uma queixa / reclamação contra funcionário que ostensivamente se recusou esta manhã, dia 16 de Outubro, de 2019, pelas 10H06, a facilitar a entrada na Travessa da Queimada, no Bairro Alto, que dá acesso à Rua Diário de Notícias, onde está localizada a Casa Infância de Calafates - Fundação D. Pedro IV, que é frequentada pela minha filha Vitória Teixeira da Costa, de 4 anos.Acontece, com regularidade, ter que aceder à Rua Diário de Notícias para levar e trazer a minha filha, o que se traduz num procedimento que demora cerca de 5 minutos. Por norma, a entrada é facilitada por todos os funcionários da EMEL – que simpaticamente acolhem o pedido de acesso.No entanto, já aconteceu várias vezes ser atendida por um funcionário (que será certamente fácil de identificar, visto que faço referência ao dia e hora da ocorrência) que se recusa a dar a sua identificação – ato a que é obrigado – e que impede de forma arrogante e autoritária o acesso à Casa Infância de Calafates - Fundação D. Pedro IV.Ora, tal procedimento é inaceitável e venho comunicar que irei avançar com uma queixa formal no Livro de Reclamações da EMEL, à Deco, e à Câmara Municipal de Lisboa, de forma a garantir que este funcionário seja submetido a uma processo disciplinar pela sua falta de civismo e abuso de poder que muito tem prejudicado vários pais que tentam o acesso Casa Infância de Calafates - Fundação D. Pedro IV, onde todos os dias têm de levar e ir buscar os seus filhos.Anexo a este email fotos que comprovam que foi negado o acesso à Casa Infância de Calafates - Fundação D. Pedro IV de forma injusta e prepotente por parte do funcionário da EMEL que se encontrava de serviço no referido momento da ocorrência.Envio ainda uma imagem Print Screen da tentativa de apresentar esta queixa no Portal do Site da EMEL que prova que não foi possível.

Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com os vosso serviços.Ontem, dia 16 de outubro de 2019, recorri aos vossos serviços de transporte. Calhou-me o motorista x. Passado o tempo devido, recebo a notificação em como este se encontrava no local. Dirijo-me ao local, não o encontro. Ligo, para o número disponível, 7 VEZES, não tendo sido retribuída chamada alguma. Esperei cerca de 10 minutos. Nada feito. Como estava super atrasada, tive de cancelar aquela viagem e chamar outro motorista (que me levou ao local em 7 minutos, desde a sua chamada). Cancelei a primeira viagem porque, como é mais que óbvio, não podia estar eternamente à espera que o motorista me atendesse a chamada para saber em concreto onde este se encontrava, senão, muito certamente, hoje, um dia depois, bem que ainda lá poderia estar.Lisboa é uma cidade grande, com trânsito, imensos carros, ruas enormes. É perfeitamente normal que se faça uso do número disponível, para entrar em contacto com os motoristas ou estes connosco, clientes. Não é normal é que se desconsidere por completo o cliente, deixando-o à beira da estrada a olhar para todos os carros, ignorando as suas chamadas.Já por várias vezes, quando não estou no local acordado, o motorista assim que chega liga-me logo. É este um bom profissional. Lamentavelmente, não foi o que se passou. Posto isto, pelo facto de me ter visto obrigada a cancelar a viagem, cobraram-me a taxa de cancelamento. O que é ainda mais SURREAL.Quer dizer, tomo todas as diligências necessárias a realizar aquela viagem, o motorista não quer nem saber (aliás, ele podia muito bem ter chegado lá e ido beber café -- hoje em dia, já nada me choca), tenho de chamar um colega para o substituir, e ainda tenho de pagar a taxa de cancelamento??Eu não me arrependi de ter pedido aquele Bolt, eu tanto que o queria que tive de pedir outro, eu não podia era estar naquela situação, completamente indefinida.Peço que resolvam esta situação por favor que, a meu ver, é inadmissível, já que a culpa não esteve do meu lado.Obrigada.

No dia 3 de Setembro do ano corrente pelas 7:20, circulava na A1, sentido norte/sul, na faixa de rodagem mais à esquerda, quando ao quilómetro 299,5 (Coimbrões), a minha viatura foi atingida por um objeto de cor azul e grandes dimensões (bidão) que se encontrava na faixa de rodagem e que provocou danos visíveis em toda a lateral esquerda da minha viatura.Esta ocorrência foi de imediato participada às autoridades competentes e foi destacado para o local uma viatura da brigada de trânsito do Porto, que registou a minha ocorrência e outras de outros condutores que também sofreram danos nas suas viaturas.Esteve também presente no local uma viatura da concessionária(IP), que removeu o referido objeto da via e presenciou a chegada das autoridades e verificou os danos na minha e outra viatura.A IP, contactada por mim a 17 de Setembro, recusou qualquer responsabilidade na ocorrência e indeferiu a minha reclamação.Segundo a Lei 24/2017, que passo a citar:Responsabilidade 1 - Nas auto-estradas, com ou sem obras em curso, e em caso de acidente rodoviário, com consequências danosas para pessoas ou bens, o ónus da prova do cumprimento das obrigações de segurança cabe à concessionária, desde que a respectiva causa diga respeito a: a) Objectos arremessados para a via ou existentes nas faixas de rodagem b) Atravessamento de animais c) Líquidos na via, quando não resultantes de condições climatéricas anormais. 2 - Para efeitos do disposto no número anterior, a confirmação das causas do acidente é obrigatoriamente verificada no local por autoridade policial competente, sem prejuízo do rápido restabelecimento das condições de circulação em segurança.Então, não tendo eu qualquer responsabilidade na existência de um objeto na via, e cabendo à IP provar como e porquê o objeto se encontrava na via, quero que a IP assuma a responsabilidade pelo sinistro e me indemnize pelos danos sofridos.Pretendo que a IP - Infraestruturas de Portugal assuma a responsabilidade pela produção do sinistro, e que me indemnize pelos dados causados à minha viatura e também pelas despesas inerentes ao levantamento do Auto de Participação do Acidente.