Reclamações públicas

Exmos. Senhores,Por motivos ao qual desconheço o serviço prestado pela WTF quanto ao meu tarifário terminou nem a meio do mês que paguei sendo o dia 14 de maio como o dia que terminou o seu serviço.Após ter acabado logo em seguida a WTF decidiu que eu tinha de pagar mais para poder continuar com o meu tarifário, logo em seguida dirigi-me para os serviços da WTF para tentar resolver a situação, a sua resposta foi que a promoção tinha acabado e eu tinha de pagar ao todo esse mês 25€ sendo que o proposto pela WTF fosse 10€ até ao final do mês.Decidi mudar de tarifário, mudei para um dentro do serviço WTF que eram 14€/mês, eu estava disposto a pagar essa quantia quando passado 1 semana depois de ter pago os adicionais 14€ a WTF retira o serviço e muda-o para um serviço diferente e que para eu usar esse serviço tinha de pagar mais 15€.Transtornado com a situação decidi pedir reembolso de ambos os serviços que eu tinha pago e não pude utilizar.Após ter pedido reembolso de ambos os serviços a WTF diz que não têm qualquer valor de reembolso para me dar.Mandei registos de que a compra foi feita de ambos os serviços e a resposta foi a mesma Não temos qualquer valor de reembolso, agora estou sem tarifário nenhum e com menos 24€ que não pude utilizar.Exijo pelo que paguei o seu retorno como é suposto acontecer em serviços normais.

Após contacto telefónico com o apoio jurídico da DECO, venho por este meio fazer uma reclamação à empresa TECKMI (Diagonal Admirável, Lda - NIF: 517147211, sobre a compra de um conjunto de 4 AirTag da Apple e que se resume neste email enviado a 5/5/2023:Encomenda efectuada a 11/3. Pagamento a 12/3.A 17/4 recebi email a dizer que estavam a preparar a encomenda.Diversos telefonemas após os 16 dias com resposta chega no fim da semana.Passaram-se quase 2 meses.Solicito a anulação da encomenda e a restituição imediata do valor pago 102,30€NIB: xxxxxxxxxxxAté hoje dia 30, não tinha na conta a restituição do valor nem um telefonema nem um email.CmptsRui Veiga

Assunto: Autorização não autorizada de tarifárioNIF: 143382306N.º de cliente: 133 345 49 32Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) n.ºFT A/792483429 de 20 de maio de 2023, no valor de € 34,99, constatei que perante o acréscimo de valor relativamente ao habitual, tal se tratava referente a um tarifário não coincidente com o contratado.Como tal, não posso aceitar o valor a debitar, por não corresponder a qualquer contrato entretanto celebrado com V Exas.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,Assinatura

venho lamentar que mais uma vez em 2023,na era digital, eu como tantas outras pessoas tenhamos tanto trabalho para conseguir levantar um subsídio de voos. no site dos ctt pedem certos documentos para receber o subsídio de mobilidade, peço à ryanair que tendo um bug no site que nao me permite tirar o documento exigido segundo dizem pessoalmente os mal informados funcionários dos ctt, e enviam me outro documento que para nada serve dizem eles, no entanto é tao ou mais completo que o supostamente exigido pelos ctt, contradizendo o que dizem pessoalmente com o que dizem no site. tudo isto processos que deviam ser digitais ou opcionalmente fisicos para quem assim queira, e os montantes enviados para a conta da pessoa. São inúmeras as queixas feitas diariamente , repito diariamente por pessoas relativamente a este processo mal articulado entre governo, ctt e comapnhias aéreas. desde funcionários incompetentes e mal informados nos ctt , a um processo em que se perdem horas e horas quando no mínimo deveria ser digital, sendo que até o utente deveria pagar apenas um máximo de 86 euros e o resto deveria ser tratado pelo governo, a companhias aéreas sem linha de apoio ou quando as têm pouco ou nada fazem e são incontactáveis .pergunto te alguém que precise de uma viagem de ultima hora para portugal continental para motivos de saude, ou situacao inesperadas e importantes como funerais tem centenas , aliás bem mais várias vezes que um ordenado minimo para adiantar ? e isto sem falar no verao, páscoa e fim do ano .Lamentável todo este teatro por parte do governo a fingir que está a ajudar os cidadãos quando os mesmos problemas de burocracia , morosidade , falta de apoio, cooperacao e agilização entre companhias e ctt e governo permanece desde que foram criados estes subsídios.

Eu ALICE MIMOSO, contribuinte nº 238669394.Sou cliente da NOS com contrato da WTF 50Gb por 15€, Venho por este meio, expor a vossa Exc. A minha indignação face á situação que passo a descrever.Na minha fatura de abril veio consumo extra no valor de 8,44. Liguei para a linha de apoio 931699000 e falei com um dos vossos colaboradores que me informou que este valor correspondia a MMS para o numero 931209 ***. A situação ficou resolvida através de nota de credito do valor acrescido.Para minha grande admiração este mês deparo-me com uma fatura no valor de 26,25€.Ligo novamente para a linha de apoio a expor a minha situação e todos me dizem que eu consumi MMS. Vou ao registo da App NOS e realmente aparece consumos extra. Sei perfeitamente que não fui eu que mandei esses MMS. O número de telemóvel que supostamente enviei esses MMS eu desconheço por completo, além de que não faz parte da minha lista telefónica. Ando à cerca de 2 semanas a tentar resolver este problema, falei com inúmeros colaboradores (chamadas sempre gravadas), vão passando de 1 em 1 e a resposta é sempre a mesma: “enviou estes MMS e tem de pagar a fatura.” Recuso-me a fazer um pagamento de um consumo que não fiz. Pedi para me informarem o número completo da pessoa para quem enviei este tipo de mensagem assim como o seu conteúdo. Devido à protecção de dados não foi possível. Autorizei esta informação porque a cliente sou eu mas a resposta foi negativa e sempre a mesma, Tem de pagar porque as fez. Envio em anexo um dos prints das vezes que dizem que enviei esses MMS, e as devidas faturas. Com os melhores cumprimentos Alice Mimoso

Boa noite, venho por este meio solicitar que seja resolvido um problema que está a alastrar-se e está a torna-se abusivo tanto a nível financeiro, como a nível comportamental.Anteriormente tinha realizado uma relação a esta operadora, devido ao facto do meu avô em 2015 ter celebrado um contrato com esta operadora em meu nome, sem a minha assinatura com um vendedor porta a porta. No entanto, tomei conhecimento mais tarde, deste mesmo contrato, quando as coisas já tinham tomado proporções maiores a nível de dívida. Falei com a NOS presencialmente em loja, pedindo a rescisão do contrato, mas para isso teria que realizar uma queixa crime contra o meu avô, e não vendo solução aceitei os serviços, e assim a dívida também. A operadora não me deu a certeza que tudo se iria resolver, e também não achei justo realizar uma queixa contra o meu avô, porque além de ser uma pessoa doente, foi aliciado pelo vendedor da operadora. Com isto tudo, passado vários sem receber noticias da NOS, pois deixei de receber as cartas que me enviavam porque a minha morada fiscal não é a da minha residência. Em Janeiro de 2023, a agente de execução Rosa Balsinha com a cédula 4764, comunica a penhora de vencimento ao meu local de trabalho (Laboratório JPG Salete Silva). Onde eu recebia o ordenado mínimo + 182 de subsídio de alimentação. Desde dezembro que tenho um ordenado líquido de 570 euros, visto que 100 é para a penhora. Com este mês terão já conseguido abater um pouco a cima de 500 euros de dívida. Tentei negociar com a NOS para poder retirar a penhora, e pagaria por mês um valor mais baixo, pois estou grávida e o meu vencimento neste momento é demasiado baixo devido à situação da penhora. Prepuseram pagar 500 euros, e depois realizar um acordo. Mas não tinha esse dinheiro. Ainda fui contactada mais que uma vez, mas não tinha esse dinheiro. Continuei a pagar a penhora, e tentar arranjar uma forma de conseguir algum dinheiro para poder realizar a negociação. Até que tenho sofrido um abuso da parte da solicitadora, e pensei mesmo ir à polícia fazer queixa, porque se não se resolver eu pretendo solicitar um apoio da vossa parte, para colocar um processo contra esta mesma solicitadora. A Dra. Rosa Balsinha, dirigiu-se à casa do meu avô (onde se encontra a minha morada fiscal de momento), pedindo para que o meu avô lhe abri-se a porta, o meu avô é viúvo e vive sozinho, com medo disse que não o iria fazer. A solicitadora, pediu para que fosse colocado um cartão na caixa de correio. O meu avô disse que sim. Acabou por explicar quem era. O meu avô ficou muito nervoso, porque em praça pública a Dra. gritava que era do tribunal para mim, e a vizinhança do meu avô estaria a ouvir e foi uma situação bastante desagradável. No entanto, depois de inúmeras tentativas de contacto, consegui contactar o seu escritório e atendeu uma solicitadora da equipa da Dra. Rosa Balsinha, que me disse que falando com ela, ou com a Dra. Rosa, era igual. Expliquei que deveriam ter-me contactado, porque visto que temos um acordo de penhora, eu estou paga-lo, porquê irem à minha morada fiscal presencialmente. Foi me respondido, que queriam levar-me uma citação. E eu disse que poderia ir pessoalmente busca-la. Disseram que não eram possível, e que cada vez que não a recebesse iria pagar mais honorários, e acabou. Eu reclamei que estava cada vez a sentir-me exposta, que no meu trabalho os meus patrões sabem da minha penhora, os vizinhos do meu avô, e isto deveria ser um assunto pessoal. E foi-me respondido, que se eu não aceitasse a citação, que iam na porta do meu trabalho. Quero definitivamente resolver esta situação porque estou sentir-me exposta, estou a cumprir com a parte do acordo, e além de andarem pessoalmente à minha procura, onde têm o meu contacto telefónico e e-mail, e nunca me contactaram para esclarecer ou acordar algo. E visto que não aceitei a citação, eu com medo que fossem na porta do meu trabalho mandei um e-mail a pedir para que me mandassem para minha morada de residência. Gostava que me ajudassem, pois esta solicitadora quer fazer cada vez mais dinheiro comigo, tenho uma dívida estapafurdia de 3 mil euros, onde numa usufrui nada. E estou cansada de me enervar, estou grávida, isto não me faz bem. A solicitadora que me atendeu foi muito mal educada comigo, gritou e ainda me desligou o telemóvel na cara. Podem ajudar-me? Obrigada!

Venho por meio deste solicitar ajuda para cancelamento do contrato com a operadora de telefone Meo. Eu por meio de uma vendedora externa adquiri o produto de internet fibra, fixo, móvel e um pacote de tv com 200 canais. No dia de instalar os técnicos disseram que não tinha fibra no prédio. A vendedora mudou o pacote para internet via satélite. Aí o prédio não permitiu instalar a antena pra eu receber o pacote de tv. Logo , não tenho fibra e não tenho tv. Eu estou tentando cancelar desde então e eles me enrolam e sempre afirmam que no mês seguinte irão encerrar o contrato e gerar uma fatura de mês de utilização e de quebra de contrato pra eu pagar.Fiz em Abril um contrato com outra operadora e a operadora nova enviou uma carta com meus dados solicitando o cancelamento do contrato para a Meo uma vez que eu havia contratado os serviços da referida operadora. Esse mês debitou na minha conta na caixa agrícola o valor da parcela e eu descobri que o cancelamento não foi feito. Liguei para a Meo e me informaram que na carta que a operadora que contratei enviou para eles faltava uma foto do meu passaporte e por isso não fizeram o cancelamento. Enfim preciso de ajuda pra cancelar isso e não ter toda a despesa que querem me fazer assumir. Grato e aguardo retorno.

venho por este meio , apresentar V. Excelências o meu descontentamento quanto à qualidade de acesso à internet e rede telefónica, da Vodafone, no hospital do Litoral Alentejano/ unidade local de saúde do litoral alentejano. Cada vez as contas da Vodafone são maiores para a qualidade do serviço. Neste momento é muito mau, no meu local de trabalho, como mencionado anteriormente. No serviço até temos tido queixas dos utentes por problemas idênticos aos meus . Gostaria de saber como é q este problema poderá ser resolvido.O meu número de conta Vodafone é 312528638, o meu número de contribuinte é 199719349.Nos últimos inquéritos de satisfação informei do q se está a passar, mas n obtive resposta.As consequências desta situação é não receber chamadas importantes enquanto estou a trabalhar e, tendo uma mãe idosa a meu cargo, fico sempre em alerta p saber como é q ela está. A falta de acesso à internet tbm é uma falha grave.Grata pela vossa atenção e diy.Com os melhores cumprimentosIsabel Lopes

Vendi a casa onde se encontrava o serviço a 25/5 e prontamente pedi a rescisão do serviço. A meo obriga me a pagar até ao dia 7/7

Velocidade Internet NOS contratada 500Mbps. Recorrentemente a velocidade apresenta velocidades de 95Mbps. O serviço de apoio técnico é contactado, sem que tenham encontrado a causa para tal comportamento nem dado solução definitiva.