Falta de rede dentro de casa

De á cerca de 1 ano para cá deixei de ter rede dentro de casa isto é não consigo nem fazer nem receber chamadas de dentro de casa tenho que ir para a varanda para realizar ou receber chamadas coisa que antes não acontecia. Já fiz várias queixe-se junto da vodafone quer ao balcão quer no apoio ao cliente também apresentei reclamação no livro de reclamações e como resposta recebo que não há nenhum problema com rede mas acontece que o problema mantem-se neste momento estou com graves problemas de saúde preciso estar contactável quer por médicos quer pelo hospital inclusive já perdi várias consultas e exames porque não me conseguem contactar coisa que antes não acontecia.Peço ajuda para tentar resolver o meu problema.

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