Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a fraca qualidade de gestão referente à JD Sports Portugal loja online. Fiz varias encomendas e serve de exemplo a encomenda 304645595 como exemplo realizada a 31-01-2021. Foi me enviado uma confirmação de encomenda via email e ainda um email de aviso que a mesma encomenda se encontrava retida na alfandega pelo que iria haver um atraso na entrega. No entanto no passado dia 07-03 fui informada apos uma iniciativa de contacto minha que esta mesma encomenda nao tinha sido enviada porque os produtos ja nao existiam em stock o que acho estranho por ser uma encomenda de varias artigos e de repente nenhum deles(5) existem em stock.Todas as encomendas que fiz e que recebi foram entrgues com uma prazo acima do estipulado e encomenda feitas a 05 de janeiro recebi a meados e fins de fevereiro.As incidencias abertas sobre questões de encomenda sao sempre respondidas de forma geral e respostas automaticas sem analise do caso em concreto. Tres das encomenda feitas foram totalmente canceladas apenas mais de um mes depois, tendo eu deixado de comprar outros artigos a pensar que ja tinha estes.Não existe um apoio ao cliente telefonico ou escalação dos casos pois uma vez recebendo uma resposta automatica é dificil sair dessa situação porque recebemos sempre a mesma resposta quando é recebida alguma.

Venho por este meio declarar uma reclamação devido a um carregamento de multibanco nao efetuado ao saldo paypal com uma referência dada pelo mesmo. No dia 7-3-2021 efetuei um carregamento por multibanco para o meu saldo paypal com a referencia 21800 entendidade 660 076 795 cujo valor nunca foi recebido na conta paypal. Gostaria de informar esta forma de burla e o que poderia fazer para rever o meu dinheiro. sem mais num assunto de momento. Miguel Cabeleira

Mais uma vez venho reclamar, porque sou contactada por uma comercial devido a minha ultima reclamação efetuada a indicar que terei de pagar um valor de 176.72€ da minha primeira instalação porque o cancelamento do meu contrato foi aprovado. que palhaçada vem a ser esta? vão auditar as chamadas em nenhuma chamada me foi passada essa informação muito pelo contrario sempre indicarão que a primeira instalação já mais seria cobrada. que vem a ser isto ?cobram valores a mais nas faturas enquanto tive contrato com vocêscobram 250€ por transferência de morada quando me foi mencionado que a primeira n pagavacobram agora por a primeira instalação? quando nem no contrato esta nada disso explicito? o que vocês pretendem afinal??? roubar-me dinheiro a força toda?

Venho por este meio reclamar o valor da Factura de Água em questão Refiro que só pode existir este valor a pagar por algum mal funcionamento do contador, passando a expor o seguinte:- Mora nesta habitação uma única pessoa reformada que tem um tipo de vida comum a qualquer reformado.- Não existiu cálculo por estimativa com consequente acerto de contagem.- Podemos observar na Factura que os valores a pagar aumentaram desde Outubro de 2020 até chegar ao valor absurdo de Fevereiro de 2021 (916,77€).Em face do que precede, só podemos concluir tratar-se de alguma avaria no sistema de contagem.Como tal, solicito que o referido sistema seja avaliado, ou aferido qualquer outro possível erro no processamento da Factura em questão.Solicito também que o pagamento desta Factura fique em suspenso, durante o processo anteriormente solicitado, em virtude de se tratar de uma pessoa idosa reformada, com parcos recursos económicos.Aguardando uma solução para este meu problemaAtentamenteLuís Carmo

Venho por este meio reiterar os inúmeros pedidos para retificação da DECLARAÇÃO DE RENDIMENTOS 2020 e devolução do excedente do valor 3.118,42 € que me foi pedido para devolver em Fevereiro/2021, uma vez que os valores da Pensão de Reforma Unificada foram fixados em definitivo em 11/2/2021, e nesta data tenho a meu favor cerca de 1.276 euros, que me fazem imensa falta nesta quadra pandémica.

Exmos. Senhores,Após terem sido enviados emails a questionar o facto de não continuarem com as obras que deram inicio á vários anos, e também presencialmente aquando o pagamento todos os meses da prestação mensal do valor do comdominio venho solicitar desta forma esclarecimentos da não conclusão das mesmas, e restituição do valor total pago pela fração caso não as terminem.Informo também que a fração passou para meu nome, Diva Valente, e não liquidarei os valores mensais do comdominio enquanto não resolverem esta questão (que aconteceu quando a fração estava em nome dos meus pais).Com os melhores cumprimentos,Diva Valente

Venho por este meio mostrar a minha insatisfação com a empresa em questão. Esta empresa instalou na minha habitação uma série de janelas e estores e comprometeu-se a afinar (mediante pagamento) umas outras janelas existentes. Acontece que, até ao último pagamento foram relativamente prestáveis mas após todo o pagamento, a falta de assistência foi notória. Acontece que nenhuma das janelas existentes ficou bem afinada (numa das janelas é possível meter uma mão entre a janela e o aro, estando esta fechada). Após os contactar para virem reparar (dado que foi um serviço pago e consequentemente com garantia), um dos representantes da empresa recusou-se a reparar a manutenção que ficou mal feita dizendo que os funcionários já o tinham feito. Outro problema foi a existência de estores riscados severamente em duas divisões ao serem colocados. Ao ser confrontado, esse mesmo representante recusou-se a trocar porque disse que era defeito de obra e que a caixa estava pequena e que riscava sempre. Ora, se este fosse o real motivo, os funcionários, no momento da instalação nunca teriam colocado os estores e o empreiteiro da obra seguiu, com rigor, as instruções e medidas dadas pela empresa. Ficou acordado que eu ia contratar uma outra empresa para mudar as calhas riscadas à minha responsabilidade e, caso não riscassem novamente, o representante da empresa em questão assumia a despesa. Enviei-lhe um vídeo e provas que não era problema da caixa porque as novas calhas não ficaram riscadas e este, de forma agressiva, falou comigo dizendo que não fazia nada, que não dava assistência às janelas e desligou-me o telefone falando bruscamente comigo. Relembro que estes estores em questão foram colocados pela empresa Bidri e tenho uma declaração que diz que todos os materiais têm garantia. Mostrou-se aqui a falta de caráter e de responsabilidade por parte da empresa e deste seu representante que foge às suas responsabilidades. Em suma, é tudo muito bonito enquanto o pagamento está a ser efetuado mas, quando este está completo, é extremamente complicado pedir assistência por um erro cometido pela empresa. Ficaria satisfeita se realmente a afinação das janelas fosse feita novamente e se o valor dos estores que eu mandei reparar me fosse devolvido.

Boa noite, Contratualizei o serviço da Securitas Direct em Dezembro de 2014 (salvo erro) e ao fim de 6 anos decidi rescindir o contrato, como é meu direito enquanto consumidor e já completos os 2 anos de fidelização. Neste sentido no passado dia 5 de fev. de 2021 enviei por carta registada, conforme indicado nas condições contratuais, o pedido de cancelamento de contrato. Fiquei espantado quando uma semana depois recebi uma chamada a informar-me que o meu contrato não poderia ser cancelado porque renova anualmente e que o cancelamento teria de ser realizado em Outubro de 2021, sendo que até à data a única alternativa seria pagar, ainda que um valor reduzido. Não aceitei porque considero os meus direitos fundamentais enquanto consumidor estão a ser postos em causa por uma clausula contratual abusiva, mascarada, e da qual nunca fui informado. Neste momento já cancelei o debito direto e não tenciono voltar a ativar visto considerar um abuso comercial por parte da empresa a atitude e não considerar existir qualquer obrigação contratual a partir do momento em que denunciei o contratoSolicito assim rápida resolução, sendo certo que não irei ceder na rescisão contratual

Bom diaRecebi a encomenda no dia 5 deDezembro de 2020. O Transportador DPD, por volta do meio-dia tocou à campainha e quando eu abri o portão já o Sr. tinha a caixa encostada ao pilar do portão.Não assinei qualquer guia de remessa ou transporte,pois o senhor disse-me que não era necessário e estava com muita pressa pois tinha ainda muitas encomendas para entregar.Recolhi a Caixa para dentro de um anexo, para respeitar o chamado “Periodo de Quarentena” e como estava de saida não abri a encomenda pois acreditei que estava tudo ok.No dia 6 de dezembro de 2020 ao abrir a encomenda para fazer a montagem da TV verifiquei que a mesma estava danificada em vários sitios.Julgo que levou pancada forte ou na Servelec ou na DPD, nunca em minha casa.Nesse dia enviei email a relatar que a TV estava danificada e a solicitar qual o procedimento a seguir,para a resolução do problema.Na segunda-feira, dia 7 de dezembro de 2020, tentei diversas vezes entrar em contato telefónico com a Servelec, mas nunca consegui. O Telefone chamava,mas ninguém atendia.Neste mesmo dia, 7 de dezembro de 2020, recebi email da Servelec a lamentar o sucedido e a solicitar o preenchimento do Formulário RMA, no qual também enviei fotos.Depois deste processo Kafkiano, o funcionário Tiago Gomes pediu-me para ligar a uma empresa de reparação de TV, à qual eu liguei e o senhor disse-me que não faziam a reparação de TV LED. Aliás, julgo saber, que não existe no Mundo alguma empresa que faça este tipo de reparações…..Por isso continuaram com a má fé…Na semana seguinte desloquei-me à Empresa Servelec, em Queluz, tendo feito mais de 200 Km, tenho comprovativos da Via Verde, para pessoalmente e no local indicado resolver o meu problema.. Lá fui informado que não atendiam os clientes de compras Online e facultaram-me um numero de Telemóvel 969 661 438, com o qual entrei, agora, em contato telefónico com o Sr. Tiago Gomes para avançar com o Processo..O Sr. Tiago Gomes só enviou o Processo para a DPD no dia 29 de Dezembro de 2020, mostrou que não estava muito interressaso em resolver o problema…. A Má Fé continuou…Depois desta situação toda recebi “a resposta final” da Servelec a informar que a Servelec e a DPD não eram responsaveis pela danificação da TV.Com estes fatos descritos passo a informar do seguinte:• É preciso ter uma grande lata para insinuar que fui eu quem danificou a TV.• Nunca na minha vida,vou pedir desculpas, e reforço que pedi apoio juridico à DECO, pois a razão está do meu lado.• Apenas e só quero o meu dinheiro devolvido e não admito que a Sra.Elisabete Ventura, julgo que funcionária da Servelec, coloque o meu Bom Nome em Causa• Nunca na minha vida difamei alguém ,nunca tive qualquer problemas judiciais.Volto a realçar que não difamei ninguém e apenas quero que seja devolvido o meu dinheiro que tanto custou a ganhar, vocês julgam-se os donos do Universo e não respeitam o pobre do cidadão, pois este caso é tão simples de resolução e,parece, que vivem na má fé.

Estimados Srs.,Agradecendo de antemão a atenção dispensada e a vossa ajuda, a minha reclamação é a seguinte:> No passado mês de Fevereiro paguei 204,78 € a pronto sobre a fatura nº 21SUFT 282004/11000658920 de 03 de Fevereiro de 2021. Na mesma fatura era-me dada a possibilidade de aderir a um plano de pagamentos a prestações daquele valor de 204,78€, nos termos da Diretiva n.º8/2015, de 27 de maio (Plano n.º 800040040435).Declinei a adesão ao plano de pagamento de prestações proposto com o nº 800040040435, conforme o comprovativo do pagamento global, conforme remeto em anexo.> Ontem dia 05/03/2021 recebi para pagamento a fatura nº 21SUFT 282004/11001241582 de 03 de Março de 2021, onde me é cobrada uma prestação do plano proposto, conforme poderão verificar no anexo.Acresce que tenho a correr convosco a reclamação CPTPT01195368-37, sobre os valores cobrados na fatura de Fevereiro (fatura anexa nº 21SUFT 282004/11000658920 de 03 de Fevereiro de 2021).AtentamenteLuís Oliveira932308011l.m_oliveira@netcabo.pt