Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar o meu desagrado e frustração relativamente à experiência profundamente insatisfatória que tive ao tentar adquirir bilhetes para o concerto de Bad Bunny, tanto na fase de pré-venda como na venda geral. Ontem, ao tentar aceder à pré-venda, efetuei o sign in como solicitado, mas nunca recebi o email de confirmação necessário para validar a minha conta. Como consequência, perdi a oportunidade de participar na pré-venda, o que considero inaceitável. Hoje, dia da venda geral, entrei na fila de espera às 11h45 — antes da abertura oficial às 12h. No entanto, só consegui aceder ao site pelas 17h35, depois de várias horas de espera. Para meu espanto, ao entrar, o site deu erro e fui automaticamente redirecionada para o início da fila. Durante as tentativas seguintes, o cronómetro dos 10 minutos para a compra esgotou-se enquanto enfrentava falhas técnicas, o que resultou na minha expulsão do site. Entretanto, várias pessoas que entraram na fila depois de mim conseguiram os seus bilhetes sem dificuldades. Esta situação levanta sérias questões sobre a equidade e funcionalidade do vosso sistema de filas e gestão de acessos. Solicito um esclarecimento formal sobre o sucedido, bem como medidas concretas para garantir que situações como esta não voltem a ocorrer. Como cliente, sinto-me lesada e desrespeitada por uma experiência que, no mínimo, deveria ter sido estável, transparente e funcional. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Carjet No sábado, dia 3 de maio pelas 18h20,após chegar ao Aeroporto do Porto, apanhei o shuttle para a Hertz/Dollar Rent a Car, no balcão informaram que não tinham carro disponível, apesar da reserva estar confirmada e válida por 24 horas desde a minha reserva/solicitação (16h30). Informaram que só garantem o carro por 2h e que o mesmo já tinha sido alugado a outra cliente. Depois no balcão, pediram mais 50 euros por um carro de categoria inferior (Nissan Juke). Recusei imediatamente. Se não tivessem o carro do grupo solicitado, deveriam ceder um de categoria superior sem custo algum. Informaram que não tinham nenhum carro do mesmo grupo para entregar! Então disse que aceitava um grupo inferior, argumentaram logo que não podiam fazer isso! Quando eu disse que já tinha pago o aluguer do carro , disseram que a Carjet não pagava imediatamente, e como não tinham ainda recebido o dinheiro, mas não precisavam ceder nenhum carro... Foram muito rudes e desagradáveis. Contactei a CARJET por email, pedindo o reembolso, como não cheguei a levantar a viatura. Informaram que a viatura estava pronta 16h30 e que devia contactar a companhia aérea para pedir ajuda! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia da abertura da venda de bilhetes para o concerto do artista Bad Bunny, acedi à plataforma da MEO Blueticket às 11h45, antes da hora oficial do início da venda. Fui automaticamente colocada numa suposta fila de espera virtual, com a indicação de que a ordem de acesso seria respeitada com base no momento de entrada. Contudo, verifiquei que várias pessoas que acederam depois desse horário conseguiram efetuar a compra de bilhetes antes de mim, o que levanta sérias dúvidas sobre a fiabilidade e justiça do sistema de fila implementado. Se existe uma ordem de chegada, como é que utilizadores que chegaram mais tarde conseguiram ultrapassar quem já aguardava? Além disso, a plataforma apresentou vários erros técnicos, incluindo falhas no carregamento de páginas e dificuldade em concluir a compra, o que agravou ainda mais a situação. Venho por este meio expressar o meu total desagrado com a falta de transparência, organização e capacidade da MEO Blueticket em gerir um evento desta dimensão. Solicito um esclarecimento formal sobre os critérios de acesso à plataforma durante a fila virtual e que sejam revistas urgentemente as condições de funcionamento do vosso sistema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Para não ocorrer duvida que esse é um comentário verdadeiro, e não de concorrente para denegrir somente, segue o numero de meu contrato Contrato de Aluguer Nº:9518300799 ao locar um veículo nessa empresa, fui enganado e lesado, não tendo pratica com tais procedimentos de locação, nos foi realizado atendimento em loja do aeroporto, assinado um contrato em um tablet aonde não temos como ler o mesmo na integra e não nos é informado no momento da assinatura, que ali está a lista de danos já existentes no veículo, que considero primeiro erro(ou mesmo passo de má fé), após esse passo fui encaminhado ao pátio de retirada de veículo, aonde simplesmente foi me entregue a chave do veículo e em momento nenhum foi nos explicado que deveríamos verificar nós mesmos o veículo e que já existiam danos já relatados no mesmo, ao entregar o veículo após 2 dias, sem nenhuma ocorrência de transito, o vistoriador "achou" uma pequenina lesão no para-brisa, perto do limpador, que com certeza seria realizada através de transbordo de carga de caminhões que trafegam em rodovias, que nos nossos trajetos não presenciamos nenhum e nem mesmo trafegamos em horários e dias de movimentação de tais cargas e pelo que notamos em rodovias portuguesas que esse tipo de coisa não é comum, e agora querem que paguemos pelo reparo, uma pequena fortuna, que no mercado português dá pra comprar uma moto básica ou um veículo em boas condições, estragou minha viagem de férias, tudo o que vi de belo no pais está sendo apagado por essa situação, e se tivesse sido mais prudente, como no brasil, quando vamos realizar qualquer negócio com empresas buscamos o reclame aqui e olhamos as críticas para não cair em golpes, mais acreditando que estávamos em um pais de primeiro mundo e correto em seus procedimentos, seguimos os passos que nos foram apresentados e depois do fato que resolvi pesquisar sobre a empresa, descobri que a mesma já é recorrente desse modus operandis, que lesam várias pessoas, e pela lista de danos que tem no veículo que loquei imagina a fortuna que já não ganharam com eles, fico triste, mais estou após várias tentativas de acordo, concordando em pagar 1 terço do valor, que seria o caução, que já acho injusto, mais seria o preço de minha inocência em seguir todos os passos sem buscar ser prudente em realizar pesquisas anteriores a locação e ou mesmo verificar o veículo de forma minuciosa. estou abrindo critica em vários sites, para precaver outras pessoas de caírem nesse golpe, por que funciona assim pelo que puder perceber em todas as reclamações que vi parecidas com a minha, todas as pessoas que não fizeram o seguro que eles oferecem que custa quase 3 vezes o valor da diária, isso por dia, você é vítima de um dano não relatado. e entrarei com reclamação no departamento de direito do consumidor de porto o CICAP! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho reclamar por estar a criar uma conta pra comprar o bilhete e não recebo o email com o código de confirmação ou seja vocês são incompetentes e estão a gozar com os clientes. Começo a ponderar se realmente são capazes de fazer o vosso trabalho e devo confiar em vocês para ser cliente se não conseguem ser eficientes e sérios neste tipo de coisas. Deviam ter deixado isto com a Ticketline muito mais sérios e eficazes. Cumprimentos.

Boa tarde, Queria apresentar o meu profundo descontetamento com o site da Meo Blue Ticket para a compra dos bilhetes para o concerto do Bad Bunny. Ontem entrei na lista de espera por volta do 12h00. Dizia que demorava 1h e só consegui entrar às 17h. Quando entrei o site foi abaixo e depois quando fiz refresh da página disse-me que o número da fila já não era válido. Voltei a colocar-me na fila de espera que demorou novamente 1h. Hoje voltei a entrar na lista de espera às 11h45, estava eu e a minha mãe. A minha mãe conseguiu entrar e quando efetivamente dava para comprar pedem o email e password para o registo - tudo ok, porque é assim que deve ser. A pior parte vem depois, quando eu coloco o meu email, a minha password e me dá como incorreto - tudo bem - pedi para enviarem email para repor. Nada feito, estou há 1h à espera do email que nunca chegou e sinceramente acho que nunca vai chegar. Uma plataforma de uma marca como a MEO deveria estar preparada para estes acontecimentos. Todos os anos é a mesma confusão para quem quer comprar bilhetes de cantores que vão ter bastante afluência. O que é que vai acontecer? Por muito que queiramos bilhetes e que fosse possível conseguir a MEO não colabora. Uma verdadeira vergonha.

Exmos. Senhores, Venho reportar o meu descontentamento para com os serviços fornecidos pela MEO BLUETICKET em conjunto com a LIVE NATION, para a compra dos bilhetes referentes ao concerto do Bad Bunny em Lisboa, PARA 2026. Estive 11h na fila de espera do website Queue-it.net para que chegasse a minha vez, sendo que entrei às 11:05 e houve pessoas, que entraram mais tarde do que eu e conseguiram bilhetes. Não entendo então a necessidade de haver uma fila de espera, se a mesma não é respeitada. Depois de várias horas na fila, às 21:34h, recebi um e-mail a referir que era a minha vez...o website deu erro e passaram os míseros 10 min. onde podíamos comprar os bilhetes...pelo que informaram que tinha então perdido o acesso à minha vez, tendo que voltar à fila e esperar novamente por tempo indeterminado. Primeiramente, gostaria de perceber o porquê de não serem vendidos bilhetes físicos nas lojas MEO, sendo a mesma empresa e os próprios funcionários não terem autorização para venderem sendo que há uma secção, no atendimento em loja que diz Festivais/Concertos. Em segundo lugar, o porquê das filas não serem respeitadas e o on-line não estar em pleno a executar as funções propostas, prestando um péssimo serviço. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar a minha insatisfação relativamente ao processo de compra de bilhetes para o concerto de Bad Bunny, ocorrido através da vossa plataforma MEO Blueticket. Estive na fila de espera logo desde o início, tanto na pré-venda como na venda oficial. Estive mais de 2h na fila, e quando chegava a minha vez, dava erro e voltava para o fim da fila. Devido a este erro, não consegui adquirir qualquer bilhete, enquanto outras pessoas com menos tempo de fila de espera conseguiram efetuar a compra sem problemas, o que considero profundamente injusto. Adicionalmente, nunca foi comunicado de forma clara e atempada que seria obrigatória a criação de conta na MEO Blueticket para concluir a compra, o que contribuiu para o atraso da compra, dado que ainda tive que fazer login na minha conta usada previamente na compra de outros bilhetes. Ainda que tivesse recebido notificação na Aplicação MBWay para proceder ao pagamento, a página deu erro e fez-me regressar para a fila, o que torna isto tudo ainda mais ridículo para o consumidor. Foi uma experiência extremamente negativa e frustrante. É ridícula a falta de informação que dão aos clientes e este tipo de situações inusitadas e frustrantes. Aguardo um esclarecimento da vossa parte e, idealmente, uma solução justa para esta situação. Cumprimentos, Cláudia Costa.

Exmos. Senhores, Na tentativa de compra de bilhetes da pre venda do bad bunny estive na fila durante 3 horas e quando consegui entrar o site bloqueou mais de 10 vezes e quando tentava comprar dizia ter bilhetes e dava sempre erro, Entretanto não é possível registra uma nova conta no site e está constantemente em baixo, Sabem que é um concerto com muita afluência e não se preparam para tal , É uma vergonha , perdi o lugar depois de 3 horas à espera e não consegui comprar nada Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar a minha insatisfação relativamente ao processo de compra de bilhetes para o concerto de Bad Bunny, ocorrido através da vossa plataforma MEO Blueticket. Estive na fila de espera logo desde o início, utilizando o primeiro link disponibilizado por vocês, que mais tarde se veio a verificar estar incorreto. Devido a este erro, não consegui adquirir qualquer bilhete, enquanto outras pessoas com menos tempo de fila de espera conseguiram efetuar a compra sem problemas, o que considero profundamente injusto. Adicionalmente, nunca foi comunicado de forma clara e atempada que seria obrigatória a criação de conta na MEO Blueticket para concluir a compra. Apesar disso, tentei criar conta e efetuar login, mas essas funcionalidades não estavam disponíveis durante o processo, o que agravou ainda mais a situação. Lamento profundamente esta experiência frustrante, sobretudo tratando-se de um evento tão esperado e de uma plataforma que deveria garantir igualdade de oportunidades a todos os utilizadores. Aguardo um esclarecimento da vossa parte e, idealmente, uma solução justa para esta situação. Com os melhores cumprimentos, Ismael Mendes