Reclamações públicas

Este foi o problema que descrevi à via Verde.Sou utilizador da via verde estacionar, relacionado com a conta MAMC,Lda, NIF 508829798.No dia 16 de Dezembro estacionei na Rua Rosa Araújo, Lisboa, com a viatura 36-UD-78. Coloquei aproximadamente 4 horas às 11h 46m. Quinze minutos, 10, 5 e fim, foram sucessivamente caindo os avisos no TM. Coloquei às 15H 43m mais algum tempo. Quando cheguei ao carro este estava bloqueado. Tive que pagar a infração e o desbloqueamento. Fui ver o histórico e o estacionamento tinha sido só até ao meio dia e pouco. Pergunto eu, se não tivesse colocado quatro horas como é que recebia os avisos de fim do estacionamento? Se forem ver os registos devem ter o envio das mensagens. E é de um grande preciosismo ter feito outro carregamento 4 horas depois. Será um problema de software?ReCaro Cliente,Recebemos o seu contacto e agradecemos a oportunidade para o esclarecer sobre a Via Verde Estacionar.Informamos que lhe tentámos contactar telefonicamente para esclarecer o assunto referente ao estacionamento do dia 16/12/2020.Esclarecemos que, por estar a utilizar a mesma conta de mobilidade em dois aparelhos smartphone distintos, ao efetuar iniciar no segundo smartphone com a matricula 12-QH-46 às 12:25, o mesmo encerrou o estacionamento do smartphone que iniciou o estacionamento da viatura 36-UD-78. Por razões de segurança deverá só utilizar uma conta de Mobilidade por aparelho.Sugerimos que, na área reservada do site, crie uma conta de mobilidade para os seus colaboradores ou familiares.Para o efeito, no seu registo, escolha Serviços de Mobilidade e depois Adicionar Conta.Preencha os elementos solicitados, nome, email e telemóvel (opcional). Escolha o contrato a que irá ficar associado a conta e os serviços pretendidos.Será enviado um email de confirmação para o utilizador e um SMS com os links para descarregar as Apps.Com esta funcionalidade terá logins diferentes, se pretender até utilizar referencias multibanco distintas sendo que o extrato irá em nome do titular do contrato.Para esclarecimento de dúvidas ou para saber mais sobre o serviço Via Verde, consulte a área de apoio ao cliente em www.viaverde.pt ou na App Via Verde, disponível para download no Google Play ou na App Store. Pode também solicitar informação através do serviço ao cliente, ligando o 210 730 300.Com os nossos cumprimentos,sposta da viaverde:A minha resposta de hoje:Bom dia.Continuo a não ter resposta porque recebi os alertas de fim de estacionamento ao fim de 4 horas.Vão ver o histórico e o estacionamento foi ativado várias vezes nos dois telemóveis e tal nunca aconteceu.Vou denunciar esta situação.CumprimetosMiguel Mota CarmoAssim, e resumindo:1) A conta da Via Verde é da MAMC, Lda, estando registados 2 carros2) Por vezes estamos em simultâneo no consultório. Cada uma no seu telemóvel ativa o estacionamento. Nunca houve nada de anormal até este acontecimento.3) Carreguei 4 horas de estacionamento e a via verde argumenta que a minha mulher quando activou o dela interrompeu o meu. Ista para mim é um bugg do sistema uma vez que nunca aconteceu. 4) Pergunto, se o estacionamento foi desativado, como é que eu recebo os avisos de fim de estacionamento ao fim de 4 horas, tendo procedido a novo carregamento. Ainda não obtive qualquer resposta em relação a este ponto.5) Nunca fui informado do risco de ativar estacionamentos em telefones diferentes.6) Assim, não cometi nenhuma ilegalidade, mas tive que pagar uma coima pela qual quero ser reembolsado. Grato pela atençãoMiguel Mota Carmo

Venho por este meio reclamar o seguinte. Sou cliente Vodafone, conta nº 312488626, e estou sem serviço de internet e TV há mais de 48 horas. Tenho realizado inúmeras insistências junto da operadora, que mais não faz senão confirmar que existe um problema e que vão agendar. Numa altura de confinamento como a que estamos a viver, não é necessário reforçar o quanto esta situação me está a prejudicar emocionalmente, sinto que estou a chegar ao limite. A agravar a situação, este era o canal utilizado para contactar com toda a minha família, que se encontra no Brasil, e sem internet sinto-me ainda mais isolada e só. Será que é por ser brasileira que não estão a tratar a situação com o cuidado e urgência devida?

Venho por este meio comunicar a V. ExaSou condómino do CONDOMÍNIO: Condomínio do Prédio Sito na Travessa Henrique Menezes nº 3TRAVESSA HENRIQUE MENEZES 3 - ÉVORANIF: 901716383Como tal, pago um valor mensal de 23,23€ para usufruir dos serviços da LOJA DO CONDOMINIO (ÉVORA) representada pela sua franchisada Apelo Racional - Gestão de Condomínios, Lda QT DA VISTA ALEGRE - R PADRE ANTÓNIO VIEIRA Nº9 R/C DTO7000-922 ÉVORAE-mail: evora@ldc.ptTel: 266711546Enviei email a 23.12.20, 12.01.21 e 29.01.21 a solicitar o envio do extrato bancário detalhado da conta do respetivo condomínio com o objetivo de conhecer o saldo para em conjunto com os meus vizinhos decidirmos pintar o prédio. Foi igualmente solicitada a marcação de uma reunião de condóminos, que já deveria ter acontecido até final de 2020.Telefonei duas vezes para a Loja de Évora de onde informaram que o assunto tinha sido enviado para a gestora (Reenvio de email) não tendo obtido qualquer resposta.Considerando que o serviço de gestão de condomínio não está a ser efetuado da melhor forma pois ocultam informação aos condomínios, agradeço que intercedam junto desta empresa para que liberte a informação solicitada (Extrato bancário detalhado de 1 de Janeiro de 1 Janeiro de 2020 a 29 de Janeiro de 2021.Com os melhores cumprimentosMário EncarnadoCondómino 2º Dº

Boa noite. Fiz uma encomenda no site tradeinn um site espanhol de uma playstation 5 e quando fiz a encomenda a playstation estava disponivel para entrega fiz o pagemento e de seguida ficou indospinivel ficou so para pre-reserva . Agora quero que me reembolsem o dinheiro ja enviei os meu dados por email e mensagem pelo Facebook eles respondem que vão reembolsar mas ate agora nada .

Sérgio Belmiro Da Rocha SilvaRua das agras das alheiras n157 4415-419 Vila nova de GaiaMobelco – Cozinhas e Banhos, LdaRua das Cancelas nº 84425-531 S.Pedro de Afins Vila Nova de Gaia, 28 de janeiro de 2021Exmos Senhores,No dia 08 de Março de 2017, adquiri, no V. estabelecimento localizado na morada acima mencionada, a compra de uma cozinha com inclusão e colocação da pedra (de marca Silestone Maple Orna), conforme fatura nº 46.A 28 de Janeiro de 2019 entrei em contacto com a Mobelco para fazer uma reclamação ao qual me foi solicitado o envio de fotos do dano da pedra e respectiva fatura ao qual prontamente respondi.Cerca de dois meses depois fui informado pela Mobelco, que uma representante da Selestone se iria dirigir a minha casa para analisar o dano da rachadela. A Selestone em sua representante a Srª Graciete analisou que a pedra tinha defeito e que iam assumir o custo da substituição integral, informou ainda que iam dar os créditos à loja para realizarem a reparação.Pensando eu que o problema ficaria resolvido fiquei aguardar um contacto e como não obtive qualquer resposta fui ligando de dois em dois meses com o Sr Nuno da Mobelco para saber o ponto de situação durante o periodo entre Maio e Novembro de 2020 as desculpas para a realização do serviço eram constantes como exemplo: (Não tinham resposta ainda da Selestone, que se encontravam com muito trabalho etc) na altura facilitei um pouco mesmo por causa da conjuntura que se vivi no País. Até que cansado de esperar a 16 de Novembro de 2020 entrei novamente em contacto com o Sr Nuno explicando até que a minha esposa se encontrava no final da Gravidez e caso não fosse resolvida a reclamação, traria transtorno na nossa qualidade de vida, por esse motivo pedi urgência e prioridade no tratamento.O mesmo não se demonstrou recetivo, nem educado, demonstrando até falta de interesse e arrogantemente respondeu que realizaria o trabalho assim que o entende-se, argumentando que a garantia dada apenas contemplava apenas os moveis e não a pedra, o que não se verifica pela descrição constante da fatura.Face ao exposto demonstrei o meu desagrado pela atitude tomada pelo Sr Nuno e disse-lhe que deveria ter duas caras porque não cumpriu com o prometido.Surpreendentemente e após tanto tempo de espera na minha boa fé de resolver as coisas o Sr Nuno disse-me que estava a ser mal educado e que por isso não iria fazer intervenção nenhuma, respondendo-me que fizesse o que bem entende-se.Descontente com tal resposta entrei em contacto com a parte de apoio Jurídico da Deco e foi-me sugerido fazer a reclamação, mesmo porque a data da garantia que conta é a data da primeira reclamação.Apesar da resposta facultada pela Deco e na esperança de resolver esta situação a bem, voltei novamente a ligar para á Srª Graciete da Selestone que após ouvir o exposto ficou incrédula e revoltada pelo fato da situação ainda não se encontrar resolvida e pela imagem que a Mobelco estava a passar da Selestone. A mesma demostrou-se disponível para ajudar expondo o sucedido ao responsável daquele departamento da Selestone na qualidade da pessoa Sr Amaro Ribeiro, por forma agendar uma reunião entre as duas partes por forma a chegarem a um consenso para a resolução da minha reclamação.O mesmo entrou em contato comigo no dia 10 de Dezembro de 2020 na qual me informou que a Mobelco iria dar seguimento e tratamento á reclamação, o que não se veio a verificar até à data.Tudo isto tem uma enorme importância na configuração da IMAGEM DA EMPRESA, que, num sentido ou noutro se formará no mundo do cliente.Faz hoje 2 anos após o sucedido e o problema encontra-se ainda por resolver, pelo que agradeço esclarecimentos e o devido tratamento desta reclamação que tanto transtorno me tem causado.Junto se anexa os seguintes documentos:- Cópia da factura- Print do e-mail da 1ª Reclamação- Envio Fotos da pedra danificada solicitadas pela Mobelco.Para qualquer esclarecimento ou dúvida encontro-me ao dispor através do nº 917414855.´Atentamente,

Cartão bloqueado não funciona MB não consigo levantar dinheiro não consigo fazer nada conta totalmente bloqueada ligo muitas vezes para o atendimento ninguém tem a solução do meu problema o meu cartão boost não faz carregamento já tem muito tempo tem erro de entidade inativa não consigo recarregar o boost o cartão oficial da conta não funciona não consigo tirar dinheiro não consigo fazer nada nada nada e ninguém resolve meu problema já tem dois dias que eu estou contactando a linha direta do activo bank

Exmos Srs.,Venho por este meio reclamar da companhia de seguros em questão devido a 2 situações que me deixaram indignada com a mesma e que acho que não está correcto.Por me sentir lesada, enviei um e-mail para a Multicare, através da respectiva página da internet e do formulário lá existente para este fim, no passado dia 30/Nov/2020 mas não obtive qualquer resposta. Após este período, decidi então entrar em contacto convosco para que me possam esclarecer se os preços praticados e os descontos associados tanto por parte da entidade médica como da instituição de seguros são legítimos.Segue a reclamação que lhes foi enviada:Exmos Srs.,Estou assegurada pelo Multicare 2 e tenho umas questões a colocar em relação aos valores a pagar na rede de prestadores tendo em conta o valor da cobertura em Ambulatório.No passado dia 29/10/2020, realizei uma consulta de Ginecologia na vossa rede de prestadores Hospital da Luz - Clínica da Amadora. O valor da consulta foi de 15€. No entanto, tendo em conta a natureza da especialidade, realizei exames nesta consulta, nomeadamente uma Ecografia com Sonda Vaginal, uma Citologia e uma Genotipagem de HPV, cujos valores destes 3 exames totalizaram 178€.Há certas especiliadades médicas que é de conhecimento geral em antemão que obrigam certos exames a serem realizados aquando a consulta, sendo esta uma dessas especialidade. Ora, qual não foi o meu espanto quando após a consulta sou praticamente assaltada à mão armada com uma despesa deste valor. Questiono assim que coberturas é que me estão a dar face a estes exames, ou seja, que desconto é que me é feito nestes exames, face aos preços que o Estabelecimento de Saúde pratica (que a meu ver são bastante elevados). Com um outro seguro de outra entidade, pagava até então 12.50€ pela Ecografia com Sonda Vaginal e 5€ pela Citologia, neste mesmo estabelcimento de saúde.Posto isto, e saíndo do estabelecimento com uma despesa de cerca de 200€ para fazer um mero exame de rotina, questiono qual foi o peso do seguro nesta factura porque paguei praticamente os preços como se não fosse assegurada.Para além desta questão, devido à situação do COVID-19, actualmente aquando uma consulta de medicina dentária, este estabelecimento exige que seja facturado um item extra denominado Kit Medicina Dentária, no valor de 10€, que não é comparticipado pelo vosso seguro?Ou seja... pago cerca de 25€/mês para ter um desconto de 35€ em cada consulta até ao máximo de 8. O resto aparentemente é atirar areia para os olhos...Aguardo uma explicação da vossa parte.Obrigada,Licínia Pinto

Divida que está paga e sempre esteve, conforme já foram informados e já foram enviados todos os comprovativos por diversas vezes, por email e presencialmente nas vossas instalações da Av. da republica (anexados novamente), à cerca de um ano que estamos a reclamar a extinção desta divida inexistente.

Boa tarde, no dia 23/09/2020 efectuei uma transferência para o Novobanco PT500007040800132900018333 uma transferência de 7.500€ porengano, solicitei ao meu banco Santander PT50001800033919115002019 a devolução. Para meu espanto, sou informada que a conta destino está insolvente e o dinheiro ficou cativo. Entretanto a Gerente do Novobanco do Campo 24 deAgosto no Porto, Susana Moutinho, garantiu que com uma autorização da administradora de insolvencia resolvia o problema, aadminstradora mandou em Novembro a carta e nada foi feito até agora. Estou a pressionar o destinatário para me devolver o dinheiro, que diz que nada pode fazer porque o Novobanco não dá respostas..Agradeço a vossa ajuda para o Novobanco transferir os 7.500€ para a minha conta do Santander. Obrigada.Contacto do Novobanco: Susana MoutinhoTelm: 961728654e-mail: susana.moutinho@novobanco.ptContacto Santander: carlapereira@santander.pt

Me chamo Lucas Gabriel de morais. Venho tentando contato com o SEF. Por telefone e por e-mail. E sempre sem resposta.. tive na delegação de Portalegre no dia 22/12/2020 paguei 300€ euros de coimas paguei pela emissão do cartão. Sai de Portimão tive grande gasto com hotel e deslocamento refeições. E fiz todo esforço justamente porque preciso do documento. Até mesmo para mim ter meus direitos como todo contribuinte com meus impostos e contribuições com estado e crescimento do país. Portanto o mínimo que espera e de respostas claras e concretas.