Reclamações públicas

Venho por este meio informar que o Casino online Bacanaplay, está a tentar prejudicar me a mim e a muitos utilizadores, com o pedido de vários documentos para efectuar o levantamento, depois da propia empresa responder por email que os documentos estão verificados não deixa avançar com o levantamento, porque pede novamente os documentos.Isto está a acontecer a muita gente, tenho verificado isso no portal da queixa, são dezenas de queixas sem sucesso.Por favor, agradecia a vossa ajuda para a resolução do problema.Obrigado.Nuno Lopes

O meu nome é Ricardo Fonseca, e tenho uma obra de construção de uma moradia unifamiliar adjudicada à empresa em causa.A obra iniciou a 20 de Outubro de 2020, com um prazo de 12 meses para a sua conclusão, estando à presente data, após 14 meses do inicio, a cerca de 30% e ainda na fase de estrutura.Os trabalhos decorreram sempre de forma lenta e com erros frequentes e alguns muito graves, mais concretamente:- escavação de terras 0.50m a 1m abaixo da cota prevista- fundações incorretamente implantadas com sapatas, lintéis, muralha e arranque de pilares 20 a 25cm desviados- betão de limpeza aplicado em excesso, em alguns locais chegou a 0.50m, cobrindo o ferro- maioria dos pilares com desvio superior ao máximo regulamentar, havendo um pilar que percorre os 3 pisos desviado cerca de 19cm. - pilares desviados das vigas, não suportando integralmente as vigas e com secção diferente de um piso para o outro- laje não conforme com o projeto, com falta de ferro, viga não executada, armadura fora dos estribos e outros erros de execução (betonagem impedida pela fiscalização quando betão já se encontrava a caminho)- 2 lajes que se prolongam sobre as escadas com alguns metros quadrados a mais do que no projeto- escadas parcialmente por baixo de vigas e todos os degraus com cobertor 4cm a menos.- betonagem de lajes sem arranque de escadas- caixas do muro técnico mal colocadas- desalinhamento das fachadas face ao projeto- tela de isolamento rasgada- betonagens executadas ficando com ferro à vista (chochos)- falta de placa de obra- passeio do lado oposto da rua destruídoApesar de todas as não conformidades terem sido comunicadas à empresa, algumas delas comunicadas várias vezes, a sua resolução por vezes foi incorreta, insuficiente ou inexistente.Ao longo destes 14 meses passaram pela obra 4 diretores de obra, houve várias semanas em que não havia qualquer equipa em obra, muitas vezes a empresa não atendia telefonemas nem respondia a emails e foram muitas as mentiras e desculpas para a lentidão dos trabalhos e os erros cometidos.Várias vezes tiveram postura pouco ética, em reuniões presenciais, telefonemas ou emails, comigo e com a fiscalização de obra, diminuindo ainda mais a sua credibilidade e a pouca confiança que já tinha na empresa.Havia por vezes equipas em obra que não tinham o projeto com elas ou que não sabiam sequer interpretar desenhos do projeto.Adicionalmente, o livro de obra encontra-se muito incompleto, sem qualquer referência aos erros da obra e respetiva correção, aos emails enviados por mim e reuniões com a fiscalização em que foram comunicadas as várias não conformidades detetadas desde o inicio da obra e discutidas as soluções.Após rescisão de contrato acordei com a empresa efetuarem em cerca de 45 dias os trabalhos necessários para perfazer o valor já adiantado por mim e corrigirem todas as não conformidades pendentes. Apresentaram uma calendarização que logo nos primeiros dias deixaram de cumprir por não colocarem equipas em obra e também não corrigindo qualquer não conformidade. Apenas fizeram uma betonagem que criou ainda mais erros. Assim, mesmo após esta segunda oportunidade, não reúnem condições para executar os trabalhos acordados dentro do prazo e continuam a agravar os erros estruturais.A gravidade dos erros nesta obra demonstram por parte da empresa um comportamento de falta de profissionalismo, incompetência, irresponsabilidade e quase criminoso. Justificando assim exposição:- ao IMPIC- à ordem dos engenheiros- à comunicação social e nas redes sociais- ação judicial e queixa crimePrivacidadePortal da QueixaReclamarTecniconstroiTecniconstroiConstrução Civilatividadereclamaçõesperformance Esta reclamação é sua, poderá alterar o estado, editá-la ou enviar uma resposta.30.4Índice de SatisfaçãoComo é calculado? Ranking na categoriaCME87ERI Engenharia44.7Tecniconstroi30.4210993680Rua Francisco Canas, 23 Fracção AzZona empresarial de Loures.info@tecniconstroi.ptPARTILHAR ESTA PÁGINA Tecniconstroi - Mentem constantemente quanto aos trabalhos e não atendem chamadasAguarda resposta 70533722 7 0 gostos 0 comentáriosVer perfil de Luis FonsecaLuis Fonseca apresentou a reclamação 25 de janeiro 2022 |Data de ocorrência: 20 de janeiro 2022Terminado o prazo contratual a moradia que a tecniconstroi tinha de construir estava apenas a 30% e com erros graves por corrigir.A administração da Tecniconstroi propôs um acordo para corrigir os erros e realizar trabalhos até ao valor por mim já adiantado. Aceitei, mas teriam um prazo para o fazer.Enviaram inicialmente uma calendarização que não cumpriram por raramente colocarem equipas em obra. Permiti que ficassem mais 1 mês e mais uma vez começaram a falhar os prazos. Para além disso aumentaram ainda os erros que a obra tinha.Enviei vários emails a alertar para o facto de não terem equipas em obra e tentei várias vezes telefonar à administração e não tive qualquer resposta.Disseram agora que vão abandonar a obra pois, segundo eles, as contas estão equilibradas, entregando-me a obra cheia de erros estruturais e sem concluírem os trabalhos a que se propuseram.Claramente um esquema em que tiveram grande parte do dinheiro por mim adiantado na adjudicação por mais de 1 ano do lado deles, não cumpriram o prazo, tenho a obra com erros graves e trabalhos executados abaixo do valor que paguei.Para não falar do pesadelo que tem sido 15 meses lidar com pessoas que mentem constantemente quanto aos trabalhos, não atendem nem devolvem chamadas e raramente estão em obra.Anexo fotografias comprovativas das não conformidades relatadas.

Venho por este meio informar que a transportadora DPD alega que foi me tocado a campainha de casa posto de entrega no dia 14/01/2022 e no dia 17/01/2022. A pessoa que enviou a encomenda passou a confirmação que chegaria no dia 17/01/2022 data da entrega no entanto no dia 14/01/2022 a empresa DPD não deixou o papel como o destinatário não estaria em casa mas no dia 17 já o fez.No papel da DPD diz o seguinte se este panfleto for o primeiro que a recebeu por não comparecer no próximo dia útil será decorrido de novo a sua tentativa de a entrega da sua encomenda se este for o seu segundo ,aí já terá de ir ao nosso site DPD com n de entrega ….Por sim e por o não fui ver a encomenda e foi quando me reparei que alegavam que já me tinha feito duas tentativas no entanto só saberia de uma por falta de outro papel alegar que não estava em casa no entanto como diz no papel deixado poderá fazer um novo pedido de envio pedi um novo envio para o dia 2401/2022 no entanto não chegou nada liguei para a DPD no dia 25/01/2022 e a resposta foi que foi enviada para o local de origem. Já no dia 15 liguei a referente que me mandou a encomenda a dizer sur não teria a recebido nada e a mesma me disse que no site francês que lhe foi dado a encomenda seria enteada de novo no dia 19.Resumo a DPD tem uma política que não a cumpre e não tem comunicação com a empresa parceira!O que se apresenta a seguir é o que diz o respetivo papel da DPD.Tentámos efetuar hoje, sem sucesso, a entrega da sua encomendaSe este é o 1º aviso, tentaremos entregar novamente no próximo dia útil. Caso não esteja em casa, diga-nos comopodemos ajudar a efetuar a entrega em www.dpd.pt.Caso este seja o 2º aviso, deverá agendar uma nova tentativa de entrega em www.dpd.pt.A encomenda será devolvida ao expedidor 5 dias após a 1ª tentativa de entrega.Agendar nova tentativa de entregaVá a www.dpd.pt e clique em Receber uma encomendaAlterar a data deentrega até 5 dias posteriores .Escolher um dos pontos Pickuppara levantar a sua encomenda Alterar a morada de entrega.

Ainda que afirmem seguir as orientações da DGS, em questões de segurança, na prática, estas são impossíveis de garantir, uma vez que há muitas pessoas juntas e sem máscara, nomeadamente quando acabam as aulas de hidroginástica em alguns horários e nos balneários.Os cacifos disponíveis são poucos e a suposta desinfeção após a utilização não acontece e mesmo o facto de terem fechado alguns não impede o afastamento das pessoas.Uma vez que no meu contrato consta no ponto 10, nº 3, que a administração do clube pode a requerimento dos sócios autorizar a suspensão da qualidade de sócio por outros motivos que não os discriminados nos pontos anteriores, requeri junto do clube o pedido de suspensão nos meses de janeiro a março, por questões de segurança, uma vez que estamos a viver um período de grande propagação desta variante do vírus Covid-19.Tenho 65 anos e vivo com a minha mãe que tem 88 anos, pelo que procuro por todos os meios, evitar as situações de maior risco de contágio.Além deste sentido de responsabilidade, é também o que o meu médico aconselha.Infelizmente, os responsáveis do clube, mantêm a posição prepotente, economicista e pouco responsável habitual, não permitindo a interrupção temporária do contrato e, claro, o respectivo pagamento das mensalidades.É triste este tipo de atitudes mais a mais, sendo eu sócia do clube há mais de 20 anos.

Em fevereiro de 2020 paguei a esta empresa 50% de um pacote referente a uma viagem à Tailândia.A viagem deveria ocorrer em abril desse ano mas foi cancelada devido à pandemia. A empresa não emitiu fatura, não emitiu voucher, não respondeu às minhas solicitações de devolução do valor. Tal como previsto por lei, em início deste ano fiz o pedido de devolução passaram os 14 dias previstos por lei para que a empresa fizesse a devolução e até agora nada. No dia em que fiz este pedido é que me é entregue a fatura e o voucher, ou seja, quase dois anos depois. Claramente esta empresa prima pela má fé e falta de honestidade. Quero a rápida devolução do valor pago. Já têm o meu nib , é só transferir...

Exmos SrsPergunto se as empresas de transportes podem taxar valores que lhes apeteça.IGUALDADE?????? Democracia???Posso anexar 2 exemplos dos novos preços e pergunto onde está a justiça e igualdade. Também poderão ser por vós consultada na plataforma Vamus/horários.Eu vivo na Praia da Rocha e vou para Albufeira todos os dias pagando de passe até dezembro 40€ - valor esse beneficiado pelo estado durante um ano, passando em janeiro de 2022 com com benesse apenas de 50% sobre o valor base - e agora tivemos (Portimão) um aumento de mais 50%, (60, 55€) - sobre os 40€ - mas quase o mesmo de quem vai para Faro (64,80€) que é o dobro da distância.O mesmo se passa com Lagoa (47,30) que a diferença são só menos 13 km e eu pago 3x mais.Horários: https://vamusalgarve.pt/#/pt/vamus%20algarve/schedulesOu seja, estou a pagar para essas pessoas terem passes mais económicosE são só 2 exemplos.Portimão está a pagar para outros terem um aumento muito abaixo. Estou indignada, sinto-me explorada, para a empresa ficar bem perante ... capitais de distrito (?)... será?. Não sou mãe desta gente toda pergunto porque os preços base não podem ser equivalentes aos km e euros justamente.(https://vamusalgarve.pt/#/pt/vamus%20algarve/pre-purchase-fares)Venho a vocês, porque nem consegui reclamação oneline, visto não reconhecerem a empresa:- pago à Vizur os transportes da Vamus e os preços são com a aprovação da AMAL (pela informação que me deram.Alguém que ponha cobro às diferenças disparatadas que não combinam com os Km percorridos. Isto já se pratica há muito, sentindo-se em bastantes percursos, onde as pessoas constantemente reclamam com o desgraçado do motorista.Sem mais, na esperança que sejam preços praticados com igualdade

No Dia 19/01/2022 foi feita instalação da internet na minha casa, sendo que a linha não estava aberta, disseram que até dia 21 iriam uns técnicos certificar que seria feita a abertura da linha.no dia 21 para meu espanto não recebo contacto de ninguém e não há internet, então liguei para lá, ao que me dizem que até dia 22/0/2022 seria resolvido.Ora dia 22, ligo ao final da tarde e para meu espanto a funcionária diz que havia um contacto agendado sim, mas que não sabe porque não ligaram para mim, nem sabe qual a razão do serviço não estar disponível, ou seja, não havia informações para justificar o serviço e os técnicos não terem resolvido o problema.Hoje dia 24/01/2022 após tentar ligar para o apoio ao cliente (911691200, numero que aparece no site, mas ao tentar ligar diz que não está atribuído), dirigi-me à loja do Almada Fórum, após explicar a minha situação a funcionária referiu que não conseguem fazer nada, nem sabem em que ponto está a intervenção, nem me conseguem dar informações. A realidade é que sábado dia 22, a funcionária que me atendeu na linha da intervenção disse que tinham um contacto agendado. Fico sem perceber onde posso ir buscar informação acerca da minha situação, porque na loja não sabem, na linha de apoio ao cliente não sabem também, não existe intervenção agendada, nenhum contacto de apoio ao cliente sabe, então como posso eu tratar da minha situação?A instalação encontrasse feita desde dia 19/01/2022 mas não faco uso porque a linha não está a funcionar ( Linha que iria ficar dia 21/01/2022 funcional pelo que foi dito pelo técnico que fez a instalação) , sendo assim é impossível ter qualquer utilização do serviço contratado. Deste modo, é notável uma enorme incompetência no atendimento ao cliente e nos recursos humanos que possuem no departamento da intervenção técnica, ainda para mais, foram cordiais quando tocou ao aderir, mas após fazerem a instalação ( a qual garante que o contrato para ser anulado o cliente tenha que pagar 270€) não dão acompanhamento ao cliente nem tentam tratar os problemas dos mesmos. Fico sem saber o que fazer porque a própria empresa não ajuda a resolver o problema.

Exmos. Senhores,Recebi um contacto da bankintercard em que me ofereceram uma promoção de adesão ao cartão de crédito bankintercard que me daria um desconto de 10% na fatura da Vodafone em que para usufruir da promoção bastaria que o cartão fosse emitido sem a necessidade de ser ativado. Eu aderi e recebi a notificação de que o cartão tinha sido emitido, na semana seguinte foi emitida a minha fatura da Vodafone em que não constava promoção nenhuma do bankintercard, liguei ao apoio ao cliente e expus a situação, disseram-me que o serviço é diferente e só tenho direito à promoção se ativar e usar o cartão, aí iria receber a promoção nas condições de cashback, ou seja muito diferente do que me disseram na chamada de adesão em que me disseram que iria ter direito a receber 10% do valor da fatura assim que o cartão fosse emitido. O apoio ao cliente confirmaram que têm a chamada gravada, logo pode ser usada como prova, mas disseram-me que não há forma de me darem acesso à promoção que me disseram na chamada da adesão, fui enganado, é fraude.Os melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores,Recebi um contacto da bankintercard em que me ofereceram uma promoção de adesão ao cartão de crédito bankintercard que me daria um desconto de 10% na fatura da Vodafone em que para usufruir da promoção bastaria que o cartão fosse emitido sem a necessidade de ser ativado. Eu aderi e recebi a notificação de que o cartão tinha sido emitido, na semana seguinte foi emitida a minha fatura da Vodafone em que não constava promoção nenhuma do bankintercard, liguei ao apoio ao cliente e expus a situação, disseram-me que o serviço é diferente e só tenho direito à promoção se ativar e usar o cartão, aí iria receber a promoção nas condições de cashback, ou seja muito diferente do que me disseram na chamada de adesão em que me disseram que iria ter direito a receber 10% do valor da fatura assim que o cartão fosse emitido. O apoio ao cliente confirmaram que têm a chamada gravada, logo pode ser usada como prova, mas disseram-me que não há forma de me darem acesso à promoção que me disseram na chamada da adesão, fui enganado, é fraude.Os melhores cumprimentos.

Venho por este meio fazer uma reclamação do stand Fancar (Paulo Igreja Negócios Unipessoal, Lda)em Loures, devido à compra de uma viatura em 11/06/2021.A viatura foi comprada ainda na garantia da marca, o negócio foi feito por 11.300€ e uma viatura se retoma. A viatura estava anunciada por 15.850€.Motivos da reclamação:Até à data de hoje eu estou a aguardar pela:- Segunda chave (questionei a marca a qual disse que as viaturas semi novas saíam sempre com as duas chaves, acho muito estranho)- Pelo DUA que ficou acordado ser da responsabilidade do Stand Fancar- Pela substituição do módulo dos botões de abertura dos vidros da porta do condutor (avariado) e uma peça no banco traseiro, pois a viatura ainda está na garantia da marca- Pelo pagamento do IUC que já deveria ter pago em 12/2021 mas a viatura não estava em meu nome- Pelo pagamento da revisão do primeiro ano, pois quando fui fazer a segunda revisão, não existia histórico da primeira na marca- Pelo o envio da fatura da compra da viatura, a qual foi registada no E-Faturas com o valor de 15.300€ e que estava anunciada com o valor de 15.850€, ou seja desvalorizando o valor acordado na viatura de retoma- E pela falta de palavra e profissionalismo do Sr. Paulo Igreja perante esta situação que se arrasta à mais de 6 meses sempre com novas desculpas. Em 11/2021 paguei 10€ ao IRN para ter acesso ao Certificado Permanente da viatura para saber em que nome estava registada, espanto... ainda estava em nome da marca, ou seja, nada tinha sido feito. A solução que o Sr. Paulo Igreja deu foi da passagem de uma autorização de circulação do Stand que expirava ao fim de 60 dias contados desde a data em que tinha sido passada. Resumindo a última expirou no dia 07/01/2022. Várias chamadas efetuadas, umas atendidas sem novidades e muitas por atender e várias messagens.Já tive cerca de 12 viaturas adquiridas em vários stands e nunca tive problemas.Gostaria que com esta reclamação leva-se a um desenvolvimento positivo a esta situação e também que reparassem na avaliação do Stand Fancar (4,1 em 5) no Google, pois nem tudo é rosas.Sem outro assunto Com os melhores cumprimentos Paulo André