Reclamações públicas

Já passa de um mês de devolvi um artigo para esta loja, umas sandálias que ficavam pequenas, e até hoje não me devolveram o valor do artigo que eu devolvi. Responderam que a pessoa que faz a devolução está de férias e tenho de esperar.

Venho solicitar o cancelamento da minha reserva de aluguel de carro.Meu nome é: Gabriel Oliviera e o numero da reserva é: PT837846810.O motivo do cancelamento é: No momento em que eu estava reservando o carro, não me foi informado sobre a necessidade de um cartão de crédito para retirar o carro na loja. Somente soube disso quando a compra já havia sido finalizada, no momento de confirmação da reserva, dessa forma, sabendo que eu não possuo um cartão de crédito, eu tentei IMEDIATAMENTE realizar o cancelamento através do site, no entanto a empresa me queria me cobrar a multa de 50 euros pela reserva, além de 100% do valor do seguro. Penso que isso não é justo, visto que assim que percebi o erro, tentei reverte-lo imediatamente. Tentei também entrar em contato pelo chat disponível no site, no entanto o mesmo só mostrava a mensagem chat ended, e hoje ao tentar novamente recebi a mensagem We are currently experiencing technical difficulties, please try again later.Hoje(27/06/2018), às 9:00, fui até a loja, onde eu pegaria o carro, para tentar fazer o cancelamento diretamente na loja, e explicar a situação, mas a atendente me informou que a única forma de cancelar seria pelo site ou pelo telefone, e então eu tentei entrar em contato pelo telefone, mas nesse canal não há um atendente para me atender em Português (ainda que o canal seja para atendimentos em Portugal, o que eu não entendo, mas ok). EU NÃO FALO INGLÊS.Quero efetuar o cancelamento da minha reserva e não aceito que me sejam cobradas multas quaisquer, já que, como disse acima, tentei reverter o erro de imediato e isso não foi possível e não foi por minha culpa.após o período de 1 mês, que foi o tempo que a CarTrawler me pediu para aguardar enquanto eles resolviam o caso com a Guerin, para efetuar o cancelamento e fazer o reembolso, fui informado hoje após diversas ligações no contato Telefone Cartrawler Portugal: +351 213665562 (Portugal 8 am - 8 pm), (só consegui um contato em português as 16:30), e falaram que não tenho nenhum reembolso a ser feito, sendo que a taxa administrativa é de 50 euros e me foi cobrado 99,41.

Boa tarde Ex.mos,Serve o presente para demonstrar o meu desagrado face aos serviços prestados pela empresa Reilimpa Serviços S.A com número de identificação fiscal 503088323.No dia 26 e 27 de Abril de 2018 a equipa da Reilimpa esteve presente na minha habitação para executar uma limpeza pós-incêndio. Apesar de não estar explicito em lado nenhum (website, emails trocados e próprio orçamento - ver anexos), que esta empresa executava limpezas pós-incêndio a comercial da Reilimpa, após visitar o meu imóvel e analisar os requesitos da limpeza informou-me que a Reilimpa teria capacidade para executar a limpeza pós-incêndio, garantindo, que as paredes e tectos seriam limpos e ficariam prontos para aplicação directa de tinta. É de notar que geralmente as limpezas pós-incêndio compreendem a limpeza de tectos e paredes ou a limpeza de tectos e paredes e recheio.Apesar de estranhamente o prazo da intervenção ser de só dois dias, enquanto outras entidades especialista em limpezas pós-incêndio não terem dado prazos inferiores a uma semana, solicitei a intervenção da Reilimpa, para a limpeza de tectos, paredes e recheio.A equipa Reilimpa iniciou a intervenção no meu imóvel, sem EPI's (equipamentos de proteção individual), tendo em falta óculos e máscaras, tendo eu disponibilizados estes EPI's em falta para a equipa avançar com a limpeza. Durante a limpeza questionei a equipa sobre os produtos utilizados, dando-me a garantia que eram os melhores do mercado, usando a lixívia como termo de comparação, informaram-me que eram muito mais eficazes.No final da limpeza, reparou-se que um tampo de cozinha estava partido, consequência de um colaborador da Reilimpa se ter apoiado com os pés no mesmo durante a limpeza. Confrontou-se a responsável, que teria estado a lavar a loiça durante o primeiro dia, ou seja, esteve em contacto com o tampo na zona partida durante esse dia e concordou que o tampo não se encontrava partido antes da intervenção. Ficou combinado que a Reilimpa entraria em contacto comigo para resolver o assunto. A equipa foi embora, deixando 8 sacos do lixo de 200L cheios na minha habitação, justificando-se que os mesmo não cabiam no ecoponto, portanto não os iriam levar, e assim foi.Contactei uma empresa de pinturas para iniciar a obra, quando me informaram que a mesma não podia avançar, devido às paredes e tectos não estarem limpos. Informaram-me que a empresa que fez a limpeza pós-incêndio simplesmente tinham passado um pano e que seria impossível a aplicação de tintas naquele estado. A empresa de pinturas demonstrou-me como as paredes deveriam estar usando um esfregão de cozinha e lixívia.No anexo 2 pode-se observar a diferença entre a limpeza Reilimpa e a limpeza com um esfregão e lixívia. Pode-se concluir que a Reilimpa não está apta para executar limpezas pós-incêndio e não cumpriram com as garantias dadas antes da intervenção. Aguardei o contacto da Reilimpa para resolver o assunto pendente em relação ao tampo partido, e sem qualquer justificação enviaram-me a factura para pagar 50% da intervenção que se encontrava em falta.Informei por email a Reilimpa das não conformidades da intervenção, enviando registos fotográficos (ver anexo 2) e combinou-se com a comercial que tinha visitado o meu imóvel antes da intervenção e com a responsável que esteve presente durante a intervenção, de nos encontrarmos na minha habitação para poderem confirmar as não conformidades. Ambas verificaram que os tectos e paredes não tinham sido devidamente limpos, observaram o trabalho da empresa de pinturas que tinha limpo uma parede com esfregão e lixívia e comparam com o que faltava limpar, a limpeza feita pela Reilimpa. Para garantir às senhoras que bastava um esfregão e lixívia, eu próprio, na presenças das mesmas, limpei uma pequena área do tecto, tendo eliminado toda a fuligem naquela zona. Durante a visita ao imóvel a Reilimpa desculpou-se que a lixívia era melhor que os produtos deles, por isso é que não era possível obter os resultados pretendidos, que não utilizavam esfregões, só extensores com pano na extremidade e em relação ao tampo da cozinha, afinal não tinha sido partido pela Reilimpa, apresentaram-me a teoria que já estava partido antes da intervenção. As senhoras da Reilimpa viraram costas e saíram da minha habitação sem darem nenhuma conclusão da visita, tendo-me ainda acusado de estar a arranjar desculpas para não pagar o valor em falta, apesar de terem verificado pessoalmente o serviço prestado.No dia 25 de Julho de 2018, recebi um email da Reilimpa a ameaçar recurso a vias judícais se o restante pagamento não fosse efectuado no prazo de 2 dias.A empresa Reilimpa não cumprio com as garantias dadas e pode-se concluir que limpezas pós-incêndio não estão no âmbito da mesma, tendo o serviço prestado ficado longe de atingir os ojectivos.A empresa Reilimpa não reconhece que falhou no serviço prestado e demonstra grande falta de seriedade não reconhecer que está a fazer uma cobrança indevida.Anexo 1 – Email não conformidadesAnexo 2 – Registo fotográfico não conformidadesAnexo 3 – Email Proposta comercialAnexo 4 – Proposta comercialAnexo 5 – Factura FT 2754Anexo 6 – Email Ameaça judicial Sem mais a acrescentar,Marco Costa

Nos postos de abastecimento Galp sou constantemente solicitado a dirigir-me ao ponto de pagamento pois o ponto de abastecimento encontra-se em pré-pagamento. A situação piora quando necessito encher o depósito do automóvel e uso Galp frota ou quando me desloco de motociclo.Efetivamente para encher o depósito com Galp frota é necessário dirigir-me ao ponto de pagamento, fazer uma estimativa de quanto vou abastecer, ir abastecer, voltar ao ponto de pagamento para acertar a conta e depois então posso seguir viagem.Se me deslocar de motociclo a situação é ainda pior. Já fui mesmo impedido de encher por completo o depósito, uma vez que o colaborador no ponto de pagamento se recusou a ficar com a minha carteira e capacete como “caução” e disse que não me podia deixar encher o depósito. Tinha que escolher um valor, pagar e depois então abastecer (importante frisar que não posso deixar a chave do motociclo no ponto de pagamento pois por questões de segurança a chave não sai da tampa do depósito quando este está aberto).Vejo-me constantemente alvo de descriminação que não mereço assim como de perder o meu tempo por algo pelo qual não sou responsável.Não tenho meios de solução desta situação com exceção de fazer reclamação no livro de reclamações do posto e deixar de utilizar o posto em questão.Gostaria ainda de frisar que os colaboradores dos postos são sempre impecáveis no trato e resolução da situação e que nem todos os postos Galp mostram este comportamento.

Venho apresentar uma reclamação, em nome da minha mãe, referente à criação de contratos sob falsas informações e sem autorização expressa, bem como a abordagem para conseguir esses ditos contratos junto de uma pessoa de idade que indicou não ser a pessoa responsavel por isso, e com capacidade de compreensão reduzida da situação, que foi enganada devido à informação falsa apresentada pelo comercial da Endesa.A senhora em questão, minha mãe, foi abordada à porta de casa por um comercial da Endesa indicando que era da EDP e que estava a mudar os contadores para começar a pagar menos. A minha mãe indicou a este comercial que não era a pessoa que tratava destes assuntos, pedindo que não fizesse nada até aprovação explicita do meu pai – que não estava presente. O comercial em questão insistiu na assinatura indicando que não podia comparecer no dia em que o meu pai estava disponivel e garantiu à minha mãe que ficaria tudo inativo até irmos à internet colocar a confirmação – coisa que não fizemos – ou seja, não deveria ter sido ativado ou criado qualquer tipo de contrato com a Endesa. Para além disso, descobrimos ontem, ao fazer a reclamação junto do contact center da Endesa que não tinha sido criado um contrato, mas sim 3 (três)! Um deles não foi acionado e os outros dois tinham sido acionados. Tendo em conta que nada foi autorizado para ser acionado, estes contratos nunca deveriam ter avançado – nem sequer tinhamos percebido que haviam mais estes dois contratos ate à reclamação efetuada via telefone junto do contact center da Endesa. Este comercial, utilizando dados que não lhe foram fornecidos pela minha mãe (a suposta contraente) criou assim, não 1 mas 3 contratos sem o conhecimento e autorização expressa da contratante do contrato - que pensava que estava a assinar um troca de contador da EDP). Assim, esta reclamação apresenta várias frentes:- a falsa identificação do comercial e a explicação enganosa fornecida pelo pelo mesmo sobre o motivo da abordagem no momento da assinatura de contrato, em que a contraente pensava que estava a assinar a potencial troca de contador pela EDP e não um contrato com outra empresa que nem sabia que existia- no momento da assinatura foi pedido ao comercial que nada fosse ativado sem a autorização expressa da pessoa que é titular de todas as contas deste genero – o meu pai, que não estava presente. O comercial indicou que nada avançaria sem nós irmos á internet dar autorização: pelos vistos avançaram com 2 contratos, dos quais nem tinhamos conhecimento de terem sido feitos ate a reclamação via telefone para o contact center da Endesa. Nada foi efetuado na internet para autorizar o avanço de qualquer contrato com a Endesa, mas ainda assim, de alguma forma avançaram na mesma - não fornecemos quaisquer dados, pelo que os dados que tinham foram obtidos de forma incorreta, provalvemente ilegal, e sem autorização de processamento e utilização- foram cobradas faturas que, pelos motivos acima indicados são de contrato(s) não válidos.É vergonhoso o que as pessoas são capazes de fazer para conseguir mais uma venda – enganar pessoas de idade, não cumprir com a lei, criar e ativar contratos sem autorização...

Incresvi-me nesta empresa à procura de trabalho, depois de o fazer, sou confrontado com uma oferta de x creditos que me permitiriam candidatar a ofertas de serviços ali postados. Esgotado esses creditos teria de comprar mais para me candidatar.Ora, alguém que se encontra desempregado, está ou pode estar, em situação de carencia económica e fragilidade psíquica o suficiente para cair no que considero um embuste comercial.Do pouco que conheço da legislação portuguesa, cruzando com o senso comum, parece me estarmos perante um esquema empresarial pirâmidal. Opinativo.

Adquiri em Abril de 2014 uma viatura da vossa marca, Dacia Duster 1.2 TCE Prestige no concessionário Renault de Telheiras. Estive à espera da mesma cerca de 3 meses. Chegou finalmente em Julho de 2014. De início, nada de relevante a reportar apesar de ser a marca low cost da Renault. O preço que paguei pelo veículo, pensava eu na altura, estava adequado ao veículo em questão. Erro meu. Este pensamento veio a desvanecer ao longo do tempo, ruídos parasitas, problemas elétricos/eletrónicos ainda durante a garantia e de demorada resolução e diagnóstico (módulo de injeção e uma válvula – que não especificaram - trocados ao fim de dois anos, num veículo com 30000 sempre assistido no concessionário). Mais uma vez, apesar do crescente descontentamento com a marca Dacia/Renault, o veículo continuou a ser assistido no concessionário da marca (onde o adquiri). Depois do problema eletrónico inicial já referido, ainda durante a garantia do veículo (apesar do mesmo ter estado indisponível por três semanas) dei-vos o benefício da dúvida. As outras duas revisões (correspondentes aos outros dois anos que o veículo tem) foram efetuadas no vosso concessionário. Na última revisão, já após o término da garantia de 3 anos, alertei que a luz de diagnóstico (de cor amarela) acendeu e que necessitava de análise já que tinha em meu poder um diagnostico feito pela Bosh acerca deste erro e que poderia ser um falso positivo ou de facto, um problema com tendência a agravar e a obrigar à imobilização do veículo (diagnóstico efetuado após me ter deslocado previamente às instalações da Renault Telheiras, mas que por falta de disponibilidade e de não terem tempo para verificar o problema fui obrigado a efetuar noutro local). Com essas indicações dadas, deixei o veículo para a 4ª revisão nas vossas instalações. A seguir ao almoço, ligam-me a apresentar o orçamento (> 400 Euros ) e, pergunto se analisaram a questão da luz que referi quando entreguei o veículo. Não… foi a resposta. Os erros apresentados eram antigos e já não se manifestavam. (tinham-se manifestado várias vezes antes de colocar o veículo na revisão). Pedi novamente para verificarem isso, ao que concordaram. Passados alguns minutos, uma hora no máximo, voltam a ligar a dizer que o chefe da oficina tinha ido dar uma volta com o veículo ligado à máquina de diagnóstico e não tinha tido qualquer erro. O mesmo erro que voltou a aparecer assim que fiz uma viagem com alguns quilómetros. O mesmo erro que me levou a fazer uma reclamação online ao RRG e à Renault France. O mesmo erro que despoletou que a Renault Telheiras de imediato me efetuasse uma marcação para resolução do problema (desta vez com o eletricista e não com o mecânico) para depois me dizer que era um problema da fiação elétrica e que o orçamento estimado era de 415 Euros… só mão-de-obra. Desculpem… mas andamos a brincar aos concessionários ou aos mecânicos? Um problema de fiação elétrica ou é de má conceção do veículo ou duma má intervenção. Não há volta a dar. Porque é que terei de pagar por qualquer destas hipóteses para resolver um erro “vosso” ??

Mudei-me para Portugal em fevereiro de 2017. Optei na altura pelos serviços da VODAFONE e os problemas já começaram aí. A empresa assegurou-me que possuía fibra óptica instalada na minha região. Pois bem, passados DEZ dias, nada foi instalado na minha residência. Compareci novamente à loja, sendo informado que a demora era natural e que eles NÃO possuíam fibra óptica instalada no meu endereço. Diante disso, cancelei o serviço de televisão e net fixa. Fui à loja da concorrente ao lado que me forneceu estes serviços, COM fibra óptica em menos de 24 horas. Em agosto de 2017, fui contactado pela concorrente para transferir os meus serviços de telefonia e internet móvel da VODAFONE para eles. Perguntei se era possível a portabilidade ou se haveriam custos envolvidos nessa operação. Tanto a concorrente quanto a própria VODAFONE me asseguraram que não. Portanto, diante disso, cancelei inteiramente meu contrato com a VODAFONE e transferi-o por completo para a concorrente, estando muito satisfeito com a situação. Relembrando, estamos em agosto de 2017.Em janeiro de 2018, ou seja, 6 meses depois, a VODAFONE me enviou uma cobrança de quase 1.000 Euros por quebra de contrato. O valor ali cobrado era o equivalente a quase DOIS anos do meu pacote de telefonia móvel. Eu, obviamente, disse que não ia pagar por aquele absurdo.Ressalto - eu não ganhei descontos, incentivos, carências, aparelhos, vouchers, enfim, nada me ligava a uma obrigação contratual ou moral com a VODAFONE. A empresa não me beneficiou em um único centavo por ser cliente dela. Muito pelo contrário. Numa viagem à Espanha exigiu-me 500 Euros de depósito antecipado para autorizar o serviço de Roaming Internacional.Voltando ao assunto - não paguei e continuei e continuo recebendo cobranças cada vez mais abusivas da empresa, com a ameaças de bloqueios, inscrição do meu nome em cadastros de maus pagadores e ações judiciais com taxas, custas e honorários de advogado, beirando o vexatório.Tentei de tudo para resolver o problema - telefone, e-mail, reclamação e nada foi capaz de demover a empresa da sua pretensão.O Código de Defesa do Consumidor me garante o direito de não ser obrigado a permanecer associado a uma marca sem que isso seja da minha vontade, não sendo obrigado a indenizar o que quer que seja, salvo prendas que porventura tenha recebido desta marca o que, em absoluto, não aconteceu. Muito pelo contrário. O aparelho que eu comprei da Vodafone, eu paguei cada centavo dele porque disseram que meu pacote não fazia jus a qualquer benefício. Quando fui para a concorrência, tive que pagar mais 100 Euros para a VODAFONE para desbloquear o dito aparelho.Portanto, resumindo, a VODAFONE NÃO cumpre o que promete, vende de forma enganosa os seus serviços, não os entrega no prazo determinado, extrapola em suas cobranças e exigências e, depois que o cliente se vai, sente-se no direito de meio ano depois exigir uma COMPENSAÇÃO FINANCEIRA pelos prejuízos causados pelo CLIENTE.Nem no Brasil, que é reconhecido mundialmente pelas suas péssimas empresas de telefonia e pelos péssimos serviços prestados, eu jamais passei por uma situação dessas.Fica aqui o meu protesto e a minha reclamação. E fica aqui também a minha reiteração. Eu não vou pagar. Se realmente é a vontade da empresa, que me processem. Se realmente é a vontade da empresa, inscrevam meu nome nos cadastros que desejarem. Isso não muda uma vírgula para mim. A entidade bancária que eu trabalho e aqueles com quem tenho relações comerciais sabem da minha idoneidade como pagador das minhas obrigações e do quão ridícula é a pretensão da VODAFONE.Se tiver que pagar, se tiver que pagar, pagarei em juízo, mas não sem antes apresentar a minha defesa e o que eu penso como jurista e conhecedor do Código de Defesa do Consumidor de Portugal e não sem antes chegarmos às últimas instâncias jurisdicionais do país.

Boa tarde venho por este meio reclamar da empresa cetelem por causa do cartao universo . Em agosto de 2016 o cartao foi me bloqueado por pagamentos em atraso ok ate ia concordo , mas depois de regularizar os pagamentos em total o cartao continua blqueado ha cerca de um ano depois de tudo regularizado . No total em agosto de 2018 vai fazer 2 anos que esta bloqueado , com esta situacao desde janeiro de 2018 que ligo que mando mails que me dirijo ao balcao que tem em vila nova de gaia a beira do arrabida shopping e que n me dao uma resposta concreta para o problema ou tenho que esperar 10 dias que me respondem por escrito e varias outras situacoes . Gostaria que me ajudassem neste problema logo que ja tentei tudo por a outra parte a empresa relacionada . Nao renho qualquer tipo de divida . Trabalho tenho carro casa tudo pago . Queria entender o porque desta situacao toda ja que nao me conseguem dar uma resposta a mim consigam dar a voces. Tambem tenho provas que fazem cartoes sem documentacao necessaria e eu que fiz o meu cartao com toda a legalidade e paguei tudo nao consigo entender . Sem mais nada a dizer , comprimentos Carlos Pinto

Internet fixa e instalação de aparelhos de upgrade. Por ter muitos problemas com a internet fixa de 100mbps que não chegava nos últimos 4 meses a 3,8mbps, resolvi cancelar o conta que já estava sem fidelização. Ligue para operadora. Convenceram renovar para upgrade de Internet de 1Gb, porém a guia de instalação de renovação de contrato e mudança de equipamentos (trazia pelos técnicos) constava um contrato de renovação de para o mesmo que tinha antes, ou seja os mesmo 100mbps de Internet fixa, não aceitei a instalação. Falei com a operadora que a princípio desconhecia a situação de upgrade, mas depois ficou jogando de um para outro sector sem dar solução à minha única exigência que era prover o que foi acordado no contrato e confirmado por SMS: aparelhos e cabos novos, além de 1Gb de Internet. Mesmo assim os operadores começaram a passar de uma para outro. Não quiseram cancelar a instalação mesmo com inúmeros pedidos meus dizendo que não queria aquilo por estar fora dos parâmetros contratados. Não deixe que levassem meu esquipamento antigo, os mesmo abandonaram o local sem dizer se quer “com sua licença estou indo minha senhora”, abriram a porta na minha casa e saíram sem aviso, que já por si é um absurdo. Estou tentando cancelar meu serviço fixo de Tv+Net+Voz fixo, a senha não dá, não entra... peço senha nova não vem. Simplesmente, como disse na gravação: sinto-me uma otaria, idiota e trouxa, estou sendo usada e enrola pela empresa. Uma cliente de 6.000€. Sinceramente, O desleixo e pouco caso que a Vodafone Portugal tem pelos seus clientes faz entender porque ele não consegue ser o líder de mercado. Eles desprezam o cliente de tal maneira que gritam com o cliente em linha e ainda ficam remetendo o cliente para sectores errados no claro intuito que desistamos e aceitamos os termos contratuais que eles querem que aceitemos. Ficou muito claro isso diante de todas as atitudes e resposta da empresa diante de um problema que eles mesmos criaram ao expedir uma ordem de serviço equivocada de 100mps de Internet e não 1Gb que foi o contratado.Sinto-me ofendida de todas as maneiras. Desejo que retirem esses equipamentos novos e reinstalem meus antigos. Quero meus equipamentos antigos recolocados e a retirada imediata deste equipamento novo que faz parte de uma instalação que não estava conforme acordo realizado em 17/07/2018 via central Vodafone de Apoio ao cliente número 16912.nunomiguelrdasilva [nunomiguelrdasilva@gmail.com] escreveu em ter, 17/07/2018 às 23:05 :Enviado a partir do meu smartphone Samsung Galaxy.-------- Mensagem original --------De: No Reply, Vodafone PT [noreply@vodafone.pt]Data: 17/07/18 17:42 (GMT+00:00)Para: NUNOMIGUELRDASILVA@GMAIL.COMAssunto: Ativação ConfiguradorVodafone Condições pré-contratuais Estimado(a) Cliente, Na sequência do contacto realizado, a Vodafone Portugal remete a informação sobre as condições contratuais propostas. Número de Identificação Fiscal: 200480758 Conta: 309541401Produto Número Mensalidade DetalhesTv Net + Móvel € 40,40 Sujeito a um período contratual mínimo de 24 meses.Net 1Gbps/200 € 13 Inclui internet fixa 1Gbps/200Pack Tv Plus Light € 5 Inclui 180 canais de televisão.Rede fixa + internacional € 4 Inclui chamadas para as redes fixas nacionais e para mais de 30 países.Pacote 2000 min + 2000 SMS 964627555 € 2 Inclui 2000 min + 2000 SMS para a rede móvel Vodafone, outras redes móveis nacionais e em roaming na União Europeia.Pacote 30GB de dados 964627555 € 9 Inclui 30GB de dados válidos em Portugal e na União Europeia.Pacote 2000 min + 2000 SMS 965089233 € 2 Inclui 2000 min + 2000 SMS para a rede móvel Vodafone, outras redes móveis nacionais e em roaming na União Europeia.Cartão móvel 965089233 € 11,00 Sujeito a um período contratual mínimo de 24 meses.Mensalidade Total: € 89.4Benefícios: Oferta da 1a mensalidade, Instalação €0 (€150), Ativação €0 (€120) e desconto incluído de 15€/mês durante 24 meses.Inclui 3.000 min. para as redes fixas nacionais em qualquer horário e 1.000 min. para as redes fixas internacionais de mais de 30 países nos dias úteis das 21h às 9h e aos fins de semana e feriados em qualquer horário.Após o limite, aplica-se uma tarifa de €0,12 por min/SMS. Não inclui MMS, videochamada, chamadas para números especiais e apoio a Clientes ou outros serviços. Após esgotar o pacote de dados incluído, válido em Portugal e em roaming na União Europeia, é ativado um pacote de 200MB por €2,99.Benefícios: inclui desconto (número adicional) de €7,5/mês durante 24 mesesApós o limite, aplica-se uma tarifa de €0,12 por min/SMS. Não inclui MMS, videochamada, chamadas para números especiais e apoio a Clientes ou outros serviços. Após esgotar o pacote de dados incluído, válido em Portugal e em roaming na União Europeia, é ativado um pacote de 200MB por €2,99.Valores incluem IVA à taxa de 23%.Consulte as condições de prestação do serviço em anexo. Estas condições indicam que pode gerir as suas permissões de tratamento de dados pessoais, para fins de ofertas e recomendações comerciais da Vodafone, no Portal de Privacidade (https://privacidade.vodafone.pt). 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