Reclamações públicas

Venho por este meio falar da minha decepção com a UPS estou indignada com tanto descaso e falta de respeito, eu estou com problemas com vários envios um deles 1Z57EET66720007010 ontem saiu para entrega e a pessoa não recebeu hoje ela recebe uma carta dizendo ser da UPS e que o envio está na aduana, no rastreio aparece que o envio foi liberado da aduana, nesta carta aparece o nome da UPS e os dados de uma outra empresa, o que indica ser alguma fraude, em anexo o documento.O outro 1Z57DT4U0420002415 aparece faltando documentos os quais eu já enviei, falei com a aduana e ela alega que a UPS não tem porque reter o envio e que não é a aduana que está pedindo nada que tudo está na conformidade.O outro 1Z532RTM6720019810 a pessoa recebeu uma mensagem por whats de alguem que se diz ser da UPS cobrando um valor absurdo dela e ainda eviou uma nota que ela deveria pagar os documentos com a conversa de whats em anexo, ou seja alguém dentro de UPS ou parceiros estão pegando dados das pessoas enviando mensagens para extorquir as pessoas, que segurança a UPS nos fornece se quando eu reclamo e envio provas sou ignorada, a UPS cobra caro por um serviço ruim, os atendentes em POrtugal nunca sabem responder nada, ficam de liigar e não ligam estamos a merce de uma empresa que lucra no pais e presta um péssimo serviço além de que uma das pessoas foi extorquida, a quem vamos reclamar se a empresa não da suporte, eu tenho reclamações sobre todos estes casos e até agora os envios estão atrasados e a empresa não da suporte algum. Como confiar em uma empresa que age com descaso e desrespeito e só sabe mandar emails pedindo desculpas, quero uma solução e não desculpas, não paguei o envio com palavras e sim com dinheiro.

Boa tarde,Venho por este meio reclamar e pedir ajuda pelo seguinte.Efetuei no inicio de Fevereiro uma compra no site https://www.biovea.com/pt/Sendo que encomendei FOLIGAIN MINOXIDIL 5%, que serve para tratamentos capilares.Contudo no dia 24/02/2022 através de aplicações de tracking verifiquei que a encomenda chegou a alfandega, sendo que só no dia 03/03/2022 houve alguma atualização, que no caso foi o Desalfandegamento Suspenso, sendo que anteriormente ja encomendei o mesmo produto e o mesmo parou na alfandega e não houve qualquer problema.Contudo desta vez a encomenda ficou retida, enviei email para os CTT pois no site não existe qualquer explicação, indicam apenas que a encomenda é suspeita de trafico e que poderá ser destruida, ao enviar email para a empresa por 3 vezes a perguntar:-Como esta a processo(se ja foi avaliado ou se encontra em analise)-Tempo de resposta-Em caso de me destruírem a encomenda se me vao devolver o valor que pagueiÉ me enviado um script automatico a explicar o porque de a mesma estar suspensa, mas nao foi isso que me levou a contactar.Nao existe sequer forma de eu enviar os comprovativos de compra, nada....Estou a 12 dias a espera de novidades(desde dia 24/02/2022) e nada.Vou ser lesado em tempo porque ja poderia ter mandado vir de um outro sitio, e em 64€ que nao tenho culpa alguma.Preciso de ajuda!Cumprimentos,Diogo Pereira

Exmos. Senhores,Depois de receber a notificação de enceramento de conta, dentro de 10 dias úteis eu esperava um devolução do valor restante na conta que nunca foram recebidos na conta indicada por mim.A agência bancária não pode me ajudar. Quando peço para me passarem os contactos do responsável por esta transferência, dizem que já enviaram um pedido, mas isso não ajuda.Responsável pela abertura e fechamento da contaCarla Manuela CruzSandra NogueiraRaquel Margarida CardosoBalcão BPI - Maia ManinhosRua Fernando de Almeida, nº 6, R/CAssim, esta carta serve como uma objeção à dedução dos devolução do valor restante na conta pelo banco.Estou aguardando uma resposta por escrito com uma data específica para a devolução do valor restante na conta. Obrigado

Sou cliente UZO há mais de 15 anos onde tenho um cartão de telemóvel UZO com carregamentos pré-pago, e, em 15-12-2021 alguém pertencente à MEO fez algum tipo de alteração sem a minha autorização (não consentida, oral ou escrita) a partir dessa data. O que venho reclamar, hoje, dia 04-03-2022, por me ter sido dado agora conhecimento por escrito, que o cartão reverta à condição de recarregável com carregamento para a realização apenas de chamadas e envio de SMS - não inclui internet.

Encomendei e paguei (condição para poder colocar a encomenda) 3 livros.Prazo de entrega previsível: 1 mês.Há 2 dias enviei mail a perguntar o que se passava.Tinham 1 livro que me iam enviar (porque reclamei) e sobre os outros 2 não dão qualquer prazo.É inaceitável que a empresa esteja a ser financiada com o meu dinheiro e não passe cartão, de forma pró-activa, sobre o andamento da encomenda.O site onde posso seguir a evolução da encomenda nada diz.Pretendo devolução do valor dos 2 livros em falta, com juros de lei, e agradeço uma acção pedagógica para se acabar com estas práticas verdadeiramente inaceitáveis.Encomendo muitos produtos on-line e só com a Wook é que passei por esta situação e estou novamente a passar.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. qeu a Empresa DRAGON WISH LDA não cumpriu com o acorde de pagamento de 25 euros por dia de gravação em uma série denominada TALENT, realizada pela minha filha nos dias abaixo relacionados (totalizando 225 euros):dia local valor acordado22/06/21 casa pia 2506/07/21 casa pia 2512/07/21 casa pia 2526/07/21 casa pia 2527/07/21 casa pia 2510/08/21 casa pia 2512/08/21 casa pia 2518/08/21 entrecampos 2524/08/21 casa pia 25Após diversas trotas de emails e orientações recebidas por esta empresa, foi emitida em 06/01/22 a fatura deste valor (acrescida do IVA), porém como a mesma não foi paga até a data limite do pagamento do IVA (28/02/22), a mesma foi por mim cancelada. Entendo que a Empresa deveria para além de cumprir o acordo financeiro, respeitar as crianças e adolescentes que iludiram todo esse tempo.Com os melhores cumprimentos,Janaina Pedro

No dia 06-03-2022 pelas 23,37h, escrevi no livro de reclamações, mas há sempre algo que fica por dizer, ate porque no momento estamos com os nervos à flor da pele, agora com mais calma a reclamação fica efetivamente mais refinada, e vou ser tao refinado com o funcionário da empresa Easy parking que ontem dia 06-03-2022 pelas 23,37h da noite e que conduzia a carrinha com a matricula AH58VX, veio fazer a recolha, diz ele de um casal com quatro crianças, o que me pareceu estranho pois não trazia nenhuma cadeira para o efeito, mas o que faz reclamar foi a atitude arrogante e caustica que teve para com um dos elementos do meu grupo, ora essa pessoa tem de entender uma coisa, mesmo que tenha toda a razão do mundo, não pode falar para um cliente da forma como falou, ate porque ele não sabe com quem esta a falar, o que tem de entender é que esta a falar para um cliente que ajuda a pagar-lhe o salario, tem de entender também que esta a dar a cara pela empresa, tem de entender que a atitude dele pode provocar danos irreversíveis na imagem da empresa, ate porque houve mais gente que viu o que aconteceu e cedo percebeu que àquela hora da noite apenas haviam 2 carrinhas a fazer o serviço, e mesmo um serviço tao básico como ir buscar pessoas ao aeroporto, a pessoa que estava na central consegue baralhar tudo e ainda piorar a imagem da empresa, pois envia outra carrinha para nos vir buscar e essa sim trazia quatro cadeiras para criança (o que fez ter a certeza que o primeiro senhor escolheu não nos transportar) o que não trazia era lugar para toda a gente, pois mais uma vez não havia lugar para uma pessoa do meu grupo, enfim, estamos a falar de um serviço que eu já utilizo a alguns anos mas que obviamente vou deixar de utilizar, isto para vocês vale o que vale, mas eu não vou querer voltar a ser mal tratado por uma pessoa que (e agora sou eu que vou ser caustico) não tem formação absolutamente nenhuma nem moral, nem social para trabalhar com o publico, pois se a vida lhe corre mal ou se esta mal disposto, não tem de descarregar frustrações nem da vida pessoal nem profissional, num cliente que a única coisa que fez foi antecipar-se e colocar-se atras da carrinha.Desde já agradeço a atenção prestada, Com os melhores cumprimentos

Venho por este meio solicitar uma revisão ao problema pela qual me estão a implicar. Trabalhei para a Sonae/Continente como reforço de natal. Assinei contrato a dia 22/11/2021 no qual acabava no final de Dezembro. Depois disso assinei mais 2 adendas até ao final de Janeiro. Estamos a dia 08/03/2022 e até agora não recebi vencimento algum! Dizem que eu coloquei mal o NIB na plataforma (iop) mas nunca me apresentaram qualquer prova de tal.. Já me chegaram a dizer que eu é que tenho que me desenrascar. Não sei mais o que fazer.

Boa tarde,Venho, por este meio, expor uma situação que reclamei, mas sem sucesso. Comprei uma mala da marca Versace Jeans a esta empresa, em 2019. Foi usada poucas vezes e deparei-me com a mesma, com a pele a descascar e o interior a desfazer-se. Mandei vários emails, mas a Mellmak, ao fim de um mês, disse que a casa onde tinha adquirido a mala para revenda, não aceitava a reclamação, uma vez que tinham passado mais de 2 anos e o final da garantia. Tenho os emails todos e fotos. Só não anexei os emails, pois acho que me vão pedir que o faça, para o vosso. Disse que para uma mala deste valor e desta marca não havia explicação para estar neste estado e que tinha outras, sem qualquer defeito e da mesma marca. A resposta foi: lamentamos! Agradeço a vossa ajuda, para este caso. Cumprimentos. Maria Silva

Prezados, há meses venho ligando e expondo minha reclamação que é bastante grave e parece que mesmo assim a empresa não se importa e não tem isso em consideração. Estão colocando a vida da minha família em risco. Tenho várias chamadas com a reclamação e a resposta é sempre a mesma: vamos pedir a área responsável para tratar o mais breve possível, vamos encaminhar como celeridade, vamos enviar e-mail. Nunca tenho a solução!!!A meses que minha casa tem o cheiro horrível de gás!! Não podemos deixa-lo ligado. Temos que lavar as loiças na agua gelada, porque ninguém aguenta o cheiro. Um absurdo tamanho descaso. Hoje mais uma vez liguei, depois de esperar a tal urgência durante 3 semanas e incrivelmente a resposta foi a mesma - tens de aguardar. Até quando?? Até acontecer algo mais grave com meus filhos, comigo que estou gravida e tenho que ficar aguentando o cheiro insuportável do gás a meses, pois a empresa não tem capacidade de enviar um técnico que resolva de facto o problema. Ou se não tem como resolver ou não sabem, que troquem o equipamento. Estou farta de ligar e não ter a solução. Espero que isso se resolva para ontem!!Obrigada