eSky

Olá. Peço ajuda para este caso. Tenho visto várias reviews do site esky.pt e descobri que fui burlada. Comprei dois bilhetes ontem para a Bulgária para iniciar o meu trabalho dia 20 de Janeiro e tento contactar o site sem sucesso. Os bilhetes foram um total de quase 400€.O site não tem espaço físico, não tem contacto telefónico e não responde aos emails. Estou bastante desesperada porque tenho que deixar a minha casa em breve e não sei o que vou fazer. Vou continuar a mandar emails até alguém me fazer reembolso do valor a 100%. Caso não o façam até inicio da próxima semana vou até à policia.

Bom dia Comprei minha passagem no dia 9 de setembro pela esky. Destino São Paulo/ Brasil, data do voo 03/12/2021.Comprei bem antecipadamente para poder economizar pois sabia que quanto mais perto da data mais caro ficaria.Planejei tudo, inclusive meus compromissos no Brasil.Comprei a passagem de São Paulo para Curitiba - PR meu destino final, já comuniquei ao senhorio minha estadia apenas até dia 03. Também entreguei minha carta de demissão no meu trabalho em que só fico até dia 30/11.Qual não foi minha surpresa que no dia 21/10/21 recebo um email da esky informando que minha viagem tinha sido cancelada por causa da Azul que adiantou o voo de Lisboa para Brasil.Acontece que comprei passagem inteira Porto/ Brasil, não dois voos, a conexão existe por que não sai voos diretos Porto/ Brasil, entao escolhi a melhor viagem com apenas uma conexao em lisboa.Mas disseram que eu tinha as opções de receber o valor da passagem menos umas tarifas a serem descontadas o que me fazia perder 70,00 euros ou trocar a data de minha viagem. Claro que escolhi trocar a data pois preciso ir embora no início do mês de dezembro.Mas infelizmente a Azul diz que não é com eles e a esky diz que está esperando um vôo alternativo da Azul.Nessa quem está perdendo sou eu que já tive crises emocionais e de ansiedade. Sem falar na perda financeira da passagem de São Paulo para Curitiba, a qual ainda não recebi um retorno do valor que irão me reembolsar uma vez que precisei cancelar.Meus compromissos no Brasil estão a ser prejudicados por esse transtorno, perda de trabalho, familiares que estão à minha espera para o Natal, sem falar na minha mãe doente.Continuo insistindo com emails para a esky que apenas me responde estar esperando um vôo alternativo da companhia aérea.Ressalto ainda que os valores dos vôos triplicaram o que me assusta pois já comprei antecipadamente Porq sabia que os valores perto do Natal seriam maiores.Agora me vejo sem saber a quem recorrer.Preciso da vossa ajuda Melhores cumprimentos Glauciaide

Não devolução do restante valor dos bilhetes de avião Estou sem 400 euros Já tentei telefonar, sem resultadosJá enviei vários mails e mensagens por facebook. As respostas sempre as mesmasDos 600 euros só me devolveram 200 euros. A Lufthansa diz que a responsabilidade é desta agência.A Esky agora não me responde quando eu digo que cancelei a viagem em menos de 8 horas. Para me devolverem a totalidade do valor a que tenho direito.Supostamente quando comprei os bilhetes paguei mais 12 euros por bilhete para cancelamento.