Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Pagamento feito à PPR= Financial para Pulcranet SRL, mas que nunca foi recebido
No dia 5 de Novembro de 2025, fiz um pagamento de 140,91€ à Entidade PPRO Financial para Pulcranet SRL, e o mesmo nunca chegou ao fornecedor. A minha compra foi na Holy Art, Pulcranet SRL, fiz o pagamento mas até hoje não receberam o dinheiro e o mesmo não voltou para a minha conta. Tenho o comprovativo de pagamento. Pedia o favor de verem o que aconteceu. obrigada
payment fraud
On 17 August 2022, I made a payment to Entity 12467Reference 384971931Amount 49,89€The beneficiary merchant of PPRO is Funsport.DE which insists it has never received payment into its account. Since it did not receive the funds, it will not refund or provide the services. I need to be reimbursed by PPRO now.
Pagamento por referência multibanco através de anúncio do Facebook
Venho por este meio comunicar V.Exa. que atravessa de uma venda enganosa, com entidade e referência bancária, fui burlada no valor de 105.25€. Os produtos estavam à venda no Facebook e após a compra, fiquei sem registos da da mesma. Os dados para o pagamento foram os seguintes:Entidade 11854Ref: 475975533Valor 105.25€Pela minha pesquisa está entidade refere-se às PPRO financial Ltd.Possuo o comprovativo do pagamento, que foi realizado no dia 15.06.2021.
Burla na internet
Dia 26 de março adquiri um movel portátil através de anúncio numa app. Recebi os dados para pagamento, os quais foram:Entidade 11854Referência 503784961Valor 32,90€Após o pagamento, o vendedor eliminou os dados do formulário. Possuo o comprovativo da compra. Aguardo reembolso.
Burla
Venho por este meio comunicar V.Exc. que atravessa de uma venda enganosa, com entidade e referência bancária, fui burlado no valor de 105.54€. O meu produto estava a venda no Marketpla do Facebook, o comprador pediu que este fosse enviado à cobrança, em que eu pagaria primeiramente pelo seguro de transação no valor de 100€ mais taxas e no momento da transação esse valor seria devolvido. Após o pagamento do seguro recebi um e-mail a referir que o pagamento tinha sido inválido e que deveria pagar mais 100€ para que a encomenda fosse levantada. Fiz reclamação para os e-mails da transação e fui ameaçado. Tenho todas as provas de emails e prints do negócio. Os dados para o pagamento foram os seguintes:Entidade 11854Ref: 561838948Valor 105,54€Pela minha pesquisa está entidade refere-se às PPRO financial Ltd.Possuo o comprovativo do pagamento, que foi realizado no dia 21.12.2020
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