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Burla

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. T.

Para: PPRO financial Limited

21/12/2020

Venho por este meio comunicar V.Exc. que atravessa de uma venda enganosa, com entidade e referência bancária, fui burlado no valor de 105.54€. O meu produto estava a venda no Marketpla do Facebook, o comprador pediu que este fosse enviado à cobrança, em que eu pagaria primeiramente pelo seguro de transação no valor de 100€ mais taxas e no momento da transação esse valor seria devolvido. Após o pagamento do seguro recebi um e-mail a referir que o pagamento tinha sido inválido e que deveria pagar mais 100€ para que a encomenda fosse levantada. Fiz reclamação para os e-mails da transação e fui ameaçado. Tenho todas as provas de emails e prints do negócio. Os dados para o pagamento foram os seguintes:Entidade 11854Ref: 561838948Valor 105,54€Pela minha pesquisa está entidade refere-se às PPRO financial Ltd.Possuo o comprovativo do pagamento, que foi realizado no dia 21.12.2020

Mensagens (1)

PPRO financial Limited

Para: S. T.

28/12/2020

Dear SirMadam,Thank you for providing us with this information.We can advise that the transaction in question has already been credited to a PPRO Financial L merchant account and is therefore no longer available for arbitrary refund via our technical systems.We have noted your concern and are further investigating the matter in accordance with our internal risk and compliance processes.PPRO merchants are fully verified and subject to ongoing monitoring in accordance with our regulatory requirements as a licensed financial institution. Although a refund is not possible in this instance we have notified our merchant of the recall request and will contact you as soon as is possible should there be any further developments.Please contact the Merchant directly to solve this issue.With best regards,Risk Management Teamriskmanagement@ppro.com www.ppro.comPPRO Financial L 48 Chancery Lane London WC2A 1JF United KingdomCompany No 07653641 Registered in England and WalesLocal Payments. Worldwide. Powered by PPROOn Mon, 21 Dez em 12:51 PM , Reclamacao


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