Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar a encomenda feita dia 04/04/2033, e efectuado o pagamento. Encomenda Com o número #44B638-1120Já mandei mail e reclamei. Não obtive nenhuma resposta

Venho pelo presente relatar o seguinte: no passado dia 8 de maio de 2023 fui vítima de burla. 1 – Verifiquei através de anúncio no site imovirtual da divulgação de um Apartamento T3 em Albufeira, para férias. No seguinte linkhttps://www.imovirtual.com/pt/anuncio/apartamento-t3-c-piscina-albufeira-ID1b4y4.html, informação de numero de alojamento local confirmada no site do turismo de portugal https://rnt.turismodeportugal.pt/rnt/Pesquisa_AL.aspx?FiltroVisivel=True com a seguinte informação: Nome/insígnia SYLVAIN MONTAGNON Alojamento Local | RNAL nº 140630/AL Data de abertura ao público 2023-04-10 Morada Rua Mário Sá Carneiro, G 1 Esquerdo, Ed.Panorama -Bloco A 8200-654 Albufeira.2 – Contatei o anunciante através de mensagem disponível no site do imovirtual, no sentido de saber se teria a casa disponível para o período de 8 a 22 de julho.3 – foi-me confirmado por este em resposta via whatsapp da disponibilidade do apartamento para o período pretendido.4 – Após me ser apresentado preço para as 2 semanas, foi-me enviado email com indicação da forma de pagamento, através de referência multibanco da empresa HIPAY SAS.Entidade: 12029Referência: 763 417 374Valor: 700€5 – Efetuei o pagamento com o valor solicitado para a entidade e referência indicada pelo anunciante do imovirtual tendo-lhe enviado o comprovativo de pagamento.6 – Recebi email do site imovirtual as 22:10 com a informação de que tinha sido encontrado um anúncio Fraudulento.7 – O anúncio fraudulento corresponde ao anuncio para o qual efetuei a reserva.Tendo em conta que para criar uma conta no HIPAY SAS, têm de ser fornecidos os dados verdadeiros, venho pelo presente solicitar que me seja informada a identidade do titular da conta HIPAY SAS, no sentido de poder identificar quem efetuou a burla.Aguardo resposta urgente ao solicitado para que me seja devolvido o valor total pago € 700,00 (setecentos euros), com a maior brevidade.

Olá.Em abril de 2022 celebrei um contrato de energia e gás com a EDP no qual foi incluído o pack Edp Full, entretanto em nenhum momento me foi informado que o serviço tem renovação automática muito menos que eu deveria solicitar a não renovação do serviço. No início de maio de 2023 solicitei a interrupção do contrato por motivo de mudança de endereço e me foi informado que o contrato Edp Full foi renovado por mais doze meses sem meu conhecimento e que eu teria de pagar o valor integral dos meses restantes de contrato em caso de cancelamento do serviço. Segundo a EDP, terei de pagar 12 meses de contrato de fidelização para serviços em uma morada que não resido mais.Gostaria de proceder com a renuncia do contrato sem nenhum custo pois a empresa adotou práticas abusivas ao consumidor para induzir a renovação de um serviço sem meu consentimento e informação.

venho comunicar que fiz uma compra na worten dia 30/4 no site da empresa de um telemovel que preciso para trabalhar ja que meu antigo quebrou, no site dizia entrega em 1 a 3 dias uteis e estava com previsao para entregarem ate dia 2/5 e ate agora 9/5 nao tenho resposta de nenhuma das duas empresas, nem da worten nem da ctt que continuam dizendo que eu tenho que aguardar, eu preciso saber aonde esta a minha encomenda, o site de rastreio esta do mesmo jeito desde o dia 1/5, perderam a minha encomenda? eu preciso de alguma resposta pois ja estou a querer pedir reembolso para comprar diretamente em outra loja que pagaria um pouco a mais porem ja estaria com o aparelho, lembrando que ja fiz contato com a worten e a ctt e ainda nada de uma soluçao.

Bom diaFiz a encomenda de uma máquina de lavar roupa no site ELETRODOMÉSTICOSBARATOS.PT no dia 31-01-2023 no valor de 483,99€. O site indica um prazo de entrega de 10 dias. Após essa data tentei varias vezes contactar a empresa por telefone (nunca atendem) e por email (nunca respondem). Já psssaram 3 meses e continuam a não devolver o meu dinheiro. Todos os dias são criadas novas reclamações sobre este site e sobre o seu gerente Rodrigo de Jesus Nunes contacto 910680001. A empresa que detem o site português está sediada na Letônia com a morada Sakala TN 7-2 10141 Tallinn. em Portugal dizem estar na rua 8 EspinhoPeço a vossa ajuda na resolução, investigação e divulgação deste site para evitar que mais pessoas sejam vítimas deste esquema e que as que foram vejam o seu dinheiro de volta.Obrigado Att,

Assunto: V/ refª BCP-SERV-05-112 NIF:209569611 Nome: Celia de Fatima Deodato NogueiraExma Sr,ª Dr.ª Pamela Pereira,Após vários contactos telefónicos da vossa parte em nome do Sr Filipe Vieira, com ameaças e coação, e posterior email da Exma- Sr.ª Dr.ª, no sentido de interpelação para pagamento de um processo do Banco Comercial Português em meu nome, sem nunca me ter sido facultado o número do referido processo de Execução Fiscal, bem como oficio da vossa parte com toda a indicação do processo, ao qual sempre me foi recusado e negado acesso a informação, que é de lei ser-me dado o devido conhecimento.Venho pelo presente informar que apos intervenção junto das entidades oficiais e competentes, tomei conhecimento e referido acesso à informação do processo, cito: Processo:6488/18.6T8ALM, se encontra Extinto por inutilidade superveniente da lide, em virtude da inexistência de bens penhoráveis, datado de 16-01-2020.Nesse sentido agradeço que não seja mais importunada, tão pouco ameaçada e ou coagida pelos vossos serviços, caso contrário serei obrigada a interpor uma queixa/ação contra os Exmos. Senhores.Atentamente,

A dois meses entrei em contato e solicitei o cancelamento, pois não tinha feito solicitação desse serviço de Hing tones falaram que iriam cancelar mas não houve o cancelamento.Fui pessoalmente a uma loja e fiz novamente a solicitação a mesma disse que faria o cancelamento mas não houve o cancelamento novamente.

realizei a compra pelo app e o débito foi efetuado no cartao de credito do meu esposo de 115,90 euros e os bilhetes não emitido. Recebi o e-mail que aconteceria o estorno em até 7 dias e nada aconteceu. Estive no apoio a cliente em Lisboa oriente e pediram para encaminhar por processo indicado no email e ao preencher formulário, por ser do Brasil, nao aceita meu telefone e ao tentar inclui os anexos, so permiti um e estou com prejuizo venho pedir apoio com urgência o estorno que até o momento não foi efetivado

Exmos. Senhores,Eu fiz uma encomenda de um par de sapatilhas Adidas Falcon na loja online All seasons store no dia 25 de abril, no valor total de 40 euros (35 euros (o produto) + 5 euros (portes de envio), optando por pagando por cobrança. Infelizmente, ao receber o produto, no dia 27 de abril, constatei que as sapatilhas eram falsificadas e de um tamanho incorreto. Eu tinha encomendado o 36.5 e veio um tamanho bastante maior.De imediato enviei um email para a loja (help@allseasons-store.com) a solicitar as informações necessárias para fazer a devolução do produto e receber o reembolso.A empresa não me respondeu a esse primeiro email, no dia 2 de maio voltei a enviar um email a enunciar os meus direitos e a pedir que me fornecessem as informações novamente. Mais uma vez, a empresa não me respondeu. No dia 5 de maio, mandei uma mensagem para a página da loja no instagram e fui ignorada novamente.Estamos a falar de um caso onde para além da empresa estar a violar a lei portuguesa de proteção ao consumidor, ao vender produtos falsificados, de marcas com adidas, nike, entre outras, enviaram-me um produto que não foi aquilo eu encomendei. E têm ignorado todas as minhas tentativas de contacto para resolver a situação.De acordo com a lei portuguesa de proteção do consumidor, tenho o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias, sem ter que justificar o motivo e sem ter que arcar com qualquer custo adicional. Também tenho o direito de exigir uma solução caso o produto esteja defeituoso ou não corresponda à descrição, que pode incluir a devolução do produto e o reembolso do valor pago.Portanto, exijo que a empresa cumpra com as obrigações legais e permitam a devolução do produto e o reembolso do valor pago, já que estou insatisfeito com o produto recebido.Atentamente,Paula Castro

Boa tarde.No dia 01 de maio, foram realizadas duas encomendas através da da minha conta da aplicação Universo. Quando verifiquei que estavam a alterar o meu e-mail e nº de telemóvel entrei de imediato em contato com a empresa Universo e informei que não as tinha efetuado, primeiro para o telefone de Roubo de Cartões, o qual foi muito mal atendida, depois por e-mail, ao qual responderam dar por encerrado o caso e participasse à PSP. No dia da burla fui também, à Worten de Eiras, Coimbra e falei com um colaborador que entrou em contato com um superior nestas questões, que lhe deu indicações para alterar o e-mail e nº de telemóvel que não me pertenciam e colocar os meus dados. Seguindo ainda orientações, na 3ª feira liguei para o nº de telefone 308811418, Universo Burlas, a expor esta situação e que em 72 horas iriam entrar em contato comigo, até agora não obtive resposta.