Unilabs

No dia 19/06/2026 pelas 18h, efetuei uma angio-tac e uma score de cálcio na UNILABS da av da Liberdade 202 R/ch Lisboa, deitei-me num aparelho de Tac e foi-me administrado numa veia do braço um produto de contraste de seguida estive na maq de tac cerca de 15m a certa altura senti um calor imenso mas passou por fim mandaram-me sair e comunicaram que o exame foi realizado com êxito e estaria pronto ao fim de 4 dias úteis, como a minha esposa também fez o mesmo exame só saí da unilabs pelas 20h15m, passaram os quatro dias e o exame não apareceu enviaram-me uma mensagem no dia 26/06/2026, estamos a preparar os seus exames ficarão disponíveis em 72h úteis, telefonei em seguida para a unilabs a informar que tinha consulta marcada para 29/06/2026 esta e as outras (13) comunicações podem ser consultadas na unilabs, até hoje nunca mais tive informações, voltei a telefonar em 10/07/2026 e de seguida contataram a unilabs Lisboa que informou que que o medico tinha um problema pessoal e estavam a tentar substitui-lo, perguntei então e o meu exame, então fui informado que até ao fim do dia me informariam eu perguntei se me assegurava que telefonavam e garantiram que telefonariam também me informaram que nunca tinham tido feedback da unilabs de Lisboa dos telefonemas anteriores. +_Pelas 18h ligaram-me da unilabs de Lisboa a dizer que não tinha realizado o exame porque tinha o ritmo cardíaco alto eu refutei dizendo era mentira que o meu ritmo cardíaco estava bom segunda a enfermeira e que me tinham administrado contraste no braço assim como tinha realizado o exame, então a senhora disse que ia passar ao medico mas este nunca falou comigo então eu disse que iria falar com o medico pessoalmente a senhora informou que só na próxima sexta-feira seria possível (no decorrer da chamada ouvia-se um som de fundo de alguém a falar que suspeito ser do medico), entretanto fui informado que afinal não sabiam quando o médico me podiam atender, posto isto eu comuniquei que ia apresentar queixa da unilabs e a chamada acabou, pelas 18h38m do dia 10/07/2026 recebi uma chamada do 222403403 (unilabs) a informar que ia receber nesse mesmo dia o exame no mail e que para a semana seguinte o receberia pelo correio, eu perguntei como era possível porque tinha sido informado que não tinha feito o exame. Posto isto a minha preocupação é será que este exame é mesmo meu? O exame está assinado por: Armindo Mesquita (medico cardiologista |O.M 32259).

Fui fazer umas simples análises para a medicina do trabalho na unilabs Mogadouro e passei 2 dias de dores, no dia seguinte tenho uma nódoa negra gigante no braço. Já fiz dezenas de análises, nunca mas nunca tive uma dor ou negra . Será laboratório que não voltarei ...

pelo não cumprimento da realização da ecografia, designadamente nos custos inerentes à deslocação para o efeito que não se efetivou por parte dos serviços da Unilabs.

Exmos. Senhores, (Eu, Maria João Rangel, venho deste modo, reclamar a discriminação praticada pela Unilabs em relação ao SNS. Hoje dia 22 de Agosto de 2024 liguei pela manhã para o nr geral da Unilabs (220439600), para fazer uma marcação de uma ecografia à tiróide,o atendedor de chamadas colocou algumas questões, entre as as quais se o exame era pelo SNS/seguro ou particular, ao que respondi SNS. Quando falei com a colaboradora mensionei que tinha uma consulta dia 21 de Outubro para apresentar o exame, ao que me responderam que na área do Porto só havia disponibilidade para Abril de 2025, ainda perguntei se podiam ficar com o meu contacto caso surgisse alguma vaga, ao que responderam que não porque do SNS seria uma lista muito extensa. Voltei a ligar para confirmar as minhas suspeitas e quando fui questionada pelo atendedor de chamadas se era SNS, Seguro ou particular, respondi particular e o próprio atendedor apresentou um agendamento para hoje à tarde e que teria um valor a pagar de 52€.. Pedi para falar con um assistente e confrontei a colaboradora ao que me respondeu que existem lista de agendamento diferenciadas.,o que me indignou e de certa forma envergonhou, porque para esta empresa os utentes do SNS são menos pessoas que os dos seguros ou particulares. Liguei de seguida para o hospital Trofa saúde da Maia onde ficou marcado para o dia 17 de Setembro. Comentei o sucedido anterior com a assistente do Trofa Saúde, ao que me respondeu que que lá os clientes são todos iguais, não há diferença.... A meu ver isto é discriminação social e pior, com a saúde não se brinca. Espero que esta situação seja tratada com toda a importância que merece e da gravidade que implica. Melhores cumprimentos Maria João Rangel

Exmos. Senhores, Assunto: Artografia cancelada varias vezes sem aviso prévio Venho apresentar o meu desagrado á pessima qualidade e á completa falta de honra dos vossos serviços. Na Unilabs da R. Francisco Sá Carneiro em São João da Madeira marcaram uma Artro RM para o dia 21 Maio em Santa Maria da Feira. Chegamos lá á hora marcada mas os tecnicos que estavam de serviço não estavam preparados para o fazer. Pediram para remarcar para o dia seguinte, 22 Maio. Neste dia, na hora do exame, o tecnico que lá estava disse que naquela unidade não fazem este exame. Após varios contactos reagendaram para 31/5 na unidade de Matosinhos no Instituto CUF. Chegamos á hora marcada, fiz o pagamento e enquanto esperamos, recebo uma chamada a pedir para nos dirigirmos á receção porque tinha havido um erro. Nesta unidade já não fazem este exame porque só seria feito por uma medica que já lá não trabalha. Agendaram para o dia seguinte, 1/6 na Casa de Saude da Boavista. Chegamos lá no dia e hora marcados e mais uma vez nos informam que não percebem como é que este exame foi marcado para este dia e hora porque a medica não trabalha ao sabado. Algumas destas deslocações fizeram o meu filho faltar á escola. Estão a criar-lhe ansiedade devido á natureza do exame. Todas elas me fizeram faltar ao trabalho. Cada deslocação custa-me cerca de 100km, e nesta altura estamos sem marcação agendada., e mesmo depois de agendada, aparentemente não teremos garantias do serviço. É lamentavel que uma empresa que está a tomar conta de praticamente todos os laboratorios neste país, submeta os seus clientes a tão mau atendimento, sempre com custos para os clientes. Cumprimentos.