Reclamações públicas

Fiz uma aposta na data de hoje sobe identificação 2015429059 no valor de 500€. Ocorre que fiz a aposta dentro da seguinte condição (1 e menos de 3.5 gols total da partida) ou seja apostei em menos de 4 gols de toda a partida. O placar saiu de 2x1. No entanto, o resultado da minha aposta foi Perdido. Fui reclamar, e a justificação foi que pra que eu ganhasse o time que joga em casa teria de ganhar. Exijo a devolução do valor apostado, pois o título da aposta é enganoso, induz ao cliente ao erro, pois o título atrai o apostador para outra finalidade. E essa descrição de que o time da casa teria de ganhar nao é visível no ato da aposta. Essa prática é abusiva pois induz o cliente a pensar e apostar que durante o jogo haverá menos de 4 gols. Quando termina o jogo, o cliente espera ter ganho, quando vai ver, nao era o que ele apostou.

Ex.mos Senhores, venho por este meio, apresentar uma queixa por fraude da parte da empresa Avis Rent a car Funchal. Por uso indevidamente dos dados bancários do cliente sedido a empresa no início na transacção de aluguer de uma viatura, para débito directo do valor do aluguer, valor este que foi debitado antes da entrega do veículo. Eu Andrea Mezzera veio por este meio apresentar uma queixa crime por fraude a empresa Avis Rent a car Funchal por usufruir de dados da conta do cliente, para beneficio próprio, retirando da minha conta bancária um valor de 1,228.38 euros sem aviso prévio e sem autorização do titular da conta, incombindo assim na infração não comprindo a lei de protecção de dados do cliente, usufruindo assim para beneficio próprio sem aviso prévio do cliente e sem quaisquer recibo apresentado do concerto dos danos referidos e cobrados aos cliente sem possibilidade de defesa. impossibilitando o cliente a possibilidade de explicar e apresentar provas de que quando adquiririu o veículo já lá estava este dano, e outros respetivos danos que já lá se emcontrara no veículo no momento da entrega. Por agir de má fé a empresa Avis Rent a car Funchal na forma como foi tratada o assunto relacionada a danos numa viatura alugada de dia 22de Março até dia 28de Março 2021, um Renault mégane de cor azul turquesa, tickete:150854491 em nome do cliente Sr. Andrea Mezzera. É primeiro lugar foi enviado vários emails a empresa sem resposta é depois de tantas tentativas de contacto com a Avis Rent A Car Funchal,pelos contactos disponibilizados no início do aluguer :9658598855 Sara Gouveia 291764546291524392 Contacto esses sem quaisquer sucesso, sigo por esta via fazer uma reclamação por falta de assistência ao cliente em resolver esta situação, visto que cortaram qualquer forma de contacto, tendo insistido por várias por telefone fixo e por telemóvel contactando a Sra. dona Sara Gouveia sem quaisquer retorno, com intuito de esclarecer esta situação. Uma vez retirado o veículo alugado do parque de estacionamento, primeiro o carro estava com vários danos uma delas vários riscos na parte exterior do veículo, outro o veículo estava estacionado ao lado de outro carro impedindo assim de conseguimos abrir a porta do lado do condutor dificultando a captação de fotos dentro do veículo e consequentemente impedindo a verificação de qualquer dano que estava na parte de dentro do veículo no lado do condutor atrás, o que se veio à constatar no dia seguinte de ter retirado o veículo, o que demonstra que desde o início a Avis estava agindo de má fé para connosco, uma vez que a obrigação da pessoa que entrega o veículo é fazer uma visita guiada ao cliente que aluga o carro e de forma a recolher dados e consequentemente fotos que prova o estado inicial do veículo, o que não aconteceu no dia. Sendo possível só a captação de fotos na parte de fora do veículo. Segundo a empresa faz uma ligação exigindo as fotos do veículo tirado no início sabendo perfeitamente que o cliente não disponha das fotos da parte interior mas sim só do exterior do veículo, que por considencia ao não, ao algo já premeditado da empresa, com intuito de cobrar mais ao cliente, por outro lado a empresa tem também o direito de nos fornecer as fotos do estado do veículo no primeiro dia da entrega ao cliente. Exigimos a Avis rent a car Funchal , fotos do veículo na altura da entrega inicialA fatura detalhada do concerto ao troca de peças na viatura, visto ter sido retirado da conta do cliente 1.228. 36 euros. A factura tem que ser válida, com o conserto detalhado o valor cobrado, nome da oficina, fatura essa que será verificada e validada pela contabilidade da empresa, visto ser um recibo que terá de entrar no IRS da empresa. Na expectativa, coloco-me, desde já, à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional. Agradeço , desde já a a atenção dispensada. Subscrevo-me atenciosamente, O cliente: Andrea Mezzera.

No dia 15 de Janeiro, com o novo confinamento, os ginásios fecharam os seus estabelecimentos. Pelo que o meu filho, no dia anterior ao fecho, entrou em contacto presencialmente com o apoio ao cliente na receção do clube das Antas para esclarecer a forma como iriam proceder neste novo fecho. Foi lhe dito que ainda era prematuro dar uma resposta concreta sobre o assunto mas que iria ser contactado, durante o período da quarentena, para então escolher se queria ou não as aulas online (Fitness UP TV), pergunta essa que não tem propósito nenhum para não ser decidida nessa altura, no entanto, quiserem atrasar para uma chamada/email que nunca aconteceu. Deste modo, passados 2 meses e 1/2 sem contacto algum por parte do ginásio, foram cobrados 55€ sem o usufruto do meu filho, dado que ele só utiliza os espaços. Na 1a semana da reabertura das instalações, o meu filho dirigiu se novamente ao apoio ao cliente da receção para mais uma vez esclarecer a situação e foi questionado se tinha contactado o ginásio até então, e que, se não, a única coisa que puderiam oferecer eram 2 vouchers, 1 no valor de 30€ para consumíveis e outro de 30€ para oferecer a um colega, ou seja, dos 55€ cobrados indevidamente, querem reembolsar 30€ em barras da Prozis e ainda querem ver se ele traz algum colega novo para o ginásio. Desde logo o meu filho achou inadmissível e rejeitou a proposta. Questionou também o porquê de não ter acontecido o contacto por parte do ginásio sendo que foi o que lhe disseram no último dia antes do fecho e foi lhe respondido que deve ter sido erro do colega que o atendeu, sendo que tem 2 amigas que também frequentam o mesmo ginásio e que também se dirigiram ao balcão no último dia e obtiveram a mesma resposta, ficando na mesma situação. Quando confrontado com este facto o atendente diz pois, não sei. Então, o meu filho questionou se o ginásio não tinha maneira de saber quem entrou nas aulas online, pois eles afirmam e justificam o valor cobrado por não saberem se usufruiu das aulas online. Perguntou se não existia nenhum tipo de log in ou registo/controlo sobre isso, foi lhe respondido que não. Curioso porque após ir averiguar o que era esse tal UPTV descobri que para aceder aos conteúdos do site é necessário um log in e é preciso ser cliente fitness up (inserir o número de cliente no registo). Logo, o ginásio tem de saber quem já algum vez se registou (que não é o nosso caso), no entanto, provavelmente as aulas online lá disponibilizadas serão as mesmas que são transmitidas em direto e gratuitamente no instagram público do ginásio ou seja, mais uma vez, não se justifica o valor debitado. Posto isto, o meu filho por ser menor de idade e sentindo se indignado com a situação decidiu que queria escrever no livro de reclamações, pelo que encerrou a conversa e pediu para que eu o acompanhasse no próximo contacto à receção. É de notar também, que antes desta situação e enquanto satisfeito com o serviço, o meu filho trouxe 3 amigos, para agora o ginásio revelar este tipo de postura, tanto para com os clientes na mesma situação, quanto para nós. Quando foi para o inscrever havia números telefónicos de toda a gente, ligavam diversas vezes para o meu filho enquanto ele não estava inscrito. Agora que já está e até já trouxe +3 é assim que procedem. Entretanto ligou para vários amigos que frequentam o mesmo ginásio, incluindo os referenciados por ele, para saber o que iriam fazer em relação a esta situação, até que um (referenciado) lhe diz que contactou o ginásio a meio do confinamento, e após ter recusado os vouchers, foi lhe proposto o não pagamento das quinzenas procedentes até perfazer o valor pago até então. Quando me foi possível, sábado, dia 01 de Maio fomos então à receção para obter uma resposta e confrontar o ginásio com esta nova informação, foi nos proposto novamente os vouchers e foram novamente recusados. Quando falamos na situação do amigo dele, e já que os atendentes de balcão não podem fazer muito mais do que oferecer os vouchers, pedi para deixar tudo anotado, tanto a nossa pretensão (obter a mesma proposta) quanto o meu número telefónico, para que mais tarde um superior me contactasse para esclarecer a situação, já que nesse dia não estava presente. Número esse que o ginásio tem de ter pois fui eu que o acompanhei na inscrição e ele é menor de idade, como referi anteriormente. Mais uma vez, passados 2 dias úteis, nada. Ontem, dirigi me novamente à receção e já com a intenção de trocar de ginásio quando acabar o contrato. Questionei o porquê de não me terem ligado, afirmaram que não tinham o meu número, número esse que apontaram da última vez e que tem de constar na ficha do meu filho. Não pude falar pessoalmente com alguém superior pois estava numa reunião, mais uma vez, apontaram o meu número telefónico e também a anotação que por este andar a pretensão é mesmo sair quando o contrato acabar. Aguardo mais uma vez contacto.Acho inadmissível tanto a forma como procederam face ao fecho, quanto à forma como apoiam o cliente. Dizem que ligam e não ligam nada, ouvem o cliente mas respondem sempre o mesmo, e a única coisa que têm a oferecer é 30€ em consumíveis e outros 30€ a ver se ainda conseguem angariar mais alguém. De modo a que, se este assunto não ficar resolvido vejo me forçado a desistir desta cadeia de ginásios mal acabe o contrato pois o meu filho e eu não queremos estar a pagar para apoiar este tipo de atenção ao cliente.

Após ter realizado uma encomenda pelo site da marca Cactus shop - https://www.cactusshopp.pt/ no dia 13 de março de 2021, foi me enviado um email de confirmação onde indicava que os dados para o pagamento da mesma me seriam enviados via Instagram, pelo Instagram da marca @cactusshop.pt, assim que recebi a entidade e referência realizei o pagamento de 164,99€ no dia seguinte 14 de março de 2021 referentes aos ténis que encomendei. Após o pagamento não recebi nunca mais resposta por parte da responsável que assinava os emails Íris Silva. Hoje dia 5-5-2021 passado quase dois meses não recebi a encomenda nem reembolso nem resposta às mensagens e emails que enviei para as várias plataformas da marca, dos quais tenho todos guardados. Aguardo que me seja feito o reembolso. Obrigada.

Boa noite.Venho pela presente enviar a seguinte reclamação:Contratei com a companhia de seguros Tranquilidade um seguro de acidentes de trabalho, apólice 0005976502, pelo periodo de 202-02-11 a 2021-02-10.Desempenho funções como profissional liberal, na área da fiscalização de obras. e o seguro tem como objetivo proteger-me dos acidentes de trabalho.No dia 26 de setembro de 2020, em minha própria casa acidentei-me, e parti uma perna.Fiz a participação à companhia de seguros, informando que o acidente se deu na minha próprioa residencia, nunca escondi esse facto.Posteriormente fui contactado pela companhia de seguros, para ir ao médico da companhia de seguros nas torres de Lisboa.Quando cheguei ao médico, e lhe contei as circunstância do acidente este informou-me que o seguro não cobria as circunstancias do acidente, nunca escondi tal facto, desde o momento da participação.Deste modo a médico disse que não me consultaria e eu seria posteriormente contactado, o que vei o a acontecer 3 dias depois através de um inspetor do seguro.AO referido inspetor relatei o acidente da mesma maneira, pelo que nunca tive a intenção de lezar o a companhia de seguros. Agora passados masi de 6 meses apresentam-me uma conta de 209€ em conceito de reembolso porque o sinistro não se enquadrar no conceito de acidentes de trabalho.Dado que eu não estava a brincar mas sim atrabalhar não encontro razões para ter de pagar os serviço que a companhia de seguro diz ter direito.Deste modo venho solicitar a anulação do pedido de reembolso, respeitante à ocorrencia nº 0013602091 de 26-09-2020, nº de sinistro 0014835998Com os melhores cumprimentos

Boa tarde Venho por este meio reclamar da empresa Ediclube e por sua vez tambem da empresa servesco, pois adquiri um curso de auxiliar de ação medica , e depois fiquei gravida de gravidez de risco e nao pide fazer o curso, ao qual solicitei o congelamento da matricula e foi recusado. Mais tarde, fui contactada por um cobrador de divida e ao qual chegamos a um acordo em que eu pagaria 40€ ( o qie foi feito) e entregaria os livros ( pelos quais pediram 50€ para os recolher) . Eu avisei que os livros nao estavam comigo e se poderia pagar para alem dos 40€ mais 50€ pelos livros , algo que me foi recusado, como tal fisse que entragaria os livros quando podesse e os tivesse em minha pose, nao tendo sido dado nenhuma data de limite para entrega. Esta semana fui contactada pela empresa Servesco, a pedir a cobrança de 1900€ , pela Ediclube , expliquei a situação e enviei os emails trocados , quer com o agente de execução, quer com uma advogada da Ediclube, quer com o contencioso da Ediclube , ao qual a Servesco , bastante arrogante diz me que serve o meu bom senso a entrega dos livros. Eu expliquei que não me foi dado prazo limite para entrega dos livros , logo, legalmente não estou em incumprimento de nada.

Venho comunicar por este que realizei a encomenda de um óleo, e o pagamento foi efetuado com sucesso. Após 2 dias recebi um mail da motardinn, a dizer que o produto já não se encontrava em stock, e que tinha de cancelar o pedido!Fiz o cancelamento do pedido, e disseram me para enviar o IBAN para me fazerem o reembolso E o reembolso não foi efetuado.

Aluguei um carro na empresa sixt.pt e foi-me cobrado indevidamente um valor por danos.o site da sixt.pt tem um livro de reclamações online que é redireccionado para o site livroreclamacoes.pt.Acontece que nesse site não é possível registar uma reclamação pois o fornecedor (sixt) não existe.Tentei também com esta designação Sixt franchisee PortugalJAPrac Rent-a-Car - Aluguer de Automóveis, Lda e também não existe. com o NIF dá a mesma coisa.Não sei como reclamar.

Venho por este meio comunicar q a empresa tintas marilina ,le devolvamos um produto q nos havia fornecino e como não valia foi devolvido .Foi levado pelo tecnico comercial da empresa da zona de santarem,é um produto com o valor de 60€+ impostos o qual foi pago antecipadamente no momento de efetuar a encomenda.Depois de varias tentativas de receber o valor em questão ,vai passando o tempo (perto de 3 meses)...Ja não sabemos como fazer ,peço a vossa ajuda

A intrum é uma empresa de cobrança que trabalha a serviço da Galp. Já postei uma reclamação sobre a galp aqui. A empresa Intrum entrou em contato comigo em março deste ano para resolver os valores supostamente em dívida da Galp. Já em Março eu enviei a Intrum os comprovantes de pagamento. Eles nunca mais entraram em contato e ontem 03.05.2021 eles enviaram um SMS como se eu nunca havera enviado comprovantes de pagamento. Tudo se casa perfeitamente com a minha reclamação acerca da Galp. O que deixa suspeitar que através de pressão de cobrança de faturas já pagas há muito tempo, a pessoa desista e por fim pague mesmo assim o que já pagou para ter paz. Parecido com um sistema de stalking.