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Chuteiras futebol com defeito

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. C.

Para: Fútbol Emotion

25/12/2019

Venho por este meio junto de vossas excelências efectuar a reclamação de umas chuteiras de futebol da marca Adidas que adquiri na vossa loja - futbolemotion para o meu filho. Recebi as referidas botas no dia 02/12/2019 pelas quais paguei 200 euros . As referidas botas foram usadas em 4 treinos e 2 jogos sendo que a meio do jogo do dia 21 se rasgaram na parte superior evidenciando claro defeito ou falta de qualidade.Tal situação provocou ter de usar umas botas emprestadas para poder continuar em jogo.Contactando a loja, que apenas pediram fotos responderam 5 minutos apos - tipo resposta automatica - nao haver lugar a reclamação visto ter tratado de um acidente dando o exemplo dos automóveis. Ora os automoveis nao são concebidos para andarem em choque enquanto as chuteiras de futebol e nao de ballet por exemplo terao de estar preparadas para ocontacto normal do desporto em causa. Esta loja manifestou total desprezo e falta de seriedade pelo consumidor consumidor pois um artigo de 200 euros nao se pode danificar ao fim de 15 dias sendo utilizado para o fim a que se destina.

Mensagens (2)

Fútbol Emotion

Para: C. C.

25/12/2019

- Não escreva abaixo desta linha -Olé Reclamacao,Recebemos a tua consulta e os nossos operadores de atendimento ao cliente estão a verificar a mesma.Se desejas adicionar mais comentários responde a este e-mail. Responderemos tão rápido como nos seja possível.Muito obrigado.Este email é um serviço de Fútbol Emotion.[5LVK7Y-3V94]

Fútbol Emotion

Para: C. C.

26/12/2019

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