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Fraude

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. D.

Para: Janelinhas

26/12/2019

A Janelinhas é uma empresa de remodelação de interiores localizada na Venteira/Amadora e que assegura uma garantia da qualidade de todos os trabalhos que realizam por um período de 10 anos. As obras de remodelação do apartamento que adquiri na Venteira foram realizadas no final de 2017 e o apartamento foi comprado apenas 1 ano depois, em Junho de 2018.Já no Inverno passado me deparei com uma situação extrema de humidade e bolor, causa da falta de impermeabilização da zona exterior/terraço, a qual tem vindo a alastrar-se às áreas contíguas, como sendo a cozinha, casa de banho e sala, por humidade ascendente/capilaridade. Ainda em 2018 contactei a empresa Janelinhas no sentido de accionar a garantia ou, de alguma forma, tentar resolver o problema, ao que me foi afirmado pelo próprio responsável da empresa, que tinha vendido a casa em bom estado e por esse motivo já não tinha nada a ver com isso e não tinha a fatura da remodelação efetuada, tendo literalmente desligado o telefone na minha cara enquanto eu ainda tentava explicar a gravidade do problema. Pergunto-me, como é possível realizar uma remodelação de fundo numa casa sem emitir uma única fatura dos serviços prestados?!A minha queixa serve para alertar outras pessoas da FRAUDE da qual fui alvo, ao comprar uma casa com um problema de humidade de fundo e, mais grave ainda, com a falta de licenciamento camarário da obra de prolongamento da cozinha e terraço, da qual nunca fui informada e que incorro agora em custos extra de licenciamento na Câmara.Atualmente, e mesmo existindo uma garantia de 10 anos de obras assegurada pela empresa, e uma vez que não existe uma única fatura que comprove que esta empresa efetivamente realizou as obras de remodelação da minha casa, todas as despesas de obras que terei agora ao remover o deck do terraço, impermeabilizar o solo, arranjar e pintar as paredes e substituir todos os rodapés que entretanto caíram, terão que ficar a meu cargo.Infelizmente o nosso país está repleto de vigaristas e de empresas que não assumem a responsabilidade dos péssimos serviços que prestam. Fica o alerta para quem decidir contratar a Janelinhas.


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