Reclamações públicas

Venho por este meio, solicitar a vossa ajuda para o reembolso duma viagem na MSC Cruzeiros que foi anulada por causa do COVID-19. Agência Viagens El Corte Inglês, diz que não me devolve os 556€ que já paguei???Me vieram com viagens no próximo ano 2021 de valores superiores, que lhes respondi 1800€ não posso pagar, me vieram de seguida, com a modalidade de prestações mensais com juros. Que lhes respondi, não pretendo pagar juros, não fui eu que alterei a viagem??? Me responderam de seguida que poderia pagar o restante em 10 prestações mensais sem juros.Depois me telefonaram dizendo, que sem juros, são os pagamentos em 3 vezes. Depois disso tudo, não pretendo viajar nesse cruzeiro com a MSC Cruzeiros e com a Agência de viagens, pretendo os meus 556€ que já paguei. Tenho as provas dos e-mais dos referidos formas de pagamento a prestações com juros & sem juros.Aguardo por uma resposta de V. Exas nos próximos 3 dias úteis.Cumprimentos,Sueli Silva.

Venho por este meio comunicar V.Exc. que atravessa de uma venda enganosa, com entidade e referência bancária, fui burlada no valor de 80€. O produto estava a venda no Marketplace do Facebook e após a compra, o vendedor eliminou todos os seus registos bem como a conversa que tivemos sobre o negócio. Os dados para o pagamento foram os seguintes:Entidade 11854Ref: 587665072Valor 80€Pela minha pesquisa está entidade refere-se às PPRO financial Ltd. Possuo o comprovativo do pagamento, que foi realizado no dia 12.10.2020.

Boa tarde. Fiz um seguro Multirrisco para um empréstimo habitação com a Tranquilidade. Entretanto decidi mudar de banco e com isso mudar também de seguradora . Ora a minha apólice é anual, sabendo desse facto e para não correr riscos de cancelar a apólice e não ser estornado do valor devido, decidi contactar telefonicamente a empresa para confirmar se poderia cancelar a apólice fora do momento da renovação anual e ser ressarcido do valor devido. Foi-me dito que sim, necessitando para isso de enviar documento escrito e assinado com esse pedido, o motivo seria o cancelamento do empréstimo e a respectiva declaração de desinteresse. Avancei então para a alteração de banco, novo seguro numa outra empresa, e escritura feita. Assim fiz relativamente aos documentos que me tinham dito para enviar , e qual não é a surpresa que afinal não posso cancelar a apólice fora do momento da renovação, sendo que a única justa causa possível para que tal ocorra é a venda do imóvel. Pedi para ouvirem a gravação da conversa que tinham tido comigo e a informação que me tinham passado. Confirmam que houve um erro nessa informação, lamentam mas a empresa não pode cancelar a apólice e estornar o valor devido. Ora eu tomei uma decisão , com custos acrescidos, com base numa informação que a empresa me deu, está gravado, assumem, mas afinal não querem corrigir o próprio engano deles. Pretendo o cancelamento imediato da apólice e o estorno do valor devido.

Venho por este meio informar que no dia 13/09 foi feito um débito da minha conta no valor de 45 eur referente a empresa Glovo. Uma vez que eu não fiz nenhum pedido pedi a restituição do dinheiro a que me informaram para contatar o banco do meu cartão. Eu já tinha contatado o meu banco que me informou que o débito tinha data de 10/10 as 23.38h por parte da empresa Glovo. Se não existe nenhum pedido da minha parte a solicitar nenhum serviço no mínimo a Glovo deve restituir o dinheiro cobrado indevidamente.

comprei relógio com pub. no Google. Até entrega tudo se cumpriu como acordado. Entrega, paguei cash. O relógio, mis procurado pelo portugueses, não só tinha o vidro partido, como era um relógio q não possuía as características especificadas. A GLS é apenas aqui apresentada, porque é o elemento de ligação ao expedidor, que desconheço. Também não senti da parte da GLS, interesse ou possibilidade de ser uma areia a q este negócio continuasse, incluindo com publicidade da Internet. Penso recorrer ao ministério publico, mais com intuito de tudo ser possível, desde publicidade, transporte do que? etc

Boa tarde,No ano letivo 2004/2005 inscrevi-me na Escola Superior de Educação do Instituto Politécnico do Porto no curso de Linguagem Gestual Portuguesa. No entanto, logo no início do ano letivo (fui apenas a uma aula) desisti por não conseguir conciliar o curso com o emprego.Este ano decidi pedir o reingresso e a mudança de curso/instituição, ao solicitar à ESE um documento necessário para este pedido, disseram-me que tinha um débito e por isso não me passavam a declaração.Nunca fui notificada pela ESE/IPP para pagar nada nem tinha conhecimento desta dívida uma vez que congelei a matrícula logo depois do inicio das aulas.Pelo que sei, as dívidas de propinas prescrevem ao fim de oito anos mas desde Junho que tento resolver a situação sem sucesso.Já enviei requerimento por carta (cf. aviso receção em anexo) e também por email nas últimas semanas, mas ninguém dá solução.A última oportunidade que tenho para concorrer ainda este ano, é na 3ª fase de 03 a 06 de Novembro.

Em 6 de Outubro de 2020, adquiri através das Reservas com a Ref. 6797793241 e 6797841674, 7 passagens aereas Lisboa - Ponta Delgada - Lisboa, com serviço Padrão da Edreams, que divulgam como tendo assistencia.Dia 9 de outubro, recebo por mail o cancelamento do voo FR2623 de dia 28 e 29, ou seja de ida, sem apresentação de qualquer alternativa.Na sequencia do cancelamento telefonei para a edreams a questionar o cancelamento e apresentação de alternativas. Não foi apresentada qualquer alternativa e remeteram o assunto para ser tratado directamente com a ryanair com o argumento que se trata de uma companhia Low Cost. Chamei a atenção para o papel da edreams como intermediária e tendo recebido para o efeito comissões de 106.94 euros + 62,00 euros !!!Não obtendo qualquer solução, solicitei já à RYANAIR a devolução do dinheiro pago dos bilhetes (que naturalmente não inclui a parte paga à edreams).Acabei de contactar a edreams, para a linha de apoio (operador identificado como David Moreno) que diz que a edreams não devolve os valores de intermediação de voos reservados com quase um mes de antecedencia e que sao cancelados 3 dias após sem qualquer restrição politica ou legal, e sem apresentação de qualquer solução.Toda a gestão e assistencia da edreams foi nula, mantendo inclusivé como confirmado na minha area de cliente reservas cujos voos foram cancelados pela RYANAIR.Certo da razão que me assite, reclamo a devolução imediata da taxa de intermediação cobrada nas duas revervas no valor de 168.94 euros.Disponivel, para juntar toda a documentação que seja necessário. Sem outro assunto,Pedro PInha935121212PS. Os anexos, incluem de forma clara o comprovativo de pagamento á Edreams (onde eles dividem a parte da compnhia da intermediação), bem como o cancelamento da Ryanair 3 dias após realizada a reerva e pagamento

No passado dia 29/9 fiz uma encomenda no valor de 30.98€ fiz o pagamento através do MBWAY e eles dizem que nao receberam o pagamento. Mas tenho lhes enviados todos os comprovativos de pagamento.

Muito boa tarde,A minha cadela começou com vómitos e falta de apetite o que fez com que eu fosse ao veterinário, identificaram que teria engolido um objecto estranho e mandaram-me a cadela para casa com medicação para ser tomada via oral e pediram para voltar lá após uma semana. Visto que a cadela começou a fazer fezes com sangue, dois dias a seguir já estava novamente no veterinário. Internaram a cadela e fizeram mais de 4 Rx e duas ecos e não me diagnosticaram o problema e voltaram a mandar a cadela para casa. No dia seguinte a cadela começou a piorar, a contorcer-se de dores, eu não achei normal e voltei a colocar a cadela no veterinário que voltaram a internar e a fazer mais exames, posto isto gaste mais de 500€ sem receber um diagonostico. Eu decidi ir visitar a cadela para ver como estava e deparei-me com um cenário horrível visto que a cadela estava defecada e urinada e a ganir de dores. Confrontei a médica que me informou que deu a medicação correta para as dores. Com isto, não achei normal e tirei a cadela daquele veterinário e fui diretamente para outro. Quando cheguei lá a cadela foi internada de urgência e ligaram-me a dizer que era necessário uma intervenção cirúrgica urgente para a cadela sobreviver visto que tinha nos nos intestinos e uma ferida severa no Colen. Este novo veterinário fez este diagonostico apenas com um rx e uma eco. O que me leva a crer que o antigo veterinário apenas me roubou dinheiro e cobrava-me medicação sem a administrar nas doses certas para tratar da dor. Sinto-me roubado pois aproveitaram o amor que tenho pelo meu animal para me roubarem 500€ e não resolverem a situação visto que diziam que ela estava bem e mal saiu da clínica mandou imenso sangue pelo anus que irei anexar a foto. A fatura no novo veterinário são 900€, o que comprova que o quadro era bastante agudo e o antigo veterinário ainda me tentou convencer que a cadela estava melhor. Eu tenho o comprovativo de pagamento de todas as consultas e exames realizados. Pedi ainda um relatório ao novo veterinário para comprovar o estado desumano em que encontraram a cadela vinda de outro colega deles. Peço por favor a vossa ajuda visto que eu não tenho mais dinheiro para avançar com isto. Quando confrontei o antigo veterinário apenas me disse que tinha o direito de fazer a reclamação sem se quer se preocupar com a negligência que efetuaram. Tenho também a cédula profissional dos veterinários e apresentei queixa no livro de reclamações que penso que será remetida para a ordem dos veterinários. Muito obrigado

Reclamação a SUPERSEC lavandariasAssunto: Carpete danificada após serviço de lavagem prestadoCliente com NIF: 225129078Exmos. Senhores,No dia 31 de agosto de 2020, entreguei à vossa empresa duas carpetes minhas para proceder ao serviço de lavagem. Após ter pago o serviço, verifiquei que uma delas se encontrava manchada em toda a extensão de um dos lados ou seja tinha sido danificada com o processo efetuado.A pedido da empresa devolvi a carpete em causa para que se procedesse a uma nova lavagem, pedido que eu acedi em boa fé. Após inúmeras tentativas de contacto com a empresa, sem sucesso, dirigi-me pessoalmente à mesma e foi-me dito, por uma assistente que a carpete não tinha solução de reparação. Tentei falar com alguém responsável pela empresa, com intuito de resolver a situação da melhor maneira, sendo-me sempre negado contacto com alguém para além da assistente de limpeza já referida.Recordo que as lavandarias, quando recebem um artigo, estão a celebrar dois contratos, contrato de empreitada e de depósito. No primeiro, a lavandaria obriga-se a proceder à limpeza do artigo mediante o pagamento do respetivo preço. No segundo, obriga-se a guardar a peça de roupa e a restitui-la quando esta for exigida. No caso do artigo ser devolvido danificado, a lei estabelece que o consumidor tem o direito a exigir a reparação ou substituição do bem. Em qualquer caso, o consumidor tem o direito a ser ressarcido pelos prejuízos causados.Assim, serve a presente missiva para exigir a devolução do dinheiro por mim pago pelo serviço executado, bem como substituição do bem irremediavelmente danificado.Aguardo resposta por escrito, com vista a resolução do litigio.Com os melhores cumprimentosPaulo Soares