Reclamações públicas

Assunto: Problema com reclamação de uma sapatilhasV/Ref.: Dev/885Ref prod.: 19631886-G69No dia 8/10/2021 adquiri uma sapatilhas Gant 19631886-G69 na loja Sportino. Após dois dias de utilização das sapatilhas estas ficam deteoradas na sola, sem um bocado de sola. No dia 12 de Outubro então fui à loja da Sportino explicar o sucedido e fazer uma reclamação. Esta então faz a reclamação ao fornecedor e não é aceite. Recebo uma carta no dia 10 de Novembro a explicar a razão de não ser aceite. A análise efetuada(...)não deteta nenhum defeito a nível de fabrico(...) encontra-se danificada, devido à utilização dada. Como não concordava com a resposta no dia 2 de dezembro mandei um e-mail e pedir uma melhor explicação. No seguimento deste e-mail a Bedivar responde mas sem grandes explicações além da carta. Com isto peço para melhores explicações peço para entrar em contacto via telefónica, que não permitiram. Hoje, no dia 22/12/2021 estou a fazer uma reclamação por esta via para uma nova análise e assim a empresa reparar o produto ou reembolsar o dinheiro. Com os melhores cumprimentos,Vitor Marques

MultishopAssunto: Devolução valor pago encomenda 160814Exmos. Senhores, No dia 06/12 entrei em contacto com a vossa empresa através do chat que se encontra no vosso site. Confirmaram-me que não tinham o artigo que pretendia disponível, mas que entregavam em 3/6 dias úteis e disseram-me para avançar com a encomenda. Paguei a encomenda de imediato através de MBWay e fiquei a aguardar. Passado o tempo de entrega e na ausência de feedback, entrei em contacto e inventaram a desculpa que a minha encomenda tinha sido extraviada, juntamente com outras do vosso fornecedor e disseram que não conseguiam cumprir o prazo de entrega, nem sequer entregar antes do Natal. Após insistência foram bastante incorretos, nunca a pessoa ao telefone se quis identificar, acabou por assumir que nunca ia entregar a encomenda e desligou o telefone na cara.Como tal, face ao que foi explicado anteriormente, solicito a restituição imediata do valor pago, uma vez que não pretendem entregar a minha encomenda, e não tenho interesse em voltar a fazer negócio convosco.Aguardo assim, resposta por escrito e restituição do valor pago pela encomenda, no valor de 63,97€.Com os melhores cumprimentos,Hugo Conceição

Venho por este meio demonstrar o meu completo descontentamento com a empresa Vodafone, e efetuar uma reclamação no que concerne uma encomenda online na loja Vodafone.Ao efetuar a encomenda (nº 0116397843705582), garantiam entrega em até 48 horas, o que não está a acontecer.A empresa de entregas escolhida PELA VODAFONE, foi a Via Direta, empresa essa que com uma simples pesquisa no Google, é possível perceber que não é credível tendo inúmeras reclamações diárias.Já tentei contactar a empresa Via Direta, sem sucesso.Já contactei a vodafone por telefone, forum e em loja, pelo que apenas me dizem que estão a tentar contactar a transportadora.O site de tracking da via direta, apenas diz em distribuição.O site de tracking da vodafone, diz que a data de entrega foi alterada, não indicando para quando, ou porquê.Não sei mais o que fazer.Todas as chamadas para o apoio da Vodafone são cobradas, o que não é justo pois estou a tentar resolver um problema que não foi causado por mim (basta trabalharem com uma transportadora decente).Neste momento, tenho 215.90€ perdidos (na vodafone), um equipmento (telemóvel) e película perdidos (algures numa qualquer transportadora que dá pelo nome de via direta), e inúmeras chamadas e tentativas de contacto igualmente perdidas para a via direta.Eu necessito deste equipamento, pois como programador informático trabalho desenvolvendo websites e aplicações móveis, e para mim, é mais do que um simples smartphone.Comprei por necessidade, não por ser Natal!, uma vez que o meu equipamento anterior sofreu queda e ficou danificado.É triste sentir-me mais seguro a comprar na China, do que em Portugal.Estou arrependido, de, no passado mês ter renovado contrato por 24 meses com a Vodafone, se pudesse anular por este extremo desagrado, era o que faria.Não tenho responsabilidade na escolha da transportadora.Não tenho responsabilidade pelos atrasos da empresa transportadora.Não tenho responsabilidade pela garantia de entrega dada aquando da compra no site da VODAFONE.

Boa tarde.Escrevo-vos na sequência de um acontecimento que considero absolutamente desleal e desonesto por parte da AdvanceCare.Recentemente, precisei de comprar novos óculos por ter alterado a graduação dos mesmos. Ao consultar o portal MyAdvanceCare, verifiquei que, para Próteses e Ortóteses, o plafond disponível seria de 1124 euros.Submeti o respetivo pedido de reembolso, no valor de 609 euros e qual não é o meu espanto quando percebo que existe um subplafond (nunca descrito na área reservada no site) de 210 euros.Achei até irónico que, enquanto esperava para ser atendida na vossa linha de apoio telefónico, existe uma mensagem automática que remete para o MyAdvanceCare, “onde posso consultar todas as condições da minha apólice”. Mas, afinal, não… E quem ache que pode guiar-se pelos dados do site, poderá ter uma desagradável surpresa, tal como eu.Se isto não é uma postura pouco transparente e até enganosa, não sei o que será.Uma comunicação semelhante a esta foi enviada para a AdvanceCare.

-No dia 05 de Outubro 2021 encomendei um par de botas por 150,00 € ao Sr.Màrio Grilo da Arte Tradicional de Calçados Artesanais, Lda em Cuba (Baixo Alentejo) e paguei um sinal de 75,00 € . Talão de venda N°2290- Dia 13 de Novembro, o Sr.Màrio Grilo informou-me que as botas estavam prontas e pediu-me para transferir o saldo 75,00€ + 10,00€ de transporte- Dia 14 de Novembro efectuei o pagamento de 85,00€ por transferêcia bancària- Dia 27 de Novembro , não tendo ainda recebido as botas, chamei o Sr.Màrio Grilo, enviei-lhe uma mensagem por SMS e outra por Whatsapp para o informar da situação e pedir-lhe para me comunicar o numero da expedição afim de reclamar junto dos CTT : NÃO ME RESPONDEU-Desde essa data até ao 07 de Dezembro , telefonei-lhe, enviei mensagens TODOS OS DIAS sempre com o mesmo resultado : NÃO RESPONDE- Solicitei a uma vizinha para pedir ao Sr.Màrio Grilo para me responder, o que amàvelment fez , mas NÃO ME CONTACTOU-Dia 06 de Dezembro, enviei-lhe um email com copia por Carta Registada e Aviso de Recepção , a qual foi entrgue no dia 15 de Dezembro e até hoje, dia 22 de Dezembro, continuo SEM RESPOSTA do Sr.Màrio Grilo.Acho inadmissivel de parte de um artesão tão bem-conceituado na sua profissão, a falta de respeito e consideração pelos clientes, pelo que irei recorrer a todos os meios possiveis e necessários para que seja realizado um reembolso ou entrega das botas encomendads.

Exmos Senhores,no dia 6 de Dezembro de 2021 efetuámos uma compra de 2 Cx (25 UN cada) de Testes Rápidos Antigénio no valor de 200 Euro. (Enc. 4163)Fornecedor:GuardSat, Security, LdaNIF: 507791410Avenida da Boavista, 16792º Andar, Sala 2.14100 - 131 PortoT: (+351) 22 6054397F: (+351) 22 6054396guardsat@guardsat.come também:Guardsat - Security, Lda.NIF: 507791410Morada: Rua Dr. Alfredo Cordeiro, nº 687 4450-007 MatosinhosEmail: sales@mascaras-descartaveis.comAté ao momento não recebemos o material encomendado e pago no mesmo dia da encomenda.Enviei emails a solicitar infirmações para:'info@mascaras-descartaveis.com''sales@mascaras-descartaveis.com'Enviei mensagem no local apropriado do site:https://mascaras-descartaveis.com/pages/contactosDurante 3 dias efectuei dezenas de tentativas de contactos sem sucesso, para os números:226000850 / 226054397O que está acontecer não é normal para uma empresa que pretenda ter uma actividade séria no mercado e deve ser denunciado.Solicitava a vossa ajuda no sentido de sermos resarcidos do dinheiro pago.Obrigado pelo vosso apoio.

Por me ser atribuído um motorista que vem de Cascais para Lisboa, já cheguei atrasado a fisioterapia que vai determinar a minha recuperação plena ou não.A funcionária responsável pela atribuição de rotas não tem consideração pelos clientes nem mesmo pelos funcionários que força a que percorram distâncias longas em tempo curto, aumentando risco de acidente

Excelentíssimos Senhores Sou titular de uma conta bancária no Novo Banco, desde 2012 e à qual foi atribuído o número xxxxxxxx. Venho desta forma expor o meu desagrado, no que concerne a uma transferência bancária no valor de 8987€, que sucedeu no pretérito dia 3 deste mês de novembro e que tem origem na minha conta bancária e como destino uma conta bancária da qual consta ser titular o Senhor Bruno Francisco Dos Santos Carvalho, acresço ainda que esta transferência nao foi feita nem nunca foi autorizada por mim, desconheço quem o tenha feito. Importa ainda referir que, da minha mesma conta bancária, na data de 03/11/2021, ocorreram ainda dois pagamentos de bens designados como compra internet cartao 9408510* Alibaba Cloud Singapore P+11, no valor total de 820,87 €, acrescido de taxas associadas a essas compras no valor de 28,60. Relativamente a estas duas compras, declino qualquer responsabilidade, pois não faço qualquer tipo de compras através de meio informático, internet. ???? Reitero que não tenho qualquer responsabilidade no aqui exposto, nunca abandono o único cartão de débito que tenho e que pertence á conta em referência, bem como o meu telemóvel, tornando assim impossível alguém utilizar qualquer um estes dois atrás mencionados para fazer a transferência e os pagamentos de compraras. Solicito então a Vossas Excelências que com celeridade e através dos mecanismos tidos como convenientes, resolvam este inconveniente que me esta a causar grande angústia, pois situações destas e a falta de soluções eficazes para as resolverem retiram toda e qualquer confiança nesta instituição bancária. Por último, cabe às instituições bancárias ter os meios necessários para salvaguardar o património dos clientes e desta forma prevenir estes elícitos criminais. Com os melhores cumprimentos,AL

Olá.Tenho a dizer que a publicidade feita relativamente à parceria Mercadão/Pingo Doce, é enganosa. Na prática não é nada do que sugerem no anúncio. Falam de uma campanha que dizem trazer as compras a casa, gratuitamente, sem custo adicionais, entregues directamente à sua porta, na data que o cliente escolher.Pois bem, tentei fazer as minhas compras de Natal pelo dito site e, para além de uma dificuldade infinita em perceber se abrangia a minha morada (sim a morada tem que ser abrangida, coisa que não dizem no anúncio!) e só para isto era mais valentes linhas só para relatar como consegui, mas resumindo e concluíndo, entregam, nas datas que eles entendem, algo que também se esquecem de informar no anúncio. De que me adiantam compras de Natal a partir de dia 26 quando o Natal é a 24/25! Tudo um conjunto de informações que induzem o consumidor em erro. Tenho a informar também que o valor gasto nas compras é de longe, bem mais exorbitante feito através do site Pingo Doce/Mercadão, ou seja as entregas são supostamente grátis, mas o grátis é pago de outra maneira.Resumo da ópera: Publicidade enganosa e o consumidor ganha mais indo ele a penantes ao Pingo Doce (de quem não tenho nada a dizer, esta campanha é que é gato por lebre) enfrentando um temporal e ajuntamentos, arriscando pegar o Covid e ser burro de carga, para poupar dinheiro e ter as compras a horas em casa. Numa palavra: vergonhoso! Só mancha o bom nome da cadeia Pingo Doce que tem boas promoções e boas equipas a atender...

É o seguinte, eu comprei um veículo usado acerca de 4 meses num stand em peratifa rocha automóveis, o veículo é usado mas a verdade é que já pela 5x se encontra no mecânico ou eletricista, a verdade é que não me justificam o problema em causa, o mesmo problema persistente no aviso do carro, ou seja, a centralina, por 2x que lá fui pedi para me arranjarem o pára choques do veículo e fizeram de conta que nem lhes disse para me arranjarem.. Já fiquei com o veiculo na estrada sem puder sequer andar, chamei reboque e em nada me fizeram, este veículo tem 4 meses e andei com ele se foi 1 mes foi muito.. Gostaria de saber o que eu posso fazer, a verdade é que estes senhores deste stand já andam a brincar comigo a muito tempo, quero fazer reclamação, quero se for necessário ir a tribunal ou avançar com uma acção judicial contra eles, ando a pagar o meu veiculo, tenho uma filha pequena em casa e não tenho carro..Vejam o que podem fazer em relação ao meu caso pois isto é grave, não me passam fatura sobre o arranjo do carro, nas vezes que foi arranjado pergunto ao próprio dono do stand e diz me que não sabe o que fizerem ou o que tiveram de arranjar, enquanto o veículo se encontra para arranjo andam com o meu veículo na estrada quando não o podem fazer, quero avançar com uma queixa e quero ver me livre do carro porque eles não me arranjam o carro, simplesmente andam brincar com a minha cara.Aguardo resposta vossa