Burla

Resolvida Pública

PPRO financial Limited

Reclamar

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. B.

Para: PPRO financial Limited

17/10/2020

Venho por este meio comunicar V.Exc. que atravessa de uma venda enganosa, com entidade e referência bancária, fui burlada no valor de 80€. O produto estava a venda no Marketplace do Facebook e após a compra, o vendedor eliminou todos os seus registos bem como a conversa que tivemos sobre o negócio. Os dados para o pagamento foram os seguintes:Entidade 11854Ref: 587665072Valor 80€Pela minha pesquisa está entidade refere-se às PPRO financial Ltd.Possuo o comprovativo do pagamento, que foi realizado no dia 12.10.2020.

Mensagens (1)

PPRO financial Limited

Para: M. B.

21/10/2020

-Dear Sir/MadamAs an entity regulated by regulated by the Commission de Surveillance du Secteur Financier we follow their guidelines to protect consumers. I specifically their advice:Step 1: Contact the firm directlyStep 2: Make the complaint yourselfIf steps 1 and 2 are not satisfactory then your customers have further possible avenues:Step 3: Contact www.cssf.lu/In order to best serve your customer please ask them to contact us directly and we will resolve their complaint in line with our regulators guidelines.Kind regards,Crosscard Escalation Team'”Crosscard S.A. 26-28 Rue Edward Steichen L-2540 LuxembourgCompany B214831 Registered in Luxembourg17.10.2020 15:31 (+2) - schrieb:

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