Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Acusado de espionagem comercial
Fui à empresa André moveis para solicitar preços e medidas para comprar um colchão para o meu filho, a funcionária informou me dos preços e medidas e mostrou me um colchão igual ao que pretendia. Fui para o exterior da loja e liguei à minha esposa para lhe informar das condições, entretanto ela perguntou a altura do colchão, eu entrei novamente na loja e fui ao pé do colchão que me tinha mostrado a funcionária coloquei a mão no mesmo e vi mais ou menos a altura do mesmo, saí da loja e entrei no meu carro. Entretanto bateu me no vidro o Sr André (patrão) abordou me sem máscara e acusou me de espionagem para a concorrência que não podia medir colchões porque eram patentes registadas, eu admirado com a situação disse que ele podia chamar a polícia para provar que tinha cometido uma ilegalidade. Entrei na loja para a funcionária confirmar que eu já tinha falado com a mesma, e o Sr André entrou na loja sempre com a conversa que eu não podia medir os colchões para não (roubar informações) para a concorrência. Toda esta conversa o sr André tanto no exterior como no interior da loja nunca usou máscara de proteção, eu informei que ele não podia estar sem máscara só porque era o estabelecimento dele mas ele respondeu que estava de passagem e nunca uso enquanto falava comigo ou com a sua funcionária. Muito ma atitude de um patrão para um cliente, apesar de já ter comprado alguns milhares de euros no mesmo estabelecimento.
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