Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que no passado dia 15/09/2022 realizei uma encomenda online através do site hunter-portugal.com de dois pares de botas de borracha. Realizei o pagamento através de cartão de crédito, tendo recebido imediatamente um email de confirmação do pagamento (envio em anexo). Contudo, voltando à página de checkout do site, verifiquei que surgia a informação encomenda não realizada por falha de pagamento. O saldo ficou cativo na minha conta bancária. Enviei um email para o contacto que estava disponível no email de confirmação para que fosse confirmado o estado da encomenda e também através do website pelo preenchimento do formulário de contacto. De ambos não obtive qualquer resposta até hoje. O valor foi debitado da minha conta mas no histórico de encomendas do site a informação é de que a encomenda não foi realizada por falta de pagamento. Peço-vos ajuda no sentido de tentar reaver o montante pago e denunciar este site para que outros não incorram no mesmo engodo. Grata pela atenção
