Reclamações públicas

https://www.on-running.com/Comprei uns tenis num site falso da On running. O site esta no ar faz meses sempre com o mesmo dominio e a marca nao fez qualquer aviso de sites falsos... uma vergonha. deveriam estar a apontar sites falsos para deitar abaixo. como é possivel um site falso estar no ar por tanto tempo e ninguem derrubar??? fraude pura que so mancha a imagem da marca original por nao ter nenhuma açao sobre o tema.

Tenho tentado diversas vezes cancelar o meu contrato com a interpass sem sucesso, dizem-me sempre que não é possivel fazê-lo

Me foi oferecido um novo serviço, com mais beneficios- que eu disse que não tinha interesse, pois o que tinha estava bem.O atendente disse que a atualização seria mais vantajoso, eu disse: Não quero mudança se gerar fatura- (telemoveis dos meus filhos).- não haverá fatura, disse o colega. Varias vezes mencionei, Eu não quero nada novo se vier boleto para pagar.Era necessario eu ativar pelo email- eu não ative, mas estava ativo o serviço, que se quer eu sabia .Descobri pois recebi pelo meu email uma cobrança de fatura, com o nome da minha filha- até ai, tivemos um gasto de 20€, sem ter usado. Gritei pedindo cancelamento, onde fiquei 1 hora com o atentende me tentando convenser sobre o beneficio pegar um pacote onte tem ligações e sms- na epoca do WI-FI,Ok- repetiNão quero fatura- senhora será cobrado 3.90 por semana se usar- no mes -10€ - cada um.Por que tive que engolir?- pois o mesmo disse que teria uma cobrança por quebra de contrato- que contrato?Passado 25 dias, minha filha(18 anos) recebeu uma cobrança, no antigo endereço que moravamos, onde mencionava, processo por advogados-Recebi no meu email, cobranças fracionadas, para pagamentos.A fatura que eu tinha pago, no mes antrerior no valor de 22.80, (valor total - deveria ser pago separadamente), como pode !Eu sou cobrada, por algo que não tinha usado, as faturas vieram separada, 1 por email, outra por correio, agora com o nome da minha filha.Reclamei- não quero nada- paguei o que usei, no entando tenho 2 cobranças de fatura no nome da minha filha.Ou seja- recebo agora email, me cobrando pela quebra do contrato de 1 mes, que eu não pedi ( tinha um plano Mocha- para adolecentes-que a 5 anos atras não era obrigada a recarga mensal ou fatura-atualizou para lesar o cliente)E mais, o meu pacote-casa, que pago 72.80, não esta mais no meu nome,- passou para minha filha(18 anos), assim eles precionam os pais .Nunca solicitei ou autorizei mudança de contrato, minha filha Nunca falou com a MEO, sempre foi eu, pois ela nen sabe ao certo o que é fatura.Isto é um resumo-Isto ocorreu no mes de fevereiro, e esta a rolar até agora.Grata Evania SilvaCliente MEO desde janeiro 2018

Fui submetida a uma cirurgia no Hospital da Luz de Lisboa no dia 09.02.2023, mediante o pagamento de 6.278,68 euros e a seguradora Multicare recusa-se a reembolsar o valor pago, alegando que o seu gabinete clínico entende que os exames não comprovam a patologia. Tenho um seguro de saúde válido e, assim sendo, considero que a resposta vaga da Multicare que fundamenta a recusa de reembolso não é aceitável! Já reclamei perante a Multicare e seu provedor de cliente, mas a resposta foi negativa e com o mesmo fundamento - os exames não comprovam a patologia. Reclamei junto à ASF (Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundo de Pensões) que remeteu a resolução para a Multicare, tendo esta me notificado com a mesma resposta no dia 17.05.23 - os exames não comprovam a patologia. Não podemos aceitar que após várias consultas e respectivo acompanhamento médico se decida por uma cirurgia e que o gabinete clínico da Multicare venha agora discordar da mesma (cirurgia). Entende o gabinete clínico da Multicare que a cirurgia foi desnecessária? Como paciente, o meu problema ficou resolvido com a cirurgia! Deve a Multicare proceder o reembolso, uma vez que tenho o seguro de saúde válido.

Boa tarde,a Nos aumentou o valor mensal da fatura, alegando que foi comunicado em Dezembro/2022.Encontro-me em período de fidelização, tendo sido pedida uma alteração de titularidade do meu ex-marido para mim em Abril/2022. Pedi que me enviassem o meu contrato, o que me é enviado é uma ficha tipificada onde não verifico nenhuma assinatura minha ás condições agora apresentadas.Solicito v/ajuda neste caso.Obrigada.C/melhores cumprimentos,Alexandra Dias

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que, comprei uma passagem aérea pela empresa TAP Air Portugal e solicitei com antecedência o cancelamento e reembolso do valor da passagem. A empresa informou que estaria disponível apenas 192,00 Reais (moeda do brasil) de Voucher referentes as tarifas aéreas e o mais absurdo é que só de taxas e impostos ela recolheu 1.144,49 Reais (moeda do brasil). Não é justo o valor da devolução desse reembolso, pois a empresa TAP Air Portugal não efetuou o pagamento de taxas visto que a viagem não foi realizada. Solicito que a TAP Air Portugal considere o valor de imposto e taxas não pagas nessa transação de reembolso. Muito obrigado!

Escrevo esta reclamação para expressar a minha enorme insatisfação com a encomenda que efetuei na página de Facebook Royal Apparel. A encomenda ficou efetivada no dia 05/02/2023, quando realizei o pagamento de 93,50€ através de MBWay com envio do comprovativo de pagamento. Após a confirmação da encomenda, fui informada que a entrega demoraria cerca de 3 semanas. No entanto, decorridas várias semanas, a minha encomenda ainda não foi entregue.Tentei entrar em contacto com a empresa através do Messenger e email, mas não recebi resposta. Só consegui falar com uma senhora através de chamada telefónica, que, depois de falarmos algumas vezes sem me dizer nada em concreto, me assegurou que iria tentar falar com a funcionária para entender quando a minha encomenda seria enviada. No entanto, nunca recebi qualquer resposta tanto da senhora como da funcionária.Numa dessas conversas telefónicas com essa senhora, esta assegurou-me que a encomenda chegaria até o dia 15/05/2023. Infelizmente, novamente, a encomenda não foi entregue. Tive que contactar novamente a senhora para saber o que se passava, a qual me repetiu novamente que ia ver o que se passava. nao tive qualquer resposta de nem pelo messeger nem whatsApp, apresento aqui reclamaçao e tambem junta da PSP.Aconselho que não façam qualquer encomenda nesta página, pois correm um sério risco de não receber a vossa encomenda a tempo ou até de nunca a receberem (como eu).Atencisoamente cristina Moreira

Venho por este meio expor a seguinte situação:Fiz a aquisição de um portátil no dia 26/08/2022 num plano de prestações o qual avariou quase de imediato,ou seja no dia 13/03/2023,dirigi-me a loja onde MEO onde adquiri o equipamento,a mesma seguiu para a reparação na marca . Após avaliação da marca a mesma informa que não quer assumir o dano,enviando para a loja com um valor de reparação superior ao valor do equipamento,este valor e surreal,o que a marca alega é que foi mexido por mim,mais informo que essa informação é de toda errada,sendo do meu conhecimento que um equipamento dentro da garantia tem que ser reparado onde o comprei.Sendo-me cobrado a mim esse valor,recusei a reparação uma vez que sinto que estão agindo de má fé, querendo me importar uma responsabilidade que não é minha,pois se tivesse esse valor disponível tinha comprado um equipamento a pronto pagamento.Agradecia a vossa apreciação desta questão uma vez que adquiri o equipamento na MEO ,e será os próprios responsáveis pelo equipamento e não a marca pois o equipamento ainda e propriedade da Meo, só passará a ser meu quando terminar o pagamento a prestações,pois se eu não pagasse a MEO requeria o equipamento de volta por incumprimento contratual da minha parte.Neste momento a MEO encontra -se em incumprimento contratual negando a reparação do equipamento ou a substituição por um novo,neste sentido se necessário vou recorrer a via judicial para anulação de contrato, solicitando a interrupção de qualquer valor em falta entregando o equipamento danificado.Aguardo vossa apreciação.

Bom diaFiz uma compra no site https://www.carethy.pt/ no dia 08/05/23 no valor de 22,15€. A estimativa de entrega era dia 16/05/23, sendo que a encomenda passou nesse mesmo dia por vários estados:- Novo- Validado- Em curso.A partir daí, nunca mais alterou o seu estado (desde dia 08/05/23).Já tinha questionado anteriormente através de mensagens no site, quando enviavam os meus produtos, qual a previsão, etc.. mas sem resposta.Comecei a ficar inquieta com a demora e decidi pesquisar pelo nome da empresa no google. Facilmente percebi que existia um historial grande de pessoas que se queixavam que a encomenda nunca tinha sido entregue, que nunca tinham recebido o dinheiro de volta, etc. As avaliações eram na sua maioria negativas.Cancelei imediatamente o meu pedido através do site no dia 16/05/23. Responderam-me a dizer que a encomenda estava cancelada e que a devolução ocorreria nos próximos 14 dias úteis.Estou a aguardar resolução desta situação, muito pouco confiante, mas a dar o benefício da dúvida.Alerto para evitarem comprar neste site.Obrigada

Fiz ontem uma compra na app Amazon e acabei por ter a minha conta bloqueada umas horas mais tarde, sem explicação.Tenho a encomenda paga, um vale com dinheiro disponível e uma subscrição anual da Prime associados a esta conta, neste momento, às quais não consigo aceder! Vi que aconteceu o mesmo a outras pessoas, das quais e encontrei reclamações online dos últimos dois dias. Já liguei por 3 vezes ao apoio ao cliente, número espanhol porque nem um número português têm, para me dizerem que vão encaminhar a situação e receberei uma resposta em 48h. Acontece que já recebi duas dessa respostas e nenhuma dela me ajuda a perceber o que se passa e muito menos a resolver o problema! Só me dizem que a conta está bloqueada por violar as normas, não diz o que supostamente fiz de errado e nem como posso aceder aos serviços já pagos!Começo a acreditar que estão a fazer de propósito, já que sem ter acesso às conta, não posso verificar absolutamente nada do que supostamente se passou, nem aos meus serviços pagos. E quando ligo para o número espanhol, só dizem que não podem fazer nada para além de encaminhar o pedido. Preciso de ajuda, por favor!