Reclamações públicas

Exmo.(a) Sr.(a), Bolt FoodEscrevo esta carta para expressar minha insatisfação com o serviço de entrega fornecido pela vossa empresa. No dia 25 de Maio, realizei um pedido através da aplicação Bolt Food para uma entrega da Pizza Solo Pizza, no valor total de €12.No momento em que o pedido estava pronto para ser recolhido pelo estafeta, ocorreram várias falhas que afetaram negativamente a minha experiência como cliente. Primeiramente, notei que o estafeta se afastou do restaurante e dirigiu-se para uma localização completamente diferente do suposto, onde permaneceu por mais de 20 minutos. Durante esse tempo, tentei entrar em contato com o estafeta através do número fornecido, porém fui completamente ignorado, apesar de um estafeta usar o telemóvel em todo o momento.Além disso, tentei obter ajuda na app Bolt Food, solicitando ajuda e explicando a situação. No entanto só me responderam quando o pedido foi entregue e fiquei extremamente decepcionado ao receber apenas uma resposta automática, que mencionava um reembolso de apenas €3, sendo que o valor total do meu pedido foi de €12.Como resultado dessas falhas, a comida foi entregue com um atraso significativo e em estado completamente inadequado, encontrando-se fria no momento da entrega. Para piorar, quando a comida finalmente chegou, já estava mais que na hora de sair de casa, frustrando completamente o propósito do pedido e causando um transtorno considerável.Diante desta situação, exijo que a vossa empresa assuma total responsabilidade pelo ocorrido e proceda com um reembolso integral do valor pago pelo meu pedido, ou seja, €12.Caso não receba uma resposta adequada dentro de um prazo razoável, estarei disposto a tomar medidas adicionais para proteger os meus direitos como consumidor.Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta imediata.

Criei um cartão virtual através da aplicação UNIVERSO para efetuar uma compra online numa loja portuguesa. No entanto, para minha surpresa e consternação, constatei que o meu cartão foi utilizado indevidamente em várias transações na Índia.No dia 14/05/2023, foram efetuadas 4 compras com o meu cartão na Índia, seguidas de mais 7 compras no dia 15/05/2023. É lamentável que o sistema de gestão da UNIVERSO não tenha detetado esse comportamento suspeito e tenha permitido que as transações fossem concluídas até o saldo do cartão se esgotar.Ao entrar em contacto com o apoio ao cliente, fui confrontado com a resposta de que, como fui eu a criar o cartão, não assumem qualquer responsabilidade pela situação. Essa resposta apenas aumentou a minha preocupação, uma vez que implica a possibilidade de um cartão poder ser criado sem a minha intervenção.Diante deste cenário, solicitei informações sobre a forma mais rápida de cancelar o contrato de serviços com a UNIVERSO, mas até o momento não obtive resposta.Assim, aproveito esta oportunidade para colocar a pergunta diretamente: Qual é a forma mais ágil e eficiente de cancelar o contrato de serviços com a UNIVERSO?Aguardando uma resposta adequada e resolutiva, subscrevo-me,Victor Antunes

Cumprimentos,Venho por este meio comunicar que no dia 20 de Setembro de 2021, eu comprei pela Edreams, 2 bilhetes de Lisboa para Luanda (viagem de escala que partiria de Lisboa a 21 de dezembro do mesmo ano). A viagem tinha 2 escalas e uma delas foi cancelada pela companhia aérea, cuja referência deste bilhete é a 7936313800, e então eu pedi o reembolso total do valor do bilhete, que custou 602,38€, sendo que 557,04€ pertenciam à companhia aérea Lufthansa e 45,34€ à Edreams. O que acontece é que desde então espero pelo reembolso do valor, quase 2 anos!!! Eles mandaram para mim apenas 45,34€ que corresponde à taxa Edreams e o resto (557,04€) não me foi devolvido até então. Eu tenho ligado pra eles insistentemente, vezes sem conta e sempre que atendem dizem-me para esperar mais 15 dias, pedem sempre os dados da minha conta e nada acontece. A verdade é que estou nesse processo de espera a quase dois anos, inacreditavelmente!!!! eu quero processar essa empresa horrível e pedir o meu reembolso e uma compensação por essa brincadeira e falta de respeito que têm pelo cliente. Caso este reembolso não se processe brevemente, eu irei até as autoridades competentes e farei uma queixa contra essa empresa, iremos até os tribunais e não será nada agradável. Solução pretendidaReembolso: € 557,04Compensação

Já passou mais 5 mês a loja ainda não fez reembolso dinheiro na nossa conta 449.00 euros. Encomenda 67905 cancelado na dia 28/12/2022. Comprei microondas Bosch na dia 16/12/2022. Não recebi microondas e não fez reembolso dinheiro . Quem você? Loja burla, golpistas. Ci g a nós.

Venho por este meio comunicar a V.Ex.ª. ,que o Sofá adquirido ,na vossa loja em 20/10/2021 artigo Chaise Longue modelo Harry cor chocolate ,demonstrou fraca qualidade, na pele que o reveste ,pois com uma utilização normal ,a pele começou ,literalmente a desfazer-se ,(anexo fotos),revelando fraca qualidade do material, dentro do período legal da garantia .Após contacto presencial na loja e tentativa de troca ou devolução do valor ,informaram-me que o fornecedor não aceita o processo de garantia ,pois cobre somente defeitos de produção e atribui a defeitos de utilização!! Pergunto se a pele se desfaz ,literalmente ,não será um defeito da qualidade da pele ? E não de uma utilização normal de uma família de 4 elementos .

Efetuei a compra da minha passagem para portugal no dia 27 de setembro de 2022 onde acrescentei os bilhetes de dois pets. No dia 01 de fevereiro de 2023 , data do meu embarque, fui informada que o peso dos meus pets excedia o peso do bilhete comprado, tive que efetuar a compra de novos bilhetes, pois, a tap não cobrava somente a diferença. No msm instante eu paguei o novo bilhete para embarcar, porém, o vendedor disse q não pode me estornar pq virou um voucher à ser utilizado em outra viagem com pet, o problema é que não volto ao meu país e esse voucher tem validade até setembro. E agora ao ligar para a tap fui informada que os primeiros bilhetes comprados eram para animais no porão até 45k, e o macho estava com 35 k( animal + caixa) e a fêmea 41k ( animal + caixa).Acabei tendo que pagar mais R$ 3.700 reais no ato do embarque. E agora a tap não me devolver o valor dos primeiros bilhetes que foi R$ 2.620Entro em contato pelo site, ligação, e-mail e não tenho retorno

Em Junho 2013, fiz um contrato com a EDP, como microprodutor, na qual a EDP comprava a energia produzida pelos paineis solares, correu tudo bem até Setembro de 2022, em que houve uma avaria no Modulo, mandei arranjar o mesmo que já se encontra a funcionar, só que o cartão SIM M2M que comunica a leitura e me foi fornecido pela EDP quando instalei os paineis solares, encontra-se desactivado, não conseguindo comunicar a leitura da energia a E-Redes . Continua a produzir electricidade que entra na rede e sem nada receber monetariamente da produção da mesma. solicito a SU electricidade que esta situação se resolva o mais breve possivel.

: Aguardo resposta a reclamação 621877006660403.Recordo que fizemos 8 reclamações ao meta que reexaminaram para aqui , depois de muito enrolo , é ridículo , até agora não fazemos ideia o que alegadamente violamos ! -na informação dada , informação que fazemos contração !!!!! Imaginem Afirmo que não passa que calúnias , porque a nossa empresa não viola qualquer direitos ! Caso precisem de doc que provem que trabalhamos com fila ( marca ) ou outra PF informem . Isto não passa de uma tentativa da concorrência não vejo outro motivo ! E da vossa parte a incompetência de não averiguar !! E simplesmente apagar o Instragram ! RidículoEmpresa createfashionbrand.com

Venho por este meios explicar a V,exas que no mes de Abril fiquei uma semana sem serviço fixo em casa ou seija sem internet e tv, este mês de Maio ja estou a 6 dias sem o serviço, veio um técnico da Vodafone a minha casa que disse me que o problema era no exterior, nesse mesmo dia recebi uma sms da Vodafone a informar que estava já resolvido o que não é verdade no dia seguinte informaram que as 14h do referido dia estava resolvido o que também não aconteceu , liguei novamente informaram me que não passava deste referido dia sem ficar com o serviço operacional, mais uma vez algo que não aconteceu, todos os assistentes que falei todos diziam coisas diferentes e nunca me deram uma solução mas sim so mais entraves . É desapontante o apoio desta empresa.

Venho por este meio comunicar que numa ida à loja da Nos no centro comercial Rio Sul em Seixal o operador activou e fez alterações na minha conta sem o meu consentimento.