Reclamações públicas

Bom dia,No passado dia 08 de Abril verifiquei que tinha ficado com saldo cativo na minha conta. Contactei a linha de apoio ao cliente da CGD e fui informada que se tratava de uma penhora por parte da Autoridade Tributária. Contactei o serviço de finanças da minha área de residência e regularizei a situação. No dia 22 de Abril a autoridade tributária enviou o pedido de levantamento de penhora que foi recebido a dia 23 de Abril pela CGD. A penhora em causa deixou o ora reclamante sem meio de sustento, sem recursos para liquidar os compromissos do dia-a-dia, como a renda de casa, Luz, Gás, e outros encargos inerentes à alimentação, deslocações e outros, mesmo já estando o processo de penhora resolvido desde dia 22 de Abril. Pelo exposto, não está salvaguardado o artigo 738.º/5 do CPC que consagra a impenhorabilidade parcial ou relativa das prestações periódicas ordenadas à garantia da subsistência do executado e seu agregado familiar, segundo limites que assumem como referência a retribuição mensal mínima garantida, atualmente 600€.?Dia 08 de abril - cativo o valor de 50€ numa conta e ficando com um saldo disponível de 48,62€ e noutra ficou indisponível o valor de 269,62 ficando com saldo disponível nessa conta de 0,00€.??Quando chego ao final do mês, a dia 29 de abril recebo o meu vencimento volto a ficar com mais um valor cativo na minha conta a somar aos que já estavam. Foi colocado cativo o valor de 477,18€ e fiquei com 181.66€ disponíveis até voltar a receber o meu vencimento no final de Maio. Já contactei a Caixa Geral de depósitos que me indica estar a analisar a situação e que me dão uma resposta em 10 dias úteis.Não posso aguardar 10 dias úteis, tenho despesas para pagar e tenho receio das consequências do atraso desse pagamento, tenho um plano de prestações a decorrer junto das Finanças, um plano de prestações de um processo cível, e um filho menor para alimentar. Tenho a penhora resolvida desde dia 22/04 e até ao momento a CGD mantém cativo o meu saldo, vou passar vergonha a pedir dinheiro emprestado e pedir para atrasar pagamentos como a renda da casa e as despesas de educação do meu filho. Não precisava de passar por estes danos se a CGD tivesse levantado a penhora conforme solicitado pela autoridade tributária.Solicito intervenção urgente tendo em conta as consequências da demora de resolução por parte da CGD.

Nós os fumadores somos doentes, pois somos viciados. A quebra repentina do vício causa dores, nauseas, altera a performance no trabalho, nos relacionamentos e na qualidade de vida.Não nos podem vender a ideia que produzem algo melhor que o tabaco tradicional e mais saudavel só que nao é acessivel. Não podem nao ter peças de reposição a pronta entrega na unica loja da cidade. Nem todos temos disponibilidade de ir a Lisboa, ou outra cidadade.Minha caneta para fumar, avariou e não carrega. Abriram o registo e vão me entregar outro ate o fim do dia da proxima 7/5 - terca dia. Isto é quase uma semana da data do ocorrido. PEdi que me emprestassem algum kit e disseram que não podiam. Vi diversos com a expositora.MAis respeito deveria ser mostrado, pois não é algo barato, com vicio (doenca) não se brinca. Eles que abrissem um novo e movimentasse seu código para kit de exposição ou reposição e não eu que espere uma semana.Já estou realmente aborrecido, porque para alem de ter avarias o tempo todo, minha qualidade de vida não esta das melhores com om ocorrido.Agradeço que minha manifestação seja exposta.Meus cumprimentos,Leonardo.Pedir que um fumador fique 1 semana

Exmos Senhores,No dia 20 de Fevereiro de 2018 quis rescindir o contrato no Fitness Factory, via e-mail. Na altura enviaram-me a documentação que era necessária para o cancelamento. Eu preenchi e assinei e não me disseram mais nada, por isso supôs que estivesse tudo bem. No dia 8 de Abril de 2019 mandam-me um e-mail a dizer: Bom dia Daniela,O contrato realizado com o Fitness Factory encontra-se em situação de incumprimento por falta de pagamento de valores em dívida 59.70€.O seu processo irá ser transferido para uma empresa de cobranças.Cumprimentos Fitness FactoryNesse mesmo dia, liguei para o ginásio, para saber como procedia ao pagamento da dívida e disseram-me que, agora, o assunto só poda ser tratado com a empresa de cobranças (FACILIS). Mais tarde, recebo uma mensagem da empresa de cobranças, a informar que tinha uma dívida perante o ginásio no valor de 121€, quase o dobro do suposto, obrigando-me a pagar. Passado um ano é que alertaram-me da dívida e no mesmo dia que recebi o e-mail do Fitness Factory, tento resolver o problema e eles já tinham passado o caso para a empresa de cobranças. Agora irei pagar os juros, de um valor que não me foi informado que tinha em dívida.Continuam a insistir comigo para pagar e eu referi que iria tratar do assunto com a Deco para arranjar uma solução possível.Com os melhores cumprimentos, Daniela Damião.

Boa tardeEnviam emails com todas as propagandas, mas não enviam um email avisar que o valor da assinatura mensal vai alterar.Assim sendo e caso o valor não se mantenha de 7,10 €, informo que deverá cancelar a minha assinatura.Atenciosamente, Jorge Martins

Venho por este meio comunicar a V. Exas que no dia 19 de Março fiz a encomenda de um Elevador de vidro para a frente do lado direito para o meu carro Peugeot Break, no entanto, quando o fui montar, verifiquei que se trata de um elevador do lado esquerdo e do modelo duas portas. Enviei diversos e-mails à empresa AUTO-DOC, com todos os detallhes que me foram pedido e, no final dizem-me que devo enviar a peça para a substituição, mas que terei de suportar os custos de transporte. O problema é que os custos de transporte para a Alemanha são superiores ao custo da peça. Tenho bastantes provas que foi um erro deles. Não devem ser eles a recolher a peça e a enviarem-me a peça correta? Ou devo simplesmente comer e calar, como eles pretendem?

Durante anos tenho sido cliente da carris porque necessito dos transportes para me movimentar em Lisboa. Faz qualquer coisa como 4 anos em que inclusive vejo muitas pessoas a utilizar os transporte sem pagar ou passar passe. Como o dia de pagamento mensal de salário é no dia 25 do mês, todos os meses é nesse mesmo dia que carrego o passe. Dia 25 de Abril carreguei o passe já com os ajustam tos de preços e paguei 40 euros pelo meu passe. Sem qualquer aviso tomei curso no que seria mais um mês a usar os transportes agora com novos custos. Chegado dia 1 de maio tento utilizar o meu passe para ir para o trabalho e dá inválido. Abordei o segurança no metro em campo grande e este simpaticamente dá me a conhecer que existem novas regras e que agora os carregamentos têm de ser feitos no início do mês obrigatoriamente. Fui forçado a carregar o passe outra vez porque o não carregamento implicava não usar os transportes. Hoje dia 2 de Maio vou ao apoio aos clientes em campo grande, e pergunto como posso reaver o dinheiro de um passe que carreguei dia 25 e usei uma semana até ser forçado outra vez a carregar. Gastei 80 euros em passe em questão de dias e dizem me que não fazem devolução de dinheiro. Como contribuinte estou a ser roubado por um serviço que mal reporta as mudanças de regras e força às pessoas a fazerem ajustes à força. Em mês algum falhei o carregamento do passe deste meio de transportes em que as próprias condições por vezes são deploráveis nos autocarros. Estou a ser roubado! Por favor peço apoio porque acho UE e uma injustiça não reembolsado de um dinheiro que é meu! Apenas peço o reembolso dos dias em que não foi usado o carregamento. Aguardo uma resposta positiva porque tem de existir uma maneira de darem o dinheiro que me pertence, obrigado

Bom dia, comprei um Peugeot 3008 em Julho de 2015. Ao fim de 20000kms já estava com um amortecedor danificado. Reclamei e trocaram os amortecedores. Aos 55000 já estava danificado o amortecedor outra vez, do mesmo lado. Voltei a reclamar e lá trocaram outra vez os amortecedores. Agora, com o automóvel já fora da garantia, volta a estar danificado o mesmo amortecedor do mesmo lado. Reclamei, e, a resposta é que está fora da garantia e que o carro já tem 97000km.Estas séries de 2015 estão todas com problemas de amortecedores e os representantes desta marca agora dizem que é da forma de conduzir. Então quando estava na garantia não era da forma de conduzir?! O meu carro anterior tinha 500000km e só mudou amortecedores uma vez.Só consigo exprimir a atitude da marca com duas palavras: aldrabões e gatunos!Já tentei resolver sem sucesso, por isso peço alguma ajuda com a MSCAR DE FARO ( PEUGEOT).Obrigado!Ana Baltazar

Exmºs SenhoresVenho por este meio denunciar a forma como estou a ser tratado como consumidor.Comprei uns óculos que não estavam conforme. Devolvi os óculos e ficou combinado devolverem-me o dinheiro. Até hoje, não recebi o dinheiro nem sequer algum contacto por parte do vendedor.Segue em baixo e-mail enviados ao vendedor na tentativa de resolução do problema.ObrigadoLuís Manuel da Costa Braztm: 964693454cc: 05415783----- Mensagem encaminhada deluiscbraz@sapo.pt ----- Data: Fri, 12 Apr 2019 16:15:30 +0100 De: luiscbraz@sapo.ptAssunto: Reembolso do custo de óculos Para: portalegre@afflelou.ptBoa tardeExmº´s SenhoresEm Fevereiro deste ano, dirigi-me ao vosso centro óptico Alain Afflelou na rua Alexandre Herculano 30 em Portalegre com o intuito de adquirir novos aros e lentes progressivas. Fui informado que de momento não dispunham de optometrista mas que se eu concordasse, seria atendido na filial E. Leclerc nesta mesma cidade. Concordei e desloquei-me a esta filial no dia 27 de Fevereiro como ficou previamente agendado. Fui atendido pela optometrista e foram realizados os exames ou testes para aquisição de novos óculos (anexo 1). Com a colaboração das funcionárias, escolhi os aros para as lentes progressivas transparentes e também os aros para as lentes progressivas de sol. Segundo a funcionária, eu já possuía nos óculos que usava, lentes com qualidade e que por sinal foram comprados mais ou menos à cinco anos na vossa loja na rua Alexandre Herculano. Optei por escolher lentes de qualidade superior à que já usava nos meus óculos também Carl Zeiss.No dia 11 de Março, desloquei-me novamente à vossa filial no Centro Comercial E. Leclerc para levantar os óculos, visto que, segundo telefonema da funcionária (15:01), já se encontravam nas vossa instalações.Depois de um breve teste de visão com o novo produto, (progressivos transparentes, progressivos sol) paguei através de cartão de débito a totalidade do custo destes.Já em casa, testei a visão com os novos óculos e notei que estes apresentavam uma cor residual amarela o que (tendo como referencial uma parede branca, por exemplo) modificava a realidade das cores naturais. Além disso, quando virava a cabeça sentia alguma tontura e desconforto. Dirigi-me imediatamente à vossa filial. Depois de apresentar as anomalias detectadas e frisando que as lentes deveriam ser transparentes, a funcionária depois de pedir desculpa pelo facto, disse-me que tal nunca tinha acontecido e que iria enviar as lentes para a casa para serem corrigidas. Concordei.No dia seguinte (Terça dia 12 de Março), tive necessidade de efectuar uma viagem de automóvel. Durante a condução, senti algum desconforto com o uso dos óculos de sol e deturpação da visão, como por exemplo: conforme a inclinação de uma folha de papel rectangular assim era a percepção visulal. Ora os ângulos inferior esquerdo e superior direito estavam alongados, como inclinado a folha no sentido contrário se alongavam os ângulos superior esquerdo e inferior direito. Assim que cheguei a Portalegre (com dor de cabeça e desconforto), dirigi-me novamente às vossas instalações relatando este facto. Ficou acordado enviar também os óculos de sol para a casa.Depois de vários dias e contactos telefónicos e presenciais, a funcionária disse-me que as lentes da Carl Zeiss por terem tratamento, tinham todas a cor residual amarela. Comuniquei-lhe que não queria lentes de cor amarela, ainda que residual, mas sim lentes sem cor e propus que, em último caso procurasse lentes transparentes noutra marca. Concordámos em resolver o problema e fiquei a aguardar.No dia 29 de Março, e depois de me ter sido comunicado dois dias antes, fui novamente à vossa filial para levantar os óculos. Agora as lentes já eram transparentes e isentas de qualquer cor residual mas a deturpação da visão mantinha-se. Comuniquei à funcionária que o problema se mantinha e que tinha perdido a confiança, visto que depois de duas idas à casa não tinham conseguido resolver o problema. Comuniquei também que por este facto não queria os óculos e pedi a devolução do dinheiro. Comunicou-me que iria enviar para a contabilidade e pediu-me para aguardar um dias. Assim que soubesse alguma coisa que me telefonava, disse.Hoje dia 12 de Abril, faz quinze dias desde o último contacto. Não recebi qualquer resposta vossa, nem tão pouco a quantia paga por mim (800 euros) Dinheiro este, pago na totalidade quando levantei os óculos, ou seja no dia 11 de Março (anexo 2).Quando me dirigi pela primeira vez às vossa instalações, e como é evidente, foi e é porque estou a necessitar de substituir os óculos que actualmente uso. E como também é evidente, o dinheiro que tinha disponível para a sua aquisição está desde o dia 11 de Março na vossa posse.Continuo à espera de resposta vossa e do reembolso do meu dinheiro, claro.

Venho, por este meio comunicar a vossas excelências que na passada 6 feira, 26 de Abril, efetuei a pedido da médica de família, que se encontrava em consulta domiciliaria com o meu pai, uma chamada para o 112.Durante o telefonema foi pedido que médica falasse diretamente com o serviço de urgência para dar os dados clínicos correctos do utente em questão.Passados 15 minutos chegou uma ambulância dos Bombeiros de Sacavém, que por tudo tentaram levar o meu pai para o IPO, mas que ao fim de 1h20min o CODU, nomeadamente o assistente operacional Fernandes não tinha autorizado o seu transporte, apesar de ter uma declaração do Neurologiata que acompanha o meu pai no IPO (que em casos de urgência fosse transportado para o IPO e não Santa Maria) e uma carta de urgência da medica de família. O mesmo operacional informou-me que tinha entrado em contato com Atendimento Não Programado do IPO e que estava cheio. Pura mentira, com o agravamento constante do meu pai levei o meu pai para o IPO à minha responsabilidade. Infelizmente ficou internado até ao dia de hoje. É de lamentar que em casos de urgência as burocracias se sobreponham ao estado de urgência dos utentes.

Tinha um contrato com um ginásio, e visto que não podia ir por motivos profissionais cancelei o debito, no entanto no final do contrato fui contactado pela empresa Facilis e tive que pagar o valor de 160.98€ , limitei me a pagar por tranferência bancária e a pedir fatura com contribuinte, o que fizeram foi passar duas fatura com valores diferentes, em que uma delas refere que o valor foi pago em dinheiro e não foi! A minha questão é o porque de não passarem uma só fatura com o valor total e em como foi feito o pagamento em tranferência? A jurista da empresa Vânia Lopes diz que os documentos estão emitidos e não passa outros. Desculpem mas não é normal isto.... como consumidor não tenho direito a 1 só fatura daquilo que paguei!?