back

Ana Baltazar

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: MS CAR

02/05/2019

Bom dia, comprei um Peugeot 3008 em Julho de 2015. Ao fim de 20000kms já estava com um amortecedor danificado. Reclamei e trocaram os amortecedores. Aos 55000 já estava danificado o amortecedor outra vez, do mesmo lado. Voltei a reclamar e lá trocaram outra vez os amortecedores. Agora, com o automóvel já fora da garantia, volta a estar danificado o mesmo amortecedor do mesmo lado. Reclamei, e, a resposta é que está fora da garantia e que o carro já tem 97000km.Estas séries de 2015 estão todas com problemas de amortecedores e os representantes desta marca agora dizem que é da forma de conduzir. Então quando estava na garantia não era da forma de conduzir?! O meu carro anterior tinha 500000km e só mudou amortecedores uma vez.Só consigo exprimir a atitude da marca com duas palavras: aldrabões e gatunos!Já tentei resolver sem sucesso, por isso peço alguma ajuda com a MSCAR DE FARO ( PEUGEOT).Obrigado!Ana Baltazar

Mensagens (4)

MS CAR

Para: A. C.

08/05/2019

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

Para: MS CAR

08/05/2019

Boa tarde, Luís, a matricula do meu carro 67-QE-35. Agradeço desde já rapidez na resposta.Fico a aguardar resposta da parte da MSCAR FARO.Com os melhore cumprimentos,Ana Baltazar

MS CAR

Para: A. C.

09/05/2019

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

Para: MS CAR

10/05/2019

Bom Dia Sr Luís, sim irei a vossa oficina novamente para que possam fazer um teste de estrada com a minha viatura e tentarem perceber efectivamente o que se passa, pois em relação ao barulho, pois não consigo ao certo dizer-lhe se é proveniente dos amortecedores ou de outro componente qualquer, sei que o barulho é o mesmo que faziam quando trocaram os amortecedores. Espero que a situação se resolva pelo melhor,Com os melhores cumprimentos,Ana Baltazar


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.