Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar foi enganado e burlado Morada: Avenida 11 de Março Lte 105 R/c esqPortela da Azóia 2690-299 Santa Iria AzóiaTel: 210 961 134Email: geral@softclima.ptReclamação, Á Softclima.Sinto triste por ter sido enganado, ou seja enganaram minha esposa com a proposta de fornecimento e montagem de painéis solares,na qual que o um tal Shr Andre (softclima.pt) fez a proposta e a enganou minha esposa induzindo a em erro a pessoa minha esposa que acreditou na boa fé, pura vigueirice, para apanhar o dinheiro que desta forma fácil ganhar dinheiro fácil enganando as as pessoas,que fornecia painéis solares da marca (sunny) diz que veem da Alemanha diz com 5 A 10 anos garantia baterias 10 anos a 15 anos o conjunto de painéis e por ai a fora, minha esposa cai nessa do conto do vigário e ADQUIRIO O SISTEMA.Adquiri os referidos painéis e restante sistema incluindo aquecimento de agua quente recarregamento por serie de baterias de gel, que tinha prometido todo incluído para que fornecimento instalação e o necessário ao bom funcionamento destes painéis e sistema de painéis de aquecimento de aguas prometeu todo para que todo estivesse garantido para o bom funcionamento, puro engano, fomos enganados.Painéis adquiridos a terceiros os sistema a firma Rolear Mais |Climatização|Iluminação|Equipamentos ... disse vinha o engenheiro (filipe.torrao@rolearmais.pt) a montagem foi feita e minha esposa pagou o serviços depois de ser pressionada pelo serviços que a partida estavam concluídos,sim concluídos montados no telhado mas o sistema nao foncionava ou seja funcionou mal apartir do 1 dia de montagem, depois de varias tentativas para se resolver o problema devido as sucessivas reclamações chegaram a conclusão que um modelo estaria avariado teria de pedir outro +para a Alemanha,depois de muito mais de 1 ano talvez ano e meio la finalmente chegou o dito módulo, foi montado passado 6meses, mas continuou os problemas, foi dito que era a primeira vez que o shr Andre (softclima.pt) procedia a montagem do sistema dependendo do fornecedor firma Rolear Mais |Climatização|Iluminação|Equipamentos, que ainda não sei mas deixou de proceder a reparação deixou de prestar assistência garantia. Não foi dada nenhuma garantia por escrito, tenho nota de deposito pagamento na conta shor Andre e uma fatura passada por ele que não esta valendo de nada pois ele não quer vir reparar o sistema esta só inventado desculpas diz que vem tal dia e não vem, não aparece nem diz nada deve ser para passar o tempo, agora nem da para falar, com ele ele não atendeFoi enviando telefonemas, enviei pelo email reclamações de nada adianta ele se resume ao silencio nada diz nem responde, sempre me foi dito para não mexer em nada que ia ser resolvido o problema foi o que ele me disse no inicio que montou os painéis no telhado, disse que podia ser da Internet fraca, mandei aumentar todo na mesma ,todo mentiras, é so para passar tempo, disseram me que me ia explicar como todo funcionava o engenheiro (filipe.torrao@rolearmais.pt) todo mentira.O sistema foi adquirido com o sistema de baterias recarregáveis que funcionaram menos de uma semana, estao avariadas ou estragadas, foi me dito senhor Andre (softclima.pt) a quem foi adquirido e sistema para não mexer em nada todo tinha garantia ,mas com nimguem me explicou nada nada fiz com o próprio me tinha dito esperando sempre a vinda do Shor Andre (softclima.pt.) mesmo que quisesse mexer não sei como não sou técnico não sei resolver as avarias, a que foi comprado o sistema mas tal como a Rolear Mais |Climatização|Iluminação|Equipamentos que pelo que eu ouvi vendeu a ele e ele fez o mesmo deixou de aparecer.Isto tem de ser denunciado para que não haja mais pessoas enganadas pelo que eu já ouvi falar não devo ser o único, agora já não só se pode falar com o dono shor Andre (softclima.pt) as chamadas são encaminhadas para o escritório para quem não sabe para a esposa do shor Andre que diz sempre a mesma conversa que vai informar o shor Andre para verificar o que se passa ja ando nisto desde 2018só ainda não procedi judicialmente porque acarreta gasto que ate agora seria difícil suportar por desde a altura da montagem dos painéis eu estar doente de baixa medica a espera de uma operação.Da ultima vez a esposa do shor Andre falou que passou a garantia agora já não falou nos 5anos a 10 ou 15anos já la tem o pagamento já não importa, diz que já passou era só dois anos tive de recordar que esse foi o tempo que estiva a espero da substituição do modulo do envio para a Alemanha e a mesma retornou para cá e mais os 6 meses para a montagem do mesmo já para não falar no poderem fazer a reparação devido a doença do senhor Andre da ida de ele para fora do Pais e ultimamente da doença por causa do convite, só desculpas sô para nos enganar e passar o tempo e agora dizer que não tem reparação passou o tempo é preciso ter coragem para proceder desta maneira.Resumindo tenho um sistema que não funciona agora não da nada, minha esposa comprou os painéis o sistema a (softclima.pt) para enfeitar o telhado, nem acredito, a mesma firma (softclima.pt) devia ser punida pelo enganar das pessoas.Ainda me encontro doente por baixa medica sem ganhar nada a espera ser operado que devido ao Covide foi adiado mais uma vez ,mas vou fazer todos os esforço para proceder judicialmente contra a (softclima.pt) e ver ate que ponto tambem a firma que forneceu o sistema a Rolear Mais |Climatização| Iluminação| Equipamentos tambem tem culpa por tambem não ter prestado assistência marca sunny fica mal vista com estes fornecedores e instaladores.Ainda mais tenho para dizer mas fica para mais tarde pois esta reclamação ja vai longa, ainda falta falar da mal montagem, mal acabamentos do processo foi ao dependuro DOS FIOS PERECE ESTOU NUMA SELVA TENHO FOTOS DA DESGRAÇA,, maus acabamentos, montagem do sistema em zonas que não deviam de difícil acesso o telhado todo partido sem reparação entra agua em casa

Encomendei e paguei um produto para os meus gatos: Swedencare Proden PlaqueOff Pó | 40g, mas recebi dois ossos quando nem sequer tenho um cão. Contactados por mim disseram que afinal não têm o produto que encomendei e agora, estão a querer isentar-se de responsabilidades pelo erro que é só deles, impondo-me condições para o reembolso. Primeiro, disseram que eu poderia ficar com o produto ou dá-lo a quem eu quisesse, depois disseram que afinal era melhor guardar, por último, querem que eu me responsabilize pelo envio do produto. O produto que enviaram errado está cá, podem vir buscá-lo quando quiserem, é-me indiferente se o fazem ou não, uma vez que a responsabilidade pelo envio não é minha, o que pretendo é que me reembolsem com a máxima brevidade possível.

Venho por este meio comunicar o sucedido,Realizei uma encomenda na amazon.es, de um DVD para utilização de formação e educação num curso que leciono.Após a encomenda e pagamento da mesma, foi indicado dia de chegada 9 de março. Após isso e não tendo recebido na morada, fui verificar o estado com o código de tracking. Ora, para minha surpresa foi indicado que a mesma tinha sido entregue com sucesso e na Prova de Entrega estava identificada uma pessoa chamada Elsa, com uns rabiscos como assinatura.Ora, quem é a Elsa? Elsa e mais que nome? E nº de identificação da pessoa?A encomenda não me foi entregue a mim nem na recepção da empresa. Nos último 15 dias recebi 4 outras encomendas, de outros fornecedores e transportadoras, todas para a mesma morada e com a mesma indicação. Apenas a dos CTT Expresso não chegou e tem uma prova de entrega com o nome de Elsa, apenas isso.Desejo rapidamente que a minha encomenda seja entregue ou, na impossiblidade, o pagamento do valor mesma.Desejo também da empresa a identificação de quem entregou a encomenda e quem é a Elsa a fim de poder apresentar uma queixa crime, se for o caso.Agradeço a atenção para com o assunto e espero o melhor desenvolvimento.

Venho por este meio apresentar queixa de um site de apostas legal em Portugal, neste caso é a betway.Esta casa de apostas bloqueou a minha conta sem explicaram qualquer motivo e apenas falaram que era uma situação de rotina e passado algum tempo indicam que foram encontradas inconsistências sem mencionar as mesmas. Nos termos e condições desta casa indicam que se alguma conta for bloqueada o utilizador é informado mas não tive qualquer informação, apenas aquando contato da minha parte é que indicaram as inconsistências.Esta situação já dura desde dezembro de 2021 e após várias consultas do live chat continuam com as mesmas desculpas, existe dinheiro depositado nesta conta que não me deixem retirar, não foi feito qualquer tipo de aposta pelo que não podem reter o dinheiro das pessoas, espero que esta situação se resolva.Cumprimentos

Exmos Srs desde Julho do ano passado que reclamo o estorno do pagamento feito na Allianz Anulação Apólice-informação/pedido P-20039515302906Até este momento lamentavelmente vão protelando a devolução.Ontem para minha surpresa informam laconicamente no seguimento de telefonema que aguardam informação.Meu gestor de conta BPI informa :Peço desculpa pelo transtorno que este assunto causa.Mais uma vez reencaminhei o assunto para a Allianz, juntamente com os documentos que solicitam e que foram oportunamente enviados (escritura de venda e carta de desinteresse do seguro).Espero que o assunto fique resolvido de vez.Protesto a prepotência desta seguradora no abuso em reter valores que lhe não pertencem.Atentamente Vasco Garrido

Deco proteste Não me deixam retirar o iban, dizem para contactar por email e não respondem aos emails. Ofertas fraudulentas só querem tirar o dinheiro da conta

Venho por este meio pedir o porquê de não aceitarem as minhas condições para fazer o pagamento e imporem as vossas.Quando enviei o pedido de acordo de pagamento frisei as facturas em atraso e quando podia pagar, que era no fim mês ou no principio.Foi imposto que tinha de ser ao dia 23, o que não é possível pois como expliquei só me é possível pagar no final do mês.A resposta foi que o acordo estava em vigor e que só podia ser assim com vós tinham escrito, pagamento a dia 23 ou a totalidade, o que me leva a crer que deixou de ser um acordo para ser uma imposição da vossa parte.com comprimentosRui Fernandes

O meu nome é Filipe Marques portador do cartão de cidadão, com o número de contribuinte 225678322 e venho por este meio manifestar o meu descontentamento para com os serviços prestados pela Allianz seguros referente à apólice n. 600.169.Tudo começou no passado dia 07 de março. Estava eu no meu local de trabalho com o equipamento devidamente guardado no bolso do casaco em que o mesmo se encontrava pousado em cima de um porta paletes. Nesse preciso momento andava eu a transportar uns palotes com um empilhador, quando essa mesma pilha de palotes se desencaixou por um dos palotes ter um dos pés partido, sendo que esta caiu em cima do porta paletas onde estava o casaco com o equipamento guardado, acabando por danificar o mesmo. Ora com isto tudo, no dia 09 de março contactei a seguradora e fiz participação do sinistro nesse mesmo dia dentro do prazo dado pela mesma. No dia seguinte, 10 de março, com espanto meu recebi a seguinte resposta:“Estimado Sr. Filipe Marques, Após análise do processo em curso nos nossos serviços, informamos que é nosso parecer, proceder ao indeferimento da sua solicitação. Os danos reclamados no equipamento reportam a culpa ou imprudência do Segurado ou de quem usa ou está em posse do Bem Seguro, esta situação reporta uma exclusão da apólice de seguro. (…) Artigo 9.º - Exclusões1. Fica excluído da presente cobertura: Sinistros que resultem, directa ou indirectamente, de dolo, negligência, culpa ou imprudência do Segurado ou de quem utiliza ou está na posse do Bem Seguro, bem como qualquer acto fraudulento ou desonesto, ilegal ou que seja contra qualquer proibição ou norma governamental(…) Sem outro assunto, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.”Com esta resposta fico com a ideia de me estarem a culpabilizar de algo que eu não poderia controlar nem mesmo adivinhar que iria acontecer.Em jeito de conclusão, como não aceito a resolução dada peço que arranjem uma solução para esta situação, pois todos os meses pago este seguro que supostamente devia assegurar algo que acontecesse ao equipamento e deste modo ambas as partes sairem a ganhar.

É o seguinte, ontem fui a loja da Parfois em Sines, pelas 18h00, para fazer uma devolução de uma mala de viagem que comprei online. A funcionária que lá estava recusou-se a fazer a devolução por não saber fazer.Vivo a cerca de 40km da loja de Sines, por isso, entre ir e vir, fiz duas viagens num total 80kms, e fiquei de novo com a mala por causa da falta de competência da funcionária que não soube resolver o assunto, agora quero saber quem se vai responsabilizar e pagar os gastos da viagem que fiz para nada, porque não me resolveram o caso. Já enviei e-mail e liguei para a Parfois, e não me resolveram o caso, apenas me disseram ao telefone, que a loja poderia ter feito a devolução, mas não foi o que aconteceu.Eu não tenho possibilidades de fazer a devolução através da transportadora, por isso mesmo, é que me desloquei à loja e não tive qualquer sucesso, e neste momento também não tenho como me deslocar a outra loja, por isso, quero que resolvam o problema, quero reaver o meu dinheiro e devolver a mala de viagem.Aguardo resposta.

Assunto: Mudança de titularidade do contrato da águaNIF: 210163437N.º de cliente: 1976526/4994402Exmos. Senhores,Depois de já ter apresentado uma queixa da mesma entidade pela dificuldade em alterar a titularidade do contrato da antiga inquilina para o nome do meu marido.Dois anos depois de muita burocracia, mudança de contador e respectivas inspecções conseguimos finalmente mudar a titularidade do contrato para o nome do meu marido.Acontece que no dia 30 de Dezembro de 2021 conseguimos alugar novamente o nosso apartamento da: Rua Pedro Hispano, nr 393, 3 PORTO.Foi celebrado o contrato e os novos inquilinos mudaram-se para o apartamento em Janeiro de 2022 e, no dia 4 de Janeiro comunicaram-me que já tinham efectuado o pedido de mudança de titularidade da luz e da água.Como de prever a EDP imediatamente alterou a titularidfade do contrato do nome do meu marido para o novo inquilino e, infelizmente as águas e energia do Porto até hoje dia 16/03/2022 ainda não alterou a titularidade do contrato do nome do meu marido para o novo inquilino.O que se passa com essa entidade? gostam de massacrar constantemente os clientes? mudamos o contador, foram feitas inspecções da instalação do contador e ficou tudo regularizado conforme exigido.porquê é que não alteram a titularidade do contrato? vão demorar novamente 2 anos para alterar a titularidade?Desde Janeiro temos o transtorno de receber as faturas e, depois temos que as enviar aos inquilinos porque a titularidade do contrato ainda não foi alterada, bem como, a morada para a recepção das faturas.Deste modo, vimos atraves deste meio solicitar a vossa intervenção no sentido de perceber porquê é que a titularidade do contrato da água ainda não foi mudada desde o dia 4 de Janeiro de 2022 quando os novos inquilinos solicitaram a mudança do mesmo.Os novos inquilinos alugaram o aprtamento por um periodo de 2 anos, foi celebrado um contrato e, já pagamos o imposto de selo nas finanças.Agradeço regularização e alteração da titularidade do contrato para o nossop inquilino:Rui Filipe Barros FornelosNIF: 261301462Telm: 933 814 060Com os melhores cumprimentos,AssinaturaRosa de Oliveira Dias