Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a V/Exa., que em setembro de 2018, através de uma revista, solicitei informações sobre um smartphone, ao que prontamente me ligaram a informar que tinha direito a mais artigos por um valor baixo em mensalidades e pediram os dados, pouco tempo depois os artigos vieram, (um casal de idosos que vive de reforma, o titular nem sabe assinar, com uma incapacidade de 71 %, 1 AVC), 1 tablet, 1 portatil, 2 impressoras, 2 smartphones, 1 voucher de férias.Acrescentando que dois dos equipamentos não funcionam, e que foi reclamado, solicitamos que cancelacem o chamado contrato que foi entregue ao sr., contrato esse com uma assinatura digital de Pedro Morais e não foi assinado pelo cliente e continuam a fazer o débito direto, sem respostas.Mais informo

Exmo(a). Senhor(a) , venho por meio deste documento electrónico, em resposta ao e-mail recebido no dia 13/06/2019 por parte da INTRUM referente ao processo Nº Processo: 13493625 da Intrum informar-vos de que mesmo após o pagamento de facturas absurdas e indevidas,busquei diversas vezes através da linha de Apoio ao cliente da MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A, resolver o problema das facturas de cobrança indevida APÓS O CANCELAMENTO DO SERVIÇO junto a MEO, mas nada foi feito efectivamente. Esta situação esta a incomodar-me e a MEO esta a agir de má fé em relação a uma cobrança indevida e abusiva praticas estas que já são do conhecimento de toda a gente em Portugal, facto notório, por parte da prestadora de serviços MEO que atua de má-fé com os clientes. Baseando-me na lei nª 15/2016 de 17 junho, visto o facto de que NUNCA ASSINEI NENHUM CONTRATO DE FIDELIZAÇÃO COM A MESMA E DE QUE NÃO ME FOI OFERECIDO NENHUM APARELHO OU VANTAGENS ESPECIAIS, A FIDELIZAÇÃO E A COBRANÇA DE TAXAS DE INCUMPRIMENTO DA MESMA É ILEGAL,IMORAL E ILEGÍTIMA. Chamo a atenção a discrepância,má fé, falta de lucidez e lógica da empresa MEO na ultima factura FT MV/517460338 enviada (segue em anexo) a cobrar 191,55 euros. UM ABSURDO SEM CABIMENTO. Sendo que o valor supostamente em divida a ser cobrado pela INTRUM é de 93,80. VALOR ESTE QUE NÃO EXISTE, FRUTO DE COBRANÇA INDEVIDA PASSÍVEL DE UMA ACÇÃO JUDICIAL INDENIZATÓRIA CONTRA A MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.Portanto invoco o RGPD Europeu e informo que NÃO DESEJO MAIS SER IMPORTUNADO, INCOMODADO OU OFENDIDO POR PARTE DA MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A E DE SUAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS,VISTO QUE JÁ NÃO UTILIZO NENHUM SERVIÇO DESTA EMPRESA E JA NÃO DESEJO MAIS SER INCOMODADO INJUSTAMENTE E COBRADO ERRONEAMENTE POR ESTA EMPRESA QUE TEM COMO COSTUME E O MODUS OPERANDI FAZER COBRANÇAS INDEVIDAS.Desde já agradeço a atenção dos mesmo e espero que o problema seja resolvido com urgência.Com os Melhores CumprimentosMilodi Tavares Martins Lisboa 13/06/2019

Exmos. Senhores,Venho por este meio comunicar a descriminação que sofri aquando me fui disponibilizar para doar sangue no dia 19 de fevereiro do presente ano. O IPST estava a realizar uma colheita de sangue na Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril, escola da qual sou aluno e sendo também dador de sangue, já se tendo passado os dois meses desde a minha primeira dádiva, decidi aproveitar e ir doar sangue. Preenchi o questionário, registei-me e fui chamado ao médico onde me foram feitas as perguntas habituais sobre o meu estado de saúde, depois sobre a vida sexual, às quais respondi sempre honestamente, tendo a médica me perguntado se tinha contacto com homens, ao que eu respondi que sim e terminando por me perguntar se eu era homossexual, ao que eu respondi também que sim. A médica prosseguiu, normalmente, mediu-me a tensão e fez-me o teste da hemoglobina picando-me o dedo, ao mesmo tempo continuou as perguntas, questionando-me quando tinha sido a ultima vez que tinha tido contacto com homens. Depois de concluído todo o processo a médica informa-me que por ser homossexual e isso ser um grupo de risco, não posso dar sangue. Fiquei sem reação, parecia que nem tinha entendido bem o que a médica me tinha acabado de dizer e por isso perguntei quando poderia voltar para dar sangue, ao que a médica responde que não posso dar sangue porque sou homossexual e a lei não o permite. Ora isto não é verdade, na realidade, o que está escrito no ponto dois do artigo 12 da constituição portuguesa é o seguinte: Ninguém pode ser privilegiado, beneficiado, prejudicado, privado de qualquer direito ou isento de qualquer dever em razão de ascendência, sexo, raça, língua, território de origem, religião, convicções políticas ou ideológicas, instrução, situação económica, condição social ou orientação sexual. Tenho plena noção que não sou a única pessoa que já recebeu este tipo de resposta por parte de um funcionário da vossa instituição. Logo na semana do acontecimento enviei um email para IPST a relatar o sucedido e a pedir esclarecimentos, ao qual não obtive resposta até hoje. Venho assim, contactar-vos novamente, na esperança que me esclareçam esta situação e adotem uma posição quanto a este e outros casos semelhantes. Penso ser incoerente rejeitarem possíveis dadores para depois realizarem campanhas nas redes sociais a incentivar à dádiva, assim como acho que não faz qualquer sentido continuar a receber mensagens vossas a informar-me de onde e quando serão as próximas colheitas quando me proibiram de dar sangue.Despeço-me referindo que como não obtive resposta ao meu primeiro contacto, já fiz denuncia do sucedido à Comissão para a Cidadania e a Igualdade de Género e ao Observatório da Discriminação da ILGA.Cumprimentos,Diogo Franco.

Efectuei uma encomenda online em www.fnac.pt de um relogio digital da marca Apple Watch series 4 40mm no valor de 395.99€ nodia 31-05-19 encomenda essa online mas levantamento em loja fisica situada no Mar shopping morada: Mar Shopping loja 1.43complexo comercial ikea no dia 01-06-19 ao qual tive de devolver o mesmo no dia seguinte 02-06-19 por defeito no vidro, apresentavauma defeito no vidro uma bolha ao qual não sai.O relogio foi devolvido em menos de 24h e não foi aceite qualquer troca, ou substituição do mesmo e foi sugerido por o gerente deloja que nestes casos por ser compra online teria de ser feito um rembolso , ao qual continuo a espera , já foi explicado a situacão portelefone três vezes ao qual já liguei para apoio cliente pos venda e a resposta é sempre a mesma , que a transação ja se encontra feita!Estamos a dia 13-06-19 já verifiquei com o meu banco e não ha qualquer transação pendente ou efectuada e neste momento nãotenho nem o artigo nem o dinheiro.Muito descontente com o serviço e com o atendimento pos venda via telfone , visto que não resolvem qualquer assunto e não sepreocupam com o cliente.E tem o meu dinheiro até este momento sem qualquer email ou resposta da parte da empresa , o cliente é que tem de telfonar sempree o assunto não avanca.

Exmos Senhores,Venho por este meio apresentar reclamação dos serviços administrativos e serviço de urgência do Centro hospitalar Barreiro Montijo. No dia 27 de Maio o meu pai dirigiu-se a uma consulta de Urologia, onde lhe foi transmitido que teria de ser operado COM URGÊNCIA à bexiga. Derivado a ter-lhe sido diagnosticado um tumor maligno. Como até à data não foi dada qualquer tipo de informação ao utente, o mesmo dirigiu-se ontem (11 de Junho) ao hospital para saber se já existiria alguma informação. Como é normal no nosso sistema, nunca ninguém sabe nada e só ao fim do 4º funcionário é que obtivemos uma resposta. Resposta esta que foi: não temos ninguém com este nome aqui inserido. Como é que é possível que, ao fim de 2 semanas, para não falar do tempo que demorou para se ter uma consulta de especialidade e das vezes que se deu entrada nas urgências, ainda não foi introduzido o processo deste utente para ser encaminhado para cirurgia?Como é que é possível que, o tratamento deste género de situações seja banalizado pelo vosso pessoal?Como vossas excelências devem saber, ou deveriam saber, quanto mais cedo uma doença for tratada mais rápida é a sua recuperação. Se forem ver o processo do utente em questão, conseguem verificar que, para além de ter sido MAL DIAGNOSTICADO (infecção urinária), esta situação se prolonga há vários meses. Aquilo pelo qual o meu pai tem passado é desumano. Será que, para que o processo seja agilizado terei de ir para os órgãos de comunicação social?Peço que sejam tomadas as devidas diligências para com as pessoas responsáveis por esta função, para que mais nenhum utente passe pela mesma situação.Sem mais nenhum assunto,HZ

Venho por este meio comunicar a Vossas Exªs, que após acionar o seguro do telemóvel (que supostamente cobre roubo, derrames, avarias), devido a um furto por arrombamento (banco da scooter), e entregar toda a documentação pedida, a seguradora em questão diz que não cobre um simples desaparecimento quando não se trata disso. Voltei a explicar o caso por e-mail, não obtendo resposta.. Deste modo, como a apólice cobre roubo do objeto não visivel, como foi o caso, e a seguradora não esta interessada em cobrir o objeto segurado pretendo apresentar queixa dos mesmos.

No passado dia 10/06 fiz uma encomenda através do site da empresa em questão. Já sou cliente à algum tempo e já fiz varios pedidos. Normalmente, assim que se termina a encomenda, é gerado o número do pedido e, no caso de se pagar por multibanco, recebemos um email com os dados para pagar. Mas mesmo antes de pagar ja está lá o pedido associado à nossa conta de cliente. Ora no passado dia 10/06 por volta das 16h efectuei a encomenda, confirmei e recebi o email com os dados para pagamento fui logo a rua pagar. Quando voltei ao site nao estava nenhuma informação sobre o pedido. Decidi aguardar. No dia seguinte continuava sem haver informação. Tentei contactar o número que aparece no site mas é tudo automático e pedem o número da encomenda, que eu não tenho pois não existe. Decidi tentar pelo chat do site e quem falou comigo disse que era normal não aparecer a informação da encomenda, que poderia demorar achei estranho pois sempre apareceu das outras vezes. Enviei-lhes varias mensagens incluindo o comprovativo de pagamento e das vezes que responderam disseram que iam analisar. Ora analisar o quê? O pagamento está feito, a entidade, referencia e valor estão correctos, mas continua sem surgir qualquer informação. Hoje, 12/06, experimentei fazer novamente a mesma encomenda, segui os mesmos passos e mal confirmei a encomenda surgiu logo a informação toda, mesmo antes de pagar, portanto aquela historia toda de nao surgir nada não me parece que fosse verdade. Paguei a encomenda por multibanco, tal como a anterior e esta tudo em ordem. Então o que se passou com a encomenda de dia 10? E para finalizar, pouco tempo depois de pagar esta segunda encomenda recebi uma mensagem do site a dizer que o problema com a encomenda de dia 10 estava resolvido, quando a encomenda que lá aparece é a de dia 12. Ou seja ou não se deram ao trabalho de verificar que eram referencias diferentes, logo encomendas diferentes ou tentaram fazer de mim parvo. Conclusão, paguei uma encomenda que não existe e a myprotein não parece muito interessada em resolver a situação. Não sei o que fazer mais. Nem é pelo dinheiro, são 30€, mas é pela atitude.

Venho por este meio, reclamar que pedi a anulação do curso de contabilidade que estava inserida, neste centro em Maio do corrente ano.Agora eles dizem que a minha solicitação de anulação não foi aceite. Que o pagamento é mensal Tenho de estar a pagar por algo que não faço uso. Mandei-lhes o relatório clínico, que comprova o estado de saúde em que eu me encontro, e não me da jeito de continuar a formação. Tenho despesas de saúde e não tenho como continuar a pagar o curso. Mas, eles insistem em não cancelar a minha inscrição.

Desde o passado dia 24 maio de 2019 que estou a aguardar uma chamada da empresa AutoKuatrus para agendamento de um dia para reparação da viatura que me venderam avariada.Foi por mim adquirido a viatura Renault Megane à empresa AutoKuatrus em maio de 2018, desde junho de 2018 a maio de 2019 desloquei-me perto de 5/6 vezes à oficina para reparação de uma avaria (perigo de gripagem de motor), fiquei 3 vezes com a viatura imobilizada (2 vezes por 4/5 dias e outra por 15 dias), sem nunca me facultarem viatura de substituição.Assim peço a vossa ajuda para tentar solucionar este problema, já que da parte da empresa em questão não consigo que me solucionem o problema, pois já me desloquei diversas vezes para a reparação da viatura e após diversos telefonemas para solucionar o problema a resposta é sempre a mesma, para esperar que me irão ligar a agendar um dia para levar a viatura à oficina deles.Com os melhores cumprimentos,TC

No dia 19/04/2019, fiz uma compra no sitio www.electronic-star.pt, no qual havia uma data de entrega de 03 a 05 dias, porém até hoje não recebi nada e o descaso da empresa é no minimo criminoso, pois vendem com o sitio .PT, mas não tem SAC em português, e só consegui contato via e-mail, onde fui informado que iriam investigar o que houve, porem já se passam 60 dias e não tenho uma resposta definitiva dessa empresa, tenho em minha caixa de entrada vários e-mails solicitando solução para o meu problema, ou seja o produto pelo qual paguei ou o meu dinheiro de volta mas até agora nada