Reclamação

R. F.

Para: SPB Ibérica - Sociedad de Previsión Bancaria Ibérica Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.

12/06/2019

Venho por este meio comunicar a Vossas Exªs, que após acionar o seguro do telemóvel (que supostamente cobre roubo, derrames, avarias), devido a um furto por arrombamento (banco da scooter), e entregar toda a documentação pedida, a seguradora em questão diz que não cobre um simples desaparecimento quando não se trata disso. Voltei a explicar o caso por e-mail, não obtendo resposta.. Deste modo, como a apólice cobre roubo do objeto não visivel, como foi o caso, e a seguradora não esta interessada em cobrir o objeto segurado pretendo apresentar queixa dos mesmos.

Mensagens (1)

R. F.

Para: SPB Ibérica - Sociedad de Previsión Bancaria Ibérica Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.

21/06/2019

Uma vez que continuo a obter "desculpas" por parte da seguradora referentes ao não cobrimento do telemóvel, dizendo que a apolice em questão não pertence ao dispositivo, venho por este meio apresentar todos os documentos referentes ao caso, uma vez que no próprio site a apólice esta ativa, e uma vez que o pagamento se fez por conta bancaria ficou ativada uma extensão de 3 anos (16-12-2019), tal como referido no seguro, estando ainda ativa também a extensão relativa a uma reparação recente do mesmo com validade até 2020. Caso a seguradora mantenha esta postura de indiferença e negligencia face a este caso irei recorrer judicialmente, pedindo indemnização pelo tempo de demora, visto que os mesmos continuam a prolongar este processo, tentando "esquivar-se" e alegando que o seguro / apolice não esta valida. Atentamente,


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