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fraude com fatura e artigos

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. M.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

14/06/2019

Venho por este meio comunicar a V/Exa., que em setembro de 2018, através de uma revista, solicitei informações sobre um smartphone, ao que prontamente me ligaram a informar que tinha direito a mais artigos por um valor baixo em mensalidades e pediram os dados, pouco tempo depois os artigos vieram, (um casal de idosos que vive de reforma, o titular nem sabe assinar, com uma incapacidade de 71 %, 1 AVC), 1 tablet, 1 portatil, 2 impressoras, 2 smartphones, 1 voucher de férias.Acrescentando que dois dos equipamentos não funcionam, e que foi reclamado, solicitamos que cancelacem o chamado contrato que foi entregue ao sr., contrato esse com uma assinatura digital de Pedro Morais e não foi assinado pelo cliente e continuam a fazer o débito direto, sem respostas.Mais informo


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