Reclamações públicas

A Indaqua recusa o pedido de remoção de cinco dos sete contadores. De água que estão em nome do nosso condomínio.O pedido pode ter consequências de endividamento porque o condomínio não tem dinheiro para tudo.Foi feita uma exposição da nossa má situação economia, das dificuldades que temos em cumprir os nossos compromissos informando que a partir de fevereiro não podemos continuar a pagar a totalidade dos contadores de água.

- A rescisão de contrato com a EDP Comercial foi impossível. - Há exigência da EDP de estar alguém presente no domicílio para desligar o contador quando a propriedade já não me pertence (foi vendida a proprietário residente fora de Portugal) na ausência de alguém na propriedade cobram 20€ de deslocação e continuo a pagar as facturas - A cobrança de Serviço Casa Funciona será efectuada (1 ano de serviço por fidelização) com a rescisão mas não será permitida a sua utilização pela EDP apesar de estar pago (por rescisão de contrato de eletricidade)

Tudo começou na Segunda -Feira quando comprei um produto online da Zagari, onde estes vendem relógios, que foi o que optei por comprar num valor de 139 euros,marca ONE, mas também jóias, acessórios, anéis, etc... no mesmo instante que efectuei a compra, fui logo pagar, deram-me o número do pagamento, ou seja, a referência e a entidade e transferi o dinheiro para lá. O site referia que se enviasse o comprovativo da compra, no qual fiz imediatamente, fiz scanner do recibo, vi se estava legivel e enviei, pois eles alegavam que com essa prova acelarava todo o processo. A partir dai, vi na minha conta do site na qual é obrigatório registarmo-nos, que estava sempre a mesma mensagem na zona que diz As minhas encomendas a dizer não pago, e algo semelhante como sem comprovativo.Pensei que ainda era cedo visto que acelarei muito o processo e que ainda não tinham atualizado, e mandei uma mensagem para o e-mail a falar que já tinha enviado o comprovativo e que era para oferta e como vinha a encomenda, se embrulhada ou algo assim. Na terça, vi que não me responderam e enviei novamente uma mensagem a dizer para darem-me uma resposta com brevidade, e também contactei através do facebook para os mesmos...mas durante o dia todo desta terça, continuei sem resposta. Pensei que era devido ao entrudo ou algo semelhante. Na quarta vi de manha uma mensagem no facebook a dizer que não falavam por chat das encomendas e que fosse ao e-mail e assim o fiz. Lá tinha uma resposta já tardia que a referir que a encomenda vinha num saco da loja, mas no entanto uma resposta muito breve sem referir se enviaram ou não, ou confirmar que de facto já tinha pago. Fui ao site, novamente á minha conta e lá estava tudo na mesma, dizendo ainda por pagar, sem comprovativo, tudo igual como quando comprei. Fulo, enviei uma mensagem hoje, quarta-feira, logo depois daquela resposta breve a dizer o que se passava e que exigia uma resposta, mas nada, enviei a dizer que me ia queixar as entidades competentes como a DECO, e mesmo assim não surgiu efeito.

Por ocasião do batizado da minha filha foi-me oferecido uma prenda comprada nas ourivesarias KIKO, na loja do Mar Shopping no Porto. Como era algo que já tinha decidi trocar e na loja fui aconselhada a esperar pela nova coleção. Em troca da devolução deram-me um vale que guardei. Há cerca de duas semanas atras fui assaltada e entre outras coisas levaram-me a nota de credito da loja. Dirigi-me à loja para explicar a situação e fui informada de que não guardam registo das notas de credito que passam e que se a perdi, então o dinheiro fica simplesmente para eles. Informaram-me ainda que tal é pratica corrente e que se os clientes perdem as notas de credito eles ficam com o dinheiro para eles. Por não considerar esta postura honesta por parte da loja, decidi fazer esta denuncia.

No passado dia 8 de Janeiro fiz uma encomenda a uma pequena empresa com pagina no facebook designada sonhos do lar. Depois de, em mensagem privada, ter discriminado o produto e ter recebido todas as indicações conclui a encomenda com a transferência bancaria da quantia pedida (50eur) foi-me dito que em 10 dias receberia na minha morada o produto mas tal não aconteceu. Ao longo deste mês tenho contactado insistentemente a empresa e apenas recebi uma resposta no dia 28: Olá saiu hoje para distribuição Dsc... Contudo, já la vão mais 10 dias e continuo sem receber. De igual forma, ao longo destes 10 dias, fui questionando, sem sucesso, a empresa sobre a entrega, pedi esclarecimentos e mais recentemente, já cansada da situação, pedi que me devolvessem o dinheiro....nem uma unica resposta. O produto seria um presente para oferecer, ora passados mais de 20 dias de tempo util e, tendo em conta a falta de profissionalismo desta pequena empresa já não pretendo sequer o produto, apenas pretendo o meu dinheiro de volta.No entanto, e por isso, decidi apresentar esta queixa, penso que tenha sido vitima de um esquema de burla pois, apos terem recebido o montante só houve uma resposta e muito pouco credível.

Tenho conta certa (luz e gás) há um ano, tenho o cuidado de dar as contagens todos os meses e ainda de três em três meses ligo para a EDP a saber se o valor que estou a pagar esta ajustado aos meus consumos. Como sabia que iria haver acerto no mês de fevereiro liguei para edp em janeiro, foi-me dito que teria valor a pagar da luz mas valor a receber do gás e que por isso fica quase valor nulo. Eis quando em fevereiro, e para meu espanto, recebo uma factura de acerto de 95,84. Pelo o que consigo verificar é quase tudo em impostos. Nunca me foi dito, nem no contrato de conta certa vem mencionado que o valor que pago mensalmente é sem iva. Muito menos em janeiro quando liguei a perguntar.

Tentei as 08:30 contactar por telephone o centro de saude, afim de marcar uma consulta. Informaram-me que esse nao seria o horario indicado para marcacoes de consulta. Eu perguntei a que horas eu poderia ligar e o que disseram foi que o horario seria entre as 13:30 e as 16:00 mas que agora ja nem nesse horario me iriam marcar a consulta, por falta de pessoal. Deveria-me dirigir pessoalmente ao centro de saude ou mandar alguem. Nao aceito que um centro de saude nao preste o service de marcar uma consulta por telephone, até porque para mim a deslocacao ao mesmo é muito dificil. Quem me deu esta informacao foi o Sr. Armando Dias.

Exmª SrªAo tomar conhecimento do Programa da TV, em que VªExª é interveniente nos vários Processos de Justiça a que chamaram de PRIVADA, solicito que me envie uma informação detalhada em que meios e provas é que a Exmª Solicitadora, conseguiu tão rapidamente condenar uma Jovem de 20 anos, que é minha filha a pagar uma quantia elevadíssima à Optimus.Fiquei estupefacto, com o que vi no programa e eu que acreditava na Justiça.Assim, solicito a informação pretendida. Informo que irei levar esta situação a todos os meios de comunicação e entidades competentes.

Caros Senhores(as),Venho por este meio apresentar a seguinte reclamação. Em consequência de um furto automóvel a seguradora Axa assumiu a responsabilidade dos acontecimentos e autorizou a reparação da minha viatura. Entretanto, foi-me atribuído um carro de substituição. No dia 15 de dezembro desloquei-me à Turiscar de Mem-martins para levantar o carro com autorização da seguradora. No acto da entrega, falaram-me num pagamento de um seguro SCDW. Sem este seguro, em caso de acidente eu poderia ter de pagar uma franquia até um valor aproximado de 1500 euros. Para me precaver de tais gastos accionei o seguro no qual paguei 41,70 euros. Antes de efectuar o pagamento, perguntei várias vezes se após o pagamento não teria quaisquer outros custos futuros e a Turiscar respondeu que não. Sublinho, nunca me foi comunicado que este seguro era cobrado ao dia. Enquanto a viatura acidentada se encontrava em reparação, o aluguer da viatura de substituição foi sendo renovado pela seguradora. Na entrega, exigiram-me o pagamento de mais 600 euros, ou seja, segundo a Turiscar o respeitante aos restantes dias em que o carro ficou na minha posse. E apesar de ter enchido o depósito de combustível no acto de entrega da viatura, não me devolveram o dinheiro que eu tinha deixado lá inicialmente como garantia de depósito. Conclusão: considero ilegítimo por parte da Turiscar cobrar um valor sobre o qual nunca explicou claramente, ou seja, nunca me foi comunicado que era cobrado ao dia.Recuso-me a efectuar o pagamento exigido por parte da vossa empresa pois tal nunca me foi informado e exijo a restituição de dinheiro como garantia de depósito.Esta reclamação irá ser apresentada no livro de reclamações no mesmo estabelecimento onde fui atendido. E, a mesma irá ser dirigida às entidades competentes (Deco,etc).Espero que esta situação seja resolvida com maior brevidade possível e da melhor maneira.Com os melhores cumps. José António Coelho

No dia factos o Dr. Carlos Ventura prescreveu-me 6 exames de imagiologia, 2 exames cardiológicos e 5 tipos de análises clínicas. Alguns dos exames de imagiologia exigiam preparação dolorosa (clisteres) e jejum. Quando me dirigi aos serviços do SAMS para a realização dos exames deparo-me com o facto da prescrição estar em nome de outra pessoa, razão pela qual não pude realizar os exames.Tal resulta em prejuízos de monta elevada. Em primeiro lugar prejuízos à minha saúde, pois necessariamente adio o diagnóstico da situação. Ainda para mais, tendo que me ausentar do país frequentemente por motivos profissionais, só em Março poderei repetir a consulta e só depois poderei remarcar os exames. Ou seja, este engano pode resultar numa adiamento do diagnóstico por mais de dois meses. Por outro lado, existem prejuízos diretos, nomeadamente o custo com a consulta (que na verdade, por esta situação, se revelou inútil) e os custos com a deslocação e o tempo perdido na consulta e na tentativa gorada de realizar os exames.