Reclamações públicas

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F. G.
04/09/2023

Processo de Trasladação

A fim de tratar do processo de trasladação dos restos mortais do meu pai, do Cemitério do Espinheiro para o Cemitério dos Remédios , em Évora, desloquei-me, no dia 5 de Maio do corrente ano, à Secretaria do referido Cemitério dos Remédios, onde foi recebido de maneira rude, grosseira e agressiva, roçando até a má educação, pela Senhora D. Manuela Pinheiro, a qual me indicou, de forma incompleta e confusa, quais os procedimentos a tomar, para concluir administrativamente este processo, o que consegui através da preciosa ajuda do Sr. Nelson que, de forma correcta e profissional, me indicou os exactos termos em que o deveria fazer.Após deferimento de todos os requerimentos necessários para o acto, foi efectuada, através da Agência Funerária contratada para o efeito, o agendamento da exumação para o dia 15 de junho do corrente ano, tendo ficado o aviso de que iriam comparecer familiares para assistir à acima referida exumação dos restos mortais do meu pai.Chegada a data aprazada e no Cemitério do Espinheiro, compareceram os referidos familiares, alguns vindos de fora do distrito de Évora, sendo recebidos novamente pela Srª. D. Manuela Pinheiro que, enquanto agitava o pano do pó (porque era dia de limpezas) lá foi, com a mesma arrogância, agressividade e uma total ausência de humanidade, tentando colocar entraves e dificuldades a um acto que além de doloroso, exigia atenção e auxílio de um profissional que não tornasse ainda mais penoso o momento, o que infelizmente não aconteceu da parte da referida Srª. D. Manuela Pinheiro.Posto isto e na tentativa de evitar que mais alguém seja sujeito a tal tratamento, sugeria a substituição daquela funcionária, por alguém mais profissional e com mais sentido de humanidade, o que não deve ser difícil pois todos os outros funcionários se distinguiram pelo brio, profissionalismo e ajuda ao próximo que caracterizam o bom atendimento ao público.

Encerrada

Contestação dos danos

Venho por este meio, mais uma vez, reclamar o meu descontentamento com o arranjo realizado ao meu veículo, após esperar 1mes e 10 dias para que as peças estivessem reunidas, no levantamento verifico que o símbolo colocado no carro não corresponde ao ano do mesmo e que a pintura foi feita sem o tempo devido em estufa notando defeitos, logo que me foi possível enviei e-mail com as informações e fotografias, contatei o seguro pois o pagamento era realizado pelo mesmo e ate a data de hoje NADA . Reclamei via chamada e email .Se o veículo deve ser entregueNas mesmas condições antesDo sinistro isto não foi cumprido. Está a fazer dois meses e penso dirigir me pessoalmente á oficina . Além de que não foi realizada uma reparação mas o valor vem na fatura.

Resolvida
J. C.
04/09/2023

Encomenda não entregue

Venho, por este meio, junto de V. Exas. reclamar do seguinte:Em 24/04/2023, efetuei uma compra de um equipamento junto do vendedor Conjuntosciclista, que não foi entregue nem houve lugar ao reembolso do valor despendido 45,90 Euros, conforme dita a Lei, já que todos os prazos foram ultrapassados.A empresa no seu site dá indicação que as encomendas são entregues entre 8 e 15 dias podendo, em situações pontuais demorar até aos 25 dias úteis.Sucede que não me foi entregue qualquer encomenda nem foi processada a devolução do valor despendido.Nos inúmeros contactos efetuados junto da empresa via e-mai, no sentido de me ser devolvido o dinheiro, não obtive qualquer resposta.Tenho tentado resolver a situação com a devida razoabilidade sem qualquer efeito prático.

Encerrada
L. R.
04/09/2023

Vida Comum

04 de Setembro de 2023Assunto: Destruição de infraestrutura Tubagem de Águas comum pela Empresa Vida Comum em acesso Box D Privada - Forte da CasaVenho por este meio na qualidade de condómino lesado, reclamar á VIDA COMUM, sito em Rua António Sérgio, 139A, 2615-041 em Alverca do Ribatejo, por uma intervenção realizada no dia 09 de Setembro de 2023, daqui a 5 dias, precisamente 1 ano pela própria Empresa Vida Comum, na área comum, danificando o tubo da infraestrutura de agua que veem do ralo exterior, fazendo a minha box privada de deposito de aguas, Rua Forte da Abrunheira – Forte da CasaNo dia 09 de Setembro de 2022, pelas 12h07, fui contatado via email e via telemóvel por Srª Margarida Rodrigues – 935 011 222, a comunicação de saída água de baixo do portão da Box DNa manutenção da infraestruturada da tubagem, realizada pela Empresa Vida Comum, colocaram o excesso de pressão na tubagem existente no interior da Box, originando um buraco na tubagem, assim tudo que entra na tubagem, sai no imediato no interior da Box, em vez de seguir para a caixa de esgotoNo dia 20 de Setembro de 2022, pelas 11h20, via email, foi anexado e enviado uma Carta Registada com Aviso Receção com Fotografias da zona danificada da tubagem com alguns danos materiais e rececionada pela empresa Vida Comum no dia 23 de Setembro de 2022, pelas 12h57No dia 07 de Novembro de 2022, pelas 14h25, foi enviado via email, vídeo da zona de tubagem danificada, vindo de aguas do ralo exteriorNo dia 17 de Novembro de 2022, pelas 18h38, foi enviado de novo email a insistir a reparação da tubagem danificadaNo dia 22 de Novembro de 2022, pelas 10h12, via email, a Empresa Vida Comum comunica a data da intervençãoDe inúmeras insistências, apos três meses (25/11/2022), e de já existir danos materiais irrecuperáveis, ainda até à data de hoje não creditados, houve a intervenção na tubagemNo dia 20 de Dezembro, comunicação de anomalia na tubagem substituída e na zona que a Vida Comum interveio, responsáveis estiveram no local a confirmar a anomalia (rutura na nova tubagem colocada a 25/11/2022), ficando combinado apos o Ano Novo, comunicavam a marcação da intervenção definitivaNo dia 6 de Maio de 2023, contato a loja Vida Comum, atendido por Srª Joana, a questionei qual a data para a reparação definitiva da tubagem, rececionaram a carta de lista de danos com valores e ate ao momento sem qualquer resposta e para quando a reunião anual da Assembleia Geral do CondomínioObtive como resposta que iriam dialogar com o Sr. Pedro Rodrigues e depois ligavam de volta e quanto a reunião iriam marcar para a semana, pois estaria a fazer um ano da anteriorAssim hoje (04/09/2023), a cinco dias de realizar um ano do inicio da dano da tubagem do ralo na passagem no interior da box (09/09/2022), fazendo da box um deposito de aguas, sem qualquer tipo de resposta às cartas rececionadas com aviso de receção, nem creditado dos valores dos danos provocados da danificação da tubagem, originando a infiltração de agua para o interior da Box, fazendo a mesmo de um deposito de aguaNunca obtive resposta às cartas enviadas com aviso de receção, não creditado dos valores dos danos materiaisAssim, na qualidade de condómino lesado, continua a minha box fazendo de deposito de agua, originando humidade no interior da mesma, lesado por não ser creditado pelos danos materiais destruídos no interior da box e aguardando sempre dia-apos-dia do contato para a intervenção definitiva do arranjo da tubagem e conclusão dos valores dos danos materiais constantemente a aumentar.Aguardo resposta por escrito, no prazo máximo de 8 dias, marcação da intervenção da reparação definitiva e marcação da Reunião de Assembleia Geral.Com os melhores cumprimentos,LR

Encerrada
R. T.
04/09/2023

Falta de informações

Venho por meio desse texto, notificar minha dificuldade de encontrar minha encomenda, pois não á informações por parte da empresa, para referência de onde estar e como pedir o reenvioDo meu produto.

Encerrada
S. F.
04/09/2023

Eletrodomésticos nunca entregues

Conforme é do V/ Conhecimento foi feita por mim uma compra de eletrodomésticos no valor total de €7915,00 (sete mil novecentos e quinze euros) correspondente ao n.º de encomenda 747. Uma vez que já foram ultrapassados todos os prazos de entrega por vós comunicados à N/ Constituinte, vimos pela presente, solicitar o reembolso do valor €6336,00 (seis mil trezentos e trinta e seis euros) correspondentes à placa de indução (€1068,00), máquina de lavar loiça (€1239,00) e garrafeira (€3975,00), pagos na totalidade, em maio, e nunca entregues.Cumprimentos,Sílvia Fontão

Encerrada
S. F.
03/09/2023

Não fui reembolsada nos pedidos cancelados

Ambos os pedidos foram cancelados.AG5XRMWB1No dia 1 foi cancelado porque o restaurante não tinha a comida, foi cancelado e não reembolsado. Nem um telefonema tivemos.AGW1NYLNBNo dia 3 fiz um pedido onde foi agendado, o restaurante entra em contacto comigo que não  tinham o comer, disseram eles para eu cancelar, eu fiz. Nem o estafeta estava lá nem o restaurante estava a fazer o pedido.Qual o meu espanto saber que os artigos cancelados não são reembolsados, é uma grande injustiça ficarem com o dinheiros de algo que não consumi.Espero que resolvam esta situação. Eu quero o valor de volta.Para já cancelei a subscrição que tenho com eles,  sinto me injustiçada

Encerrada
A. R.
03/09/2023

Falta de pagamento do ordenado

Boa tarde venho por este meio tentar pela última vez a minha esperança de receber o meu ordenado trabalhado.Trabalhando para uma firma que é contratada pela Marinha Portuguesa, está firma está cá desde março, desde aí nunca nos foi passado um recibo de vencimento nem contrato de trabalho eles nos deram para assinar. Já estou a trabalhar lá a 2anos nunca tivemos problemas.so agora com está firma KG Service.Fui de férias em junho e não recebi o subsídio de férias até hoje. Já fizemos greve na empresa nada resultou . Inclusive os ordenados de agosto ainda estão em falta sexta feira não fui trabalhar por que não tenho dinheiro para pagar o passe. Por favor me orientem oque posso eu fazer para esse firma KG Service pagarem os nossos ordenados . Obrigada pela atenção Adriana Rodrigues

Encerrada
S. C.
02/09/2023

Problemas com o reembolso para o mesmo método de pagamento (conta bancária)

Venho por este meio informar vs. exmas. Que procedi a devolução da encomenda da Mayoral durante o mês de agosto . A 28/8 a Mayoral diz me que a minha devolução foi aceite e que o dinheiro iria para um cartão oferta a utilizar nas lojas Mayoral. Respondi a este email e disse que quando pedi a devolução que escolhi a opção reembolso peloMesmo método de pagamento , tanto que na altura a Mayoral pediu me o iban. Ao meu email não me responderam. ComoTal,Liguei para o apoio ao cliente e expôs a situação .que não queria o meu dinheiro emCartão mas sim na minha conta , pois foi o que eu tinha escolhido . O colaborador referiu que como eu tinha pedido talão de oferta que o sistema tinha automaticamente colocadoO reembolso emCartão . Mas que a Sítuacao seria brevemente resolvida e que o reembolso iria para a minha conta . Hoje dia 2/9, não so não tenho o reembolso na minha conta comoFiquei sem os artigos . Quero o reembolsoPara o iban que eu indiquei no site da Mayoral.

Encerrada
A. D.
01/09/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.Sera q nadien vein sacar u psicopata q me tortura du apartamento de acima.agora a donna du apartamento q nao se faça a cuitadinha.

Encerrada

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