Reclamações públicas

Boa noite. Hoje recebi uma chamada de uma empresa de nome intrum a qual me informou que tenho uma dívida para com a Avon com 11 anos( desde 2009) no valor de cerca de 500€ com possibilidade de serem acrescentados juros de mora de 4% ao ano.Vendi sim Avon há muitos anos atras, não me lembro de ter uma dívida para comvosco. Tantos anos depois já nem tenho papéis de nada, pois mudei por duas vezes de casa. Agora pergunto: se tenho essa dívida para com vocês porque esperar tantos anos para a tentar cobrar? Como querem que faça prova com tantos anos de diferença? Pergunto eu ... Não estarão a agir de má fé???? Obrigada

Boa tarde, minha queixa é com a RECACTIV - Recuperação de Ativos, S.A, em março deste ano eu e muitas pessoas perderam seus empregos, não só em Portugal, mas no mundo inteiro, por um motivo atípico que ficará marcado na história da humanidade. Comércios faliram, pessoas foram despejadas de suas casas, a economia parou, vidas foram perdidas para a pandemia. Infelizmente nao pude mais pagar as mensalidades de um produto que adquiri antes disso tudo acontecer. Entrei para seguro desemprego e tinha que escolher entre pagar esse tipo de dívida ou comer e ter um teto para morar, lógico que a escolha foi o teto e comer. Recentemente consegui um novo trabalho e comecei a quitar minhas dívidas. Mas essa empresa se nega que eu quite a dívida, pelo simples fato de não querer parcelar a dívida, algo que deve ser facil de fazer, levando em consideração a situação que passamos e ainda continuamos a passar. Resumindo, quero pagar a dívida mas a empresa esta irredutível em querer parcelar a dívida para mim, parece que o interesse dela nao é solucionar o problema, me parece que eles querem tripudiar da situação das pessoas, visto que isso deve estar a acontecer não so a mim. E tem mais ja voltei a pagar as parcelas em débito direto em minha conta, peço o parcelamento da dívida em questão 5, 6 veses. Acho que seria a melhor solução, pagar o total seria um impacto muito grande em uma família de 2 pessoas e um bebê. Obrigado.

Amplificador onkyo com defeito num canal( não funciona) e subwoofer onkyo com defeito ( não acorda do modo stanby) .foram recolhidos pela Bimotordj no dia 15 de outubro ( empresa a qual comprei ) .Já passado os 30 dias que tem por lei para aranjar ou substituir, Telefonicamente foi me comunicado que não iam aranjar , mas que não tinham autorização para creditar ou substituir os aparelhos em questão.

Exmos senhores,Venho por este meio dar conta do meu desagrado por uma situação ocorrida no passado dia 26 de outubro de 2020. Nesse dia foi-me efectuado um pagamento através do mbway para o meu número de telefone 967******, sem nunca no entanto esse mesmo valor ter dado entrada na minha conta bancária. Desde esse momento entrei em contacto com a Sibs, que detém a marca MbWay, para tentar solucionar este problema e perceber o que de errado poderia ter acontecido. O que encontrei do outro lado foi uma empresa a lavar as suas mãos, nunca fazendo um esforço para resolver esta situação, e explicar-me porque motivo esse valor não entrou na minha conta.Reafirmei mais do que uma vez que durante toda a minha vida apenas tive uma conta bancária na CGD, e também sempre mantive o mesmo número de telefone. A Sibs, na pessoa do seu responsável Álvaro Monteiro decidiu terminar qualquer conversa comigo dizendo que todos os esclarecimentos teriam sido dados, onde mais uma vez não fez um mínimo esforço para tentar solucionar este problema.Tenho comigo os emails trocados com a entidade, que poderei a qualquer altura fazer chegar à Deco. Desse modo será possível perceber toda esta situação confrangedora criada pela Sibs, que não coloca em causa o facto de poder haver aqui um qualquer lapso, ou mesmo uma burla.Atenciosamente,Tiago Rodrigues

Ontem, dia 18/11/2020 dirigi-me à loja do Pingo Doce na Avenida da República nº 6/5, 2780-283 em Sassoeiros. Quando já estava a terminar o meu pedido no talho, um tabuleiro utilizado para transportar e colocar a carne em exposição caiu ao chão e, sem demoras, o funcionário que me estava a atender, apanhou-o e colocou-o em cima da tábua e da faca que estavam atrás de si e que servem para partir e arranjar a carne que os clientes solicitam. Interpelei-o de imediato, disse que não estava correcto o que tinha acabado de fazer e que perante tantas opções de locais para colocar o tabuleiro, o tinha colocado em cima de um local supostamente limpo onde as carnes serão preparadas para os clientes. Respondeu-me que não tinha problema algum, pois o chão estava desinfectado. Mais uma vez lhe referi que não estava a acreditar na situação a que tinha acabado de assistir, nem sequer na sua argumentação descabida para justificar um erro sem justificação possível. Voltou a afirmar que tanto os sapatos como o chão estavam limpos, daí não ter problema algum. Recolhi o meu pedido e dirigi-me a uma das caixas onde pedi que chamassem o chefe de loja. Veio uma jovem rapariga na casa dos vinte e poucos anos chamada Daniela, a quem perguntei se era a chefe de loja, dada a tenra idade. Respondeu-me que sim, que era uma das responsáveis e relatei-lhe o sucedido. Pôs os pés pelas mãos, inicialmente não sabia bem o que dizer, mas acabou por reiterar que tanto o chão como os sapatos dos funcionários estavam higienizados e que no chão do talho também corria bastante água. Voltei a mostrar a minha indignação perante esta atitude e após alguma insistência, a colaboradora acabou por perguntar qual tinha sido a tábua e que iria pedir para a substituírem. Pediu desculpa e seguiu. Em relação à atitude do funcionário do talho, nem uma única referência. Toda a credibilidade e confiança que o Pingo Doce conquistou ao longo dos anos, caem por terra com este tipo de atitudes por parte dos seus funcionários, que não só se mostram pouco humildes em assumir os seus erros como em solucioná-los. É inaceitável que se coloque em causa a segurança alimentar dos clientes de forma tão leviana. De relembrar, que estamos em plena pandemia mundial de COVID-19. Se esta situação já seria grave em tempos ditos normais, num período novo em que lidamos diariamente com um vírus desconhecido que por si só já coloca a saúde de todos em risco e do qual todos os dias morrem milhares de pessoas, é ainda mais inqualificável.

Boa tarde,Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a FNAC (Loja Oeiras) pelo facto de me ter sido negado o Direito de Livre resolução (artigo 24/2014) sobre um artigo comprado no dia 17 de Novembro (Macbook pro 13 polegadas). Ao testar o produto ontem durante o dia, fui confrontado com alguns problemas de foro técnico que me fizeram duvidar da qualidade do produto em questão.Apresentei-me hoje, dia 19 de Novembro, na loja do centro Oeiras Parque de forma a poder acionar o meu direito de livre resolução esse pedido foi-me tanto negado pelo colaborador da parte serviço tal como pelo gerente da loja em pessoa. Esta última pessoa informou-me que os produtos Apple não são considerados no seu regulamento para trocas e devoluções e que dessa forma, o que estaria descrito no decreto ficaria sem efeito, salvaguardando-se uma regra interna da marca sobre o que está estipulado na lei.O produto foi de facto aberto mas cumpre na íntegra com os requisitos estipulados no decreto de lei.Seria possível obter um parecer da vossa parte relativamente a esta situação?Desde já agradeço a atenção prestada,Cumprimentos.LS

Venho por este meio comunicar que pedi à CP o reembolso do preço de dois bilhetes Alfa Pendular Promo no valor de 27 Euros cada um, por impossibilidade de viajar por motivo de estar infectado com COVID-19, e em período de confinamento obrigatório. Enviei por mail o respectivo comprovativo da análise positiva.Responderam-me que não era possível porque os bilhetes tinham sido comprados antes de 13 de Novembro...Isto é um facto, mas só hoje é que soube que estava infectado...Os bilhetes correspondem às seguintes facturas CP:O bilhete 2730-768878 que corresponde à factura simplificada FS 2730/492537 foi comprado em Lisboa-Oriente a 09-11-2020O bilhete 2723-625001 que corresponde à factura simplificada FS 2723/400095 foi comprado em Porto-Campanhã a 07-11-2020Muito obrigadoFrei Fernando Ventura

Venho por este meio comunicar o meu total desagrado com a Worten! Quando fizeram publicidade do lançamento dos iphones 12, dirigi me à loja da worten situada na Póvoa de Varzim para fazer a pré compra do artigo (Iphone 12 Pro Max) que já foi há algum tempo! Fiz o pagamento do telemóvel, e também aderi ao seguro do mesmo! Garantiram me uma data para levantamento do telemóvel, pela qual estão constantemente a adiar. Esta semana tenho lhes ligado 1 vez por dia para tentar saber quando poderei levantar a compra e estão constantemente a dar me resposta de que não têm data de previsão para eu o levantar, depois de já me terem prometido inúmeras datas agora não fazem ideia de quando me entregam o produto. Acho inadmissível e sinto me fraudulenta porque vão me debitando o valor do seguro e nem telemóvel tenho!Estou a evitar entrar por meios jurídicos, porque a partir do momento em que fazem uma enorme publicidade de pre venda e me garantem uma data para a entrega do produto, só têm que cumprir! Estão constantemente a adiar ao ponto de já me dizerem que não fazem ideia quando poderei levantar! Para isto, não faziam publicidade de pre venda nem prometiam datas que não podem cumprir principalmente quando o artigo em questão, está pago!

Bom dia, Venho por meio desta expressar minha revolta.Compra a passadeira IWALK através do tel: 965988760 fui nomes atendida por um rapaz de nome Diogo. pediu que enviasse por WhatsApp, a copia do cartão cidadão e a copia do IRS tudo isso nomes de Março. a compra foi enfim concluída, retiraram da minha conta os 20 euros conforme combinado após 3 meses a passadeira chegou, nesse periodo sempre ligava e a resposta era por motivo da pandemia, ou porque acabara o estoque, ou pandemia e isso levou 3 meses.quando chegou fiquei 2 semanas sem usar devido a pandemia meu horário no trabalho mudou e não tinha tempo de ligar.quando enfim resolvi ligar a mesma começou a apresentar defeito o tapete começou a correr para o lado direito ate que ficou preso então liguei e quem me atendeu disse pra eu usar a chave e folgar um pouco o parafuso, ok, fiz isso mais não adiantou o tapete estava preso ja nao voltava nem pra esquerda e nem saia da direita , liguei novamente e disseram que viriam retirar, porem iria demorar porque ja tinha desfeito da caixa , até ai tudo bem.passando mais 1 mês retiraram o aparelho estava montada sem nenhum risco só o problema do tapete. passado tantos dias ligaram da empresa dizendo que a passadeira não tinha defeito e que o único problema era que estava como cabo de alimentação cortado e que o reparo custava 50 euros, fiquei furiosa reclamei um monte e recusei, porem meu esposo queria a passadeira e disse que pagava o concerto contra minha vontade aceitei mandaram pra mim novamente ele veio com o cabo de alimentação cortado e com marca de uso ate pedaços quebrados da passadeira tinha, oestranho é que ela não tem um numero de serie que pode provar que aquele produto erao meu, a pessoa que veio retirar nao me pediu pra preencher nada no papel so tinha meu nome e o nome do produto nada mais, sem falar que retiraram num dia dois dias depois ligaram dizendo q estariam na minha porta pra retirar uma passadeira, sendo que ela tinha sido retirada a dois dias antes.no dia 9/11/20 veio a Nacex retirar para concertar o tal cabo cortado, mais gostaria de receber minha passadeira nova pois nem cheguei a usa-la, não quero uma passadeira com marcas de uso e faltando pedaços.

No dia 03/09, ao dirigir pela Rua António Aroso com Rua Paço Sousa, fomos abatidos pelo veículo Audi, que cruzou a pista indevidamente, sendo relatada culpada pelo acidente.Ciente da culpa, a Sra proprietária do Audi nos orientou a levar o veículo sinistrado a OFICINA DE SUA CONFIANÇA, a STAND CARVALHO, para que fosse realizada a reparação do veículo JETTA por sua conta.Contactamos, então, a seguros Continente para avisar do acidente e solicitar o reboque para remoção do automóvel abatido.Na Oficina STAND CARVALHO, indicada pela Sra responsável pelo acidente, o proprietário da mesma, Sr Hélder, ao verificar a gravidade do sinistro, orientou que a Sra acionasse o seguro dela para efetuar o reparo em ambos os carros.Fomos, então, contactados pela SEGUROS CONTINENTE para perícia, e informamos a seguradora que o carro estava em oficina sem poder ser guiado, pois a colisão atingiu a roda traseira direita, que entrou e ficou torta.O perito da SEGUROS CONTINENTE foi ao local e autorizou o reparo na oficina STAND CARVALHO.Ao recebermos o veículo, após o reparo, meu esposo, Raphael Alves, com experiência de mais de 10 anos no ramo automotivo, expressou sua insatisfação com o resultado do reparo ao Sr Hélder, proprietário da STAND CARVALHO, e a SEGUROS CONTINENTE._________________________O veículo JETTA aqui em questão, sinistrado e segurado pela Seguros Continente, retornou da oficina com:Serviço de lanternagem do pára-choque traseiro e da porta traseira externa e interna mal feitosCom a chapa onduladaSem os vincosCom a tinta e verniz escorridosCor da porta, para lama e pára-choque diferentes da cor original do restante do veículo, com manchasCom resquício de tinta nos vidros, nas borrachas, nos comandos dos vidros elétricosCom tinta no interior da tampa da mala, devido a pintura ter sido realizada com o veículo aberto O carro não teve isolamento correto, com manchas na coluna B de ponta a ponta Foi encontrado XIXI DE GATO dentro da mala Polimento mal feitoDeixou manchas de ponta a ponta do lado direito do veículoFoi abaixo o verniz do pára-choque dianteiro, devido a não saber usar a politriz para efetuar o polimento Suspensão com barulho após acidente (de “toc toc”)Barulho na roda traseira direita após acidente, local onde o veículo foi abatido (de ferro com ferro)Volante torto após o alinhamentoVidro elétrico da porta traseira direita retornou sem funcionamentoMaçaneta da porta traseira direita ásperaRoda pintada de prata porque não teria como igualar ao tom diamantado original da roda, e acabou por pintar todas as demais da mesma cor, em cortesia, mas que deixou borrado, pintando inclusive os birros e a tampa dos birros Carro foi entregue sem limpeza e sem lavagem externa e nem interna O serviço foi realizado pelo sr Hélder na STAND CARVALHO.No dia 12/10, na companhia do perito Sérgio Cruz, deixamos novamente o veículo sinistrado (Jetta 83 IB 67) na oficina STAND CARVALHO, conforme orientação da SEGUROS CONTINENTE, a fim de garantir a garantia do serviço efetuado anteriormente. O Sr Hélder, proprietário da oficina STAND CARVALHO não compareceu para receber o veículo, tendo enviado uma representante. No dia 17/10, na companhia do perito Sergio Cruz, retornamos à oficina do serviço da garantia, a STAND CARVALHO, para retirar o veículo sinistrado (Jetta 83 IB 67) após a “esperada” correção da reparação.No momento da avaliação do automóvel para a entrega, meu esposo, Raphael Alves, que é meu representante, juntamente com a representante do proprietário da STAND CARVALHO, Sandra, e do perito Sérgio Cruz, verificou-se que o serviço esperado de reparação foi mal realizado.O veículo não teve os serviços combinados bem refeitos e ainda voltou com a luz do Airbag acesa e 01 pneu rasgado (que já trocamos).O perito Sérgio Cruz, então, ligou e informou ao Sr Hélder nesta ocasião que o mesmo não tem condições de realizar o serviço de reparação esperado por não ter estrutura e condições técnicas para tal na oficina STAND CARVALHO, e também sugeriu o Sr Hélder neste contacto telefónico, que o mesmo deveria arcar com a reparação em oficina externa.O Perito Sérgio Cruz sugeriu que levássemos o veículo na oficina AUTO MARQUES para orçamento do serviço, tendo recebido ok do Sr Hélder por telefone para seguirmos desta forma.No dia 21/10, então, estivemos na oficina AUTO MARQUES em companhia do perito Sérgio Cruz para orçamento da reparação que seria paga pelo Sr Hélder. Após receber o orçamento da oficina AUTO MARQUES, o Sr Hélder informou que não pagaria o reparo naquele local e sugeriu outra oficina para novo orçamento do serviço, a AUTO AGRAS.Porem, ontem, no dia 16/11, o Sr Hélder da STAND CARVALHO informou que não vai arcar com os custos da nova reparação do veículo sinistrado em oficina externa.Por que?Exigimos reparação em oficina de nossa escolha.