Reclamações públicas

venho por este meio, comunicar a vossas excelências, que no inicio deste mês foi me oferecido um curso de cozinha vegetariana pertencente á empresa (Ilabora) mas comercializado pela empresa da qual apresento esta reclamação.Peço a devolução do valor em dobro pago pelo curso.O motivo é simples: Após iniciar o curso, verifiquei que existem muitas falhas, erros, desinformação. Tão graves como apresentarem durante o mesmo curso 2 ou 3 definições diferentes para a mesma palavras. Partilha de receitas se qualquer fundamento (receita de pizza de ervilhas ingrediente este que não aprece sequer na lista de ingredientes, e que pedem para assar a 350ºC durante 30minutos) Muitos outros exemplos que tenho identificados.Peço a devolução do valor em dobro, pelo facto, de ao tentar contactar a mesma empresa, foi me recusado a devolução do valor pago, pelo motivo de ter iniciado o curso! O que é hilariante. pois como poderia eu saber que estava diante de um curso fraudulento se não o consulta-se?

Venho por esta forma expor a situaçao de envio de um montante por MBWAY para o numero errado para o qual nao consigo resoluçao.No dia 7 de outubro efectuei uma transferencia por mbway para o numero errado, imediatamente apos a mesma tentei contactar o numero mas encontrava se desligado, situaçao em que se menatve ate agora sempre que tentei contacto.Contacteio a SIBS para tentar obter ajuda ou pelo menos a entidade bancária associada ao numero e titular assim como o meu banco santander sem que ate hoje conseguisse qualquer ajuda na resoluçao desta situaçao.O numero para o qual enviei 202,95€ +351910550050 dia 7 de Outubro pelo meu numero +351919584770.Agradeço a vossa ajuda ou orientaçao de como proceder.cumprimentos,Antonio Silva

nif:216808154no dia 07 de agosto de 2019,comprei uns ténis da marca all star na sport zone de viseu,pelo valor de €59.99,pagando os mesmos com multibanco,volvidos poucos meses os ténis começaram a rasgarem se entre a sola e a lona superior,acabando por se abrirem ambos na sua totalidade,impossibilitando o seu uso,aconselhado por um amigo sugeriu,que fosse reclamar os mesmos á loja,a mesma aconselhou me a ligar para o apoio ao cliente.assim o fiz,expus o meu caso apoio ao cliente,e no livro de reclamações online,e anexei aos mesmos as fotos dos ténis danificados e o extracto bancário da data transacção efectuada na loja,visto ter extraviado o talão de compra,onde estes me reportaram,que eu não tinha o direito de reclamar por não ter em minha posse o talão de compra,aí então eu exigi a segunda via do talão,através do extracto da transacção de multibanco,onde estes voltaram a negar a mesma,dizendo me que só dispunham de 30 dias para fornecer a mesma,dando simplesmente o assunto como encerrado e concluído,nem se deram ao trabalho de querer ficar com os ténis para reportarem o sucedido ao fabricante ou á marca.contudo pedia encarecidamente ajuda para me poderem dar uma solução viável á minha reclamação.pede deferimentocom os melhores cumprimentosfernando soares

Ex.mos Senhores,Venho por este meio exprimir o meu profundo desagrado desta lamentável situação, no passado dia 18/09/2020 fiz uma compra no site da Worten de um artigo que se encontrava em pré-venda, artigo este Apple Watch 6 44mm Vermelho a 309,99€, tendo, no mesmo dia, recebido confirmação da encomenda.Passado 4 dias recebi mensagem de email a pedir desculpa por nao puderem satisfazer, de imediato, o pedido visto não ter stock momentaneamente. Em inícios de outubro voltou a haver stock (inclusive no site para novas encomendas) , agora com um preço novo 469,99€ e a worten entregou diversos artigos (+ de 15 artigos entregues das pré-vendas), e eu continuei a aguardar pelo artigo que comprei dia 18/09. Passados mais uns dias a worten voltou a ter stock, e entregou mais artigos das pré-vendas e novas encomendas realizadas, uma dessas encomendas (33548003) foi feita por um conhecido meu, no dia 14/10, passado 2 dias estava disponível para entrega. Ora, a entrega da encomenda 33548003 incorre de manifesto abuso de confiança, tendo em conta que foi privilegiada em relação às pré-vendas. Continuei a aguardar pelo equipamento comprado dia 18/09, mesmo sabendo que algo na worten e talvez no grupo Sonae estivesse mal. Sucede que, no dia de hoje, 17/1, recebo um email a dizer que a minha encomenda seria cancelada e me devolveriam os 309,99€, não posso de todo aceitar tal situação. A Worten sem me contactar, sem saber se eu pretenderia continuar a aguardar, cancelou a encomenda. Tal conduta não pode, nem poderá, ser aceite. Requeiro que me reactivem a encomenda ou me deem a escolha de manter ou trocar o equipamento por um de outra cor. Caso a Worten não tome a única opção correta a tomar nesta situação, podem ter a certeza de que perdem um cliente que faz todas as suas compras de tecnologia na worten.Para além de perderem um cliente irei escrever no livro de reclamações a expor esta situação, a acrescer à exposição no portal da queixa e na plataforma Reclamar da DECO Proteste.Agradeço que me contactem de forma a resolver este, espero eu, mal entendido.Luís Neves Teixeira

A/c Sr. Hildebrando Messias Ferreira LoureiroBoa tarde,O meu nome e Pedro Duarte e no inicio do mes de Setembro fui ao vosso stand em Loures onde fiz aquisição de uma renault scenic com a matricula 88-IH-42, foi tudo tratado com o Sr. Miguel Alves, o processo de compra foi todo muito simples e correu bem.Entretanto o que nao esta a correr bem e a passagem de nome da viatura, digamos que ate a data de hoje a viatura continua em nome da AutoIndustrial e tanto o sr. Miguel Alves como o colega dele so dao desculpas para ganhar tempo.No final de Setembro liguei a questionar sobre os documentos e o Sr. Miguel disse que estava tudo enviado mas que e normal demorar porque estavam em periodo de ferias.Em Outubro liguei e ele disse que ia falar com o colega e depois dizia algo ( nao disse nada).Voltei a ligar passado uns dias, ele disse que nao teve tempo de falar com o colega e que depois contactava-me ( nao contactou).Liguei novamente, desta vez devido a inspeccao e o imposto de selo da viatura ( data da matricula 27/10) onde ele disse que ia tratar mas nao tratou de nada, tive de ligar para a AutoIndustrial a reclamar e o livrete do carro so foi entregue no proprio dia da inspeccao, depois ele enviou o documento para pagar o IUC, enviou-me o NIB do colega e pediu-me o comprovativo da transferencia.Fiz o pagamento, enviei o comprovativo e solicitei o comprovativo em como ele pagou o IUC e o comprovativo em como ja tinham solicitado a passagem de nome do carro.Ainda estou aguardar os comprovativos.Quando questionei novamente o porque da demora ele disse que o colega misturou os documentos com os documentos do carro que demos a troca e esqueceu-se de fazer o pedido de passagem de nome. ( Afinal ja nao era devido a epoca de ferias)A minha esposa contactou com o colega do Sr.Miguel Alves e ele agora diz que a passagem de nome ta demorada devido ao Covid. Ou seja, a simples passagem de nome neste momento vai quase para tres meses, desculpas atras de desculpas para ganharem tempo.O carro que demos a troca ja esta a venda nos sites ( chevrolet aveo, matricula 73-MN-29) mas o carro que adquirimos ainda nao esta em nosso nome e esta a dar-nos muitos transtornos e tambem a colocar em causa a honestidade da empresa.Gostava de dar a conhecer esta situaçao e de ve-la resolvida.Com os melhores cumprimentosPedro Duarte

Venho por este meio comunicar que recebi a fatura n°202010714170 no valor de 170.56€ (sou emigrante desde agosto o contador esta fechado) a qual liguei para as águas do norte a questionar tal valor.Resposta: acertosNo mês seguinte recebo a fatura n°202010799186 com o valor 90.79€ volto a ligar.Resposta fuga..( a contagem mantém-se a mesma desde que sai em agosto)Pedi para a minha irmã verificar se há fuga na qual está indicou que o contador ta parado. Volto a ligar.Resposta será acertado o valor na próxima faturação. Fatura 202010882893 Valor a pagar 96.83€Volto a ligar e não consigo resposta.Três faturas com valores muito acima do Real

N.º de membro: 0009048Exmos. Senhores,Em 06.01.2020 assinei contrato de adesão com o Holmes Place Clube Palácio SottoMayor e informado sobre a período de fidelidade de 12 meses. Ao verificar na receção a data para o fim da fidelização de 12 meses fui informado da clausula 5 do contrato no qual a fidelização e de 12 mensalidades. Considerando o exposto e considerando o artigo 22.° do Decreto-Lei n.' 446/85, de 25 de Outubro, tendo em vista ser o prazo excessivo para a vigência do contrato, gostaria que o clube terminasse o contrato ao fim dos 12 meses de adesão. Aguardo a manifestação do ginásio.

Venho por meio deste, expor a seguinte situação:Recebi 3 cartas de cobrança no valor de 18 euros referente a uma consulta médica. Entretanto, como já expliquei em várias ligações que fiz ao serviço do Sams e por e-mails que enviei aos endereços: reclamacoes@sams.sbsi.pt e tesouraria@usp.sbsi.pt (dos quais nunca recebi uma resposta), desde que recebi a primeira cobrança em março, a consulta não foi realizada. Quando liguei para agendar a consulta eu informei que necessitava de um atestado médico para a carta de condução e foi me agendado está consulta de medicina interna. No dia da mesma, entrei no consultório e quando disse que era para o tal atestado, a médica disse que não faz este atestado e por tanto, não faria sentido a consulta. Então sai e expliquei a situação a secretária que disse que iria cancelar a consulta, visto que foi um marcação errada e eu NÃO me consultei. Os agentes de atendimento do SAMS disseram que resolveriam o assunto, mas pelo visto nada foi feito e continuo recebendo a cobrança.A última carta foi carta aviso nº2020011475 n/ref 57112110 data 04/11/20 que inclusive avisa que a cobrança irá a contencioso no dia 19/11/20 se não fizer o pagamento.Peço solução para este caso com urgência, pois se for a contencioso me causará ainda mais transtorno que já tem causado até então.Atenciosamente Jennyfer Silva

Boa tarde uma encomenda de referencia LZ365008885CN que deveria ser entregue na minha morada e foi entregue no receptáculo postal Centro de Entrega 2795 - Linda a Velha sendo eu de Guimarães.Sempre usei esta morada e nunca tive qualquer problema e gostaria de ver este assunto resolvido o mais urgente possível, pois o objecto em causa é importante.Obrigado e aguardo uma rápida resposta.

Venho, por este meio, reclamar da qualidade dos vossos produtos e , sobretudo da assistência pós-venda.Tendo adquirido uma Balança Digital BECKEN Bbs-3054 , em 8 de Março de 2018, verifiquei (depois de terminada a garantia de 2 anos) que a balança passou a dar erro, quando substitui a pilha. Levei-a a uma loja de assistência da Worten, no dia 17.11.2020 e a funcionária que me atendeu, após analisar a possível falha, constatou que era avaria e que não tinha conserto.Sendo cliente da Worten há anos, foi a primeira vez que tal me aconteceu (falta de assistência de aparelhos e electrodomésticos). Em face disto, creio que merecia outra forma de resolver o problema.