Reclamações públicas

Venho por este meio apresentar uma queixa contra uma empresa de seguros que é a Domestic & General Insurance PLC. Esta empresa aparece na descrição do movimento da minha conta bancária de forma fraudulenta. A mesma tem diversas reclamações no site, com a mesma forma de operação de ter acesso aos dados pessoais com encargos na conta bancarias, sem consentimento e autorização do titular. Por esse motivo peço a devolução do dinheiro descontado ilegalmente pela Domestic & General Insurance PLC. Mais ainda, se efetuar o cancelamento deste débito directo, quem me irá garantir que esta empresa não o fará novamente de forma ilegal? Sim ilegal, porque mais uma vez refiro que em qualquer circunstancia autorizei o débito por parte desta empresa. Obrigada,

Ola O meu nome é Fabio Pinheiro Estou a entrar em contacto com os senhores pois assinei um contrato com um ginásio Fitness up em Viana do Castelo, julgo que o contrato tinha a duração de 6 meses, os primeiro mês ainda frequentei, mas apos isso a minha situação modificou se e comecei a passar grande parte do meu tempo em Espanha (como posso provar através de comprovativos de hotéis em meu nome) posto isto, não me era possível frequentar mais este ginásio, e então decidi cancelar o debito directo bancário e nunca mais voltei ao mesmo, agora passado 6 meses recebo uma carta com aviso de receção em casa, com ameaça que se não procede se ao pagamento das mensalidades em falta durante o período de fidelização iriam avançar para tribunal . Como deve de calcular não me parece correcto estar a proceder ao pagamento de algo do qual não usufrui. Ficarei extremamente agradecido se me poderem ajudar a lidar com esta situação. Muito obrigado pela atenção Melhores Comprimentos Fabio Pinheiro

Venho por este meio dar conhecimento de pretensão da EDP proceder a cobrança de multa por não presença em local de instalação de serviço de fornecimento de gás para realização de Inspeção por parte de entidade terceira (LisboaGas).Efetivamente no passado dia 2020-01-30 foi agendada visita com aquela finalidade para período entre as 10:00 e 12:00 horas. Apesar de ter assegurado a presença no local em causa, Sem qualquer contacto recebido no período referido, a entidade terceira trasmitiu à EDP que se deslocou ao local sem ter tido a possibilidade de efetuar o ato pretendido.Quando informado pela EDP de tal situação, procedi de imediato a reclamação, perante os factos que acima apresento, e hoje fui contactado pela EDP dando nota de que a minha reclamação havia sido indeferida pelo facto da LisboaGas persistir na versão de confirmação da visita.Perante a minha insistência para uma resolução distinta da reclamação em causa, foi-me transmitido que do lado da EDP já não era possível alterar a situação e que, caso eu persistisse na reclamação a mesma deveria ser agora encaminhada por mim à LisboaGas.Ora, considerando que a entidade a quem contratei o serviço se fornecimento de gás e a que deverei efetuar o pagamento respetivo é a EDP, tenho alguma dificuldade em perceber a atitude desta empresa ao alhear-se do processo.Adicionalmente, de forma a obviar a situações semelhantes, proponho que a EDP faça uso da informação pessoal sobre o cliente, concretamente o número de telemóvel, para permitir o contacto prévio com o cliente para garantir as condições para a execução do serviço.Face ao exposto, venho por este meio reclamar o não pagamento de multa, conforme pretendido pela EDP.Com os melhores cumprimentos,JOAQUIM ROLIZjoaquim.roliz@mail.telepac.pt

No dia 06/02/2020 por volta das 20:30 horas telefonei para a linha de apoio 707502424, do Millennium BCP a anular um cartão perdido da minha esposa, da conta em que sou titular.Após todo o processo, peço que me envie o comprovativo de anulação do cartão, o qual sou informado que não o fazem, que o cartão encontra-se anulado e a gravação telefónica é o comprovativo.Como consumidor pretende que me seja facultado um comprovativo da operação bancária solicitada/efectuada.Com os melhores cumprimentos.Carlos Martins

Nome: Filipa Severiana Martins da Silva NIF 201904721Boa tarde, No passado dia 21/01/2020,através do cartão Teste Saúde, solicitei um médico ao domicílio para mim e para a minha mãe. Dado que há cerca de 1semana estávamos com febre, tosse e dores no corpo, que não cediam à medicação normal para uma gripe, resolvi solicitar um médico ao domicílio. Aguardamos cerca de 2h pelo médico e quando o mesmo chegou, perguntou à minha mãe o que queixava, ao que ela informou ter febre (39 graus), muita tosse com expectoração e bastante dores nas costas. O referido médico disse prontamente que se tratava de uma gripe e que tomasse Ben u Ron. Nem tendo sequer auscultado a minha mãe, que tem 80 anos, após as queixas dela e tendo demorado na nossa residência cerca de 10 - 15 mins, para as 2 consultas. O que se passa e o motivo da minha reclamação é, que dado a minha mãe não apresentar melhoras, nos dias seguintes, levei-a uma consulta, que detectou que estava com uma pneumonia e inicio de infecção pulmonar, tendo os pulmões muito afectados. Ora dada a idade dela, a situação podia ter sido muito mais grave e até fatal, como referiu a médica que a atendeu. Parece-me um caso grave de negligência médica e reclamo para que haja atenção e situações destas não aconteçam com outras pessoas. Pagamos os 12 €de cada consulta e realmente de consulta não teve nada. Dificilmente voltarei a recorrer aos vossos serviços médicos pois perdi toda a confiança nos vossos serviços e alertarei todos os meus conhecidos para esta situação. Com os melhores cumprimentos, Filipa Silva

Venho por este meio reclamar por corte indevido de água, pelas seguintes razões:- não fui notificado do esquecimento de pagar fatura- não ser cobrado na fatura seguinte, que já se encontrava paga no momento do corte do abastecimento de água.Serve o presente para manifestar o meu descontentamento com a vossa atitude, pelo transtorno causado e pelo dinheiro cobrado para reabilitação do serviço.No meu histórico de cliente, não podem acusar de mau cliente, sempre compri com todos os pagamentos dentro do tempo a exceção do pagamento do mês de dezembro de 2019 que por descuido, esqueci de o pagar. Não consigo entender como se fatura outro mês sem ser mencionado de forma clara e somado o valor em débito da fatura anterior ao da fatura atual.Venho então revogar por este meio uma forma amigável de resolver este assunto.AtenciosamenteEdgar Almeida

LookfantasticFactura de Encomenda em FaltaAssunto: Envio de factura em falta até à data.NIF: 227450035Nº de Encomenda: 185564057Exmos. Senhores,No passado dia 27 de Novembro de 2019 efectuei uma compra online na loja https://www.lookfantastic.pt/.No mesmo dia, 27 de Novembro, solicitei emissão de factura com número de contribuinte, no chat existente no site, tenho um email com o registo do pedido.Para além de ser um direito do consumidor a factura servirá de garantia no caso do equipamento comprado avariar.A 6 de Dezembro de 2019 voltei a pedir emissão de factura, no centro de mensagens do site, o pedido ficou registado.A 14 de Janeiro de 2020 voltei a pedir emissão de factura, no centro de mensagens do site, o pedido ficou registado.A 3 de Fevereiro de 2020 voltei a solicitei emissão de factura com número de contribuinte, no chat existente no site, tenho um email com o registo do pedido.A 6 de Fevereiro de 2020 voltei a solicitei emissão de factura com número de contribuinte, no chat existente no site, tenho um email com o registo do pedido.Até à data não recebi a factura, a resposta é sempre a mesma que vão solicitar emissão de factura ao departamento responsável e que será enviada dentro de dias.A verdade é que a emissão de factura já foi solicitada há mais de 2 meses e não dão resposta.Com os melhores cumprimentos,Pedro Bento

Bom dia, Venho por este meio mostrar o meu desagrado para com a marca Citroen e pedir ajuda e encaminhamento para quem de direito com o seguinte assunto:Adquiri em 2017 uma viatura Citroen C3 nova, de stand.Em Janeiro de 2020, surgiu um aviso relativamente ao Adblue/Ureia. Fui à oficina representante da marca,como sempre fiz, e depois do diagnóstico chegou o veredicto. Problema no depósito de AdBlue com a indicação de falha de pressão e erro anti poluição. O problema tem a ver com a pressão, e a reparaçao passa por substituir o deposito todo pois não existe nenhuma peça relacionada apenas com a pressao deste depósito Foi o que me foi dito. O custo da reparação seria à volta de 1.000€. Uma viatura com apenas 51.000km, com todas as intervençoes realizadas na mesma oficina representante da marca.Em relação à ureia, esta foi colocada 2 vezes, tambem na oficina representante da marca.Depois de uma simples pesquisa sobre este problema, identifico milhares de casos identicos a este que estou a expor. Não é preciso ser um génio para perceber que se trata de um defeito de fabrico, pelo que, julgo que a marca deveria assumir os encargos da reparação. Já basta o transtorno causado aos clientes, que têm culpa zero. A reclamação já foi feita no concessionário e informaram-me que a Citroen comparticipa a reparação em 50%. Como não tenho outro remédio tive que aceitar pois preciso do carro o mais rápido possível. Mas digam-me, que sentido faz reembolsar os 50%? O agrado do cliente? Reembolsam 50% e não reembolsam 100% de um problema claramente não originado pela pessoa que comprou o carro? Um defeito de uma peça que nunca mexi e nao está relacionada com o desgaste do mesmo?Tenho a dizer que esta situação me incomoda e que o meu desapontamento é enorme. Toda a negociação sobre o reembolso da viatura foi feita entre concessionário e marca, sendo que a unica exposiçao feita sobre a situação foi por email e encaminhado para a mesma concessionária.Agradeço ajuda nesta situação visto que 517€ já estão a meu cargo, apesar de ja ter recalmado junto da marca tambem.

Bom dia,Fiz por engano a subscrição deste serviço, de imediato pedi para cancelar e como li nas condições gerais se cancelar em 72 horas não é cobrado nenhum valor, mas apesar de já ter enviado mais de 5 email e ter preenchido o formulário de cancelamento ate à data não tive nenhuma resposta.

No passado domingo dia 2 de fevereiro de 2020, desloquei-me ao serviço de urgência após um desmaio. Dei entrada, ao que o médico quando me chama e avalia os sintomas diz que infelizmente não tem a máquina que permite fazer a TAc crânio encefalico a funcionar e apenas me pode fazer análises e um ecg. As análises tudo bem, sem alterações. O ecg simplesmente esqueceram-se!!! O médico informa-me que mais não pode fazer e envia-me para casa e qualquer sintoma fora do normal para regressar novamente ao serviço de urgência. Tive que regressar no dia seguinte, fui atendida pelo Dr Miguel Almeida, que após reavaliar o estado me manda sim fazer q TAC mas ao Abdómen!!! E em vez de uma TAC pede 3! Excesso de radiação desnecessariamente porque a TAC deveria ter sido feita, sim, mas não ao abdómen mas sim a cabeça, e não três mas uma! Paguei duas urgências (totalizando sensivelmente 140€) desnecessárias, porque sai do serviço de urgência sem saber o que se passou. O hospital da luz tem que ser uma entidade que presta serviços de saúde e não que passa exames sem necessidade só para que os clientes paguem mais