Venho por este meio comunicar a vossa excelências que, no dia 18/01/2021 fiz uma reserva para levantamento de um carro no site www.carjet.com. A empresa a quem levantaria o carro seria a Surprice Rent.Achei estranho o valor do preço de aluguer de um carro durante quase duas semanas, mas como estava em conta arrisquei. Ao levantar o carro pediram-me um cartão de crédito com um crédito de pelo menos 1500€, não aceitando o meu cartão de débito/crédito que sempre usei para estas situações. Na rent-a-car perguntaram-me se queria desistir então do aluguer do automóvel, no qual eu respondi que viria amanhã para levantar o carro com um cartão de crédito válido. Não me propuseram mudar a data de levantamento, e ao cancelarem a reserva não me informaram que iriam ser descontado na mesma o valor da reserva. Tentei cancelar também no site (Carjet.com) o aluguer do carro, antes da hora de levantamento, mas nunca consegui efectuar nem o cancelamento, nem a mudança de data. Quando finalmente consegui, disseram que já tinha passado a hora de levantamento e que me iriam cobrar na mesma a taxa de 29,38€. Concluindo: fiquei sem carro, sem dinheiro, e nunca me informaram de nada.
