Reclamações públicas

Bom dia. Após de no dia 11 ter efetuado um pagamento ao dia de hoje o pagamento não foi validado. Continuo sem me ativar em os serviços. O apoio ao cliente é péssimo não resolvem nada uns dizem uma coisa outro outra. A supervisão recusa se a falar com os clientes. Uns colaboradores são mal educados e não ajudam. Quando o cliente fica mais nervoso desligam a chamada

Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a agência de viagens Mytrip referente ao pedido 1099-680-257. Devido a um erro de conexão (misconection) em uma reserva original, a agência realizou a reacomodação no voo AD4546 da companhia Azul (localizador RQ5R3X) para o dia 26/02/2026. No entanto, a agência processou o pagamento de 464,13$ utilizando um cartão de crédito corporativo de final 2418, que não me pertence. A companhia aérea Azul entrou em contato para enviar um alerta de segurança identificando "inconsistência no pagamento" e estabeleceu um prazo fatal de 48h (que vence hoje em algumas horas) para a regularização da pendência, sob pena de cancelamento imediato da reserva e impedimento do meu embarque. Entrei em contato com o suporte da Mytrip diversas vezes através de chat e e-mail (atendentes Muskan K e Saurabh C, entre outros). Apesar de admitirem o erro e confirmarem a alteração do voo depois me dias tentando contato e persistência na troca, quando finalmente achei que tivesse sido resolvido pelo Muskan K que foi gentil e tentou ajudar no seu atendimento, a agência não realizou a validação de segurança do cartão deles junto à Azul. Atualmente, o sistema da companhia aérea ainda apresenta o status de "Pendência Financeira". Entrei em contato via chat e e-mail novamente com o suporte da Mytrip para explicar a situação da validação do cartão, mas não obtive ajuda, apenas me encaminharem para um departamento financeiro de reembolso, o qual eu não pedi. E que eu teria de aguardar por email com mais informações que até hoje não recebi. Como passageira sou eu, não tenho meios legais ou posse do cartão 2418 para validar a identidade do pagador. A Mytrip está a ignorar a urgência do prazo, tratando de um risco de cancelamento iminente como uma reclamação comum de reembolso. Pedido de Resolução: Exijo que a Mytrip contacte imediatamente o departamento de prevenção de fraude/financeiro da Azul Linhas Aéreas para validar a transação do cartão final 2418 e liquidar a pendência que está proposta a ser paga, garantindo que o localizador RQ5R3X esteja totalmente confirmado e pago. Não aceito reembolso, pois necessito viajar na data estipulada. Destaque mais uma vez: Hoje é o último dia da validação do prazo de 48h e qualquer atraso resultará na perda do meu bilhete.

Tenho uma enfiltracao há um ano por resolver que vem do telhado do prédio, até hoje não foi feito nada pela empresa Nogeira e santos gestão de condomínios

Bom dia, infelizmente estou em situação de desemprego, e desde o dia 1 que contacto o centro da Masterd para efetuar o cancelamento, pois o que estou a receber do subsídio é 630€ e a parcela do Masterd é de 214€ impossível para eu continuar com isso, me pediram os documentos do centro de emprego e eu enviei tudo, mas ainda assim não obtive resposta nenhuma, logo no dia 12 me efetuaram uma cobrança no valor do curso, mesmo eu tendo informado a minha situação, e eu venho mandando várias mensagens e eles fingem que não vem nenhuma! Isso é uma falta de respeito, pois pra oferecerem a formação estão atentos a todos os canais de apoio 24h por dia, e sem falar que o ensino é uma porcaria! Não recomendaria nem para meu pior inimigo!!!!

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação formal relativamente a um equipamento da marca Whirlpool (exaustor), adquirido novo e ainda dentro do período de garantia legal. O referido equipamento encontra-se avariado há mais de um ano, apesar das sucessivas intervenções técnicas realizadas. A última intervenção revelou-se totalmente ineficaz, mantendo-se a avaria inicialmente reportada. Até à presente data, não foi assegurada a reposição da conformidade do bem, conforme legalmente exigido. Acresce que enviei comunicação escrita no passado dia 26 solicitando esclarecimentos e resolução definitiva da situação, não tendo obtido qualquer resposta até ao momento. Nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021, a reparação deve ser efetuada num prazo razoável e sem grave inconveniente para o consumidor. No presente caso, verifica-se uma duração manifestamente excessiva da avaria, privação prolongada do uso normal do equipamento e prejuízo direto na utilização regular da cozinha do agregado familiar. Face à ineficácia reiterada das intervenções técnicas, à perda de confiança na assistência prestada e ao risco de caducidade da garantia sem resolução do problema, considero estarem reunidos os pressupostos legais para a resolução do contrato, com consequente reembolso integral do valor pago. Informo ainda que não autorizo novas intervenções técnicas, por já ter sido demonstrada incapacidade na resolução definitiva da avaria. Assim, solicito: O reembolso integral do valor pago pelo equipamento; A indicação de data para levantamento do aparelho; Confirmação escrita do procedimento e prazo para regularização da situação. Na ausência de resposta célere, reservarei o direito de recorrer às entidades competentes de resolução alternativa de litígios de consumo e demais meios legais ao meu dispor. Sem outro assunto de momento, Com os melhores cumprimentos,

Me admira esta empresa ainda operar neste país... Não há um ÚNICO dia em que não aja atrasos de horários de comboios... Já virou rotina a ineficiência dos serviços prestados por essa companhia, digno de uma VERGONHA. Atrasos que chegam a quase 1h hora sem se quer justificativas plausível, sendo que aos finais de semana, ainda conseguem PIORAR

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca _____, pelo valor de _____euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

A presente reclamação refere-se à empresa Casa Galp enquanto portadora de serviço, não aos funcionários da presente de loja onde sempre foram prestáveis simpáticos e profissionais. Venho por este meio apresentar esta reclamação em torno da insatisfação, pela falta de civismo que esta empresa demonstra ter. O serviço prestado pela empresa Galp Energia, fornecimento de eletricidade e gás natural, não é compatível com os consumos e faturação apresentada. Vale a pena mencionar que a faturação do destinatário se encontra como código postal 5100-007 mas avançando na fatura encontro 5100-111 em informações de contrato, com o número 0000 174 72 2 25 45 seguida do número de contribuinte 258 778 674, com o nome Teresa Alexandra Rodrigues Barbosa, eu, declarando-me bastante insatisfeita com o sucedido. Menciono também a falta de honestidade da Casa Galp, dizendo que o valor a pagar será de 499.41 € sem juros ou seja dividindo por 3 prestações deveria ser 166.47 € e não de 172.46€, na qual oferecem a opção de fazer pagamento em prestações ou sejam mais aproximado seria de três prestações, no qual o valor total seria de 517.38€. Na realidade o valor que anteriormente seria sem juros já tem 17.97€ acrescidos de juros. A empresa não está a ser cordial ao dizer que o valor de juros é de 0,00€, não está explícito, Visto que a empresa teve uma falha de sistema em faturação desde novembro de 2025, o que até é compreensível, mas o erro está faturado. Efetuei o pagamento da fatura de 01 de outubro a 09 de dezembro no valor de 117.90€, valor liquidado a 2 de janeiro de 2026. Os meus consumos mensais mesmo ligando tudo no máximo, estando 100% em casa são de 120 € mensais, não é praticável em 2 meses de faturação, que a própria empresa teve atraso, ter um consumo de 250 € mensais, visto que faço horário repartido, não almoço, nem janto em casa, venho literalmente dormir, saiu de casa às 10 da manhã e entro às 17h, saiu novamente para trabalhar as 18h30 e entro às 00h00/01h00, apenas faço o essencial. Menciono a minha responsabilidade em sempre ter pago todas as faturas atempadamente. Esclareço uma vez mais que a apresente reclamação não se refere aos funcionários da loja física Lamegás, em Lamego, sempre foram Exímios, Céleres, sempre prontos a ajudar na resolução de qualquer dificuldade, mas refiro-me á empresa e entidade prestadora. Solicito análise de situação e resolução do problema com a maior brevidade possível. Obrigada, Teresa Barbosa

Venho por este meio apresentar reclamação contra a plataforma Vinted, na qualidade de consumidora, devido à forma como foi tratada uma situação de possível venda de artigo contrafeito ocorrida através do seu serviço. No dia [data da compra], adquiri através da Vinted uma mala anunciada como sendo da marca Love Moschino, original. Antes de efetuar a compra, questionei diretamente a vendedora sobre a autenticidade do artigo, tendo esta confirmado de forma explícita que se tratava de um produto original. Após a receção da encomenda e uma análise cuidada do artigo, verifiquei que o mesmo não corresponde a um produto original da marca anunciada, apresentando acabamentos de fraca qualidade, sinais de deterioração e características incompatíveis com um artigo novo e com os padrões da marca Love Moschino. Contactei o apoio ao cliente da Vinted, expondo a situação e apresentando provas, incluindo imagens do artigo e da comunicação com a vendedora. No entanto, a plataforma recusou qualquer intervenção ou reembolso, limitando-se a invocar o prazo interno de 48 horas após a entrega, ignorando que a venda de artigos contrafeitos é proibida, independentemente de prazos internos ou do estado do pedido. Considero esta atuação inaceitável, uma vez que a Vinted, enquanto plataforma intermediária, permite a publicação de anúncios de marcas registadas, beneficia financeiramente das transações realizadas e, ainda assim, se demite de qualquer responsabilidade quando confrontada com indícios claros de prática comercial enganosa e possível contrafação. Solicito, assim, a análise desta situação, a investigação da conta vendedora em causa e a responsabilização da plataforma pela prestação de um serviço que não assegura a devida proteção ao consumidor.

Há uns meses recorri à Livecareer para editar e me ajudar a tratar do meu CV. Paguei na altura 1,99€ qual é o meu espanto quando hoje vou ver os meus débitos e tenho lá um débito de €24.99 feito dia 14/02/2026 sem a minha autorização nem consentimento. Fui ao meu banco para me ajudarem com o cancelamento desse débito e a única opção que me deram foi cancelar o cartão, mas o pedido de um cartão novo tem o custo de 26€. Fiz uma reclamação junto da Lifecareer e a resposta que me deram foi que não conseguem encontrar a minha conta nem os meus dados de utilizador.