Reclamações públicas

Boa noite estava há 2 dias a espera da encomenda e ontem recebi uma mensagem as 22:58 da paack a dizer que a encomenda tinha sido entregue e não recebi encomenda nenhuma preciso que esta situacao seja resolvida o mais rapido possivel

Senhores, Comprei uma máquina de lavar em agosto e, desde então, tenho tido um show de horror no atendimento da Worten. Inúmeras ligações que perco no mínimo 30 minutos, para que não resolvam nada. Desde a primeira reclamação, que aconteceu antes dos 30 dias da compra, tenho tido dificuldade com vocês. Comprei uma máquina de lavar e secar de 9kg/6kg, mas a mesma não lava os 9 kg que diz lavar. Tenho que lavar várias vezes, pois se colocar próximo dos 9 kg a mesma não lava bem. E essa sempre foi a minha reclamação. Já tive uma máquina da LG 8kg/5kg, que mesmo sendo somente 8kg, um a menos da capacidade da máquina da Candy, lava muito mais roupa. A máquina da Candy não entrega o que promete! Essa sempre foi minha reclamação, mas vocês e a autorizada da Candy não entendem. Vieram aqui somente uma vez e checaram que o funcionamento estava normal. Caso não façam o teste de lavar 9 kg de roupa, nunca irão entender o que estou reclamando. Mesmo reclamando depois disso, me dão a mesma resposta, que o técnico já veio. Mas só veio uma vez, mesmo reclamando inúmeras vezes. São 3 meses esperando uma solução que não chega. Quero trocar esta máquina que é péssima e não recomendo que comprem. CANDY não cumpre o que promete!

Exmos. Senhores, Bom dia Meu nome é Amélia Coelho coelho nif 189220031, candidatura 009972, tendo me sido atribuído o voucher n2383244924, no dia 18/10/2025 fui comprar os eletrodomésticos a worten da guarda. O funcionário fez a encomenda dos 3 produtos escolhidos por mim, na altura havia tudo em stock pois não tive informação em contrário e até ao momento ainda não obtive qualquer contacto da parte deles, worten guarda. Fui contactada pela worten Lisboa, apenas no dia 24/11/2025, 36 dias após a compra, a informar que não tinham em stock o termoacumulador que escolhi da bosh 93l, tinham apenas mais pequenos, disse lhe que menor não era suficiente. Estranho este facto pois ao dia de hoje, ao fazer uma encomenda online no site da worten de um termoacumulador da marca haier de 100L está disponível para entrega. No dia 28/11/2025 fui contactada novamente pela worten pelo sr Rui Moreira, a dizer novamente que não tinham stock de termoacumuladores de 100L, mais uma vez ao fazer uma encomenda online no site da worten o mesmo termoacumulador haier está disponível para entrega, não compreendo como é possível eu ao fazer uma encomenda anónimo tem stock e a própria worten diz que não para entrega para o programa Elar. E perguntou se eu queria cancelar o pedido, eu disse lhe que queria o que comprei, pois na altura havia stock, sinto me enganada, aborrecida, 40 dias a espera de que? de nada!! Não vou cancelar, pois o problema é deles, tiveram 40 dias para resolverem, afinal estiveram a espera do nada... , já entreguei o voucher à worten no dia 18/10/25, eles aceitaram a compra dos 3 eletrodomésticos, não percebo porque não fazem a entrega. Agradecia que me ajudassem a resolver esta situação, Agradeço atenção dispensada, Com os melhores cumprimentos Amélia coelho

Eu comprei um sofá na conforama corroios em outubro de 2024. Sempre tive uma dificuldade em abrir o sofá e por muitas vezes ele fechava sozinho. Em julho desse ano eu contactei o suporte e me pediram fotos. Eu enviei as fotos e disseram que nao seria suficiente. Sendo assim, agendaram para um tecnico ir em casa. Da primeira vez desmarcaram, e depois o tecnico apareceu. O tecnico constatou e confirmou ser um defeito de fabrica porque uma peça de sustentação veio menor do que deveria. O tecnico tirou as fotos e medidas e disse que entrariam em contato comigo. Ninguem entrou em contato entao liguei para a loja. Apenas 5 dias depois (no dia 7 de setembro) me informaram que aguardavam a peça chegar e que entrariam em contato para agendar a visita do tecnico para conserto. Desde esse dia, não recebi mais nenhum contato da empresa, e eu passei a ligar insistentemente, até que no dia 21 de setembro, disseram que o fornecedor precisaria de mais fotos, sendo necessaria uma nova visita do tecnico. Isso nao fez sentido porque se estavam apenas aguardando a peça chegar, porque agora precisariam de mais fotos e uma nova visita? Solicitei devolver o produto porque já estou 4 meses sem poder utilizar propriamente o sofá, e pedi o reembolso do valor. A loja da conforama esta a negar pois dizem que pela politica da empresa, só aceitam devoluções dentro de 14 dias com o produto embalado. No entanto, se é um defeito de fabrica de uma peça deles e quem montou foi um tecnico deles e que nao informou do defeito, como eu poderia saber e devolver antes? Fui informado no dia 27 de outubro que o fornecedor enviaria peças para o conserto do sofá, e até agora nada. NÃO COMPREM COM A CONFORAMA!

Encomendei à PREFERAT E-COMERCE um equipamento de soldar com o custo anunciado de 65,00 € e recebi uma pequena caixa de ferramentas com um mini martelo, um mini alicate e umas mini chaves, tudo com um valor irrisório (parece de brincar). Não enviam qualquer documento como guia de remessa, fatura ou recibo. Pelas etiquetas coladas na embalagem verifico que a mesma já foi enviada e devolvida por outras pessoas. Trata-se de um completo logro.

Boa tarde meus senhores, espero que estejam bem. Venho por este meio reclamar da má conduta que foi feita no momento da mudança para a Iberdrola. A assistente disse-me em chamada que iria pagar 0.12 cent por kwh, questionei várias vezes se tinha a certeza do que estava a dizer e informou-me que sim. Qual não é o meu espanto quando vem agora na fatura tanto potência como kwh acima do que me foi vendido. A própria mensagem que enviam com os preços estão bem inferiores ao que me está a ser cobrado na fatura. Mensagem " REF CAMPANHA: TMK-MCASA2510 PRECOS: ELETRICIDADE BTN TARIFA SIMPLES: 6,9 kVA POTENCIA 0,5884 EUROS/DIA; ENERGIA 0,1557 EUROS/kWh NOS PRECOS APRESENTADOS SEGUINTES DESCONTOS: 16% DESCONTO PRECO FIXO E PRECO ENERGIA DURANTE VIGENCIA CONTRATO DESCONTO DE 1% NO PRECO FIXO E PRECO ENERGIA DURANTE DURANTE VIGENCIA CONTRATO POR ADERIR DD, DESCONTO DE 1% NO PRECO FIXO E PREÇO ENERGIA DURANTE VIGENCIA CONTRATO POR ADERIR FE DESCONTO DE 4¤ NAS 10 PRIMEIRAS FATURAS DE ENERGIA" o que depreendo com esta mensagem é que tanto ao valor da potência como de kwh vão ser dados 16% de desconto ainda e para além desses mais 1% por FE e 1% por DD. Mesmo sem aplicarem o desconto os valores não estão certos. Peço retificação da fatura e que me seja cobrados os valores referidas na chamada que peço que auditem. Em caso de não resolverem a situação avançarei para outras medidas e já para não falar que perdem uma cliente que acabou de chegar. Agradecida pela atenção.

Exmos. Senhores, Em 22/11/2025 comprei-vos, através do vosso site, uns tenis da Nike Dunk Low LX Brogue pinstripe por 140€. A referência da encomenda é 8388. Em 29/11/2025, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Os meus pais compraram 2 TVs, na loja Auchan do centro comercial Alegro, em Setúbal, no dia 27/11/2025. Visto ser o dia antes da black friday, questionamos se o preço se manteria, o que nos foi confirmado, que não haveria alteração. Foi-nos ainda ressalvado pelo próprio funcionário da loja que a cadeia Auchan tem uma politica que, se o preço baixar durante os primeiros 7 dias da compra do produto, devolvem a diferença. No dia a seguir á compra, 28/11/2025, vejo, online, que o preço esta mais baixo. Contacto o apoio telefónico da Auchan, que me indicam que, sim, é aplicável a redução do valor e que me basta dirigir a loja, com a factura de compra, para que o novo preço seja aplicado. Chegado a loja, descartam a situação e existe a recusa de aplicação do desconto. Volto a contactar o apoio ao cliente telefónico, perante a recusa da loja e dizem-me que apenas a loja pode aplicar esse desconto. Estou portanto numa situação em que a loja não aplica aquilo que me informou, da sua própria iniciativa, acerca da campanha e o apoio ao cliente se recusa a acrescentar seja o que for a esta situação a não ser "vá á loja".

Venho por este meio reclamar da Câmara Municipal do Barreiro derivado a não ter respondido ainda à minha reclamação n13000351 que ao dia de hoje prefaz 8 meses neste dia ...já paguei a cobrança indevida pela Câmara e até a data de hoje ainda não obtive resposta