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DEMORA NA EMISSÃO DO CERTIFICADO TVDE (GUIA DE SUBSTITUIÇÃO)

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. M.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

29/11/2025

Exmos. senhores, Venho por meio deste expressar a minha total insatisfação com o IMT. Solicitei meu certificado de TVDE no dia 21/11/25 onde já apareceu o primeiro erro por parte deles, onde meus dados pessoais submetidos pelos mesmos estavam errados, enviei e-mail e não obtive resposta, tive que me deslocar até o IMT de Coimbra para solicitar a alteração pessoalmente. Passado isso, submeti o pedido de certificado de TVDE e paguei a taxa de 27,00 euros no dia 25/11/25, o qual foi recebido (tenho o comprovativo) e se encontra na fase: PROCESSAMENTO - até o presente momento. Encaminhei e-mail e o retorno que tive por parte do IMT foi de AGUARDAR que está em análise, sendo que já ultrapassou o prazo de pelo menos disponibilizarem a GUIA DE SUBSTITUIÇÃO, para que eu consiga trabalhar, pois sem isso não é possível aceder as plataformas. Peço aos senhores encarecidamente que analisem o meu processo e disponibilizem da guia imediatamente. Processo: 44671888 - Dariel Maschio Obrigado pela atenção!

Assistência solicitada 01 dezembro 2025

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