Reclamações públicas

Venho fazer queixa em especial CTT ILHA DO PICO Levaram mais de 1 ano entregar Meu CARTÃO Seguro europeu de saude, estou ha 4 meses na luta entregarem Meu CARTÃO CIDADÃO e ha 3 meses para receber CARTÃO do banco pessoal e da Empresa guidedevolution alem varios documents e cartas finanças tenho pago milhoes de re expedicao e Nada se résolve Maria Izabel Leitão Lube Rua do colegio n 46 madalena sete cidades Ilha do pico. Atenciosamente.

Exmos. Senhores, No passado dia 31/5/2026 tive um acidente de viação tendo me despistado e necessitado de ser rebocado o meu veículo. Foi decidido então levar o meu veículo à oficina, que é representante da marca na minha região, ou seja a Amatos Car, para ser reparado após um acidente, no dia 1 de junho de 2026 desloquei-me a oficina e informei do sucedido, não me foi informado que era necessário qualquer tipo de marcação nem me informaram de nada. Apenas foi falado que iriam receber um carro e foi me respondido sem problema. Até hoje, 25 de junho de 2026, ainda não recebi qualquer previsão sobre quando irão começar os trabalhos de reparação. Alegam que, conforme vão desmontando o carro, vão encontrando mais peças danificadas. O meu carro tem apenas 6 meses desde a compra e já passou 1 mês parado na oficina. Além de que pela seguradora já me informaram que deram ordem de iniciarem a reparação apesar deles alegarem que a seguradora está a demorar a iniciar o processo. Além da enorme demora para iniciar a reparação, sou eu que tenho de me deslocar constantemente à oficina para pedir informações sobre o meu carro, pois não sou informado de nada. Hoje, ao passar pela oficina, vi ao longe um carro idêntico ao meu, sem qualquer sinal de ter sido tocado ou desmontado, o que levanta mais dúvidas sobre o que está realmente a acontecer. Após serem questionados sobre esta minha questão não obtive qualquer resposta da marca, apenas ignoraram. Sinto também grande frustração porque a funcionária com quem tenho falado diz-me uma coisa e logo a seguir outra. Inicialmente, justificou que o atraso era culpa da seguradora, mas depois da seguradora confirmar que já tinha enviado toda a documentação necessária, passou a dizer que o problema é da oficina. Considero esta situação totalmente inaceitável. Após ter feito uma reclamação no portal da queixa foi me respondido que iriam averiguar e continuam com a mesma história. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (31/05/2026) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca __Temu___, pelo valor de ___51,65__euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (19 de Junho). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (vários dias ) e obtive a resposta de que o número não está ativo. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, que procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores da DECO, Venho por este meio manifestar a minha profunda preocupação relativamente ao procedimento adotado pelas Águas de Cascais em situações de falha pontual de pagamento por débito direto. Sou cliente das Águas de Cascais e pago habitualmente as minhas faturas por débito direto. A minha última fatura liquidada corresponde ao mês de maio. Ao que tudo indica, terá existido um mês em que não havia saldo suficiente na conta bancária para efetuar a cobrança. Situações destas podem acontecer a qualquer cidadão, sobretudo numa época em que muitas famílias vivem com enormes dificuldades financeiras. O que considero incompreensível é não ter sido informada atempadamente da situação, através de carta, SMS, e-mail ou contacto telefónico, permitindo-me regularizar o valor em dívida numa loja, por Multibanco ou por qualquer outro meio de pagamento. Quando me desloquei à loja, fui informada de que: Se pretendesse o restabelecimento da água no próprio dia, teria de pagar 112,03 €; Se aceitasse aguardar até ao dia seguinte, o valor seria de 80,11 €. Estamos a falar de um serviço essencial à vida humana, numa altura em que as temperaturas rondam os 35°C. A água é indispensável para higiene pessoal, utilização de instalações sanitárias, preparação de alimentos e necessidades básicas de saúde. Considero legítimo que exista uma penalização por falta de pagamento. Contudo, parece-me totalmente desproporcionado que uma situação que poderia ser resolvida através de um simples aviso prévio resulte em encargos desta dimensão. Pergunto ainda como conseguem suportar estes custos famílias com reformas baixas ou rendimentos reduzidos. Eu, felizmente, consigo pagar. Mas muitas pessoas não terão essa possibilidade. Mais preocupante ainda é o facto de, em determinadas moradias com vários contadores, estas cobranças poderem ser aplicadas a cada contador, agravando significativamente o impacto financeiro. Na minha opinião, algo está profundamente errado neste procedimento. Parece-me excessivo, desumano e incompatível com a natureza de um serviço público essencial. Solicito, por isso, que esta situação seja analisada e que sejam ponderadas medidas mais equilibradas, designadamente: Aviso prévio obrigatório antes do corte do abastecimento; Prazo razoável para regularização da dívida; Penalizações proporcionais ao montante em falta; Proteção acrescida para idosos, pensionistas e famílias economicamente vulneráveis. Acredito que uma sociedade justa deve conciliar o cumprimento das obrigações de pagamento com o respeito pela dignidade das pessoas. Solicito que esta situação seja analisada e que me seja esclarecida a fundamentação destes valores de corte e religação de um serviço público essencial, bem como a proporcionalidade dos mesmos face ao valor eventualmente em dívida. Com os meus melhores cumprimentos, Maria Madeira Soares

Assunto: Falta de resposta, ausência de suporte e impacto negativo na gestão da propriedade Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a GuestReady devido à grave falta de comunicação e acompanhamento na gestão da minha propriedade. Nas últimas semanas tenho tentado contactar a GuestReady através dos canais disponibilizados, nomeadamente telefone e e-mail, sem sucesso. As chamadas não são atendidas e as respostas por e-mail, quando existem, chegam frequentemente com atrasos de cerca de duas semanas, tornando impossível uma gestão eficiente da propriedade e a resolução atempada de problemas. Esta situação está a ter um impacto direto na satisfação dos hóspedes e na reputação do alojamento. Recentemente, recebemos avaliações de 4 estrelas em vez das habituais 5 estrelas, com referências a aspetos que necessitam de intervenção, nomeadamente uma limpeza mais cuidada e trabalhos de manutenção relacionados com a limpeza e conservação da zona do duche. O mais preocupante é que, apesar das várias tentativas de contacto para reportar estas situações e solicitar uma intervenção urgente, não tenho conseguido obter qualquer resposta ou apoio adequado por parte da GuestReady. Contratei os serviços desta empresa precisamente para assegurar uma gestão profissional da propriedade e uma resposta rápida às necessidades dos hóspedes. Neste momento, a falta de comunicação, acompanhamento e capacidade de resolução está a comprometer a qualidade do serviço prestado aos clientes e a afetar negativamente o desempenho do alojamento. Solicito uma resposta urgente da GuestReady, bem como um plano concreto para resolver os problemas identificados e melhorar significativamente os seus canais de comunicação e suporte aos proprietários. Caso contrário, reservarei o direito de procurar outras vias para defesa dos meus interesses enquanto cliente. Cumprimentos, Joao Ribeiro

Fui burlado através da plataforma de pagamentos ALTICE pay. A burla foi feita através do esquema “Olá Mãe” através do whatsup. Até a foto da minha filha colocaram no perfil. Ao ligar para o número parece um call center na índia pela música que se ouve. E incrível como uma plataforma que deveria proteger de fraudes ao estar no sistema de pagamentos não tem políticas activas para detectar isto. Ou seja quem fez o contrato do ALTICE pay? Que dados necessitam para o fazer? Que verificações são feitas. Enfim tudo é permitido quando apenas o lucro interessa. Informo que irei enviar a queixa para o ministério público, após registo da mesma na polícia e irei enviará para todas as redações de televisão e jornais. Aconselho a todos a fazer o mesmo.

Quero denunciar essa empresa que vem fazendo debitos endevido dos cartoes de seus clinte. Eu afonso nao assinei nada de cliente prime e foi debitado 98 euros da minha conta . Ja liguei varias vezes para assistência passei mas de 30 minutos ligando e eles nao atende uma grande falta de respeito e tudo indica que eles fazem isso ja de propósito. Quero meu reembolso mas rapido possível

Boa tarde ,venho fazer uma reclamação da empresa Ok tele seguros, onde foi denunciado um sinistro nº26MR052479 no dia 25/02/2026 ,cujo foi visto por um perito, á 4 meses, sendo eu a pessoa lesada Sandra Santos, contribuinte 198892780 moradora na rua Alves Redol n9 3H ,Miratejo. Onde a fracção em questão degrada-se de dia para dia, instalando mesmo uma praga de bichos da humidade causando me alergia, além da degradação dos moveis rodapé e parquet, além do meu insistente contato com a empresa e e também do cliente com a mesma. Não á qualquer ação da mesma ou informação de quando será iniciada a obra. Sabendo que o cliente esta em processo de venda da fração. Para uma empresa de tal envergadura, é inadmissível o tempo de resposta e atenção dada ao sinistro. Não tem competência para tal. Obrigada pela vossa atenção. Espero que possam pressionar a empresa para fazer valer o esforço do cliente na sua confiança. Sandra Santos

Exmos. Srs., Venho por este meio expor formalmente o meu profundo desagrado relativamente ao decorrer da prestação do serviço de instalação/obras contratado com a vossa empresa, bem como contestar formalmente a pressão que tenho recebido, via mensagens de WhatsApp, para proceder ao pagamento de 100% do valor contratado, numa altura em que a obra não se encontra terminada, apresenta graves desconformidades e resultou em danos na minha habitação. Relembro que a obra tinha início previsto para o mês de janeiro e apenas começou em março, um atraso de dois meses que já me causou significativos transtornos- estamos em finais de Junho e continuamos sem resolução. Neste momento, para que a obra seja considerada efetivamente terminada e em conformidade, encontram-se em falta as seguintes intervenções: 1. Cozinha: Falta a colocação das portas e rodapés dos móveis da cozinha. 2. Cozinha: Falta corrigir as imperfeições/defeitos num dos móveis instalados e colocar alguns puxadores. 3. Cozinha: Falta trocar a torneira da banca que veio com defeito e/ou foi mal instalada 4. Cozinha (Grave): A banca foi mal colocada, encontrando-se a verter água para a parte inferior, correndo o risco de danificar as estruturas (fotografia em anexo). Adicionalmente, verifica-se um forte mau cheiro vindo da canalização da banca, o que indica que a instalação do sistema de esgoto/sifão ficou mal executada. 5. Sala: Falta a reparação e pintura da parede e da respetiva porta da sala (intervenção necessária devido a danos causados e assumidos pelas vossas equipas/parceiros)- fotografia em anexo. 6. Casa de Banho principal: Nota-se um cheiro desconfortável vindo da base de duche. 7. Acabamentos: Falta dar a demão de pintura final, tarefa que as vossas equipas informaram que apenas poderia ser efetuada após o levantamento de todo o material. 8. Limpeza e Resíduos: Falta a remoção do entulho e do lixo acumulado decorrente da obra, que ainda se encontra na minha propriedade. DANOS PATRIMONIAIS GRAVES: Além dos trabalhos inacabados, manifesto a minha total indignação pelos danos graves causados na minha casa por manifesta falta de cuidado e proteção por parte da equipa inicial. As escadas e o chão de mármore na entrada de casa encontram-se completamente riscados (fotografia em anexo). Tratando-se de um dano estrutural e estético grave num material desta natureza, que dificilmente terá reparação total, exijo saber de que forma a Leroy Merlin me irá ressarcir/indemnizar por este prejuízo severo causado ao meu património. Mais acrescento que, tendo verificado o contrato assinado, o mesmo é completamente omisso no que respeita ao plano ou fases de pagamento. Face a esta omissão e, acima de tudo, em conformidade com o Artigo 428.º do Código Civil (Exceção de Não Cumprimento), assiste-me o direito legal de recusar o pagamento do remanescente até que a vossa empresa cumpra integralmente com a sua prestação, corrija os defeitos acima mencionados e formalize a solução para o ressarcimento dos danos no mármore. Solicito ainda que me seja enviado por esta via o documento oficial das vossas "Condições Gerais de Serviço" em vigor na data da contratação, visto que o mesmo não me foi facultado nem devidamente anexado ao contrato particular. Agradeço que cessem as cobranças via WhatsApp e que me apresentem, no prazo máximo de 5 dias úteis, uma resposta formal a este e-mail, bem como uma data definitiva para a resolução dos pontos pendentes.